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12 de out de 2020 | visualização(ões) | pessoas acharam que isso foi útil

Webex Teams | Chamadas de áudio e vídeo

Com Webex Teams, você pode fazer chamadas de áudio ou vídeo. Portanto, se você estiver tendo um bom dia ou ligando para alguém enquanto estiver em trânsito, você não precisa se preocupar em compartilhar vídeo se não quiser. Mas, quando estiver pronto para reunir-se pessoalmente, uma chamada de vídeo é apenas um clique!

Chamadas de áudio

Se você estiver ligando para alguém a partir do seu aplicativo de desktop ou móvel, você pode desligar o vídeo antes de iniciar a chamada fazendo uma chamada de áudio.

Chamadas de vídeo

Ou, se você estiver pronto para fazer a sua chamadade vídeo, você pode fazer isso no desktop, no celular ou na Web. Se você mudar de ideia, você sempre poderá desligar seu vídeo durante sua chamada.

Se sua organização usa a chamada no Webex Teams (Unified CM), você pode desativar seu vídeo para chamadas recebidas também.

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Webex | chamar alguém na sua organização

Se a sua organização tiver configurado a sua conta Webex para permitir que você ligue para números de telefone de outras pessoas, você pode ligar para outras pessoas dentro da sua organização em seus números de trabalho, números de celular ou endereços de vídeo. Ligar para pessoas como essa dá a você acesso a recursos avançados de chamada, além de ligar para alguém no aplicativo.

Você pode fazer uma chamada de muitos locais diferentes no Webex. Basta procurar os ícones de chamada de áudio ou vídeo sempre que você estiver trabalhando diretamente com uma outra pessoa, como quando você estiver enviando mensagens diretamente, pesquisando por ela, olhando para o seu cartão de contato, ou inserindo seu nome ou endereço de e-mail no teclado de discagem.


Se você tiver várias linhas de telefone, poderá alterar a linha ativa para ligar para.

Escolha se você deseja fazer dela uma chamada de Áudio ou Vídeo e, em seguida, selecione o número de trabalho da pessoa, númerode celular ou Endereço do vídeo .

Após a sua chamada conectar, você tem opções um pouco diferentes, dependendo se você escolher o número de trabalho de alguém, número de celular ou endereço de vídeo.

Se você tiver chamado o número de trabalho ou endereço de vídeo como uma chamada de vídeo, você pode ligar e desligar o vídeo e, se disponível, compartilhar suatela.

Mas, se você escolheu o número de celular de alguém, a chamada acontece como uma chamada telefônica somente áudio normal, o que significa que você não pode ativar ou compartilhar sua tela.

Com números de trabalho, números de celular ou endereço de vídeo, você pode clicar para obter acesso a recursos avançados de chamada. Você pode colocar sua chamada em espera ou transferir a pessoa para outra pessoa. Com algumas configurações, você também pode mesclar chamadas ou iniciar uma chamada de conferência .


 

Se o administrador tiver ativado a segurança de chamada para sua organização, você verá no canto superior direito da sua janela de chamada, permitindo que você saiba que a chamada é segura.

Você pode fazer uma chamada de muitos locais diferentes no Webex. Basta procurar ou sempre que estiver trabalhando diretamente com uma outra pessoa, como quando você estiver enviando mensagens diretamente, pesquisando por ela, olhando para o cartão de contato ou inserindo seu nome ou endereço de e-mail no teclado de discagem.

Selecione o número de trabalho da pessoa, o número do celular ou o endereço do vídeo e, em seguida, toque ou , dependendo da sua configuração. Se você tocar na sua chamada conectará apenas o áudio e não poderá alternar para vídeo.


 

Quando você faz uma chamada de vídeo, seu alto-falante é usado por padrão. Quando você faz uma chamada de áudio, o fone de ouvido é usado por padrão. Para alternar o áudio da sua chamada, toque em e selecione Configurações de áudio.

Você pode fazer uma chamada de muitos locais diferentes no Webex. Basta procurar ou sempre que estiver trabalhando diretamente com uma outra pessoa, como quando você estiver enviando mensagens diretamente, pesquisando por ela, olhando para o cartão de contato ou inserindo seu nome ou endereço de e-mail no teclado de discagem.

Selecione o número de trabalho da pessoa, o número do celular ou o endereço do vídeo e, em seguida, toque ou , dependendo da sua configuração. Se você tocar na sua chamada conectará apenas o áudio e não poderá alternar para vídeo.


