Dziękujemy za opinię.

Z kim będziesz pracować:

Twój producent: Pomoże w zarządzaniu wszystkimi aspektami spotkania, wydarzenia (klasycznego), webinarium i szkolenia. Gdy Twoja asysta zostanie potwierdzona, Twój producent prześle Ci e-mailem instrukcje logowania do zaplanowanych spotkań planistycznych.

Zespół Planowania: Nasi planiści pomogą Ci w prośbach o rezerwację i potwierdzeniu wsparcia z naszym zespołem producenckim. Mogą również pomóc w koordynowaniu zmian i anulowań dat.

Wsparcie językowe: Angielski

Kiedy nas zaangażować:

• W przypadku godzinnego spotkania lub webinarium zalecamy co najmniej dwutygodniowe wyprzedzenie, aby odpowiednio się przygotować.

• W przypadku okresów dłuższych niż trzy godziny lub wydarzeń wielodniowych zalecamy minimalny czas realizacji wynoszący osiem tygodni na planowanie i przygotowanie oraz w celu zapewnienia preferencji producenta.

• Po dodaniu Assists do subskrypcji Webex możesz poprosić o pomoc techniczną dla każdego spotkania lub webinarium!

Nie masz pewności, czy masz Assists dodane do subskrypcji Webex?

Skontaktuj się z przedstawicielem ds. konta Cisco.

Jak zaplanować wsparcie od nas:

Kliknij tutaj , aby poprosić zespół usług produkcyjnych Webex o pomoc.

• Wprowadź wszystkie ważne szczegóły dotyczące spotkania lub seminarium internetowego, w tym datę, godzinę, strefę czasową i czas trwania. W formularzu jest również miejsce na wpisanie wszelkich specjalnych wymagań lub życzeń producenta, które możesz mieć

• Gdy otrzymamy Twoją prośbę, nasz zespół ds. planowania przeanalizuje Twoją prośbę i przydzieli Producenta, który będzie Cię wspierał

Potwierdzenie rezerwacji: W ciągu 3 dni roboczych

Poproszę o wsparcie produkcyjne dla mojego nadchodzącego spotkania. O jaki rodzaj Assist muszę poprosić?

Określ wielkość grupy odbiorców i poziom złożoności spotkania lub webinaru:

Co to jest zdarzenie o małej złożoności?

• Jestem bardzo zaznajomiony z Webex

• Nie potrzebuję pomocy w planowaniu i konfigurowaniu spotkania lub webinaru. Potrzebuję tylko dodatkowego praktycznego wsparcia podczas wydarzenia

• Potrzebuję tylko wsparcia dla moich panelistów

• Nie potrzebuję dodatkowego czasu z moim producentem przed datą rozpoczęcia

• Mniejsze rozmiary odbiorców

Co to jest wydarzenie o wysokiej złożoności?

• Jestem nowy w Webex

• To jest bardzo widoczne w mojej firmie i/lub będzie to globalna publiczność

• Potrzebuję dodatkowego czasu na planowanie z moim producentem przed wydarzeniem

• Potrzebuję pomocy przy korzystaniu ze zintegrowanych aplikacji do współpracy

• Wymagane dodatkowe monitorowanie

Skontaktuj się z nami

• Zespół Usług Produkcyjnych ma siedzibę w Stanach Zjednoczonych

• Godziny pracy: 4:00-21:00 czasu pacyficznego (MF)

  • Usługa poza tymi godzinami może być dostępna, jeśli została zaplanowana z dodatkowym powiadomieniem

• W przypadku pytań e-mail: webexproductionservices@cisco.com

Czasy odpowiedzi

• Nowe rezerwacje: 3 dni robocze

• Prośby o zmianę do naszego zespołu ds. planowania: jak najszybciej w godzinach pracy

Zasady anulowania

Arkusz danych dotyczących usług produkcyjnych

https://www.webex.com/content/dam/wbx/us/documents/pdf/webex-production-services-data-sheet.pdf