Hvala za povratne informacije.

S kom boste sodelovali:

Vaš producent: Pomagal vam bo pri upravljanju vseh vidikov vašega srečanja, dogodka (klasičnega), spletnega seminarja ali usposabljanja. Ko bo vaša pomoč potrjena, vam bo producent po e-pošti poslal navodila za prijavo za načrtovana srečanja.

Ekipa za načrtovanje: Naši načrtovalci vam bodo pomagali pri zahtevkih za rezervacijo in potrditvi podpore z ekipo proizvajalcev. Pomagajo tudi pri usklajevanju sprememb datuma in odpovedi.

Jezikovna podpora: Angleščina

Kdaj nas lahko vključite:

• Za enourno srečanje ali spletni seminar priporočamo, da se o njem obvestite vsaj dva tedna prej, da se lahko ustrezno pripravite.

• Za dogodke, ki trajajo več kot tri ure, ali večdnevne dogodke priporočamo najmanj osem tednov časa za načrtovanje in pripravo ter zagotovitev preferenc proizvajalca.

• Ko naročnini na Webex dodate storitev Assist, lahko za vsak sestanek ali spletni seminar zahtevate podporo Assist!

Niste prepričani, ali ste v naročnino na Webex dodali pomočnike?

Obrnite se na Ciscovega predstavnika.

Kako se dogovoriti za našo podporo:

Kliknite tukaj in zahtevajte podporo od ekipe za produkcijske storitve Webex.

• Vnesite vse pomembne podatke o sestanku ali spletnem seminarju, vključno z datumom, uro, časovnim pasom in trajanjem. Na obrazcu je tudi prostor za vnos morebitnih posebnih zahtev ali zahtev proizvajalca.

• Ko bomo prejeli vašo zahtevo, bo naša ekipa za načrtovanje pregledala vašo zahtevo in vam dodelila producenta, ki vam bo pomagal.

Potrditev rezervacije: V 3 delovnih dneh

Želim produkcijsko podporo za prihajajoče srečanje. Kakšno vrsto pomoči moram zahtevati?

Določite velikost občinstva in stopnjo zahtevnosti srečanja ali spletnega seminarja:

Kaj je dogodek nizke zahtevnosti?

• Zelo dobro poznam storitev Webex

• Ne potrebujem pomoči pri načrtovanju in pripravi sestanka ali spletnega seminarja. Potrebujem le dodatno praktično podporo med dogodkom

• Podporo potrebujem le za svoje paneliste

• Pred začetkom dela ne potrebujem dodatnega časa s svojim producentom.

• Manjše občinstvo

Kaj je zelo zapleten dogodek?

• Sem novinec v storitvi Webex

• Gre za izjemno veliko prepoznavnost v mojem podjetju in/ali globalno občinstvo.

• Pred dogodkom potrebujem več časa za načrtovanje z mojim producentom.

• Potreboval bom pomoč pri uporabi integriranih aplikacij za sodelovanje

• Potrebno je dodatno spremljanje

Obrnite se na nas

• Ekipa za produkcijske storitve ima sedež v ZDA.

• Delovni čas: 4AM-9PM Pacific čas (M-F)

  • Storitve zunaj teh ur so lahko na voljo, če so načrtovane z dodatnim obvestilom.

• Za vprašanja pošljite e-pošto: webexproductionservices@cisco.com

Odzivni časi

• Nove rezervacije: 3 delovne dni

• zahtevke za spremembe naslovite na našo ekipo za načrtovanje: v najkrajšem možnem času v delovnih urah

Pravilnik o odpovedi

Podatkovni list za proizvodne storitve

https://www.webex.com/content/dam/wbx/us/documents/pdf/webex-production-services-data-sheet.pdf