Como administrador, você deve adicionar um subdomínio para criar endereços SIP (Protocolo de Iniciação de Sessão) Webex para sua organização no Control Hub. Os endereços SIP Webex são usados nos bastidores de todo o roteamento de chamadas SIP relacionado aos serviços Webex no Control Hub, como chamadas entre usuários do aplicativo Webex ou chamadas com um serviço de chamada integrado ( Calling no aplicativo Webex (Unified CM), Webex Calling ou chamadas híbridas para dispositivos do aplicativo Webex). Os endereços SIP podem ser usados para receber chamadas de qualquer serviço de chamadas SIP baseado em padrões.
Formato de endereço SIP
Depois de especificar o subdomínio de toda a organização no ControlHub, os endereços SIP Webex são criados automaticamente. Seu formato usa .calls.webex.com (para usuários) e .rooms.webex.com (para dispositivos de Sala, Mesa e Board). O formato do endereço SIP para usuários é username@example.calls.webex.com e para dispositivos é workspacename@example.rooms.webex.com :
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example é o valor que você digita para o subdomínio da sua organização Webex.
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username@example é a ID de usuário ou e-mail na nuvem Webex sem o domínio de nível superior.
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workspacename é um nome personalizado que você atribui ao espaço de trabalho contendo um dispositivo compartilhado, como uma sala de reunião ou nome de espaço compartilhado. Por exemplo, Tangram Boardroom ou Recepção .
Valor do subdomínio
Você pode inserir o valor que quiser, mas inserir um valor que é facilmente reconhecido como sendo relacionado à sua organização. Siga as orientações no Control Hub e escolha um subdomínio que identifica sua organização. Aqui estão algumas diretrizes a seguir:
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O valor deve ser exclusivo e normalmente é o nome da sua empresa.
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Você pode inserir uma combinação de letras e números para o subdomínio (até 63 caracteres).
Erros e soluções do subdomínio
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Nome de subdomínio inválido —Você está usando caracteres não suportados. Insira um valor com apenas letras e números.
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Não disponível. Tente outro nome —O domínio já está em uso; tente outro valor e execute a verificação para ver se está disponível.
Se estiver tendo problemas, entre em contato conosco para ajuda.
Endereços SIP e usuários Webex
Os usuários podem encontrar seu endereço SIP Webex acessando Profile no Hub do usuário em https://user.webex.com/. O endereço SIP atribuído é exibido na seção Calling .
Os endereços SIP Webex para usuários podem ser discáveis a partir de qualquer telefone SIP com TLS definido. Para obter mais informações, consulte Requisitos para chamadas SIP Business-to-Business (B2B) para e da Nuvem Webex.
Quando os usuários ligam através de uma pesquisa de diretório, os endereços SIP Webex são usados para rotear de telefones Webex Calling e entregar chamadas para o telefone de um usuário e o aplicativo do aplicativo Webex simultaneamente.
Para chamadas no aplicativo Webex (Unified CM) ou chamadas híbridas, o endereço SIP encaminha as chamadas recebidas na nuvem para um usuário específico ( username no exemplo). Para as chamadas de saída desse usuário, o endereço SIP Webex é usado como a ID do chamador. Por outro lado, a discagem URI do diretório local entre usuários de Chamadas no aplicativo Webex (Unified CM) ou usuários de Chamadas híbridas toca no aplicativo Webex e no telefone de mesa do usuário.
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Da perspectiva do chamador, discar a URI do diretório corporativo resulta em uma chamada que toca no aplicativo do aplicativo Webex e no telefone local.
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Em certos cenários de chamada, o endereço SIP Webex aparece como a ID do chamador no histórico de chamadas. Os usuários podem ligar novamente para o endereço SIP, nesses casos.
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As empresas podem optar por usar o endereço SIP como um endereço de roteamento. Recomendamos essa escolha se você usar a Chamada no aplicativo Webex (Unified CM) e publicar as URIs de diretório de seus usuários publicamente como endereços SIP contatáveis.
Endereços SIP Webex e dispositivos Webex em um workspace
O endereço SIP Webex permite o retorno de chamada de endereço SIP de business-to-business e o retorno de chamada de endereço SIP do Webex. Os espaços de trabalho Webex recebem um endereço SIP Webex no formato workspacename@example.rooms.webex.com
Para chamadas híbridas para dispositivos Webex, você atribui um dispositivo de sala, mesa ou placa como um espaço de trabalho no Control Hub. O uso de chamadas híbridas para o espaço de trabalho do dispositivo de sala significa que o dispositivo registrado em nuvem obtém sua número de diretório do ambiente de controle de chamadas locais e roteia todas as suas chamadas através do Cisco Unified Communication Manager. O dispositivo Webex registrado em nuvem usa a infraestrutura PSTN segurança existente.