Formato de endereço SIP

Depois de especificar o subdomínio de toda a organização no Control Hub, os endereços SIP Webex são criados automaticamente. Seu formato usa .calls.webex.com (para usuários) e .rooms.webex.com (para dispositivos de sala, mesa e mesa). O formato do endereço SIP para usuários é username@example.calls.webex.com e para dispositivos é workspacename@example.rooms.webex.com:

• exemplo é o valor que você insere para o subdomínio da sua organização Webex.

• username @example é o ID do usuário ou e-mail na nuvem Webex sem o domínio de nível superior.

• workspacename é um nome personalizado que você atribui ao espaço de trabalho que contém um dispositivo compartilhado, como uma sala de reunião ou nome de espaço compartilhado. Por exemplo, sala de reuniões ou recepção do Tangram.

Valor do subdomínio

Você pode inserir qualquer valor que desejar, mas insira um valor que seja facilmente reconhecido como relacionado à sua organização. Siga as diretrizes do Control Hub e escolha um subdomínio que identifique sua organização. Aqui estão algumas diretrizes a serem seguidas:

• O valor deve ser exclusivo e geralmente é o nome da sua empresa.

• Você pode inserir uma combinação de letras e números para o subdomínio (até 63 caracteres).

Erros e soluções de subdomínio

• Nome de subdomínio inválido — Você está usando caracteres não aceitos. Insira um valor somente com letras e números.

• Não disponível. Tente outro nome — O domínio já está em uso; tente outro valor e execute a verificação para ver se ele está disponível.

Se você estiver tendo problemas, entre em contato conosco para obter ajuda.

Endereços SIP e usuários do Webex

Os usuários podem encontrar seu endereço SIP Webex acessando Perfil no Hub do Usuário em https://user.webex.com/. O endereço SIP atribuído aparece na seção Chamadas.

Os endereços SIP Webex para usuários podem ser discados de qualquer telefone SIP com configuração TLS. Para obter mais informações, consulte Requisitos para chamadas SIP de empresa para empresa (B2B) de e para a nuvem Webex.

Quando os usuários ligam por meio de uma pesquisa de diretório, os endereços SIP Webex são usados para rotear de Webex Calling telefones e entregar chamadas para o telefone do usuário e para o aplicativo Webex App simultaneamente.

Para chamadas no aplicativo Webex (Unified CM) ou chamadas híbridas, o endereço SIP encaminha as chamadas recebidas na nuvem para um usuário específico (nome de usuário no exemplo). Para as chamadas de saída desse usuário, o endereço SIP Webex é usado como ID do chamador. Por outro lado, a discagem de URI de diretório local entre usuários do aplicativo Webex (Unified CM) ou usuários do Hybrid Calling toca tanto o aplicativo Webex App quanto o telefone de mesa do usuário.

• Do ponto de vista do chamador, discar o URI do diretório corporativo resulta em uma chamada que toca tanto no aplicativo Webex App quanto no telefone local.

• Em determinados cenários de chamadas, o endereço SIP Webex aparece como o identificador de chamadas no histórico de chamadas. Os usuários podem ligar de volta para o endereço SIP, nesses casos.

• As empresas podem optar por usar o endereço SIP como endereço de roteamento. Recomendamos essa opção se você usar o Calling in Webex App (Unified CM) e publicar os URIs do diretório de seus usuários publicamente como seus endereços SIP contatáveis.

Endereços SIP Webex e dispositivos Webex em um espaço de trabalho

O endereço SIP Webex permite chamadas entre empresas e retorno de chamada de endereço SIP Webex. Os espaços de trabalho Webex recebem um endereço SIP Webex no formato workspacename@example.rooms.webex.com

Para chamadas híbridas para dispositivos Webex, você atribui um dispositivo de sala, mesa ou mesa como um espaço de trabalho no Control Hub. Usar o Hybrid Calling para o espaço de trabalho do dispositivo de sala significa que o dispositivo registrado na nuvem obtém seu número de diretório do ambiente de controle de chamadas do local e encaminha todas as suas chamadas pelo Cisco Unified Communication Manager. O dispositivo Webex registrado na nuvem usa a infraestrutura PSTN existente.