Hvem du vil arbejde med:

Din producent: Hjælper med at administrere alle aspekter af dit møde, din begivenhed (klassisk), dit webinar eller din undervisning. Når din Assist er bekræftet, sender din producer dig en e-mail med logininstruktioner til alle planlægningsmøder, som du har planlagt.

Planlægningsteam: Vores planlægningsprogrammer hjælper dig med dine reservationsanmodninger og bekræftelse af support hos vores producentteam. De kan også hjælpe med at koordinere datoændringer og annulleringer.

Sprogsupport: Engelsk

Hvornår skal vi engagere os:

• For et en-times møde eller webinar anbefaler vi mindst to ugers varsel for at forberede tilstrækkeligt.

• For varigheder, der er længere end tre timer, eller til begivenheder, der varer flere dage, anbefaler vi en leveringstid på mindst otte uger til planlægning og forberedelse og for at sikre producentens præference.

• Når du har føjet Assists til dit Webex abonnement, kan du anmode om Assist-support til ethvert møde eller webinar!

Er du i tvivl om, om du har tilføjet Assists til dit Webex abonnement?

Kontakt din Cisco -kontorepræsentant.

Sådan planlægger du support fra os:

Klik her for at anmode om support fra Webex -produktionsserviceteamet.

• Indtast alle vigtige oplysninger om dit møde eller webinar, herunder dato, klokkeslæt, tidszone og varighed. Der er også et sted på formularen, hvor du kan angive eventuelle særlige krav eller producentanmodninger, som du måtte have

• Når vi modtager din anmodning, gennemgår vores planlægningsteam din anmodning og udpeger en producent til at hjælpe dig

Reservationsbekræftelse: Inden for 3 hverdage

Jeg vil gerne have produktionssupport til mit kommende møde. Hvilken type assistance skal jeg anmode om?

Bestem din målgruppestørrelse og kompleksitetsniveauet for dit møde eller webinar:

Hvad er en hændelse med lav kompleksitet?

• Jeg er meget fortrolig med Webex

• Jeg har ikke brug for hjælp til planlægning og opsætning af mødet eller webinaret. Jeg har blot brug for ekstra praktisk support under begivenheden

• Jeg har kun brug for support til mine paneldeltagere

• Jeg har ikke brug for ekstra tid med min producer før startdato

• Mindre publikumsstørrelser

Hvad er en begivenhed med høj kompleksitet?

• Jeg er nybegynder med Webex

• Dette er ekstremt stor synlighed i min virksomhed, og/eller der vil være et globalt publikum

• Jeg har brug for ekstra planlægningstid med min producer op til begivenheden

• Jeg har brug for hjælp til at bruge de integrerede samarbejdsapps

• Yderligere overvågning påkrævet

Kontakt os

• Produktionsserviceteamet er baseret i USA

• Åbningstider: 04.00-21.00 Pacific time (MF)

  • Service uden for disse timer kan være tilgængelig, hvis det planlægges med yderligere varsel

• For spørgsmål, e-mail: webexproductionservices@cisco.com

Svartider

• Nye reservationer: 3 hverdage

• Ændringsanmodninger til vores planlægningsteam: hurtigst muligt inden for åbningstider

Afbestillingsregler

Datablad for produktionstjenester

https://www.webex.com/content/dam/wbx/us/documents/pdf/webex-production-services-data-sheet.pdf