S kim ćete raditi:

Vaš producent: Pomoći će u upravljanju svim aspektima vašeg sastanka, događaja (klasični), webinara ili treninga. Nakon što je vaš Assist potvrđen, producent će vam e-poštom poslati upute za prijavu za sve sastanke planiranja koje ste zakazali.

Tim za raspored: Naši planeri pomoći će vam s vašim zahtjevima za rezervaciju i potvrđujući podršku s našim producentskim timom. Oni također mogu pomoći u koordinaciji promjena datuma i otkazivanja.

Jezična podrška: engleski

Kada nas angažirati:

• Za jednosatni sastanak ili webinar preporučamo da se najavite najmanje dva tjedna kako biste se adekvatno pripremili.

• Za trajanja dulja od tri sata ili za višednevne događaje, preporučamo minimalno vrijeme isporuke od osam tjedana za planiranje i pripremu i kako bi se osigurala preferencija proizvođača.

• Nakon što u svoju pretplatu na Webex dodate Assists, možete zatražiti podršku za Assist za bilo koji sastanak ili webinar!

Niste sigurni jeste li u svoju pretplatu na Webex dodali Assists?

Obratite se svom predstavniku Cisco računa.

Kako zakazati podršku od nas:

Kliknite ovdje zatražiti podršku od Webex Production Services tima.

• Unesite sve važne pojedinosti o svom sastanku ili webinaru, uključujući datum, vrijeme, vremenska zona i trajanje. Na obrascu također postoji mjesto za unos posebnih zahtjeva ili zahtjeva proizvođača koje možda imate

• Nakon što primimo vaš zahtjev, naš tim za zakazivanje pregledat će vaš zahtjev i dodijeliti producenta koji će vam pružiti podršku

Potvrda rezervacije: U roku od 3 radna dana

Želio bih produkcijsku podršku za moj nadolazeći sastanak. Koju vrstu pomoći trebam zatražiti?

Odredite veličinu publike i razinu složenosti za sastanak ili webinar:

Što je događaj niske složenosti?

• Vrlo sam upoznat s Webex

• Ne trebam pomoć pri planiranju i postavljanju sastanka ili webinara. Samo mi treba dodatna praktična podrška tijekom događaja

• Trebam podršku samo za svoje paneliste

• Ne treba mi dodatno vrijeme sa svojim producentom prije datum početka

• Manje veličine publike

Što je događaj visoke složenosti?

• Nov sam u Webex

• Ovo je iznimno velika vidljivost unutar moje tvrtke i/ili će postojati globalna publika

• Treba mi dodatno vrijeme za planiranje s mojim producentom prije događaja

• Trebat će mi pomoć pri korištenju integriranih aplikacija za suradnju

• Potrebno je dodatno praćenje

Obratite nam se

• Tim za proizvodne usluge ima sjedište u SAD-u

• Radno vrijeme: 4:00 – 21:00 pacifičko vrijeme (MF)

  • Usluga izvan ovih sati može biti dostupna ako je zakazano uz dodatnu najavu

• Za pitanja, mail: webexproductionservices@cisco.com

Vremena odgovora

• Nove rezervacije: 3 radna dana

• Zahtjevi za promjenu našeg tima za raspored: što je prije moguće unutar radno vrijeme

Politika otkazivanja

Podaci o proizvodnim uslugama

https://www.webex.com/content/dam/wbx/us/documents/pdf/webex-production-services-data-sheet.pdf