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Get iniciado com o seu Cisco ATA 191 e 192
Use as informações nos seguintes artigos para ajudar a instalar o Cisco ATA 191 e 192.
Seu novo Cisco ATA 191 e 192
O adaptador do telefone analógico (ATA) permite conectar um dispositivo analógico, como um telefone analógico ou um fax, à sua rede. O dispositivo conectado pode então funcionar como os telefones IP na sua rede.
Seu novo adaptador de telefone analógico (ATA) tem duas interfaces:
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Duas portas RJ11 para dispositivos analógicos
-
Uma porta RJ45 para Ethernet
Os diodos emitidos por luz (LEDs) no ATA fornecem o status.
Você executará estas tarefas:
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Instale o ATA com os componentes na caixa.
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Ative seu dispositivo analógico.
Os dispositivos precisam estar no firmware mínimo de 11-1-0MPP0414-004.
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Se precisar redefinir o dispositivo, peça ao administrador para usar o Hub de controle para fazer isso. Não use o botão Redefinir na parte de trás do ATA, a menos que o administrador tenha lhe pressionado.
Dispositivos associados ao ATA
Use o ATA para conectar os seguintes tipos de dispositivos à rede:
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Telefones analógicos
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Os telefones analógicos não têm teclas de função.
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As informações que os telefones analógicos são exibidas dependem do modelo que você tem.
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Use o botão flash do telefone para colocar em espera, retomar, transferir e conferência.
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Dispositivos de voz de telefonia analógica
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O ATA suporta dispositivos de voz de telefonia analógica, como adaptadores de paginação indiretos e secretárias eletrônicas, que simulam um telefone regular.
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Sistemas de paginação de sobrecarga
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Os sistemas de paginação indiretos fornecem alarmes e anúncios de endereço público nos prédios.
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Faxes
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Use uma máquina de fax diretamente com um ATA. Não conecte um ramal a uma máquina de fax e não use um fax com um divisor.
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Para reduzir falhas no fax, use o modo no exterior, se disponível; caso contrário, defina a velocidade de transmissão da máquina de fax como baixa.
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Dispositivos de dados, como máquinas fac-símiles e modems, podem não funcionar de forma ideal. Para obter o melhor desempenho de fax e modem, continue a usar uma linha PSTN dedicada.
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Hardware Cisco ATA 191 e ATA 192
Os ATA 191 e ATA 192 são compactos, fáceis de instalar.
A unidade fornece os seguintes conectores:
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Conector de alimentação 5V CC.
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Duas portas RJ-11 FXS (Foreign Exchange Station) — A ATA tem duas portas RJ-11 que funcionam com qualquer dispositivo de telefone analógico padrão. Cada porta suporta chamadas de voz ou sessões de fax, e ambas as portas podem ser usadas simultaneamente.
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Uma porta de rede WAN —Uma porta de dados RJ-45 10/100BASE-T para conectar um dispositivo com capacidade para Ethernet à rede.
O ATA 192 inclui uma porta Ethernet LAN extra—Uma porta de dados RJ-45 10/100BASE-T para conectar a um dispositivo na rede, como um computador, usando um cabo Ethernet.
A porta de rede ATA realiza atualização automática para duplex e velocidade. Ele suporta velocidades de 10/100Mbps e full-duplex.
Painel superior ATA 191 e ATA 192
A figura a seguir mostra os LEDs e botões diferentes encontrados na parte superior do ATA.

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Item |
Descrição |
|---|---|
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LED principal (Ligado/Desligado)
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Verde contínuo: Sistema inicializado com êxito e pronto para uso. Verde intermitente lento: o sistema está inicializando. Verde intermitente rapidamente três vezes e, em seguida, repetições: Sistema falhou ao inicializar. Verde intermitente rapidamente: o comportamento do LED ocorre nas seguintes situações:
Desligado: a energia está desativada. |
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LED da rede
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Verde intermitente: a transmissão de dados ou a recepção estão em andamento através da porta WAN. Desativado: Sem link. |
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LED do telefone 1 LED do telefone 2
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Verde contínuo: No gancho. Verde intermitente lento: Fora do gancho. Verde intermitente rapidamente três vezes e, em seguida, repete: O dispositivo analógico falhou ao registrar. Verde intermitente: uma redefinição de fábrica foi executada com êxito. Desligado: a porta não está configurada. |
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Botão PRT (Problem Report Tool, Ferramenta de relatório de problemas)
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Pressione esse botão para criar um relatório de problemas usando a Ferramenta de relatório de problemas. Este botão não é um botão liga/desliga. Quando você pressiona esse botão, um relatório de problema é gerado e carregado em um servidor para o administrador do sistema. |
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Problem Report Tool (PRT) LED
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Âmbar intermitente: o PRT está preparando os dados para o relatório do problema. Âmbar intermitente rápido: o PRT está enviando o log do relatório de problemas para o servidor HTTP. Âmbar contínuo: a ativação do modo FIPS falhou. Pressione a tecla PRT para TURN desativar o LED PRT. Verde sólido por cinco segundos, em seguida, off: O relatório PRT foi enviado com sucesso. Verde intermitente: uma redefinição de fábrica foi executada com êxito. Vermelho intermitente: o relatório de PRT falhou. Pressione o botão PRT uma vez para cancelar o flash e pressione novamente para acionar um novo PRT. |
Botão Ferramenta de relatório de problemas
O botão PROBLEM Report Tool (PRT) está no painel superior ATA. Pressione o botão PRT e um arquivo de log está preparado e carregado no servidor para solucionar problemas em sua rede.
