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Seu novo Cisco ATA 191 e 192
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Hardware Cisco ATA 191 e ATA 192
    Painel superior ATA 191 e ATA 192
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Fluxo de trabalho de implantação
    Ativar porta WAN no Cisco ATA 192
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Configurar manualmente ou a bordo o dispositivo ATA
Recursos de chamada ATA 191 e 192 compatíveis

Get iniciado com o seu Cisco ATA 191 e 192

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Use as informações nos seguintes artigos para ajudar a instalar o Cisco ATA 191 e 192.

Seu novo Cisco ATA 191 e 192

O adaptador do telefone analógico (ATA) permite conectar um dispositivo analógico, como um telefone analógico ou um fax, à sua rede. O dispositivo conectado pode então funcionar como os telefones IP na sua rede.

Seu novo adaptador de telefone analógico (ATA) tem duas interfaces:

  • Duas portas RJ11 para dispositivos analógicos

  • Uma porta RJ45 para Ethernet

Os diodos emitidos por luz (LEDs) no ATA fornecem o status.

Você executará estas tarefas:

  • Instale o ATA com os componentes na caixa.

  • Ative seu dispositivo analógico.

    Os dispositivos precisam estar no firmware mínimo de 11-1-0MPP0414-004.

  • Se precisar redefinir o dispositivo, peça ao administrador para usar o Hub de controle para fazer isso. Não use o botão Redefinir na parte de trás do ATA, a menos que o administrador tenha lhe pressionado.

Dispositivos associados ao ATA

Use o ATA para conectar os seguintes tipos de dispositivos à rede:

  • Telefones analógicos

    • Os telefones analógicos não têm teclas de função.

    • As informações que os telefones analógicos são exibidas dependem do modelo que você tem.

    • Use o botão flash do telefone para colocar em espera, retomar, transferir e conferência.

  • Dispositivos de voz de telefonia analógica

    • O ATA suporta dispositivos de voz de telefonia analógica, como adaptadores de paginação indiretos e secretárias eletrônicas, que simulam um telefone regular.

  • Sistemas de paginação de sobrecarga

    • Os sistemas de paginação indiretos fornecem alarmes e anúncios de endereço público nos prédios.

  • Faxes

    • Use uma máquina de fax diretamente com um ATA. Não conecte um ramal a uma máquina de fax e não use um fax com um divisor.

    • Para reduzir falhas no fax, use o modo no exterior, se disponível; caso contrário, defina a velocidade de transmissão da máquina de fax como baixa.

    • Dispositivos de dados, como máquinas fac-símiles e modems, podem não funcionar de forma ideal. Para obter o melhor desempenho de fax e modem, continue a usar uma linha PSTN dedicada.

Hardware Cisco ATA 191 e ATA 192

Os ATA 191 e ATA 192 são compactos, fáceis de instalar.

A unidade fornece os seguintes conectores:

  • Conector de alimentação 5V CC.

  • Duas portas RJ-11 FXS (Foreign Exchange Station) — A ATA tem duas portas RJ-11 que funcionam com qualquer dispositivo de telefone analógico padrão. Cada porta suporta chamadas de voz ou sessões de fax, e ambas as portas podem ser usadas simultaneamente.

  • Uma porta de rede WAN —Uma porta de dados RJ-45 10/100BASE-T para conectar um dispositivo com capacidade para Ethernet à rede.

    O ATA 192 inclui uma porta Ethernet LAN extra—Uma porta de dados RJ-45 10/100BASE-T para conectar a um dispositivo na rede, como um computador, usando um cabo Ethernet.

A porta de rede ATA realiza atualização automática para duplex e velocidade. Ele suporta velocidades de 10/100Mbps e full-duplex.

Painel superior ATA 191 e ATA 192

A figura a seguir mostra os LEDs e botões diferentes encontrados na parte superior do ATA.

Painel superior ATA 191 e ATA 192

Tabela 1. Itens do Painel Superior ATA 191 e ATA 192

Item

Descrição

LED principal (Ligado/Desligado)

Verde contínuo: Sistema inicializado com êxito e pronto para uso.

