Hvala na povratnim informacijama.

Sa kim ćete raditi:

Vaš proizvođač: Pomoći će vam u upravljanju svim aspektima sastanka, događaja (klasični), vebinara ili obuke. Kada asistent bude potvrđen, vaš proizvođač će vam poslati uputstva za prijavljivanje na imejl za sve sastanke planiranja koje ste zakazali.

Tim za zakazivanje: Naši će vam zakazivači pomoći oko zahtjeva za rezervaciju i potvrde podrške s našim timom proizvođača. Takođe mogu da pomognu u koordinaciji izmena datuma i otkazivanja.

Jezička podrška: engleski

Kada da nas angažujete:

• Za jednočasovni sastanak ili wevijar, preporučujemo obaveštenje od minimum dve nedelje da se adekvatno pripremite.

• Za trajanja koja su duža od tri sata ili za višednevne događaje preporučujemo minimalno vreme potencijalnog klijenta od osam nedelja za planiranje i pripremu i da osiguramo preferenciju proizvođača.

• Kada dodate asistencije u pretplatu na Webex, možete da zatražite podršku za pomoć za bilo koji sastanak ili vebinar!

Niste sigurni da li imate dodate asistencije u pretplatu na Webex?

Obratite se predstavniku za Cisco nalog.

Kako da zakažete podršku od nas:

Kliknite ovde da biste zatražili podršku od Webex tima za usluge proizvodnje.

• Unesite sve važne detalje o sastanku ili vebinaru, uključujući datum, vreme, vremensku zonu i trajanje. Postoji i mesto na obrascu gde možete da unesete posebne zahteve ili zahteve proizvođača koje možda imate

• Kada primimo vaš zahtev, naš tim za raspoređivanje će pregledati vaš zahtev i dodeliti vam proizvođača da vas podrži

Potvrda rezervacije: U roku od 3 radna dana

Želim podršku produkcije za moj predstojeći sastanak. Koju vrstu pomoći trebam zatražiti?

Odredite veličinu publike i nivo složenosti sastanka ili vebinara:

Šta je događaj niske složenosti?

• Upoznat sam sa Webexom

• Ne treba mi pomoć oko planiranja i postavljanja sastanka ili vebinara. Samo mi treba dodatna podrška tokom događaja

• Potrebna mi je samo podrška za moje paneliste

• Ne treba mi dodatno vreme sa producentom pre datuma početka

• Manje veličine publike

Šta je događaj visoke složenosti?

• Nov sam u Webexu

• Ovo je izuzetno visoka vidljivost u mojoj kompaniji i/ili će biti globalna publika

• Potrebno mi je dodatno vreme planiranja sa producentom pre događaja

• Trebaće mi pomoć pomoću integrisanih aplikacija za saradnju

• Potrebno je dodatno praćenje

Obratite nam se

• Tim za proizvodne usluge ima sedište u SAD

• Radno vreme: 4AM-9PM pacifičko vreme (M-F)

  • Usluga izvan ovih sati može biti dostupna ako je zakazano uz dodatno obaveštenje

• Za pitanja pošaljite imejl: webexproductionservices@cisco.com

Vremena odgovora

• Nove rezervacije: 3 radna dana

• Promenite zahteve za naš Tim za zakazivanje: što je pre moguće u okviru radnog vremena

Pravila otkazivanja

List sa podacima o proizvodnim uslugama

https://www.webex.com/content/dam/wbx/us/documents/pdf/webex-production-services-data-sheet.pdf