Mulțumim pentru feedback.

Cu cine vei lucra:

Producatorul dvs.: Vă va ajuta să gestionați toate aspectele întâlnirii, evenimentului (clasic), seminarului web sau instruirii dvs. Odată ce asistența dvs. este confirmată, producătorul dvs. vă va trimite prin e-mail instrucțiuni de conectare pentru orice întâlniri de planificare pe care le-ați programat.

Echipa de programare: Programatorii noștri vă vor ajuta cu solicitările dumneavoastră de rezervare și vă vor confirma asistența cu echipa noastră de producători. De asemenea, ele pot ajuta la coordonarea modificărilor și anulărilor de date.

Suport lingvistic: Engleză

Când să ne angajezi:

• Pentru o întâlnire sau un webinar de o oră, vă recomandăm un preaviz de cel puțin două săptămâni pentru a vă pregăti în modadecvat.

• Pentru durate mai mari de trei ore sau pentru evenimente de mai multe zile, vă recomandăm un timp minim de livrare de opt săptămâni pentru planificare și pregătire și pentru a asigura preferința producătorului.

• După ce ați adăugat asistență la abonamentul Webex, puteți solicita asistență pentru asistență pentru orice întâlnire sau webinar!

Nu sunteți sigur dacă aveți asistență adăugate la abonamentul webex?

Contactați reprezentantul contului dvs. Cisco.

Cum să programați asistență din partea noastră:

Faceți clic aici pentru a solicita asistență din partea Echipei de servicii de producție Webex.

• Introduceți toate detaliile importante despre întâlnire sau webinar, inclusiv data, ora, fusul orar și durata. Există, de asemenea, un loc în formular pentru a introduce orice cerințe speciale sau solicitări ale producătorului pe care le-ați putea avea

• Odată ce primim solicitarea dvs., echipa noastră de programare vă va examina solicitarea și va desemna un producător care să vă sprijine

Confirmarea rezervarii: În termen de 3 zile lucrătoare

Aș dori sprijin de producție pentru întâlnirea mea viitoare. Ce tip de asistență trebuie să solicit?

Stabilește dimensiunea audienței și nivelul de complexitate pentru întâlnirea sau webinarul tău:

Ce este un eveniment de complexitate redusă?

• Sunt foarte familiarizat cu Webex

• Nu am nevoie de ajutor pentru planificarea și configurarea întâlnirii sau a webinarului. Am nevoie doar de sprijin suplimentar în timpul evenimentului

• Am nevoie doar de sprijin pentru paneliştii mei

• Nu am nevoie de timp suplimentar cu producătorul meu înainte de data de începere

• Dimensiuni mai mici ale publicului

Ce este un eveniment de mare complexitate?

• Sunt nou pe Webex

• Aceasta este o vizibilitate extrem de mare în cadrul companiei mele și/sau va exista o audiență globală

• Am nevoie de timp suplimentar de planificare cu producătorul meu înainte de eveniment

• Voi avea nevoie de asistență pentru utilizarea aplicațiilor de colaborare integrate

• Este necesară monitorizarea suplimentară

Contactați-ne

• Echipa de servicii de producție are sediul în SUA

• Ore de afaceri: 4:00-21:00, ora Pacificului (MF)

  • Serviciul în afara acestor ore poate fi disponibil dacă este programat cu o notificare suplimentară

• Pentru întrebări, e-mail: webexproductionservices@cisco.com

Timpii de răspuns

• Rezervari noi: 3 zile lucrătoare

• Solicitări de modificare către echipa noastră de programare: cât mai curând posibil în timpul orelor de lucru

Politica de anulare

Fișa tehnică a serviciilor de producție

https://www.webex.com/content/dam/wbx/us/documents/pdf/webex-production-services-data-sheet.pdf