Verde intermitente lento: o sistema está inicializando.

Verde intermitente rapidamente três vezes e, em seguida, repetições: Sistema falhou ao inicializar.

Verde intermitente rapidamente: o comportamento do LED ocorre nas seguintes situações:

  • O sistema detecta uma redefinição de fábrica.

    Para efetuar uma redefinição de fábrica, pressione e mantenha pressionado o botão REDEFINIR por cerca de 10 segundos.
  • Uma redefinição de fábrica é executada com êxito.

Desligado: a energia está desativada.

LED da rede

Verde intermitente: a transmissão de dados ou a recepção estão em andamento através da porta WAN.

Desativado: Sem link.

LED do telefone 1

LED do telefone 2

Verde contínuo: No gancho.

Verde intermitente lento: Fora do gancho.

Verde intermitente rapidamente três vezes e, em seguida, repete: O dispositivo analógico falhou ao registrar.

Verde intermitente: uma redefinição de fábrica foi executada com êxito.

Desligado: a porta não está configurada.

Botão PRT (Problem Report Tool, Ferramenta de relatório de problemas)

Pressione esse botão para criar um relatório de problemas usando a Ferramenta de relatório de problemas.

Este botão não é um botão liga/desliga. Quando você pressiona esse botão, um relatório de problema é gerado e carregado em um servidor para o administrador do sistema.

Problem Report Tool (PRT) LED

Âmbar intermitente: o PRT está preparando os dados para o relatório do problema.

Âmbar intermitente rápido: o PRT está enviando o log do relatório de problemas para o servidor HTTP.

Âmbar contínuo: a ativação do modo FIPS falhou. Pressione a tecla PRT para TURN desativar o LED PRT.

Verde sólido por cinco segundos, em seguida, off: O relatório PRT foi enviado com sucesso.

Verde intermitente: uma redefinição de fábrica foi executada com êxito.

Vermelho intermitente: o relatório de PRT falhou. Pressione o botão PRT uma vez para cancelar o flash e pressione novamente para acionar um novo PRT.

Botão Ferramenta de relatório de problemas

O botão PROBLEM Report Tool (PRT) está no painel superior ATA. Pressione o botão PRT e um arquivo de log está preparado e carregado no servidor para solucionar problemas em sua rede.

Você pode instruir seus usuários de telefone analógico a pressionar o botão PRT no dispositivo ATA para iniciar o processo do arquivo de log do PRT.

Um dos seguintes procedimentos deve estar concluído para fazer o upload do arquivo de log de PRT no ATA:

  • Configure o servidor HTTP para fazer o upload do arquivo de log do PRT no ATA.

  • Configure o URL de suporte ao cliente para melhor ate suas necessidades e aplique-o ao ATA.

Painel traseiro ATA 191 e ATA 192

Os números a seguir mostram as diferentes portas e botões encontrados na parte de trás do ATA.

Painel traseiro ATA 191

ATA 192 — Painel traseiro

Tabela 2. Itens do painel traseiro ATA 191 e ATA 192

Item

Descrição

REPOR

Para reiniciar o ATA, use um clipe de papel ou objeto semelhante para pressionar esse botão brevemente.

Para restaurar as configurações padrão de fábrica, pressione e mantenha pressionado por cerca de 10 segundos.

O comportamento do LED para a redefinição de fábrica:

  1. Depois de pressionar e manter pressionada a tecla durante cerca de 10 segundos, o LED de energia fica verde intermitente rapidamente.

  2. Após a redefinição de fábrica ter sido executada com êxito, todos os LEDs ficam em verde intermitente por cerca de 5 segundos.

TELEFONE 1

Use um cabo RJ-11 de telefone para conectar um telefone analógico ou uma máquina de fax.

TELEFONE 2

Use um cabo RJ-11 telefone para conectar um segundo telefone analógico ou uma máquina de fax.

ETHERNET (somente ATA 192)

Use um cabo Ethernet para conectar o ATA a um dispositivo na rede, como um computador.

