Formato de endereço SIP

Depois de especificar seu subdomínio em toda a organização no Control Hub, os endereços SIP Webex são criados automaticamente. Seu formato usa.calls.webex.com (para usuários) e .rooms.webex.com (para dispositivos Room, Desk e Board). O formato do endereço SIP para usuários é username@example.calls.webex.com e para dispositivos é workspacename@example.rooms.webex.com :

  • exemplo é o valor que você digita para o subdomínio da sua organização Webex.

  • username@example é a ID de usuário ou e-mail na nuvem Webex sem o domínio de nível superior.

  • workspacename é um nome personalizado que você atribui ao espaço de trabalho contendo um dispositivo compartilhado, como uma sala de reunião ou nome de espaço compartilhado. Por exemplo, Tangram Boardroom ou Reception .

Valor do subdomínio

Você pode inserir qualquer valor que desejar, mas insira um valor que seja facilmente reconhecido como relacionado à sua organização. Siga as diretrizes no Control Hub e escolha um subdomínio que identifique a sua organização. Aqui estão algumas diretrizes a seguir:

  • O valor deve ser exclusivo e geralmente é o nome da sua empresa.

  • Você pode inserir uma combinação de letras e números para o subdomínio (até 63 caracteres).

Erros e soluções do subdomínio

  • Nome de subdomínio inválido —Você está usando caracteres não suportados. Insira um valor apenas com letras e números.

  • Não disponível. Tente outro nome —O domínio já está em uso; tente outro valor e execute a verificação para ver se está disponível.

Se você estiver tendo problemas, pode entrar em contato conosco para obter assistência.

Endereços SIP e usuários Webex

Os usuários podem encontrar seu endereço SIP Webex acessando Profile no Hub de usuários em https://user.webex.com/. O endereço SIP atribuído é exibido na seção Calling .

Os endereços SIP Webex para usuários são discáveis de qualquer telefone SIP com TLS configurado. Para obter mais informações, consulte Requisitos de chamadas SIP Business-to-Business (B2B) de e para o Webex Cloud .

Quando os usuários ligam através de uma pesquisa de diretório, os endereços SIP Webex são usados para rotear de telefones Webex Calling e entregar chamadas para o telefone de um usuário e o aplicativo do aplicativo Webex simultaneamente.

Para chamadas no aplicativo Webex (Unified CM) ou chamadas híbridas, o endereço SIP encaminha as chamadas recebidas na nuvem para um usuário específico ( username no exemplo). Para as chamadas de saída desse usuário, o endereço SIP Webex é usado como a ID do chamador. Por outro lado, a discagem URI do diretório local entre usuários de Chamadas no aplicativo Webex (Unified CM) ou usuários de Chamadas híbridas toca no aplicativo Webex e no telefone de mesa do usuário.

  • Da perspectiva do chamador, discar a URI do diretório corporativo resulta em uma chamada que toca no aplicativo do aplicativo Webex e no telefone local.

  • Em determinados cenários de chamada, o endereço SIP Webex aparece como a ID do chamador no histórico de chamadas. Nesses casos, os usuários poderão ligar de volta para o endereço SIP.

  • As empresas podem optar por usar o endereço SIP como um endereço de roteamento. Recomendamos essa escolha se você usar a Chamada no aplicativo Webex (Unified CM) e publicar as URIs de diretório de seus usuários publicamente como endereços SIP contatáveis.

Endereços SIP e dispositivos Webex em um espaço de trabalho

O endereço SIP Webex permite chamadas de negócios para negócios e o retorno de chamada de endereço SIP Webex. Os espaços de trabalho Webex recebem um endereço SIP Webex no formato workspacename@example.rooms.webex.com

Para chamadas híbridas para dispositivos Webex, você atribui um dispositivo Room, Desk ou Board como um espaço de trabalho no Control Hub. Usando a Chamada híbrida para o dispositivo de sala Espaço de trabalho significa que o dispositivo registrado em nuvem obtém seu número de diretório do ambiente de controle de chamadas local e encaminha todas as chamadas através do Cisco Unified Communication Manager. O dispositivo Webex registrado em nuvem usa a infraestrutura PSTN existente.