 

Quando você faz uma chamada de vídeo, seu alto-falante é usado por padrão. Quando você faz uma chamada de áudio, o fone de ouvido é usado por padrão. Para alternar o áudio da sua chamada, toque e depois faça sua seleção.

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O Webex | liga para qualquer pessoa com uma conta Webex

Você pode ligar para qualquer pessoa que tenha uma conta Webex, esteja ela na mesma organização que você ou não. Estes são tipos especiais de chamadas que permitem que você adicione convidados à chamada, compartilhe seu quadro de informações e compartilhe suas telas. Você não precisa usar o número de telefone dele; você precisa apenas estar conectado a eles no aplicativo.

Você pode fazer uma chamada de muitos locais diferentes no Webex. Basta procurar os ícones de chamada de áudio ou vídeo sempre que você estiver trabalhando diretamente com uma outra pessoa, como quando você estiver enviando mensagens diretamente, pesquisando por ela, olhando para o seu cartão de contato, ou inserindo seu nome ou endereço de e-mail no teclado de discagem.


Se você tiver várias linhas de telefone, poderá alterar a linha ativa para ligar para.

Escolha se você deseja fazer dela uma chamada de Áudio ou Vídeo e então escolha Chamar noWebex.

Depois que sua chamada se conectar, você pode ativar e desativar seu vídeo (não importa como você fez a chamada originalmente), clique para compartilhar sua tela e clique para compartilhar seu quadro de branco.


 

Se o administrador tiver ativado a segurança de chamada para sua organização, você verá no canto superior direito da sua janela de chamada, permitindo que você saiba que a chamada é segura.

Você pode fazer uma chamada de muitos locais diferentes no Webex. Basta procurar ou sempre que estiver trabalhando diretamente com uma outra pessoa, como quando você estiver enviando mensagens diretamente, pesquisando por ela, olhando para o cartão de contato ou inserindo seu nome ou endereço de e-mail no teclado de discagem.

1

No seu espaço com outra pessoa, vá para o menu de atividade e depois toque em Chamar . Toque no número da pessoa, escolha Chamada no Webexe, em seguida, toque ou .

2

Durante a chamada, use qualquer uma destas opções:

  • Para compartilhar sua tela:
  • Toque em e escolha Novo quadro de informações para criar um quadro de informações .
  • Toque para desligar seu vídeo. Você pode dizer que o vídeo é desligado quando o ícone fica vermelho .

 

Quando você faz uma chamada de vídeo, seu alto-falante é usado por padrão. Quando você faz uma chamada de áudio, o fone de ouvido é usado por padrão. Para alternar o áudio da sua chamada, toque em e selecione Configurações de áudio.

Você pode fazer uma chamada de muitos locais diferentes no Webex. Basta procurar ou sempre que estiver trabalhando diretamente com uma outra pessoa, como quando você estiver enviando mensagens diretamente, pesquisando por ela, olhando para o cartão de contato ou inserindo seu nome ou endereço de e-mail no teclado de discagem.

1

No seu espaço com outra pessoa, vá para o menu de atividade e depois toque em Chamar . Toque no número da pessoa, escolha Chamada no Webexe, em seguida, toque ou .

2

Durante a chamada, use qualquer uma destas opções:

  • Para compartilhar sua tela:
  • Toque em e escolha Novo quadro de informações para criar um quadro de informações .
  • Toque para desligar seu vídeo. Você pode dizer que o vídeo é desligado quando o ícone fica vermelho .

 

Quando você faz uma chamada de vídeo, seu alto-falante é usado por padrão. Quando você faz uma chamada de áudio, o fone de ouvido é usado por padrão. Para alternar o áudio da sua chamada, toque e faça sua seleção.

Você pode fazer uma chamada de muitos locais diferentes no Webex. Basta procurar a Chamada sempre que você estiver trabalhando diretamente com uma outra pessoa, como quando você estiver enviando mensagens diretamente, olhando para o seu cartão de contato ou inserindo seu nome ou endereço de e-mail no teclado de discagem.


Você deve estar usando Chrome, Safari ou Firefox para fazer chamadas. Além disso, independentemente de você estar usando um navegador da web no Windows, Mac ou Linux, certifique-se de que o seu navegador da web esteja definido para usar a câmera e o microfone.

Clique emChamar e, durante a chamada, clique em para compartilhar sua tela.

