Ďakujeme za vašu spätnú väzbu.

S kým budete spolupracovať:

Váš výrobca: Pomôže vám so správou všetkých aspektov vášho stretnutia, podujatia (klasického), webinára alebo školenia. Po potvrdení vášho Assist vám váš Producer pošle e-mailom pokyny na prihlásenie pre všetky plánovacie stretnutia, ktoré ste naplánovali.

Plánovací tím: Naši plánovači vám pomôžu s vašimi požiadavkami na rezerváciu a s potvrdením podpory od nášho tímu producentov. Môžu tiež pomôcť koordinovať zmeny a zrušenia dátumov.

Jazyková podpora: Angličtina

Kedy nás zapojiť:

• Na hodinové stretnutie alebo webinár odporúčame minimálne dva týždne vopred, aby ste sa primerane pripravili.

• Pre trvanie, ktoré je dlhšie ako tri hodiny alebo pre viacdňové podujatia, odporúčame minimálny čas prípravy osem týždňov na plánovanie a prípravu a na zabezpečenie preferencie výrobcu.

• Keď máte Assist pridané do svojho predplatného Webex, môžete požiadať o podporu Assist pre akékoľvek stretnutie alebo webinár!

Nie ste si istí, či máte vo svojom predplatnom Webex pridaných pomocníkov?

Kontaktujte svojho zástupcu účtu Cisco.

Ako si naplánovať podporu od nás:

Kliknutím sem požiadate o podporu tím Webex Production Services.

• Zadajte všetky dôležité podrobnosti o svojom stretnutí alebo webinári vrátane dátumu, času, časového pásma a trvania. Vo formulári je tiež miesto na zadanie akýchkoľvek špeciálnych požiadaviek alebo požiadaviek výrobcu, ktoré by ste mohli mať

• Keď dostaneme vašu žiadosť, náš plánovací tím skontroluje vašu žiadosť a pridelí Producenta, ktorý vás bude podporovať

Potvrdenie rezervácie: Do 3 pracovných dní

Chcel by som podporiť produkciu pre moje nadchádzajúce stretnutie. O aký typ Assist musím požiadať?

Určite veľkosť publika a úroveň zložitosti stretnutia alebo webinára:

Čo je to udalosť s nízkou zložitosťou?

• Veľmi dobre poznám Webex

• Nepotrebujem pomoc s plánovaním a nastavením stretnutia alebo webinára. Potrebujem len ďalšiu praktickú podporu počas akcie

• Potrebujem len podporu pre mojich panelistov

• Nepotrebujem viac času so svojím producentom pred dátumom začiatku

• Menšia veľkosť publika

Čo je udalosť s vysokou zložitosťou?

• Som nový vo Webexe

• Toto je mimoriadne viditeľné v rámci mojej spoločnosti a/alebo bude existovať globálne publikum

• Potrebujem viac času na plánovanie s mojím producentom pred udalosťou

• Budem potrebovať pomoc pri používaní integrovaných aplikácií na spoluprácu

• Vyžaduje sa dodatočné monitorovanie

Kontaktujte nás

• Tím produkčných služieb má sídlo v USA

• Otváracie hodiny: 4:00 – 21:00 tichomorského času (M – F)

  • Služba mimo týchto hodín môže byť k dispozícii, ak je naplánovaná s dodatočným upozornením

• V prípade otázok píšte na e-mail: webexproductionservices@cisco.com

Časy odozvy

• Nové rezervácie: 3 pracovné dni

• Žiadosti o zmenu pre náš plánovací tím: čo najskôr v rámci pracovných hodín

Storno podmienky

Údajový list výrobných služieb

https://www.webex.com/content/dam/wbx/us/documents/pdf/webex-production-services-data-sheet.pdf