Дякуємо за відгук.

З ким ви будете працювати:

Ваш продюсер: Допоможе керувати всіма аспектами вашої зустрічі, події (класичної), вебінару чи тренінгу. Після того, як ваша допомога буде підтверджена, ваш Продюсер надішле вам електронною поштою інструкції щодо входу для будь-яких планувальних зустрічей, які ви запланували.

Команда планування: Наші планувальники допоможуть вам із запитами на бронювання та підтвердять підтримку з нашою командою продюсерів. Вони також можуть допомогти координувати зміни дати та скасування.

Підтримка мови: англійська

Коли нас залучаємо:

• Для одногодинної зустрічі або вебінару ми рекомендуємо попередити мінімум два тижні, щоб адекватно підготуватися.

• Для тривалості, яка перевищує три години або для багатоденних заходів, ми рекомендуємо мінімальний час виконання вісім тижнів для планування та підготовки та для забезпечення переваг виробника.

• Після того, як ви додасте Assists до вашої підписки на Webex, ви можете запросити підтримку Assist для будь-якої зустрічі чи вебінару!

Не впевнені, чи додали до вашої підписки на Webex Assists?

Будь ласка, зв'яжіться зі своїм представником облікового запису Cisco.

Як запланувати підтримку від нас:

Натисніть тут, щоб запросити підтримку від команди Webex Production Services.

• Введіть усі важливі відомості про вашу зустріч або вебінар, включаючи дату, час, часовий пояс та тривалість. У формі також є місце для введення будь-яких спеціальних вимог або запитів продюсера, які можуть бути у вас

• Як тільки ми отримаємо ваш запит, наша команда з планування розгляне ваш запит і призначить продюсера для підтримки вас

Підтвердження бронювання: Протягом 3 робочих днів

Я хотів би підтримати виробництво для моєї майбутньої зустрічі. Який тип допомоги мені потрібно запросити?

Визначте розмір аудиторії та рівень складності для вашої зустрічі чи вебінару:

Що таке подія низької складності?

• Я дуже знайомий з Webex

• Мені не потрібна допомога з планування та налаштування зустрічі чи вебінару. Мені просто потрібна додаткова практична підтримка під час заходу

• Мені потрібна лише підтримка моїх учасників дискусії

• Мені не потрібен додатковий час з моїм продюсером до дати початку

• Менші розміри аудиторії

Що таке подія високої складності?

• Я новачок у Webex

• Це надзвичайно висока видимість у моїй компанії та/або буде глобальна аудиторія

• Мені потрібен додатковий час для планування з моїм продюсером до події

• Мені знадобиться допомога у використанні інтегрованих програм для співпраці

• Необхідний додатковий моніторинг

Зв'яжіться з нами

• Команда виробничих послуг базується в США

• Графік роботи: 4AM-9PM за тихоокеанським часом (П-Пт)

  • Послуги поза цими годинами можуть бути доступні, якщо це заплановано з додатковим повідомленням

• З питань, електронною поштою: webexproductionservices@cisco.com

Час відгуку

• Нові бронювання: 3 робочі дні

• Запити на зміну до нашої команди з планування: якомога швидше протягом робочого часу

Політика скасування

Паспорт виробничих послуг

https://www.webex.com/content/dam/wbx/us/documents/pdf/webex-production-services-data-sheet.pdf