Cu cine vei lucra:

Producatorul dvs.: Vă va ajuta la gestionarea tuturor aspectelor dvsÎntâlnire,Eveniment(clasic),Seminar websauInstruire. Odată ce asistența dvs. este confirmată, producătorul dvs. vă va trimite prin e-mail instrucțiuni de conectare pentru orice întâlniri de planificare pe care le-ați programat.

Echipa de programare: Programatorii noștri vă vor ajuta cu solicitările dumneavoastră de rezervare și vă vor confirma asistența cu echipa noastră de producători. De asemenea, ele pot ajuta la coordonarea modificărilor și anulărilor de date.

Suport lingvistic: Engleză

Când să ne angajezi:

  • Pentru o întâlnire de o oră sauwebinar, vă recomandăm un preaviz de minim două săptămâni pentru a vă pregăti în mod adecvat.

  • Pentru durate mai mari de trei ore sau pentru evenimente de mai multe zile, recomandăm un termen minim de opt săptămâni pentru planificare și pregătire și pentru a asigura preferința Producătorului.

  • După ce ați adăugat asistențe la dvsWebexabonament, puteți solicita asistență Assist pentru orice întâlnire sauwebinar!

Nu sunteți sigur dacă aveți asistențe adăugate la dvsWebexabonament?

Vă rugăm să contactați echipa dvs. de vânzări sau Managerul pentru succesul clienților.

Cum să programați asistență de la noi:

Faceţi clic aici pentru a solicita asistenţă de laWebexEchipa Servicii de Productie.

  • Introdu toate detaliile importante despre întâlnirea ta sauwebinar, inclusiv data, ora, fusul orar și durata. Există, de asemenea, un loc în formular pentru a introduce orice cerințe speciale sau solicitări ale producătorului pe care le-ați putea avea

  • Odată ce primim solicitarea dvs., echipa noastră de programare vă va examina solicitarea și va desemna un producător care să vă sprijine

Confirmarea rezervarii: În termen de 3 zile lucrătoare

Aș dori sprijin de producție pentru întâlnirea mea viitoare. Ce tip de asistență trebuie să solicit?

Determinați dimensiunea audienței și nivelul de complexitate pentru întâlnirea dvs. sauwebinar:

Dimensiunea audienței (prezență așteptată)

Complexitatea evenimentului

Asistență recomandată

Mic

Seminar websau întâlnire cu 5.000 de participanți sau mai puțin

Complexitate redusă

Asistență de monitorizare tehnică - Mic sau Asistență standard - Mic

Complexitate ridicată

Premium Assist - Mic

Mediu

Seminar webcu 5.001 până la 10.000 de participanți

Complexitate redusă

Asistență tehnică de monitorizare - Medie sau Asistență Premium - Medie

Complexitate ridicată

Asistență Premium Plus - Medie

Mare

Seminar webcu 10.001 sau mai mulți participanți

Complexitate redusă

Asistență de monitorizare tehnică - Mare sau Asistență Premium Plus - Mare

Complexitate ridicată

Asistență Premium Plus - Mare

Ce este un eveniment de complexitate redusă?

  • Sunt foarte familiarizat cuWebex

  • Nu am nevoie de ajutor pentru planificarea și organizarea întâlnirii sauwebinar. Am nevoie doar de sprijin suplimentar în timpul evenimentului

  • Am nevoie doar de sprijin pentru paneliştii mei

  • Nu am nevoie de timp suplimentar cu producătorul meu înainte de data de începere

  • Dimensiuni mai mici ale publicului

Ce este un eveniment de mare complexitate?

  • Sunt nou laWebex

  • Aceasta este o vizibilitate extrem de mare în cadrul companiei mele și/sau va exista o audiență globală

  • Am nevoie de timp suplimentar de planificare cu producătorul meu înainte de eveniment

  • Voi avea nevoie de asistență pentru utilizarea aplicațiilor de colaborare integrate

  • Este necesară monitorizarea suplimentară

Contactați-ne

  • Echipa de servicii de producție are sediul în SUA

  • Ore de afaceri: 4:00-21:00, ora Pacificului (MF)

    • Serviciul în afara acestor ore poate fi disponibil dacă este programat cu o notificare suplimentară

  • Pentru întrebări, e-mail: webexproductionservices@cisco.com

Timpii de răspuns

  • Rezervari noi: 3 zile lucrătoare

  • Solicitări de modificare către echipa noastră de programare: cât mai curând posibil în timpul orelor de lucru

Politica de anulare

Interval de timpSuma taxei
Cu mai mult de 2 SĂPTĂMÂNI înainte de data evenimentului Fără taxa
Cu mai puțin de 2 SĂPTĂMINI până la 2 ZILE LUCRĂTORI înainte de data evenimentului Taxa de anulare de 100 USD
Cu mai puțin de 2 ZILE LUCRĂTORI înainte de data evenimentului 100% cost total/eveniment

Fișa tehnică a serviciilor de producție

https://www.webex.com/content/dam/wbx/us/documents/pdf/webex-production-services-data-sheet.pdf