REDE

Use um cabo Ethernet para se conectar à rede.

ALIMENTAÇÃO CC 5V

Use o adaptador de energia fornecido para se conectar a uma fonte de alimentação.

Fluxo de trabalho de implantação

Ativar porta WAN no Cisco ATA 192

A porta Cisco ATA 192 tem uma porta WAN (Wide Area Network) e uma rede local (LAN), mas o acesso de WAN é desativado por padrão. Você ativa o acesso da WAN antes de instalar o ATA.

Antes de começar

Você precisa da senha e login padrão para o gateway ATA e uma conexão de Internet funcionando com um navegador.

1

Conecte o cabo de rede à sua rede e à porta ETHERNET do ATA.

2

Digite o endereço IP 192.168.15.1 na barra de endereços do navegador da Web.

3

Inicie a sessão no gateway padrão.

4

Navegue pela Administração > Remote Access.

5

Ative a configuração do Gerenciamento remoto.

Instalar o novo ATA 191 e 192

Seu ATA vem com tudo para ausá-lo, conectá-lo à rede e configurá-lo em sua mesa.

Antes de começar

Antes de iniciar a instalação, assegure-se de que tenha o seguinte equipamento:

  • Cabo Ethernet para conectar à rede.

  • Telefone analógico ou máquina de fax para conectar ao seu ATA.

  • Cabo do telefone para conectar o telefone.

  • UPS (alimentação ininterrupta de energia) para fornecer energia de backup.

1

Conecte o cabo de rede à sua rede e à porta DE REDE no ATA.

2

Conecte o cabo do telefone à porta do TELEFONE 1 no ATA e ao seu dispositivo analógico (telefone ou fax).

Se estiver conectando uma máquina de fax, conecte-a diretamente ao ATA. Não conecte um ramal a uma máquina de fax e não use um divisor.

3

(Opcional) Se você tiver um segundo dispositivo analógico, conecte o cabo do telefone à porta do TELEFONE 2 no ATA e ao seu segundo dispositivo analógico.

4

Conecte o cabo de alimentação ATA à porta de alimentação CC 5V no ATA e conecte o cabo de alimentação à fonte de alimentação.

Redefina o Cisco ATA 191 e 192 para as configurações de fábrica

Redefina o ATA para restaurar o dispositivo às configurações de configuração de fábrica.

Antes de começar

Obtenha um pequeno clipe de papel.

1

Localize o botão Redefinir na parte de trás do ATA.

2

Use o clipe de papel para pressionar e manter pressionado o botão redefinir por 10 segundos.

Os LEDs ATA TURN desativados ou ativados. O dispositivo reinicia e inicia o processo de redefinição de fábrica. O processo é concluído quando os LEDs param de piscar.

Alterar o início de sessão do utilitário de configuração do adaptador de telefone

Altere suas credenciais de login para garantir que o dispositivo permaneça seguro.

Antes de começar

Antes de alterar suas credenciais de login, assegure-se de que tenha o seguinte equipamento:

  • Um navegador da Internet com uma conexão de Internet funcionando

  • As credenciais de login para seu utilitário de configuração ATA

1

No telefone analógico, pressione para acessar o IVR.

2

Pressione 110# para ouvir o endereço de IP do ATA.

3

Digite o endereço IP do ATA na barra de endereços do navegador da Internet.

4

Inicie a sessão no utilitário de configuração ATA.

5

Selecione Logons > User de Administração > Aministração.

6

Navegar na lista > User de geranciamento

7

Digite a nova senha no campo Nova senha.

8

Confirme sua senha inserindo-a no campo Confirmar nova senha.

9

Clique em Enviar.

Atualização de firmware

Use a página Administração > Esfirmware Upgrade para atualizar o firmware no ATA. Não é necessário atualizar a menos que você esteja tendo problemas com o ATA ou se o novo firmware tiver um recurso que você deseja usar.

A atualização do firmware pode levar vários minutos. Até que o processo esteja concluído, NÃO TURN desligar a energia, pressione o botão redefinir hardware ou clique no botão Voltar no navegador atual.

