Tak for din feedback.

Hvem skal du samarbejde med:

Din producent: Hjælper med at administrere alle aspekter af dit møde, din begivenhed (klassisk), dit webinar eller din undervisning. Når din assistance er bekræftet, sender din producent dig en e-mail med login-instruktioner til planlægning af møder, som du har planlagt.

Planlægningsteam: Vores planlægningsteam vil hjælpe dig med dine reservationsanmodninger og bekræfte support med vores producentteam. De kan også hjælpe med at koordinere datoændringer og annulleringer.

Sprogsupport: Engelsk

Hvornår du vil engagere os:

• For et møde eller webinar på en time anbefaler vi mindst to ugers varsel for at forberede sig.

• For varigheder, der varer mere end tre timer eller for begivenheder med flere dage, anbefaler vi en minimumsforseelse på otte uger til planlægning og forberedelse og for at sikre producentpræference.

• Når du har tilføjet assistance til dit Webex-abonnement, kan du anmode om Assistancesupport til ethvert møde eller webinar!

Er du usikker på, om du har assister tilføjet til dit Webex-abonnement?

Kontakt din Cisco-kontorepræsentant.

Sådan planlægger du support fra os:

Klik her for at anmode om support fra Webex-produktionstjenesteteamet.

• Indtast alle de vigtige oplysninger om dit møde eller webinar, herunder dato, tidspunkt, tidszone og varighed. Der er også et sted på formularen, hvor du kan indtaste eventuelle særlige krav eller producentanmodninger, som du måtte have

• Så snart vi modtager din anmodning, vil vores planlægningsteam gennemgå din anmodning og tildele en producent til at hjælpe dig

Reservationsbekræftelse: Inden for 3 arbejdsdage

Jeg vil gerne have produktionssupport til mit kommende møde. Hvilken type assistance skal jeg anmode om?

Bestem størrelsen på dit publikum og kompleksiteten for dit møde eller din webinar:

Hvad er en lav komplekse begivenhed?

• Jeg er meget bekendt med Webex

• Jeg har ikke brug for hjælp til planlægning og opsætning af mødet eller webinaren. Jeg har bare brug for ekstra praktisk support under begivenheden

• Jeg behøver kun support for mine paneldeltagere

• Jeg har ikke brug for ekstra tid med min producent før startdatoen

• Mindre publikumsstørrelser

Hvad er en meget kompleks begivenhed?

• Jeg er ny i Webex

• Dette er meget synligt i min virksomhed, og/eller der vil være et globalt publikum

• Jeg har brug for ekstra planlægningstid med min producent før begivenheden

• Jeg har brug for hjælp med de integrerede samarbejdsapps

• Yderligere overvågning er påkrævet

Kontakt os

• Produktionsserviceteamet er baseret i USA

• Åbningstider: 16-21 Pacific time (M-F)

  • Tjenester uden for disse timer kan være tilgængelige, hvis de planlægges med yderligere varsel

• For spørgsmål, e-mail: webexproductionservices@cisco.com

Svartider

• Nye reservationer: 3 arbejdsdage

• Skift anmodninger til vores planlægningsteam: så hurtigt som muligt inden for åbningstiden

Afbestillingsregler

Dataark for produktionstjenester

https://www.webex.com/content/dam/wbx/us/documents/pdf/webex-production-services-data-sheet.pdf