Cu cine veți colabora:

Producatorul dvs.: Vă va ajuta la gestionarea tuturor aspectelor legate de întâlnire, eveniment (clasic), seminar web sau instruire. Odată ce asistența dvs. este confirmată, producătorul dvs. vă va trimite prin e-mail instrucțiuni de conectare pentru orice întâlniri de planificare pe care le-ați programat.

Echipa de programare: Programatorii noștri vă vor ajuta cu solicitările dvs. de rezervare și vă vor confirma asistența cu echipa noastră de producători. De asemenea, acestea pot ajuta la coordonarea modificărilor și anulărilor de date.

Limbă acceptată: Engleză

Când să ne implicați:

• Pentru o întâlnire sau un webinar de o oră, vă recomandăm un preaviz de cel puțin două săptămâni pentru a vă pregăti în mod adecvat.

• Pentru durate mai mari de trei ore sau pentru evenimente de mai multe zile, vă recomandăm un termen de cel puțin opt săptămâni pentru planificare și pregătire și pentru a asigura preferința Producătorului.

• După ce ați adăugat Webex la abonamentul Webex, puteți solicita asistență Assist pentru orice întâlnire sau seminar web!

Nu sunteți sigur dacă ați adăugat asistențe la abonamentul Webex ?

Vă rugăm să contactați reprezentantul contului Cisco .

Cum să programați asistență de la noi:

Faceți clic aici pentru a solicita asistență din partea echipei Webex Production Services.

• Introduceți toate detaliile importante despre întâlnirea sau seminarul web, inclusiv data, ora, ora locală și durata. Există, de asemenea, un loc în formular pentru a introduce orice cerințe speciale sau solicitări ale Producătorului pe care le-ați putea avea

• După ce primim solicitarea dvs., echipa noastră de planificare va examina solicitarea dvs. și va desemna un Producător care să vă sprijine

Confirmare rezervare: În termen de 3 zile lucrătoare

Aș dori asistență pentru producția pentru întâlnirea mea viitoare. Ce tip de Asistență trebuie să solicit?

Stabiliți dimensiunea publicului și nivelul de complexitate al întâlnirii sau al seminarului web:

Ce este un eveniment de complexitate redusă?

• Sunt foarte familiarizat cu Webex

• Nu am nevoie de ajutor pentru planificarea și configurarea întâlnirii sau a seminarului web. Am nevoie doar de asistență practică suplimentară în timpul evenimentului

• Am nevoie de sprijin doar pentru membrii organizatori ai mei

• Nu am nevoie de timp suplimentar cu producătorul meu înainte de dată de pornire

• Dimensiuni mai mici ale publicului

Ce este un eveniment de mare complexitate?

• Sunt nou în Webex

• Aceasta este o vizibilitate extrem de ridicată în cadrul companiei mele și/sau va exista un public global

• Am nevoie de timp suplimentar pentru planificare cu producătorul meu înainte de eveniment

• Voi avea nevoie de asistență pentru utilizarea aplicațiilor de colaborare integrate

• Este necesară monitorizarea suplimentară

Contactați-ne

• Echipa de servicii de producție are sediul în SUA

• Program de lucru: 4:00-21:00, ora Pacificului (MF)

  • Serviciul în afara acestor ore poate fi disponibil dacă este programat cu o notificare suplimentară

• Pentru întrebări, trimiteți un e-mail: webexproductionservices@cisco.com

Timpi de răspuns

• Rezervări noi: 3 zile lucrătoare

• Solicitări de modificare către echipa noastră de planificare: cât mai curând posibil în program de lucru

Politica de anulare

Fișă tehnică servicii de producție

https://www.webex.com/content/dam/wbx/us/documents/pdf/webex-production-services-data-sheet.pdf