- Strona główna
- /
- Artykuł
Dziękujemy za opinię.
Zarządzanie witrynami w Webex Contact Center
W tym artykule
Opinia?Witryna to fizyczna lokalizacja centrum kontaktowego pod kontrolą Twojego przedsiębiorstwa. Na przykład przedsiębiorstwo Acme może mieć witryny w Chicago, Manili i Bangalore z agentami do obsługi kontaktów z klientami. Możesz mieć wiele witryn dla swojej organizacji.
Podczas tworzenia witryny system automatycznie dodaje zespół i profil multimedialny do nowej witryny. Możesz zmienić nazwę zespołu i inne ustawienia, ale nie można zmienić typu zespołu z opartego na pojemności na oparty na agencie. Nie usuwaj zespołu bez dodawania kolejnego zespołu do nowej witryny.
Ten artykuł pomaga tworzyć, edytować, dezaktywować lub aktywować i usuwać witrynę w Contact Center.
Utwórz witrynę
| 1 |
Zaloguj się do Control Hub. | ||||||||
| 2 |
Wybierz kolej . | ||||||||
| 3 |
W okienku nawigacji Centrum kontaktów wybierz polecenie . | ||||||||
| 4 |
Kliknij Utwórz nową witrynę. | ||||||||
| 5 |
Wprowadź następujące dane w Ustawieniach ogólnych.
| ||||||||
| 6 |
Kliknij przycisk Zapisz. |
Edytuj witrynę
| 1 |
Zaloguj się do Control Hub. | ||||||||
| 2 |
Wybierz kolej . | ||||||||
| 3 |
W okienku nawigacji Centrum kontaktów wybierz polecenie . | ||||||||
| 4 |
Wybierz wiersz, który chcesz edytować. | ||||||||
| 5 |
Zaktualizuj następujące szczegóły w Ustawieniach ogólnych.
| ||||||||
| 6 |
Kliknij przycisk Zapisz. |
Aktywuj lub dezaktywuj witrynę
| 1 |
Zaloguj się do Control Hub. |
| 2 |
Wybierz kolej . |
| 3 |
W okienku nawigacji Centrum kontaktów wybierz polecenie . |
| 4 |
Wybierz witrynę, którą chcesz aktywować lub dezaktywować. |
| 5 |
Przełącz Aktywny lub Nie aktyw ny, aby aktywować lub dezaktywować witrynę. |
| 6 |
Kliknij przycisk Zapisz, aby zapisać zmiany. |
Usuń witrynę
Możesz usunąć witrynę tylko wtedy, gdy jest ona w stanie deaktywnym.
| 1 |
Zaloguj się do Control Hub. |
| 2 |
Wybierz kolej . |
| 3 |
W okienku nawigacji Centrum kontaktów wybierz polecenie . |
| 4 |
Kliknij Witrynę, którą chcesz usunąć z listy. |
| 5 |
Kliknij ikonę Usuń w prawym górnym rogu, aby usunąć witrynę. |