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Webex Teams | Opções de chamadas suportadas

No Webex Teams, você recebe uma opção de chamada que funciona melhor na sua organização ou para suas necessidades individuais. Assim, quando você fizer uma chamada a partir do aplicativo, sua experiência de chamada dependerá do seu Configurações da conta.

Você pode fazer uma chamada a partir de vários locais diferentes no Webex Teams. Basta procurar os ícones de chamada de áudio ou vídeo sempre que você estiver trabalhando diretamente com uma outra pessoa, como quando você estiver enviando mensagens diretamente, procurando por eles, procurando cartão de contatoou inserindo seu nome ou endereço de e-mail na teclado.

Chamadas Webex Teams

Qualquer pessoa com uma conta de Webex Teams (no desktop, celular ou Web) pode fazer essas chamadas a qualquer outra pessoa que tenha uma conta de Webex Teams, se elas estiverem na mesma organização que você ou não. Estes são tipos especiais de chamadas que permitem a você adicionar convidados à chamada, compartilhar seu quadro de comunicações e compartilhar suas telas. Você não precisa ou usa seu número de telefone; Você precisa apenas estar conectado a eles no aplicativo. Você pode ligar para qualquer pessoa com uma conta Webex Teams ou atender chamadas quando alguém ligar para você. Após a revisão do plano de marketing final compartilhado no seu espaço de um a um, você pode ligar para o fornecedor imediatamente para informá-lo sobre a alteração do logotipo de última minuto.

Chamadas básicas para números de telefone dentro da organização

Sua organização pode configurar sua conta para que você possa ligar para outras pessoas usando seu número de telefone (no desktop ou no celular). Com essa configuração, você pode ligar para alguém na sua organização ou atender suas chamadas também. Clique no número de telefone do seu gerente e tenha uma chamada de pessoalmente ao lado do Webex Teams para que ele saiba sobre o sucesso do seu plano de marketing.

Com essa configuração, você tem acesso a mais recursos de chamada (no desktop e no celular), dependendo de qual opção de chamada sua organização escolheu. Para descobrir qual serviço de chamadas você foi configurado, consulte Webex Teams | Descubra o que é o serviço de chamadas que você tem.

Tabela 1. Comparação de recursos

Recurso

Serviço de chamadas

Chamada Webex Teams

Unified CM

Webex Calling

Desktop

Celular

Desktop

Celular

Desktop

Celular

Atender chamadas

Atender chamada em espera

Ligar para qualquer pessoa com um número de telefone

Chamar qualquer pessoa com uma conta de Webex Teams

Captura de chamada

Chamada pull

Teleconferências

Contatos

Criar um quadro de comunicações

Funcionalidades de chamada avançada (FAC)

Encaminhe suas chamadas

Obter chamadas de trabalho em qualquer número (SNR)

Health Checker

Em espera

Grupo de Busca

Fazer chamadas de linhas diferentes (Multiline)

Fazer chamadas com seu telefone de mesa

Mesclar

Compartilhar sua tela

Desligar seu vídeo para todas as chamadas recebidas

Transferir

Correio de voz

Chamadas telefônicas básicas a qualquer pessoa

Se a sua organização estiver usando a chamada no Webex Teams (Unified CM) ou (Webex Calling), você também poderá ligar para qualquer pessoa com um número de telefone ou atender chamadas de qualquer pessoa que esteja ligando para o seu número de trabalho. Quando você faz esses tipos de chamadas, é como fazer uma chamada telefônica regular de qualquer outro telefone. Quando for a hora de fazer reservas para o almoço de comemoração da sua equipe, você pode ligar para o restaurante diretamente da Webex Teams. Basta ir para chamadas e inserir o número de telefone.

Chamadas avançadas para números de telefone

Sua empresa pode decidir que você precisa de mais recursos de chamada do que os que estão disponíveis em Webex Teams. Por exemplo, se você trabalha no serviço de atendimento ao cliente ou como um assistente administrativo, provavelmente precisa ser capaz de lidar com mais chamadas ou ter acesso a recursos mais avançados.

O administrador pode configurar sua conta de modo que, quando você ligar para alguém de Webex Teams, outro aplicativo de chamada (como o Cisco Jabber ou o aplicativo Webex Calling) será aberto automaticamente.

Ao fazer a chamada, você pode ser solicitado a verificar se deseja abrir o outro aplicativo. Por exemplo, se a sua organização usar o Jabber, você receberá uma mensagem como esta. No entanto, se a sua organização usar Webex Calling, o aplicativo Webex Calling abrirá automaticamente para fazer a chamada.

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