Skonfiguruj wspólne repozytorium, które umożliwi różnym lokalizacjom korzystanie ze wspólnego ogłoszenia. Usługi takie jak automatyczne sekretarki, kolejki połączeń lub muzyka w oczekiwaniu na połączenie mogą wskazywać na typowe ogłoszenie w repozytorium.

Możesz zaktualizować te ogłoszenia tylko raz, a następnie zastosować je do wszystkich odpowiednich wystąpień. Funkcja ta zapewnia skuteczniejszy sposób aktualizacji automatycznych sekretarek i umożliwia aktualizację ogłoszeń w całej firmie. Na przykład: ogłoszenie o wakacjach.​

Można ustawić repozytorium ogłoszeń na poziomie organizacji i lokalizacji.

Opcja repozytorium ogłoszeń na poziomie organizacji i lokalizacji zapewnia: capabilities:​

  • Dodawaj, aktualizuj i usuwaj pliki audio​

  • Zastąp istniejące pliki ogłoszeń

  • Możliwość filtrowania i sortowania w celu przeglądania plików

  • Wyświetla informacje o pliku i wystąpieniu funkcji korzystającej z ogłoszenia.​

  • Obsługuje lokalizację ogłoszeń

Skonfiguruj repozytorium ogłoszeń

Przed rozpoczęciem

  • Nie można usunąć bieżących plików, z których korzystają funkcje.

  • Możesz przechowywać pliki ogłoszeń z limitem pamięci do 1 GB na wszystkich poziomach.

  • Upewnij się, że nie przesyłasz plików ogłoszeń o zduplikowanych nazwach.

  • Przesyłając pliki audio, należy przestrzegać następujących wymagań:

    • Format pliku audio:

      • .WAV pliki z 8 lub 16 kHz, 8-bitowe lub 16-bitowe mono, µ-law, A-law lub PCM

      • .WMA pliki z 8 lub 16 kHz, 16-bitowym mono, µ-law, A-law lub PCM

    • Maksymalna długość pliku audio:

      • 2 minuty na powitanie za pomocą wiadomości głosowej i niestandardowe oddzwonienie user/group.

      • 10 sekund na spersonalizowaną nazwę portalu głosowego użytkownika.

      • 10 minut na muzykę powitalną.

      • 5 minut w przypadku wszystkich pozostałych usług.

    • Minimalna długość pliku audio: 5 sekund

    • Maksymalny rozmiar pliku audio: 5 MB

1

Zaloguj się do centrum sterowania.

2

Przejdź do Usługi > Dzwonię > Cechy.

3

Przejdź do karty Ogłoszenia i kliknij Dodaj nowe, aby dodać nowy plik ogłoszenia.

Pliki ogłoszeń można dodawać na dwa sposoby:

  • Prześlij— umożliwia przesłanie pliku z Twojego systemu.

  • Nagrywaj— umożliwia nagrywanie własnego pliku audio za pomocą opcji nagrywania.

Jeśli zmienisz typ powitania z Domyślnego na Niestandardowy, a następnie powrócisz do Domyślnego, niestandardowe powitanie pozostanie powiązane z plikiem ogłoszenia. Z tego powodu nie można od razu usunąć niestandardowego powitania. Aby usunąć powitanie, najpierw ustaw typ powitania na Niestandardowy i prześlij nowe ogłoszenie. Zapisz zmiany. Następnie możesz usunąć stary plik ogłoszenia.

4

Aby przesłać plik, wykonaj następujące kroki:

  1. Na karcie Prześlij wybierz poziom, na którym chcesz utworzyć plik ogłoszenia.

    • Organizacja — umożliwia dostęp do pliku w obrębie organizacji.

    • Lokalizacja — umożliwia dostęp do pliku tylko w określonej lokalizacji. Jeśli wybierzesz tę opcję, wybierz lokalizację z listy rozwijanej.

  2. Podaj tytuł pliku ogłoszenia w polu Etykieta. Na przykład: Przerwa w świadczeniu usług.

  3. Przeciągnij i upuść plik audio lub kliknij Wybierz plik do przesłania.

  4. Kliknij Wybierz plik, aby zapisać plik.

strona przesyłania pliku z opcjami wyboru poziomu, etykiety i wyboru pliku z systemu.

5

Aby nagrać wiadomość, wykonaj następujące kroki:

  1. Kliknij kartę Nagraj.

  2. Wybierz, na jakim poziomie chcesz utworzyć plik ogłoszenia.

    • Organizacja — umożliwia dostęp do pliku w obrębie organizacji.

    • Lokalizacja — umożliwia dostęp do pliku tylko w określonej lokalizacji. Jeśli wybierzesz tę opcję, wybierz lokalizację z listy rozwijanej.

  3. Podaj tytuł pliku ogłoszenia w polu Etykieta.

  4. Kliknij ikonę nagrywania , aby nagrać wiadomość, a następnie kliknij ikonę odtwarzania Ikona odtwarzania, aby odsłuchać nagraną wiadomość.

  5. Kliknij Wybierz plik, aby zapisać nagranie.

Strona nagrywania z opcjami wyboru poziomu, etykiety i nagrywania wiadomości

Przesłane lub nagrane pliki audio są teraz wyświetlane na stronie Ogłoszenia . Można wyszukiwać i filtrować pliki mające zastosowanie w danej lokalizacji lub organizacji.

Lista plików ogłoszeń wyświetla się na stronie ogłoszeń

6

Aby usunąć plik audio, kliknij ikonę usuwania . Aby zastąpić plik, kliknij plik audio i kliknij Zastąp plik.

Zastąpienie pliku ogłoszenia pozwala na wykorzystanie pojedynczego pliku i zastosowanie go do odpowiednich usług. Na przykład, aby zmienić miesięczne ogłoszenia specjalne dla 25 lokalizacji, możesz użyć jednego pliku zastępczego.

Repozytorium ogłoszeń obsługuje następujące elementy:

  • Przechowuje pliki audio bez ograniczeń czasowych

  • Obsługuje dowolną liczbę przesyłanych plików

  • Obsługuje lokalizację komunikatów ogłoszeniowych

Co zrobić dalej

Pliki audio można wykorzystać do niestandardowej konfiguracji następujących funkcji: