Omówienie

Role zarządzania partnerami są dostępne tylko wtedy, gdy zarządzasz organizacjami Webex dla swoich klientów. Po zalogowaniu się dohttps://admin.webex.com , zobaczysz listę organizacji klientów. Oznacza to, że zalogowano się do Partner Hub i pełnisz rolę zarządzania klientami w organizacji partnerskiej.

Jeśli nie widzisz listy klientów po zalogowaniu się dohttps://admin.webex.com , to Twoje konto Webex nie ma roli partnera. Zalogowano się do Control Hub jako administrator w swoim własne Organizacja Webex . Jeśli szukasz informacji o rolach administratora w Control Hub, to ten artykuł jest dla Ciebie bardziej odpowiedni.

Role zarządzania klientami

Następujące role zarządzania klientami można przypisać do użytkowników w organizacji partnerskiej. Te role zapewniają dostęp do zarządzania ustawieniami w Partner Hub lub Control Hub dla organizacji klientów, którymi zarządza partner.

  • Administrator partnera z pełnymi uprawnieniami — może zarządzać ustawieniami dla wszystkich klientów, którymi zarządza partner. Może również przypisywać role administratora istniejącym użytkownikom w organizacji oraz przypisywać określonych klientów do zarządzania przez administratorów partnera.
  • Administrator partnera — może zarządzać ustawieniami klientów, których skonfigurował administrator lub którzy zostali przypisani do użytkownika.
  • Administrator partnera z uprawnieniami tylko do odczytu — może wyświetlać ustawienia dla wszystkich klientów, którymi zarządza partner. Nie ma uprawnień do edycji.
  • Administrator pomocy technicznej (podstawowa) — Może uzyskać dostęp do widoku Help Desk (ze strony rozwiązywania problemów w programie Partner Hub). Może przeprowadzać wyszukiwania między organizacjami wszystkich klientów w ramach partnera w celu rozwiązywania problemów i pomocy technicznej. Ta rola zapewnia tymczasowy dostęp do odczytu organizacjom klientów w ramach partnera.
  • Administrator pomocy technicznej (zaawansowane) — Ta rola zapewnia wszystko, co zapewnia powyższa rola podstawowa, ale umożliwia również administratorowi zażądanie pełnego dostępu administratora od administratora klienta w celu rozwiązania problemów.

W poniższej tabeli przedstawiono uprawnienia dostępu, które mają powyżsi administratorzy na potrzeby zarządzania ustawieniami w Partner Hub i Control Hub w imieniu organizacji klientów, którymi zarządza partner.

Administrator partnera z pełnymi uprawnieniamiAdministrator partneraAdministrator partnera tylko do odczytuAdministrator pomocy technicznej (podstawowa)Administrator pomocy technicznej (zaawansowane)
Ustawienia centrum partnerów
Przypisz role administratora✔
Analityka i raportowanie partnera✔
Wygląd i elementy graficzne✔
Zasady i szablony obowiązujące w firmie✔
Tworzenie klientów✔
Rozpoczynanie okresów próbnych Webex i zarządzanie nimi✔✔
Ustawienia organizacji klienta
Lista klientówWidok wszystkiegoZobacz częściowe (przypisani klienci)Widok wszystkiegoWidok wszystkiegoWidok wszystkiego
Przypisz role administratora klienta✔✔
Zarządzanie użytkownikami✔✔Tylko do odczytuTylko do odczytuTymczasowe po zatwierdzeniu
Zarządzanie urządzeniami✔✔Tylko do odczytuTylko do odczytuTymczasowe po zatwierdzeniu
Zasady i szablony obowiązujące w firmie✔✔Tylko do odczytuTylko do odczytuTymczasowe po zatwierdzeniu
Analityka i raportowanie✔✔Tylko do odczytuTylko do odczytuTymczasowe po zatwierdzeniu
Rozwiązywanie problemów✔✔Tylko do odczytu✔✔
Licencje i uaktualnienia✔✔Tylko do odczytuTylko do odczytuTymczasowe po zatwierdzeniu
Ustawienia organizacji✔✔Tylko do odczytuTylko do odczytuTymczasowe po zatwierdzeniu
Integracje aplikacji✔✔Tylko do odczytuTylko do odczytuTymczasowe po zatwierdzeniu
Zarządzanie witryną Webex✔✔Tylko do odczytuTylko do odczytuTymczasowe po zatwierdzeniu
Dziennik kontroli działań administratora✔✔Tylko do odczytuTylko do odczytuTymczasowe po zatwierdzeniu
Dostęp do zawartości generowanej przez użytkowników✔✔
Wstrzymywanie ze względów prawnych
Dostęp z możliwością dołączania do trwających spotkań✔
Pobieranie dzienników✔✔

 

The administrator obsługi administracyjnej rola jest niejawnie przyznawana administratorowi partnera lub pełnoprawnemu administratorowi partnera podczas uruchamiania w Control Hub klienta. Administratorzy obsługi administracyjnej mogą obsługiwać zamówienia Webex i mieć ograniczony widok na Control Hub klienta. Pełnoprawny administrator klienta może zawsze awansować administratora partnera z administratora ds. obsługi administracyjnej na pełnego administratora za pośrednictwem funkcja administratorów zewnętrznych .

Przypisz role zarządzania klientami

Jako pełnoprawny administrator partnera możesz przypisać dowolnemu użytkownikowi w organizacji rolę pełnoprawnego administratora partnera lub administratora partnera.

1

Zaloguj się do Partner Hub pod adresem http://admin.webex.com.

2

Przejdź do Administratorzy i kliknij Nowi administratorzy .

3

Wprowadź adres e-mail użytkownika, którego chcesz dodać jako administratora partnera, i kliknij Sprawdź poprawność .

4

Wybierz odpowiednie role i kliknij OK .

Przypisz klientów do administratora partnera

Administratorzy partnerów mogą uzyskiwać dostęp tylko do tych organizacji klientów, do których zarządzania zostali przypisani przez Ciebie.

1

Z widoku partnera whttps://admin.webex.com , przejdź do Administratorzy i wybierz administratora.

2

Pod Zarządzanie organizacjami klientów , wprowadź nazwę lub identyfikator organizacji klienta, którymi ma zarządzać administrator partnera.

3

Kliknij przycisk Dodaj.