Jako správce musíte přidat subdoménu pro vytvoření adres protokolu SIP (Webex Session Initiation Protocol) pro vaši organizaci v prostředí Control Hub. Adresy SIP Webex se používají v zákulisí pro všechny směrování hovorů SIP související se službami Webex v centru Control Hub, jako jsou hovory mezi uživateli aplikace Webex nebo hovory s integrovanou službou hovorů ( volání v aplikaci Webex (Unified CM), Webex Calling nebo hybridní volání pro zařízení aplikace Webex). Adresy SIP lze použít k přijímání hovorů z jakékoli služby sip volání založené na standardech.
Formát adresy SIP
Po zadání subdoména pro celou organizaci v Ovládacím centruse automaticky vytvoří sip adresy Webex. Jejich formát používá .calls.webex.com (pro uživatele) a .rooms.webex.com (pro zařízení Room, Desk a Board). Formát adresy SIP pro uživatele je username@example.calls.webex.com a pro zařízení je workspacename@example.rooms.webex.com :
-
příkladem je hodnota, kterou zadáte pro subdoménu vaší organizace Webex.
-
uživatelské jméno@příklad je ID uživatele nebo e-mail v cloudu Webex bez domény nejvyšší úrovně.
-
název pracovního prostoru je vlastní název, který přiřadíte pracovnímu prostoru obsahujícímu sdílené zařízení, jako je například název zasedací místnosti nebo sdíleného prostoru. Například zasedací místnost Tangram nebo recepce .
Hodnota subdoména
Můžete zadat libovolnou hodnotu, ale zadejte hodnotu, která je snadno rozpoznatelná jako související s vaší organizací. Postupujte podle pokynů v Centru řízení a vyberte subdoménu, která identifikuje vaši organizaci. Zde je několik pokynů, které je třeba dodržovat:
-
Hodnota musí být jedinečná a obvykle se jedná o název vaší společnosti.
-
Pro subdoménu můžete zadat kombinaci písmen a čísel (až 63 znaků).
Chyby a řešení subdomén
-
Neplatný název subdomény – používáte nepodporované znaky. Zadejte hodnotu pouze s písmeny a čísly.
-
Není k dispozici. Zkuste jiný název – doména je již používána, zkuste jinou hodnotu a spusťte kontrolu, zda je k dispozici.
Pokud máte problémy, můžete nás kontaktovat s žádostí o pomoc.
Webex SIP adresy a uživatelé
Uživatelé mohou svou adresu SIP služby Webex najít v části Profil v uživatelském centru na adrese https://user.webex.com/. Přiřazená adresa SIP se zobrazí v části Volání .
Webex SIP adresy pro uživatele lze vytáčet z libovolného SIP telefonu s nastaveným TLS. Další informace naleznete v tématu Požadavky na volání SIP (Business-to-Business) do a z cloudu Webex .
Když uživatelé volají prostřednictvím vyhledávání v adresáři, adresy SIP služby Webex se používají k směrování z telefonů služby Webex Calling a současně k doručování hovorů na telefon uživatele a aplikaci Webex.
Pro volání v aplikaci Webex (Unified CM) nebo hybridní volání směruje adresa SIP hovory, které přicházejí do cloudu, na konkrétního uživatele (uživatelské jméno v příkladu). Pro odchozí hovory tohoto uživatele se jako ID volajícího používá adresa SIP Webex. Na druhou stranu místní vytáčení identifikátoru URI adresáře mezi voláním v aplikaci Webex (Unified CM) nebo uživateli hybridního volání vyzvánějí jak aplikaci Webex, tak i stolní telefon uživatele.
-
Z pohledu volajícího vede vytáčení identifikátoru URI podnikového adresáře k hovoru, který vyzvání aplikaci Webex i místní telefon.
-
V některých scénářích volání se adresa WEBEX SIP zobrazí jako ID volajícího v historii hovorů. Uživatelé mohou v těchto případech volat zpět na adresu SIP.
-
Společnosti se mohou rozhodnout použít SIP adresu jako směrovací adresu. Tuto volbu doporučujeme, pokud používáte volání v aplikaci Webex (Unified CM) a veřejně zveřejňujete identifikátory URIS adresáře uživatelů jako jejich kontaktovatelné adresy SIP.
Webex SIP adresy a Webex zařízení v pracovním prostoru
Adresa Webex SIP umožňuje volání mezi podniky a zpětné volání sip adresy Webex. Pracovním prostorům Webex je přiřazena adresa SIP Webex ve formuláři workspacename@example.rooms.webex.com
U hybridního volání pro zařízení Webex přiřadíte zařízení místnosti, stolu nebo desky jako pracovní prostor v centru Ovládacích center. Použití hybridního volání pro zařízení místnosti Workspace znamená, že zařízení registrované v cloudu získá číslo adresáře z místního prostředí řízení hovorů a směruje všechna svá volání prostřednictvím Cisco Unified Communication Manager. Zařízení Webex registrované v cloudu používá stávající infrastrukturu veřejné telefonní sítě.