شكرًا على ملاحظاتك.

مع من ستعمل مع:

المنتج الخاص بك: سيساعدك في إدارة جميع جوانب الاجتماع أو الحدث (الكلاسيكي) أو ندوة الويب أو التدريب. بمجرد تأكيد مساعدتك، سيقوم المنتج بإرسال تعليمات تسجيل الدخول إليك عبر البريد الإلكتروني لأي اجتماعات تخطيط قمت بجدولتها.

فريق الجدولة: سيساعدك المجدولون لدينا في طلبات الحجز الخاصة بك وتأكيد الدعم مع فريق المنتجين لدينا. ويمكنهم أيضا المساعدة في تنسيق تغييرات التواريخ والإلغاءات.

دعم اللغة: الإنجليزية

متى تشركننا:

• بالنسبة للاجتماع أو ندوة ويب مدتها ساعة واحدة، نوصي بمدة أسبوعين على الأقل للتحضير بشكل كافٍ.

• بالنسبة للفترات التي تزيد عن ثلاث ساعات أو للأحداث متعددة الأيام، نوصي بمهلة زمنية لا تقل عن ثمانية أسابيع للتخطيط والإعداد ولضمان تفضيل المنتج.

• بمجرد إضافة المساعدين إلى اشتراك Webex الخاص بك، يمكنك طلب دعم المساعدة لأي اجتماع أو ندوة إنترنت.

هل أنت غير متأكد مما إذا كنت قد أضفت من المساعدة إلى اشتراك Webex الخاص بك؟

يرجى الاتصال بممثل حساب Cisco الخاص بك.

كيفية جدولة الدعم منا:

انقر هنا لطلب الدعم من فريق خدمات إنتاج Webex.

• أدخل كل التفاصيل المهمة حول اجتماعك أو ندوة الويب الخاصة بك، بما في ذلك التاريخ والوقت والمنطقة الزمنية والمدة. هناك أيضا مكان في النموذج لإدخال أي متطلبات خاصة أو طلبات المنتج التي قد تكون لديكم

• بمجرد استلامنا لطلبك، سيقوم فريق الجدولة لدينا بمراجعة طلبك وتعيين منتج لدعمك.

تأكيد الحجز: خلال 3 أيام عمل

أرغب في الحصول على دعم الإنتاج لاجتماعي القادم. ما نوع المساعدة التي أحتاج إلى طلبها؟

حدد حجم جمهورك ومستوى تعقيد اجتماعك أو ندوة الويب الخاصة بك:

ما هو الحدث منخفض التعقيد؟

• أنا على دراية كبيرة بـ Webex

• لا أحتاج إلى مساعدة في تخطيط وإعداد الاجتماع أو ندوة الويب. أحتاج فقط إلى دعم عملي إضافي خلال الحدث

• أحتاج فقط إلى دعم أعضاء فريقي

• لست بحاجة إلى وقت إضافي مع المنتج قبل تاريخ البدء

• أحجام جمهور أصغر

ما هو الحدث عالي التعقيد؟

• أنا جديد على Webex

• هذا هو وضوح عال للغاية داخل شركتي و / أو سيكون هناك جمهور عالمي

• أحتاج إلى وقت تخطيط إضافي مع منتجي الذي يسبق الحدث

• سأحتاج إلى مساعدة باستخدام تطبيقات التعاون المتكاملة

• مطلوب مراقبة إضافية

تواصل معنا

• فريق خدمات الإنتاج مقره الولايات المتحدة

• ساعات العمل: 4 صباحا - 9 مساء بتوقيت المحيط الهادئ (M-F)

  • قد تتوفر الخدمة خارج هذه الساعات إذا كان من المقرر أن يتم ذلك مع إشعار إضافي

• للأسئلة ، أرسل بريدا إلكترونيا: webexproductionservices@cisco.com

أوقات الاستجابة

• الحجوزات الجديدة: 3 أيام عمل

• طلبات التغيير إلى فريق الجدولة لدينا: في أقرب وقت ممكن خلال ساعات العمل

سياسة الإلغاء

ورقة بيانات خدمات الإنتاج

https://www.webex.com/content/dam/wbx/us/documents/pdf/webex-production-services-data-sheet.pdf