Você pode instruir seus usuários de telefone analógico a pressionar o botão PRT no dispositivo ATA para iniciar o processo do arquivo de log do PRT.
Um dos seguintes procedimentos deve estar concluído para fazer o upload do arquivo de log de PRT no ATA:
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Configure o servidor HTTP para fazer o upload do arquivo de log do PRT no ATA.
-
Configure o URL de suporte ao cliente para melhor ate suas necessidades e aplique-o ao ATA.
Painel traseiro ATA 191 e ATA 192
Os números a seguir mostram as diferentes portas e botões encontrados na parte de trás do ATA.


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Item |
Descrição |
|---|---|
|
REPOR |
Para reiniciar o ATA, use um clipe de papel ou objeto semelhante para pressionar esse botão brevemente. Para restaurar as configurações padrão de fábrica, pressione e mantenha pressionado por cerca de 10 segundos. O comportamento do LED para a redefinição de fábrica:
|
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TELEFONE 1 |
Use um cabo RJ-11 de telefone para conectar um telefone analógico ou uma máquina de fax. |
|
TELEFONE 2 |
Use um cabo RJ-11 telefone para conectar um segundo telefone analógico ou uma máquina de fax. |
|
ETHERNET (somente ATA 192) |
Use um cabo Ethernet para conectar o ATA a um dispositivo na rede, como um computador. |
|
REDE |
Use um cabo Ethernet para se conectar à rede. |
|
ALIMENTAÇÃO CC 5V |
Use o adaptador de energia fornecido para se conectar a uma fonte de alimentação. |
Fluxo de trabalho de implantação
Para implementar com êxito o seu Ciaso ATA, execute as seguintes tarefas na ordem apresentada.
Ativar porta WAN no Cisco ATA 192
A porta Cisco ATA 192 tem uma porta WAN (Wide Area Network) e uma rede local (LAN), mas o acesso de WAN é desativado por padrão. Você ativa o acesso da WAN antes de instalar o ATA.
Antes de começar
Você precisa da senha e login padrão para o gateway ATA e uma conexão de Internet funcionando com um navegador.
| 1 |
Conecte o cabo de rede à sua rede e à porta ETHERNET do ATA. |
| 2 |
Digite o endereço IP 192.168.15.1 na barra de endereços do navegador da Web. |
| 3 |
Inicie a sessão no gateway padrão. |
| 4 |
Navegue . |
| 5 |
Ative a configuração do Gerenciamento remoto. |
Instalar o novo ATA 191 e 192
Antes de começar
Antes de iniciar a instalação, assegure-se de que tenha o seguinte equipamento:
-
Cabo Ethernet para conectar à rede.
-
Telefone analógico ou máquina de fax para conectar ao seu ATA.
-
Cabo do telefone para conectar o telefone.
-
UPS (alimentação ininterrupta de energia) para fornecer energia de backup.
| 1 |
Conecte o cabo de rede à sua rede e à porta DE REDE no ATA.
![]() |
| 2 |
Conecte o cabo do telefone à porta do TELEFONE 1 no ATA e ao seu dispositivo analógico (telefone ou fax).
![]() Se estiver conectando uma máquina de fax, conecte-a diretamente ao ATA. Não conecte um ramal a uma máquina de fax e não use um divisor. |
| 3 |
(Opcional) Se você tiver um segundo dispositivo analógico, conecte o cabo do telefone à porta do TELEFONE 2 no ATA e ao seu segundo dispositivo analógico. |
| 4 |
Conecte o cabo de alimentação ATA à porta de alimentação CC 5V no ATA e conecte o cabo de alimentação à fonte de alimentação.
