A Production Assist Services csapata a Webex Meetings, a Webex Webináriumok, a Webex Events (klasszikus) és a Webex Training felhasználói számára számos támogatási szintet kínál. Az elejétől a végéig szakértő gyártóink és szolgáltatáskínálatunk itt van, hogy megoldásokat biztosítson az értekezletek vagy webináriumok zökkenőmentes lebonyolításához. A Production Assist Services csomag különböző támogatási szintekkel rendelkezik, a közönség méretétől és az esemény összetettségétől függően. Vonja be csapatunkat BÁRMILYEN Webex platformra vagy találkozótípusra.
Kivel fogsz együtt dolgozni:
Producer: Segíteni fog az értekezlet, az esemény (klasszikus), a webinárium vagy a képzés minden aspektusának kezelésében. Az Asszisztens visszaigazolását követően a Producer e-mailben elküldi Önnek a bejelentkezési utasításokat az Ön által beütemezett tervezési megbeszélésekhez.
Ütemezési csapat: Ütemezőink segítenek a foglalási kéréseidben és a támogatás megerősítésében a termelői csapatunkkal. Segíthetnek a dátumváltozások és lemondások koordinálásában is.
Nyelvi támogatás: Angol
Mikor léphet kapcsolatba velünk:
-
Egyórás találkozóra vagy webináriumralegalább két hét értesítést ajánlunk a megfelelő felkészüléshez.
-
A három óránál hosszabb időtartamra vagy többnapos rendezvényekre legalább nyolchetes átfutási időt ajánlunk a tervezéshez és előkészítéshez, valamint a gyártó preferenciájának biztosításához.
-
Miután hozzáadta az Asszisztokat a Webex előfizetéséhez, segítséget kérhet bármilyen értekezlethez vagy webináriumhoz!
Nem biztos benne, hogy az Asszisztok hozzáadva vannak-e a Webex-előfizetéshez?
Kérjük, vegye fel a kapcsolatot a Cisco-fiók képviselőjével.
Hogyan ütemezzük be a támogatást tőlünk:
Kattintson ide , ha támogatást szeretne kérni a Webex Production Services csapatától.
-
Adja meg az értekezlet vagy a webináriumösszes fontos részletét, beleértve a dátumot, az időt, az időzónát és az időtartamot. A nyomtatványon van egy hely is, ahol megadhatja az Ön esetleges különleges követelményeit vagy a Producer kéréseit
-
Miután megkaptuk a kérésedet, ütemező csapatunk áttekinti a kérésedet, és kijelöl egy Termelőt, aki támogatja a kérésedet
Foglalás visszaigazolása: 3 munkanapon belül
Termelési támogatást szeretnék a közelgő találkozómhoz. Milyen típusú asszisztot kell kérnem?
Határozza meg a közönség méretét és az értekezlet vagy webinárium összetettségének szintjét:
Közönség mérete (várható részvétel) | Az esemény összetettsége | Ajánlott segítség |
---|---|---|
Kicsi Webinárium vagy találkozó 5000 vagy annál kevesebb résztvevővel | Alacsony komplexitás | Műszaki monitoring asszisztens - kicsi vagy standard asszisztens - kicsi |
Nagyfokú komplexitás | Prémium asszisztens - kicsi | |
Közepes Webinárium 5001-10 000 résztvevővel | Alacsony komplexitás | Műszaki monitoring asszisztens - közepes vagy prémium asszisztens - közepes |
Nagyfokú komplexitás | Premium Plus Assist - Közepes | |
Nagy Webinárium 10 001 vagy mre résztvevővel | Alacsony komplexitás | Műszaki monitoring asszisztens - nagy vagy prémium plusz asszisztens - nagy |
Nagyfokú komplexitás | Premium Plus Assist - nagy |
Mi az az alacsony komplexitású esemény?
-
Nagyon jól ismerem a Webex-et
-
Nincs szükségem segítségre az értekezlet vagy a webinárium megtervezéséhez és beállításához. Csak extra gyakorlati támogatásra van szükségem az esemény alatt
-
Csak a panelistáim támogatására van szükségem.
-
Nincs szükségem több időre a produceremmel a kezdési dátum előtt
-
Kisebb közönségméretek
Mi az a nagy komplexitású esemény?
-
Új vagyok a Webexben
-
Ez rendkívül nagy láthatóságot biztosít a vállalatomon belül és/vagy globális közönség lesz
-
Több tervezési időre van szükségem a produceremmel az esemény előtt
-
Segítségre lesz szükségem az integrált együttműködési alkalmazások használatával
-
További ellenőrzés szükséges
Kapcsolatfelvétel
-
A Termelési Szolgáltatások csapata egyesült államokbeli székhelyű
-
Munkaidő: 4AM-9PM csendes-óceáni idő (M-F)
-
Az ezeken az órákon kívüli szolgáltatás elérhető lehet, ha további értesítéssel van ütemezve
-
-
Kérdés esetén e-mail: webexproductionservices@cisco.com
Válaszidők
-
Új foglalások: 3 munkanap
-
Módosítási kérések az Ütemezési csapatunkhoz: a lehető leghamarabb, munkaidőn belül
Lemondási feltételek
Időtartam | Díj összege |
---|---|
Több mint 2 HÉTTEL az esemény dátuma előtt | Nincs díj |
Kevesebb mint 2 HÉTTEL - 2 MUNKANAPPAL az esemény időpontja előtt | 100 USD lemondási díj |
Kevesebb mint 2 MUNKANAPPAL az esemény dátuma előtt | 100% -os teljes költség/esemény |
Gyártási szolgáltatások adatlapja
https://www.webex.com/content/dam/wbx/us/documents/pdf/webex-production-services-data-sheet.pdf