En tant qu’administrateur, vous devez ajouter un sous-domaine pour créer des adresses SIP (Webex Session Initiation Protocol) pour votre organisation dans Control Hub. Les adresses SIP Webex sont utilisées en arrière-plan pour le routage de tous les appels SIP liés aux services Webex dans Control Hub, tels que les appels entre les utilisateurs de Webex App ou les appels avec un service d’appel intégré (Calling dans Webex App (Unified CM), Webex Calling ou Hybrid Calling pour les périphériques Webex App). Les adresses peuvent être utilisées pour recevoir des appels provenant de tous les services d'appels SIP standard.
Format de l’adresse SIP
Après avoir spécifié le sous-domaine de votre organisation dans le Control Hub, les adresses SIP Webex sont automatiquement créées. Leur format utilise .calls.webex.com (pour les utilisateurs) et .rooms.webex.com (pour les périphériques Room, Desk et Board). Le format de l'adresse SIP pour les utilisateurs est username@example.calls.webex.com et pour les périphériques est workspacename@example.rooms.webex.com :
exemple est la valeur que vous saisissez pour le sous-domaine de votre organisation Webex.
username@example est l'ID utilisateur ou l'adresse électronique dans le Cloud Webex sans le domaine de premier niveau.
workspacename est un nom personnalisé que vous attribuez à l’espace de travail contenant un périphérique partagé, tel qu’un nom de salle de réunion ou d’espace partagé. Par exemple, Tangram Conseil d’administration ou Réception de la.
Valeur du sous-domaine
Vous pouvez saisir n’importe quelle valeur que vous souhaitez, mais saisissez une valeur qui est facilement reconnue comme étant liée à votre organisation. Suivez les instructions dans le Control Hub et choisissez un sous-domaine qui identifie votre organisation. Voici quelques directives à suivre :
La valeur doit être unique et est généralement le nom de votre entreprise.
Vous pouvez entrer une combinaison de lettres et de chiffres pour le sous-domaine (jusqu'à 63 caractères).
Erreurs et solutions du sous-domaine
Nom du sous-domaine non valideVous utilisez des caractères non pris en charge. Saisissez une valeur contenant des lettres et des chiffres uniquement.
Non disponible. Veuillez essayer un autre nom—le domaine est déjà utilisé ; l'autre valeur et vérifiez si elle est disponible.
Si vous rencontrez des problèmes, vous pouvez Nous contacter pour obtenir de l’aide.
Adresses et utilisateurs SIP Webex
Les utilisateurs peuvent trouver leur adresse SIP Webex en allant dans Mon profil dans les paramètres Webex à l'adresse https://settings.webex.com. L'adresse SIP attribuée s'affiche sous leur nom.
Les adresses SIP Webex pour les utilisateurs peuvent être numérotées à partir de tous les téléphones SIP avec configuration TLS. Pour plus d’informations, voir Exigences pour les appels SIP interentreprises (B2B) vers et depuis le Cloud Webex .
Lorsque les utilisateurs appellent par le biais d’une recherche dans le répertoire, les adresses SIP Webex sont utilisées pour acheminer les appels à partir des téléphones Webex Calling et acheminer les appels simultanément vers le téléphone d’un utilisateur et l’application Webex.
Pour l’appel dans l’application Webex (Unified CM) ou l’appel hybride, l’adresse SIP achemine les appels entrants vers le Cloud vers un utilisateur spécifique (nom d’utilisateur dans l’exemple). Pour les appels sortants de cet utilisateur, l’adresse SIP Webex est utilisée comme ID de l’appelant. D’autre part, la numérotation URI du répertoire sur site entre les utilisateurs d’Calling dans l’application Webex (Unified CM) ou les utilisateurs d’Hybrid Calling sonne à la fois l’application Webex et le téléphone de bureau de l’utilisateur.
Du point de vue de l’appelant, composer l’URI du répertoire d’entreprise entraîne un appel qui sonne à la fois l’application Webex et le téléphone sur site.
Dans certains scénarios d'appel, l'adresse SIP Webex apparaît comme l'ID de l'appelant dans l'historique des appels. Les utilisateurs peuvent rappeler l'adresse SIP, dans ces cas là.
Les entreprises peuvent choisir d'utiliser l'adresse SIP comme une adresse de routage. Nous vous recommandons ce choix si vous utilisez Calling dans l’application Webex (Unified CM) et que vous publiez publiquement les URI du répertoire de vos utilisateurs en tant qu’adresses SIP contactables.
Adresses SIP Webex et périphériques Webex dans un espace de travail
L’adresse SIP Webex permet l’appel interentreprises et le rappel d’adresse SIP Webex. Les espaces de travail Webex se voient attribuer une adresse SIP Webex au format workspacename@example.rooms.webex.com
Pour l’appel hybride pour les périphériques Webex, vous attribuez un périphérique Room, Desk ou Board en tant qu’espace de travail dans le Control Hub. L’utilisation de l’appel hybride pour le périphérique de salle Workspace signifie que le périphérique enregistré sur le Cloud obtient son numéro de répertoire à partir de l’environnement de contrôle des appels du site et achemine tous ses appels via Cisco Unified Communication Manager. Le périphérique Webex enregistré sur le Cloud utilise l’infrastructure RTCP existante.