![]() |
Redefina o Cisco ATA 191 e 192 para as configurações de fábrica
Redefina o ATA para restaurar o dispositivo às configurações de configuração de fábrica.
Antes de começar
Obtenha um pequeno clipe de papel.
| 1 |
Localize o botão Redefinir na parte de trás do ATA. |
| 2 |
Use o clipe de papel para pressionar e manter pressionado o botão redefinir por 10 segundos. Os LEDs ATA TURN desativados ou ativados. O dispositivo reinicia e inicia o processo de redefinição de fábrica. O processo é concluído quando os LEDs param de piscar. |
Alterar o início de sessão do utilitário de configuração do adaptador de telefone
Altere suas credenciais de login para garantir que o dispositivo permaneça seguro.
Antes de começar
Antes de alterar suas credenciais de login, assegure-se de que tenha o seguinte equipamento:
-
Um navegador da Internet com uma conexão de Internet funcionando
-
As credenciais de login para seu utilitário de configuração ATA
| 1 |
No telefone analógico, pressione para acessar o IVR. |
| 2 |
Pressione 110# para ouvir o endereço de IP do ATA. |
| 3 |
Digite o endereço IP do ATA na barra de endereços do navegador da Internet. |
| 4 |
Inicie a sessão no utilitário de configuração ATA. |
| 5 |
Selecione |
| 6 |
Navegar |
| 7 |
Digite a nova senha no campo Nova senha. |
| 8 |
Confirme sua senha inserindo-a no campo Confirmar nova senha. |
| 9 |
Clique em Enviar. |
Atualização de firmware
Use a para atualizar o firmware no ATA. Não é necessário atualizar a menos que você esteja tendo problemas com o ATA ou se o novo firmware tiver um recurso que você deseja usar.
A atualização do firmware pode levar vários minutos. Até que o processo esteja concluído, NÃO TURN desligar a energia, pressione o botão redefinir hardware ou clique no botão Voltar no navegador atual.
Antes de começar
Antes de atualizar o firmware, faça o download do arquivo de atualização de firmware para a ATA.
| 1 |
Clique em Procurar e selecione o local do arquivo de atualização que você baixou. |
| 2 |
Clique no botão Atualizar para atualizar o firmware. |
Provisione seu ATA 191 e 192 para Webex Calling
Seu ATA pode ter arquivos de configuração anteriores configurados nele. Para resolver esse problema, você configura o servidor de Provisionamento para apontar para o endereço do servidor e fazer o download dos novos arquivos.
Após ter concluído esta tarefa, seu ATA funciona apenas para Webex Calling e você é bloqueado fora do utilitário de configuração ATA.
Antes de começar
Antes de configurar o Cisco ATA 191 ou 192, assegure-se de ter o seguinte equipamento:
-
Um navegador da Internet com uma conexão de Internet funcionando
-
As credenciais de login para seu utilitário de configuração ATA
Você deve ter concluído a instalação inicial do cabo e ter realizado uma redefinição de fábrica antes de tentar a configuração do ATA.
Você também deve ter atualizado o ATA para a versão mais recente do firmware antes de provisionar o dispositivo.
| 1 |
No telefone analógico, pressione para acessar o IVR. |
| 2 |
Pressione 110# para ouvir o endereço de IP do ATA. |
| 3 |
Digite o endereço IP do ATA na barra de endereços do navegador da Internet. |
| 4 |
Inicie a sessão no utilitário de configuração ATA. |
| 5 |
Navegue até . |
| 6 |
No campo Regra de perfil, insira o endereço do servidor de Provisionamento.
|
| 7 |
Selecione Enviar. O ATA reinicia e começa a ser sincronizado com o servidor de Provisionamento. |
Instalar o novo ATA 191 e 192
Antes de começar
Antes de iniciar a instalação, assegure-se de que tenha o seguinte equipamento:
-
Cabo Ethernet para conectar à rede.
-
Telefone analógico ou máquina de fax para conectar ao seu ATA.
-
Cabo do telefone para conectar o telefone.
-
UPS (alimentação ininterrupta de energia) para fornecer energia de backup.
| 1 |
Conecte o cabo de rede à sua rede e à porta DE REDE no ATA.
![]() |
| 2 |
Conecte o cabo do telefone à porta do TELEFONE 1 no ATA e ao seu dispositivo analógico (telefone ou fax).
