Дякуємо за відгук.

З ким ви будете працювати:

Ваш продюсер: Допоможе вам керувати всіма аспектами наради, події (класична версія), вебінару або навчання. Після підтвердження вашої допомоги ваш виробник надішле вам електронною поштою інструкції щодо входу для будь-яких запланованих вами зустрічей.

Команда планування: Наші планувальники допоможуть вам з вашими запитами на бронювання та підтверджуючи підтримку з нашою командою виробників. Вони також можуть допомогти скоординувати зміни дат і скасування.

Мовна підтримка: Англійська

Коли нас залучати:

• Щоб належним чином підготуватися до наради або вебінару тривалістю не менше двох тижнів.

• Для тривалості, яка перевищує три години, або для багатоденних заходів, ми рекомендуємо мінімальний час виконання у вісім тижнів для планування та підготовки та забезпечення переваг виробника.

• Після того як до вашої підписки Webex додано помічники, можна подати запит на підтримку щодо будь-якої наради або вебінару!

Ви не впевнені, чи до вашої підписки Webex додано помічники?

Зверніться до представника облікового запису Cisco.

Як запланувати підтримку від нас:

Клацніть тут , щоб надіслати запит щодо підтримки до команди служб виробництва Webex.

• Введіть усі важливі відомості про нараду або вебінар, зокрема дату, час, часовий пояс і тривалість. У формі також є місце для введення будь-яких спеціальних вимог або запитів виробника, які у вас можуть бути

• Як тільки ми отримаємо ваш запит, наша команда планування перегляне вас і призначить виробника, який підтримає вас

Підтвердження бронювання: Протягом 3 робочих днів

Я хотів би виробничої підтримки для моєї майбутньої зустрічі. Який тип допомоги мені потрібен для запиту?

Визначте розмір аудиторії й рівень складності для вашої наради або вебінару:

Що таке захід низької складності?

• Я добре знайомий із Webex

• Мені не потрібна допомога в плануванні й налаштуванні наради або вебінару. Мені просто потрібна додаткова практична підтримка під час заходу

• Мені потрібна підтримка лише для моїх учасників дискусії

• Мені не потрібен додатковий час зі своїм продюсером до дати початку

• Менші розміри аудиторії

Що таке захід високої складності?

• Я новий користувач із Webex

• Це надзвичайно висока видимість у моїй компанії та /або буде глобальна аудиторія

• Мені потрібен додатковий час для планування зі своїм продюсером перед подією

• Мені знадобиться допомога у використанні інтегрованих програм для співпраці

• Необхідний додатковий моніторинг

Зв’язатися з нами

• Команда виробничих служб базується в США

• Години роботи: 4AM-9PM за тихоокеанським часом (M-F)

  • Обслуговування в неробочий час може бути доступне, якщо заплановано додаткове повідомлення

• З питань, напишіть електронною поштою: webexproductionservices@cisco.com

Час відгуку

• Нові бронювання: 3 робочих дні

• Запити на змінення до нашої команди планування: в найкоротші терміни в робочий час

Політика скасування

Технічний паспорт виробничих послуг

https://www.webex.com/content/dam/wbx/us/documents/pdf/webex-production-services-data-sheet.pdf