- Головна
- /
- Стаття
Дякуємо за відгук.
Керування сайтами в Контактному центрі Webex
У цій статті
Надіслати відгук?Сайт - це фізичне розташування контактного центру під контролем вашого підприємства. Наприклад, підприємство Acme може мати сайти в Чикаго, Манілі та Бангалорі з агентами для обробки контактів з клієнтами. Ви можете мати кілька сайтів для вашої організації.
При створенні сайту система автоматично додає команду і мультимедійний профіль на новий сайт. Ви можете змінити назву команди та інші параметри, але не можете змінити тип команди з «На основі потужності» на «Агент». Не видаляйте команду без додавання іншої команди для нового сайту.
У цій статті ви можете створити, редагувати, деактивувати, активувати та видаляти сайт у Контактному центрі.
Створити сайт
| 1 |
Увійдіть до центру керування. | ||||||||
| 2 |
Виберіть . | ||||||||
| 3 |
На панелі навігації Контактний центр виберіть . | ||||||||
| 4 |
Натисніть Створити новий сайт. | ||||||||
| 5 |
Введіть наступні дані в Загальних налаштуваннях.
| ||||||||
| 6 |
Натисніть Збере гти. |
Редагування сайту
| 1 |
Увійдіть до центру керування. | ||||||||
| 2 |
Виберіть . | ||||||||
| 3 |
На панелі навігації Контактний центр виберіть . | ||||||||
| 4 |
Виберіть рядок, який потрібно відредагувати. | ||||||||
| 5 |
Оновіть наведені нижче відомості в Загальних налаштуваннях.
| ||||||||
| 6 |
Натисніть Збере гти. |
Активація або деактивація сайту
| 1 |
Увійдіть до центру керування. |
| 2 |
Виберіть . |
| 3 |
На панелі навігації Контактний центр виберіть . |
| 4 |
Виберіть сайт, який потрібно активувати або деактивувати. |
| 5 |
Уві мкніть Ак тив ний або Неактивний, щоб активувати або деактивувати сайт. |
| 6 |
Натисніть кнопку Зберегти, щоб зберегти зміни. |
Видалення сайту
Видалити сайт можна лише в тому випадку, якщо він знаходиться в деактивному стані.
| 1 |
Увійдіть до центру керування. |
| 2 |
Виберіть . |
| 3 |
На панелі навігації Контактний центр виберіть . |
| 4 |
Клацніть сайт, який потрібно видалити зі списку. |
| 5 |
Натисніть знач ок Видал ити у верхньому правому куті, щоб видалити сайт. |
