Mulțumim pentru feedback.
Gestionați site-urile în Webex Contact Center
Feedback?Când creați un site, sistemul adaugă automat o echipă și un profil multimedia la noul site. Puteți schimba numele echipei și alte setări, dar nu puteți schimba tipul de echipă de la Capacitate la Agent. Nu ștergeți echipa fără a adăuga o altă echipă pentru noul site.
Acest articol vă ajută să creați, să editați, să dezactivați sau să activați și să ștergeți un site din Centrul de contact.
Creați un site
| 1 |
Conectați-vă la Control Hub. | ||||||||
| 2 |
Selectați | ||||||||
| 3 |
Din panoul de navigare Contact Center, selectați . | ||||||||
| 4 |
Faceți clic pe Creați un site nou. | ||||||||
| 5 |
Introduceți următoarele detalii în Setări generale.
| ||||||||
| 6 |
Faceți clic pe Salvați. |
Editați un site
| 1 |
Conectați-vă la Control Hub. | ||||||||
| 2 |
Selectați | ||||||||
| 3 |
Din panoul de navigare Contact Center, selectați . | ||||||||
| 4 |
Selectați rândul pe care doriți să îl editați. | ||||||||
| 5 |
Actualizați următoarele detalii în Setări generale.
| ||||||||
| 6 |
Faceți clic pe Salvați. |
Activați sau dezactivați un site
| 1 |
Conectați-vă la Control Hub. |
| 2 |
Selectați |
| 3 |
Din panoul de navigare Contact Center, selectați . |
| 4 |
Selectați un site pe care doriți să îl activați sau să îl dezactivați. |
| 5 |
Activați opțiunea Activ sau Inactiv pentru a activa sau dezactiva site-ul. |
| 6 |
Faceţi clic pe Salvare pentru a salva modificările. |
Ștergeți un site
Puteți șterge un site numai dacă acesta este într-o stare dezactivă.
| 1 |
Conectați-vă la Control Hub. |
| 2 |
Selectați |
| 3 |
Din panoul de navigare Contact Center, selectați . |
| 4 |
Faceți clic pe Site-ul pe care doriți să îl ștergeți din listă. |
| 5 |
Faceți clic pe pictograma Ștergere din colțul din dreapta sus pentru a șterge site-ul. |
