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Vos nouveaux Cisco ATA 191 et 192
Appareils associés à votre ATA
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Matériel Cisco ATA 191 et ATA 192
    Panneau supérieur ATA 191 et ATA 192
    Panneau arrière ATA 191 et ATA 192
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Workflow de déploiement
    Activez le port WAN de votre Cisco ATA 192
    Installez vos nouveaux disques ATA 191 et 192
    Réinitialisez les paramètres d'usine de vos Cisco ATA 191 et 192
    Modifier la connexion à l'utilitaire de configuration de l'adaptateur téléphonique
    Mise à niveau du firmware
    Fournissez vos ATA 191 et 192 pour Webex Calling
Installez vos nouveaux disques ATA 191 et 192
Intégrez automatiquement ou configurez manuellement votre appareil ATA
Fonctions d'appel ATA 191 et 192 prises en charge
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Utilisez les informations contenues dans les articles suivants pour vous aider à installer vos Cisco ATA 191 et 192.

Vos nouveaux Cisco ATA 191 et 192

Votre adaptateur téléphonique analogique (ATA) vous permet de connecter un appareil analogique, tel qu'un téléphone analogique ou un télécopieur, à votre réseau. L'appareil connecté peut alors fonctionner comme les téléphones IP de votre réseau.

Votre nouvel adaptateur téléphonique analogique (ATA) possède deux interfaces :

  • Deux ports RJ11 pour appareils analogiques

  • Un port RJ45 pour Ethernet

Les diodes électroluminescentes (LED) de l'ATA indiquent l'état.

Vous allez effectuer les tâches suivantes :

  • Installez votre ATA avec les composants contenus dans la boîte.

  • Activez votre appareil analogique.

    Les appareils doivent utiliser le firmware minimum 11-1-0MPP0414-004.

  • Si vous devez réinitialiser votre appareil, demandez à votre administrateur d'utiliser Control Hub pour le faire. N'utilisez pas le bouton RESET situé au dos de votre ATA à moins que votre administrateur ne vous le demande.

Appareils associés à votre ATA

Utilisez votre ATA pour connecter ces types d'appareils à votre réseau :

  • Téléphones analogiques

    • Les téléphones analogiques n'ont pas de touches programmables.

    • Les informations affichées par les téléphones analogiques dépendent de votre modèle.

    • Vous utilisez le bouton flash du téléphone pour la mise en attente, la reprise, le transfert et la conférence.

  • Appareils vocaux de téléphonie analogique

    • L'ATA prend en charge les appareils vocaux de téléphonie analogique, tels que les adaptateurs de téléappel et les répondeurs, qui émulent un téléphone ordinaire.

  • Systèmes de téléappel aériens

    • Les systèmes de radiomessagerie aériens diffusent des alarmes et diffusent des annonces publiques dans les bâtiments.

  • Télécopieurs

    • Utilisez un télécopieur directement avec un ATA. Ne connectez pas d'extension à un télécopieur et n'utilisez pas le télécopieur équipé d'un répartiteur.

    • Pour réduire les pannes de télécopie, utilisez le mode étranger, s'il est disponible ; sinon, réglez la vitesse de transmission du télécopieur sur faible.

    • Les appareils de données, tels que les télécopieurs et les modems, peuvent ne pas fonctionner de manière optimale. Pour de meilleures performances en matière de télécopie et de modem, continuez à utiliser une ligne PSTN dédiée.

Matériel Cisco ATA 191 et ATA 192

Les ATA 191 et ATA 192 sont des appareils compacts et faciles à installer.

L'unité fournit les connecteurs suivants :

  • Connecteur d'alimentation 5 V DC.

  • Deux ports RJ-11 FXS (Foreign Exchange Station). Votre ATA possède deux ports RJ-11 qui fonctionnent avec n'importe quel appareil téléphonique analogique standard. Chaque port prend en charge les appels vocaux ou les sessions de télécopie, et les deux ports peuvent être utilisés simultanément.

  • Un port réseau WAN : un port de données RJ-45 10/100BASE-T pour connecter un appareil compatible Ethernet au réseau.

    L'ATA 192 inclut un port Ethernet LAN supplémentaire, un port de données RJ-45 10/100BASE-T qui permet de se connecter à un appareil de votre réseau, tel qu'un ordinateur, à l'aide d'un câble Ethernet.

Le port réseau ATA effectue la négociation automatique pour le duplex et la vitesse. Il prend en charge des débits de 10/100 Mbit/s et le duplex intégral.

Panneau supérieur ATA 191 et ATA 192

La figure suivante montre les différents voyants et boutons situés sur le dessus de votre ATA.