![]() Se estiver conectando uma máquina de fax, conecte-a diretamente ao ATA. Não conecte um ramal a uma máquina de fax e não use um divisor. |
| 3 |
(Opcional) Se você tiver um segundo dispositivo analógico, conecte o cabo do telefone à porta do TELEFONE 2 no ATA e ao seu segundo dispositivo analógico. |
| 4 |
Conecte o cabo de alimentação ATA à porta de alimentação CC 5V no ATA e conecte o cabo de alimentação à fonte de alimentação.
![]() |
Configurar manualmente ou a bordo o dispositivo ATA
Seus dispositivos ATA Cisco 191/192 usam EDOS para a bordo automaticamente se forem provisionados com um endereço MAC no Hub de controle. O início de sessão automático é concluído após a primeira inicialização de fábrica ou após cada reinicialização de fábrica.
Em determinadas circunstâncias, você deve configurar manualmente o Cisco ATA 191/192 para se conectar à plataforma Webex Calling.
Antes de começar
-
Pode ser necessário redefinir o ATA de fábrica para iniciar o processo manual de onboarding.
-
Quando a reconfiguração manual do Cisco ATA 191/192 for concluída, todas as configurações anteriores do dispositivo serão substituídas, incluindo a senha do administrador, e o dispositivo poderá ser utilizável apenas na rede PBX Broadcloud do Broadsoft.
-
Retorne o dispositivo à configuração padrão de fábrica antes de usá-lo em qualquer rede diferente do PBX Broadcloud Broadsoft.
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Certifique-se de que os dispositivos estejam no firmware mínimo de 11-1-0MPP0414-004.
Instruções padrão de fábrica
Pressione e mantenha pressionado o botão redefinir na parte de trás do ATA por 10 segundos. Depois de liberar o TURN do LED da ATA. Se seu dispositivo for um 191, você pode pular as etapas 1-4.
Ao ativar o Gerenciamento remoto, será solicitado que você altere a senha do administrador. Para alterar a senha admin, vá para . Digite a senha antiga ("admin") e então digite a nova senha.
| 1 |
A partir da linha de base padrão de fábrica em um dispositivo ATA Cisco 192, conecte um cabo Ethernet ao slot Ethernet do dispositivo. |
| 2 |
Insira esse endereço IP no navegador 192.168.15.1 ser solicitado para login. |
| 3 |
Inicie a sessão no dispositivo usando o nome de usuário ("admin") e a senha ("admin" padrão) e clique em Logon. |
| 4 |
Navegue até Administração Tab. Na seçãoRemote Access , clique no botão de opção Habilitado ao lado de Gerenciamento remoto. |
| 5 |
Conecte um cabo Ethernet ao slot de Rede no dispositivo. |
| 6 |
Conecte um telefone analógico no dispositivo e pressione ****. O IVR anuncia que você está no menu de configuração dos telefones. |
| 7 |
Pressione 110#. O menu IVR começa a anunciar o endereço IP do telefone. |
| 8 |
Digite o endereço IP no navegador e faça login com o nome de usuário ("admin"). |
| 9 |
Navegue até a seção Voz e clique em Provisionamento. |
| 10 |
No campo Regra de perfil, insira o endereço do servidor de Provisionamento.
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| 11 |
Clique em Enviar. O dispositivo solicita os arquivos do servidor de provisionamento e reinicializações. Assim que o processo de inicialização for concluído, o dispositivo será provisionado para uso na rede PBX BroadCloud do BroadSoft. Se o processo de atribuição da estação tiver sido concluído corretamente antes da reinicialização, o dispositivo inicializa em um estado atribuído/utilizável específico à estação. Se não estiver, o dispositivo iniciará em um estado padrão não atribuído/inutilizável e permanecerá nesse estado até que você conclua o processo de atribuição da estação. |
Recursos de chamada ATA 191 e 192 compatíveis
Dependendo da configuração do seu sistema, o ATA suporta alguns ou todos os seguintes recursos de chamada:
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Transferência (atendida ou supervisionada) — Nesse tipo de transferência, você conversa com o recebedor antes de concluir a transferência.
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Transferência (sem vigilância ou sem supervisão) — Nesse tipo de transferência, você conclui a transferência e desliga antes que o recebedor atenda.
-
Conferência.
-
Colocar em espera e Retomar.
-
Chamador ID.
-
Chamada em espera.
-
Captura de chamada.
-
Discagem rápida.
-
Música em espera.
-
Linhas compartilhadas.
-
Correio de voz —Este recurso não tem indicador visual, mas um sinal de mensagem em espera quando você tira o receptor indica que você tem mensagens de voz. Alguns telefones analógicos com uma grande tela LCD podem exibir um ícone de correio de voz.
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Encaminhamento de chamada.
-
Rediscagem.






