Przegląd

Gdy wywołanie zwrotne edge audio jest włączone dla jednego lub więcej krajów, webex kieruje połączenia przez Internet. Jeśli występują problemy z łącznością DNS, TCP lub TLS lub wywołanie kończy się niepowodzeniem z odpowiedzią błędu 380 lub 400-699 SIP, program Webex ponawia ponowną prób wywołania za pośrednictwem połączenia PSTN.


Opłaty za pstn dotyczą nieudanych wywołań usługi Edge Audio, które są kierowane przez ścieżkę sieciową sieciowej sieci PSTN. Opłaty pstn są naliczane na podstawie umowy.

Ponów próbę wywołania przy użyciu funkcji PSTN Audio jest domyślnie włączona, ale można ją wyłączyć. Ponów próbę wywołania przy użyciu wyzwalaczy PSTN Audio, gdy użytkownik wybierze opcję wywołania zwrotnego, a połączenie zakończy się niepowodzeniem. Ponów próbę wywołania przy użyciu usługi PSTN Audio nie ma zastosowania do scenariuszy telefonów.

Wyłącz ponów próbę wywołania przy użyciu usługi PSTN audio z administracji witryny

Jeśli zarządzasz witrynami webex w administracji witryną Webex lub zakończyłeś proces łączeniawitryn, możesz wyłączyć ponawianie połączenia przy użyciu funkcji PSTN Audio z administracji witryną.

1

Zaloguj się do administracji witryną, przejdź do pozycji Konfiguracja > typowe ustawienia witryny > ustawienia dźwięku.

2

W obszarze Ustawienia wywołania zwrotnego wyczyść pole wyboru Ponów próbę połączenia przy użyciu funkcji PSTN Audio.

3

Wybierz pozycję Zastosuj ustawienia.

Wyłącz ponów próbę wywołania przy użyciu usługi PSTN Audio z centrum sterowania

Jeśli skonfigurujesz witryny Webex i zarządzasz nimi w Centrum sterowania, wyłącz ponwolenie wywołania przy użyciu funkcji PSTN Audio w centrum sterowania.

1

Z widoku klienta w https://admin.webex.comobszarze przejdź do strony Usługi i w obszarze Spotkania wybierz pozycjęLokacje.

2

Wybierz witrynę, dla której chcesz skonfigurować format Edge Audio, a następnie wybierz pozycję Konfiguruj witrynę.

3

Wybierz opcję Dźwięk krawędzi.

4

W obszarze Ustawienia wywołania zwrotnego wyczyść pole wyboru Ponów próbę połączenia przy użyciu funkcji PSTN Audio.

5

Wybierz pozycję Zastosuj ustawienia.

Blokowanie numerów z ujednoliconego CM

W unifi administracji CM można określić, które miejsca docelowe wywołania zwrotnego używają funkcji Edge Audio, a które miejsca docelowe wywołania zwrotnego korzystają z połączenia PSTN. Jeśli połączenie napotka odpowiedź na błąd 380 lub 400-699 SIP, wywołanie zostanie ponowione przy użyciu funkcji PSTN Audio.

Jeśli połączenie napotka

  • 500-599 błąd SIP, a następnie próbuje wszystkie rekordy A.

  • 380, 400-499 lub 600-699 błąd SIP, a następnie nie ponowi próbę wszystkich rekordów A.

Wywołania zwrotnego Usługi Edge Audio można skonfigurować tylko w miejscach docelowych sieci. Aby to zrobić, usuń dostęp do wzorców trasy PSTN na pniu, który jest używany do dźwięku brzegowego w ujednoliconej administracji cm. Po tej zmianie ujednolicony cm odrzuca wszystkie żądania wywołania zwrotnego do miejsc docelowych poza siecią i ponawia ponawia połączenia przy użyciu usługi PSTN Audio.


Jeśli usuniesz dostęp do wzorców marszruty PSTN z Ujednoliconej cm, należy zaktualizować przyczynę blokowania do czegoś innego niż domyślny "Brak błędu".

Jeśli na przykład chcesz, aby usługa Edge Audio była prowadzona na numerach telefonów sieciowych do ujednoliconej sieci CM i kierować poza sieciowe numery telefonów za pomocą sieci Webex PSTN, upewnij się, że przestrzeń wyszukiwania połączeń ujednoliconych CM (CSS) nie ma dostępu do partycji z wzorcami tras PSTN.