Hvala na povratnim informacijama.

S kim ćete raditi:

Vaš producent: Pomo ći će u upravljanju svim aspektima vašeg sastanka, događaja (klasičnog), webinara ili obuke. Nakon potvrde vašeg pomoćnika, proizvođač će vam e-poštom poslati upute za prijavu za sve sastanke za planiranje koje ste zakazali.

Tim za zakazivanje: Naš i planeri pomoći će vam u vašim zahtjevima za rezervaciju i potvrđivanju podrške s našim timom proizvođača. Također mogu pomoći u koordinaciji promjena datuma i otkazivanja.

Jezična podrška: engleski

Kada nas angažirati:

• Za jednosatni sastanak ili webinar preporučujemo najmanje dva tjedna najave kako biste se adekvatno pripremili.

• Za trajanje dulje od tri sata ili za višednevne događaje preporučujemo minimalno vrijeme isporuke od osam tjedana za planiranje i pripremu te kako bismo osigurali preferenciju proizvođača.

• Nakon što dodate asistencije u svoju Webex pretplatu, možete zatražiti podršku za pomoć za bilo koji sastanak ili webinar!

Niste sigurni jeste li dodane asistencije u svoju Webex pretplatu?

Molimo kontaktirajte svog predstavnika Cisco računa.

Kako zakazati podršku od nas:

Kliknite ovdje da zatražite podršku od Webex Production Services tima.

• Unesite sve važne detalje o svom sastanku ili webinaru, uključujući datum, vrijeme, vremensku zonu i trajanje. Na obrascu se također nalazi mjesto za unos svih posebnih zahtjeva ili zahtjeva proizvođača koje možda imate

• Nakon što primimo vaš zahtjev, naš tim za zakazivanje pregledat će vas rrequest i dodijeliti proizvođača koji će vas podržati

Potvrda rezervacije: U roku od 3 radna dana

Želio bih produkcijsku podršku za moj predstojeći sastanak. Koju vrstu pomoći trebam zatražiti?

Odredite veličinu publike i razinu složenosti za sastanak ili webinar:

Što je događaj niske složenosti?

• Veoma sam upoznat s Webexom

• Ne treba mi pomoć u planiranju i postavljanju sastanka ili webinara. Samo mi treba dodatna praktična podrška tijekom događaja

• Trebam samo podršku mojim panelisticima

• Ne treba mi dodatno vrijeme s producentom prije datuma početka

• Manje veličine publike

Što je događaj visoke složenosti?

• Novi sam u Webexu

• Ovo je izuzetno visoka vidljivost unutar moje tvrtke i/ili će postojati globalna publika

• Trebam dodatno vrijeme za planiranje sa svojim producentom prije događaja

• Trebat će mi pomoć u korištenju integriranih aplikacija za suradnju

• Potreban je dodatni nadzor

Kontaktirajte nas

• Tim za proizvodne usluge ima sjedište u SAD-u

• Radno vrijeme: 4AM-9PM po pacifičkom vremenu (M-F)

  • Usluga izvan tih sati može biti dostupna ako je zakazana uz dodatnu obavijest

• Za pitanja, pošaljite e-mail: webexproductionservices@cisco.com

Vrijeme odgovora

• Nove rezervacije: 3 radna dana

• Promijenite zahtjeve našem timu za planiranje: što je prije moguće unutar radnog vremena

Pravila otkazivanja

Podatkovni list o proizvodnim uslugama

https://www.webex.com/content/dam/wbx/us/documents/pdf/webex-production-services-data-sheet.pdf