- Start
- /
- Artikel
Tack för din feedback.
Hantera webbplatser i Webex Contact Center
I den här artikeln
Har du feedback?En webbplats är en fysisk kontaktcenterplats som kontrolleras av ditt företag. Till exempel kan Acme för företag ha webbplatser i Chicago, Manila och Bangalore med agenter för att hantera kundkontakter. Du kan ha flera webbplatser för din organisation.
När du skapar en webbplats lägger systemet automatiskt till ett team och en multimediaprofil på den nya webbplatsen. Du kan ändra teamnamnet och andra inställningar, men du kan inte ändra teamtypen från Kapacitetsbaserad till Agentbaserad. Ta inte bort teamet utan att lägga till ett annat team för den nya webbplatsen.
Den här artikeln hjälper dig att skapa, redigera, inaktivera eller aktivera och ta bort en webbplats i Kontaktcenter.
Skapa en webbplats
| 1 |
Logga in på Control Hub. | ||||||||
| 2 |
Välj . | ||||||||
| 3 |
Välj i navigeringsfönstret Kontaktcenter. | ||||||||
| 4 |
Klicka på Skapa ny webbplats. | ||||||||
| 5 |
Ange följande information i Allmänna inställningar.
| ||||||||
| 6 |
Klicka på Spara. |
Redigera en webbplats
| 1 |
Logga in på Control Hub. | ||||||||
| 2 |
Välj . | ||||||||
| 3 |
Välj i navigeringsfönstret Kontaktcenter. | ||||||||
| 4 |
Markera raden som du vill redigera. | ||||||||
| 5 |
Uppdatera följande information i Allmänna inställningar.
| ||||||||
| 6 |
Klicka på Spara. |
Aktivera eller inaktivera en webbplats
| 1 |
Logga in på Control Hub. |
| 2 |
Välj . |
| 3 |
Välj i navigeringsfönstret Kontaktcenter. |
| 4 |
Välj en webbplats som du vill aktivera eller inaktivera. |
| 5 |
Växla Ak tiv eller Inaktiv för att aktivera eller inaktivera webbplatsen. |
| 6 |
Klicka på Spara för att spara ändringarna. |
Ta bort en webbplats
Du kan bara ta bort en webbplats om den är inaktiverad.
| 1 |
Logga in på Control Hub. |
| 2 |
Välj . |
| 3 |
Välj i navigeringsfönstret Kontaktcenter. |
| 4 |
Klicka på den webbplats som du vill ta bort från listan. |
| 5 |
Klicka på ikonen Ta bort i det övre högra hörnet för att ta bort webbplatsen. |
