Hvala na povratnim informacijama.

S kim ćete surađivati:

Vaš proizvođač: Pomaže u upravljanju svim aspektima sastanka, događaja (klasično), webinara ili obuke. Nakon što asistentica bude potvrđena, producent će vam poslati upute za prijavu na sve sastanke planiranja koje ste zakazali.

Tim za zakazivanje: Naši će vam planeri pomoći sa zahtjevima za rezervaciju i potvrditi podršku s našim timom proizvođača. Oni također mogu pomoći u usklađivanju izmjena datuma i otkazivanja.

Jezična podrška: engleski

Kada nas angažirati:

• Za jednosatni sastanak ili webinarpreporučujemo minimalno dva tjedna otkaznog roka za adekvatnu pripremu.

• Za trajanja dulja od tri sata ili za višednevne događaje preporučujemo minimalno vrijeme protoka od osam tjedana za planiranje i pripremu te kako bi se osigurala prednost proizvođača.

• Nakon dodavanja pomoći u pretplatu na Webex, možete zatražiti pomoć za bilo koji sastanak ili webinar!

Niste sigurni jesu li vam u pretplatu na Webex dodane asistencije?

Obratite se svom predstavniku za Cisco račun.

Kako zakazati podršku od nas:

Kliknite ovdje i zatražite podršku od tima Webex usluga produkcije.

• Unesite sve važne detalje o sastanku ili webinaru, uključujući datum, vrijeme, vremensku zonu i trajanje. Također postoji mjesto na obrascu za unos bilo kakvih posebnih zahtjeva ili zahtjeva proizvođača koje biste mogli imati

• Nakon što primimo vaš zahtjev, naš tim za planiranje pregledat će vaš zahtjev i dodijeliti Proizvođača koji će vas podržati

Potvrda rezervacije: U roku od 3 radna dana

Želim produkcijsku podršku za moj nadolazeći sastanak. Koju vrstu pomoći trebam zatražiti?

Odredite veličinu publike i razinu složenosti sastanka ili webinara:

Što je niska složenost događaja?

• Vrlo sam upoznat s Webexom

• Ne treba mi pomoć pri planiranju i postavljanju sastanka ili webinara. Samo trebam dodatnu pomoć tijekom događaja

• Potrebna mi je samo podrška za moje paneliste

• Ne trebam dodatno vrijeme sa svojim producentom prije datuma početka

• Manje veličine publike

Što je događaj visoke složenosti?

• Novi sam u Webexu

• To je iznimno visoka vidljivost unutar moje tvrtke i/ili će biti globalna publika

• Trebam dodatno vrijeme za planiranje s producentom prije događaja

• Trebat će mi pomoć pomoću integriranih aplikacija za suradnju

• Potrebno je dodatno praćenje

Obratite nam se

• Tim za proizvodne usluge ima sjedište u SAD-u

• Radno vrijeme: 4AM-9PM pacifičko vrijeme (M-F)

  • Usluga izvan ovih sati može biti dostupna ako je zakazana uz dodatnu najavu

• Za pitanja pošaljite e-poruku: webexproductionservices@cisco.com

Vrijeme odziva

• Nove rezervacije: 3 radna dana

• Promijenite zahtjeve za naš Tim za planiranje: što je prije moguće unutar radnog vremena

Uvjeti otkazivanja

Tehnički list o proizvodnim uslugama

https://www.webex.com/content/dam/wbx/us/documents/pdf/webex-production-services-data-sheet.pdf