Przegląd

Role zarządzania partnerami są dostępne tylko wtedy, gdy zarządzasz organizacjami Webex dla swoich klientów. Po zalogowaniu się do https://admin.webex.comprogramu zostanie wyświetlona lista organizacji klientów. Oznacza to, że zalogowano się do centrum partnerów i pełniono rolę zarządzania klientami w organizacji partnerskiej.

Jeśli nie widzisz listy klientów po zalogowaniu się do https://admin.webex.comprogramu , oznacza to, że Twoje konto Webex nie ma roli partnera. Zalogowano się do usługi Control Hub jako administrator we własnej organizacji Webex. Jeśli szukasz informacji o rolach administratora w centrum sterowania, ten artykuł jest dla Ciebie bardziej odpowiedni.

Role zarządzania klientami

Następujące role zarządzania klientami można przypisać do użytkowników w organizacji partnerskiej. Te role zapewniają dostęp do zarządzania ustawieniami w Partner Hub lub Control Hub dla organizacji klientów, którymi zarządza partner.

  • Administrator partnera z pełnymi uprawnieniami — może zarządzać ustawieniami wszystkich klientów, którymi zarządza partner. Może również przypisywać role administratora istniejącym użytkownikom w organizacji i przypisywać określonych klientów, którzy mają być zarządzani przez administratorów partnerów.
  • Administrator partnera — może zarządzać ustawieniami klientów skonfigurowanych przez administratora lub przypisanych do użytkownika.
  • Administrator partnera tylko do odczytu — może wyświetlać ustawienia dla wszystkich klientów, którymi zarządza partner. Nie ma uprawnień do edycji.
  • Administrator biurka pomocy (Basic) — może uzyskać dostęp do widoku pomocy technicznej (ze strony Rozwiązywanie problemów w Partner Hub). Może przeprowadzać wyszukiwanie między organizacjami wszystkich klientów pod partnerem w celu rozwiązywania problemów i pomocy technicznej. Ta rola zapewnia tymczasowy dostęp do odczytu organizacjom odbiorców w ramach partnera.
  • Administrator biurka pomocy (Advanced) — ta rola zapewnia wszystko, co zawiera powyższa rola podstawowa, ale również umożliwia administratorowi żądanie pełnego dostępu administratora od administratora klienta w celu rozwiązania problemów.

W poniższej tabeli przedstawiono uprawnienia dostępu, które mają wyżej wymienieni administratorzy do zarządzania ustawieniami w programach Partner Hub i Control Hub w imieniu organizacji klientów zarządzanych przez partnera.

Administrator partnera z pełnymi uprawnieniamiAdministrator partneraAdministrator partnera tylko do odczytuAdministrator pomocy technicznej (podstawowy)Administrator pomocy technicznej (zaawansowane)
Ustawienia Centrum partnerów
Przypisywanie ról administratora✔
Analityka i raportowanie partnera✔
Wygląd i elementy graficzne✔
Zasady i szablony obowiązujące w firmie✔
Tworzenie klientów✔
Rozpoczynanie okresów próbnych Webex i zarządzanie nimi✔✔
Ustawienia organizacji klienta
Lista klientówZobacz wszystkieZobacz częściowe (przypisani klienci)Zobacz wszystkieZobacz wszystkieZobacz wszystkie
Przypisywanie ról administratora klienta✔✔
Zarządzanie użytkownikami✔✔Tylko do odczytuTylko do odczytuTymczasowe po zatwierdzeniu
Zarządzanie urządzeniami✔✔Tylko do odczytuTylko do odczytuTymczasowe po zatwierdzeniu
Zasady i szablony obowiązujące w firmie✔✔Tylko do odczytuTylko do odczytuTymczasowe po zatwierdzeniu
Analityka i raportowanie✔✔Tylko do odczytuTylko do odczytuTymczasowe po zatwierdzeniu
Rozwiązywanie problemów✔✔Tylko do odczytu✔✔
Licencje i uaktualnienia✔✔Tylko do odczytuTylko do odczytuTymczasowe po zatwierdzeniu
Ustawienia organizacji✔✔Tylko do odczytuTylko do odczytuTymczasowe po zatwierdzeniu
Integracje aplikacji✔✔Tylko do odczytuTylko do odczytuTymczasowe po zatwierdzeniu
Zarządzanie witryną Webex✔✔Tylko do odczytuTylko do odczytuTymczasowe po zatwierdzeniu
Dziennik kontroli działań administratora✔✔Tylko do odczytuTylko do odczytuTymczasowe po zatwierdzeniu
Dostęp do treści generowanych przez użytkowników✔✔
Wstrzymywanie ze względów prawnych
Dostęp z możliwością dołączania do trwających spotkań✔
Pobieranie dzienników✔✔

Rola administratora obsługującego jest niejawnie przyznawana administratorowi partnerskiemu lub pełnemu administratorowi partnera podczas uruchamiania w centrum sterowania klienta. Administratorzy obsługujący mogą aprowizować zamówienia Webex i mieć ograniczony widok centrum sterowania klienta. Pełny administrator klienta może zawsze awansować administratora partnera z administratora obsługującego do pełnego administratora za pośrednictwem funkcjiadministratorów zewnętrznych.

Przypisywanie ról zarządzania klientami

Jako pełny administrator partnera możesz przypisać każdemu użytkownikowi w organizacji rolę pełnego administratora partnera lub administratora partnera.

1

Zaloguj się do Partner Hub pod adresem http://admin.webex.com.

2

Przejdź do sekcji Administratorzyi kliknij pozycję Nowi administratorzy.

3

Wprowadź adres e-mail użytkownika, którego chcesz dodać jako administratora partnerskiego, a następnie kliknij przycisk Sprawdź poprawność.

4

Wybierz odpowiednie role i kliknij przycisk OK.

Przypisywanie klientów do administratora partnera

Administratorzy partnerów mogą uzyskiwać dostęp tylko do organizacji klientów, którymi zostali przydzieleni do zarządzania.

1

W widoku partnera w https://admin.webex.comprogramie , przejdź do pozycji Administratorzy i wybierz administratora.

2

W obszarze Zarządzanie organizacjami klientówwprowadź nazwę organizacji lub identyfikator organizacji klienta, którym ma zarządzać administrator partnera.

3

Kliknij przycisk Dodaj.