Antes de começar

Antes de atualizar o firmware, faça o download do arquivo de atualização de firmware para a ATA.

1

Clique em Procurar e selecione o local do arquivo de atualização que você baixou.

2

Clique no botão Atualizar para atualizar o firmware.

Provisione seu ATA 191 e 192 para Webex Calling

Seu ATA pode ter arquivos de configuração anteriores configurados nele. Para resolver esse problema, você configura o servidor de Provisionamento para apontar para o endereço do servidor e fazer o download dos novos arquivos.

Após ter concluído esta tarefa, seu ATA funciona apenas para Webex Calling e você é bloqueado fora do utilitário de configuração ATA.

Antes de começar

Antes de configurar o Cisco ATA 191 ou 192, assegure-se de ter o seguinte equipamento:

  • Um navegador da Internet com uma conexão de Internet funcionando

  • As credenciais de login para seu utilitário de configuração ATA

Você deve ter concluído a instalação inicial do cabo e ter realizado uma redefinição de fábrica antes de tentar a configuração do ATA.

Você também deve ter atualizado o ATA para a versão mais recente do firmware antes de provisionar o dispositivo.

1

No telefone analógico, pressione para acessar o IVR.

2

Pressione 110# para ouvir o endereço de IP do ATA.

3

Digite o endereço IP do ATA na barra de endereços do navegador da Internet.

4

Inicie a sessão no utilitário de configuração ATA.

5

Navegue até Voz > Provisionamento.

6

No campo Regra de perfil, insira o endereço do servidor de Provisionamento.

  • Para América do Norte — https://cisco.sipflash.com/

  • Para a Europa — https://cisco.broadcloud.eu/

  • Para a Austrália — https://cisco.broadcloud.com.au/

  • Para federal — https://cisco.broadcloudgov.us/

7

Selecione Enviar.

O ATA reinicia e começa a ser sincronizado com o servidor de Provisionamento.

Instalar o novo ATA 191 e 192

Seu ATA vem com tudo para ausá-lo, conectá-lo à rede e configurá-lo em sua mesa.

Antes de começar

Antes de iniciar a instalação, assegure-se de que tenha o seguinte equipamento:

  • Cabo Ethernet para conectar à rede.

  • Telefone analógico ou máquina de fax para conectar ao seu ATA.

  • Cabo do telefone para conectar o telefone.

  • UPS (alimentação ininterrupta de energia) para fornecer energia de backup.

1

Conecte o cabo de rede à sua rede e à porta DE REDE no ATA.

2

Conecte o cabo do telefone à porta do TELEFONE 1 no ATA e ao seu dispositivo analógico (telefone ou fax).

Se estiver conectando uma máquina de fax, conecte-a diretamente ao ATA. Não conecte um ramal a uma máquina de fax e não use um divisor.

3

(Opcional) Se você tiver um segundo dispositivo analógico, conecte o cabo do telefone à porta do TELEFONE 2 no ATA e ao seu segundo dispositivo analógico.

4

Conecte o cabo de alimentação ATA à porta de alimentação CC 5V no ATA e conecte o cabo de alimentação à fonte de alimentação.

Configurar manualmente ou a bordo o dispositivo ATA

Seus dispositivos ATA Cisco 191/192 usam EDOS para a bordo automaticamente se forem provisionados com um endereço MAC no Hub de controle. O início de sessão automático é concluído após a primeira inicialização de fábrica ou após cada reinicialização de fábrica.

Em determinadas circunstâncias, você deve configurar manualmente o Cisco ATA 191/192 para se conectar à plataforma Webex Calling.

Antes de começar

  • Pode ser necessário redefinir o ATA de fábrica para iniciar o processo manual de onboarding.

  • Quando a reconfiguração manual do Cisco ATA 191/192 for concluída, todas as configurações anteriores do dispositivo serão substituídas, incluindo a senha do administrador, e o dispositivo poderá ser utilizável apenas na rede PBX Broadcloud do Broadsoft.

