Dziękujemy za opinię.
Zarządzaj witrynami w Webex Contact Center
Opinia?Po utworzeniu witryny system automatycznie doda zespół i profil multimediów do nowej witryny. Można zmienić nazwę zespołu i inne ustawienia, ale nie można zmienić typu zespołu z Pojemność na Agent. Nie usuwaj zespołu bez dodania kolejnego zespołu do nowej witryny.
Ten artykuł pomaga tworzyć, edytować, dezaktywować lub aktywować i usuwać witrynę w centrum kontaktu.
Utwórz witrynę
| 1 |
Zaloguj się do centrum sterowania. | ||||||||
| 2 |
Wybierz | ||||||||
| 3 |
W panelu nawigacyjnym Contact Center wybierz kolejno opcje . | ||||||||
| 4 |
Kliknij Utwórz nową witrynę. | ||||||||
| 5 |
Wprowadź następujące informacje w sekcji Ustawienia ogólne.
| ||||||||
| 6 |
Kliknij opcję Zapisz. |
Edytuj witrynę
| 1 |
Zaloguj się do centrum sterowania. | ||||||||
| 2 |
Wybierz | ||||||||
| 3 |
W panelu nawigacyjnym Contact Center wybierz kolejno opcje . | ||||||||
| 4 |
Wybierz wiersz, który chcesz edytować. | ||||||||
| 5 |
Zaktualizuj następujące szczegóły w sekcji Ustawienia ogólne.
| ||||||||
| 6 |
Kliknij opcję Zapisz. |
Aktywuj lub dezaktywuj witrynę
| 1 |
Zaloguj się do centrum sterowania. |
| 2 |
Wybierz |
| 3 |
W panelu nawigacyjnym Contact Center wybierz kolejno opcje . |
| 4 |
Wybierz witrynę, którą chcesz aktywować lub dezaktywować. |
| 5 |
Aby aktywować lub dezaktywować witrynę, przełącz opcję Aktywne lub Nieaktywne . |
| 6 |
Kliknij pozycję Zapisz, aby zapisać zmiany. |
Usuwanie witryny
Witrynę można usunąć tylko wtedy, gdy jest ona w stanie dezaktywowanym.
| 1 |
Zaloguj się do centrum sterowania. |
| 2 |
Wybierz |
| 3 |
W panelu nawigacyjnym Contact Center wybierz kolejno opcje . |
| 4 |
Kliknij witrynę, którą chcesz usunąć z listy. |
| 5 |
Kliknij ikonę Usuń w prawym górnym rogu, aby usunąć witrynę. |