  • Retorne o dispositivo à configuração padrão de fábrica antes de usá-lo em qualquer rede diferente do PBX Broadcloud Broadsoft.

  • Certifique-se de que os dispositivos estejam no firmware mínimo de 11-1-0MPP0414-004.

Instruções padrão de fábrica

Pressione e mantenha pressionado o botão redefinir na parte de trás do ATA por 10 segundos. Depois de liberar o TURN do LED da ATA. Se seu dispositivo for um 191, você pode pular as etapas 1-4.

Ao ativar o Gerenciamento remoto, será solicitado que você altere a senha do administrador. Para alterar a senha admin, vá para Administration > User Logins > Admin. Digite a senha antiga ("admin") e então digite a nova senha.

1

A partir da linha de base padrão de fábrica em um dispositivo ATA Cisco 192, conecte um cabo Ethernet ao slot Ethernet do dispositivo.

2

Insira esse endereço IP no navegador 192.168.15.1 ser solicitado para login.

3

Inicie a sessão no dispositivo usando o nome de usuário ("admin") e a senha ("admin" padrão) e clique em Logon.

4

Navegue até Administração Tab. Na seçãoRemote Access , clique no botão de opção Habilitado ao lado de Gerenciamento remoto.

5

Conecte um cabo Ethernet ao slot de Rede no dispositivo.

6

Conecte um telefone analógico no dispositivo e pressione ****.

O IVR anuncia que você está no menu de configuração dos telefones.

7

Pressione 110#.

O menu IVR começa a anunciar o endereço IP do telefone.

8

Digite o endereço IP no navegador e faça login com o nome de usuário ("admin").

9

Navegue até a seção Voz e clique em Provisionamento.

10

No campo Regra de perfil, insira o endereço do servidor de Provisionamento.

  • Para América do Norte - https://cisco.sipflash.com/
  • Para a Europa - https://cisco.broadcloud.eu/
  • Para a Austrália - https://cisco.broadcloud.com.au/
  • Para o Canadá - https://cisco-ca.bcld.webex.com/
  • Para o Japão - https://cisco-jp.bcld.webex.com/
  • Para Federal - https://cisco.broadcloudgov.us/
  • Para EUN - https://cisco-eun.bcld.webex.com/
  • Para Reino Unido - https://cisco-uk.bcld.webex.com/
  • Para KSA - https://cisco-ksa.bcld.webex.com/
  • Para Índia - https://cisco-in.bcld.webex.com/
11

Clique em Enviar.

O dispositivo solicita os arquivos do servidor de provisionamento e reinicializações.

Assim que o processo de inicialização for concluído, o dispositivo será provisionado para uso na rede PBX BroadCloud do BroadSoft. Se o processo de atribuição da estação tiver sido concluído corretamente antes da reinicialização, o dispositivo inicializa em um estado atribuído/utilizável específico à estação. Se não estiver, o dispositivo iniciará em um estado padrão não atribuído/inutilizável e permanecerá nesse estado até que você conclua o processo de atribuição da estação.

Recursos de chamada ATA 191 e 192 compatíveis

Dependendo da configuração do seu sistema, o ATA suporta alguns ou todos os seguintes recursos de chamada:

  • Transferência (atendida ou supervisionada) — Nesse tipo de transferência, você conversa com o recebedor antes de concluir a transferência.

  • Transferência (sem vigilância ou sem supervisão) — Nesse tipo de transferência, você conclui a transferência e desliga antes que o recebedor atenda.

  • Conferência.

  • Colocar em espera e Retomar.

  • Chamador ID.

  • Chamada em espera.

  • Captura de chamada.

  • Discagem rápida.

  • Música em espera.

  • Linhas compartilhadas.

  • Correio de voz —Este recurso não tem indicador visual, mas um sinal de mensagem em espera quando você tira o receptor indica que você tem mensagens de voz. Alguns telefones analógicos com uma grande tela LCD podem exibir um ícone de correio de voz.

  • Encaminhamento de chamada.

  • Rediscagem.

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