Panneau supérieur ATA 191 et ATA 192

Tableau 1. Éléments du panneau supérieur ATA 191 et ATA 192

Objet

Description

LED d'alimentation

Vert fixe : le système a bien démarré et est prêt à être utilisé.

Vert clignotant lentement : le système est en train de démarrer.

Le vert clignote rapidement à trois reprises, puis répète : le système n'a pas pu démarrer.

Vert clignotant rapidement : le comportement de la LED se produit dans les situations suivantes :

  • Le système détecte une réinitialisation d'usine.

    Pour réinitialiser les paramètres d'usine, maintenez le bouton RESET enfoncé pendant environ 10 secondes.
  • La réinitialisation d'usine a été effectuée avec succès.

Éteint : l'alimentation est coupée.

Réseau LED

Vert clignotant : la transmission ou la réception de données est en cours via le port WAN.

Désactivé : aucun lien.

Téléphone 1 LED

Téléphone 2 LED

Vert fixe : accroché.

Vert clignotant lentement : décroché.

Le vert clignote rapidement à trois reprises, puis répète : l'appareil analogique n'a pas pu s'enregistrer.

Le vert clignote rapidement : la réinitialisation des paramètres d'usine a été effectuée avec succès.

Désactivé : Le port n'est pas configuré.

Bouton de l'outil de signalement des problèmes (PRT)

Appuyez sur ce bouton pour créer un rapport de problème à l'aide de l'outil de signalement des problèmes.

Ce bouton n'est pas un bouton d'alimentation. Lorsque vous appuyez sur ce bouton, un rapport de problème est généré et téléchargé sur un serveur pour l'administrateur système.

Outil de signalement des problèmes (PRT) LED

Orange clignotant : le PRT prépare les données pour le rapport de problème.

Orange clignotant rapidement : le PRT envoie le journal des problèmes au serveur HTTP.

Orange fixe : l'activation du mode FIPS a échoué. Appuyez sur la touche PRT pour éteindre la LED PRT.

Vert fixe pendant cinq secondes, puis éteint : le rapport PRT a été envoyé avec succès.

Le vert clignote rapidement : la réinitialisation des paramètres d'usine a été effectuée avec succès.

Rouge clignotant : le rapport PRT a échoué. Appuyez une fois sur le bouton PRT pour annuler le clignotement, puis appuyez à nouveau pour déclencher un nouveau PRT.

Bouton de l'outil de signalement de problèmes

Le bouton Problem Report Tool (PRT) se trouve sur le panneau supérieur de l'ATA. Appuyez sur la touche PRT, et un fichier journal est préparé et téléchargé sur le serveur pour résoudre les problèmes liés à votre réseau.

Vous pouvez demander aux utilisateurs de vos téléphones analogiques d'appuyer sur la touche PRT de l'appareil ATA pour démarrer le processus du fichier journal PRT.

L'une des étapes suivantes doit être remplie pour télécharger le fichier journal PRT depuis l'ATA :

  • Configurez le serveur HTTP pour télécharger le fichier journal PRT depuis l'ATA.

  • Configurez l'URL de téléchargement du support client en fonction de vos besoins, et appliquez-la à l'ATA.

Panneau arrière ATA 191 et ATA 192

Les figures suivantes montrent les différents ports et boutons situés à l'arrière de votre ATA.

Panneau arrière ATA 191

Panneau arrière ATA 192

Tableau 2. Éléments des panneaux arrière ATA 191 et ATA 192

Objet

Description

RESET

Pour redémarrer l'ATA, utilisez un trombone ou un objet similaire pour appuyer brièvement sur ce bouton.

Pour rétablir les paramètres d'usine par défaut, maintenez la touche enfoncée pendant environ 10 secondes.

Comportement du voyant LED lors de la réinitialisation d'usine :

  1. Après avoir appuyé sur le bouton et le maintenir enfoncé pendant environ 10 secondes, le voyant d'alimentation clignote rapidement en vert.

  2. Une fois la réinitialisation des paramètres d'usine effectuée avec succès, toutes les LED clignotent rapidement en vert pendant environ 5 secondes.

PHONE 1

Utilisez un câble téléphonique RJ-11 pour connecter un téléphone ou un télécopieur analogique.

PHONE 2

Utilisez un câble téléphonique RJ-11 pour connecter un deuxième téléphone ou télécopieur analogique.

ETHERNET (ATA 192 uniquement)

Utilisez un câble Ethernet pour connecter votre ATA à un appareil de votre réseau, tel qu'un ordinateur.

NETWORK

Utilisez un câble Ethernet pour vous connecter au réseau.

DC 5V POWER

Utilisez l'adaptateur secteur fourni pour le connecter à une source d'alimentation.

Workflow de déploiement

Activez le port WAN de votre Cisco ATA 192

Le Cisco ATA 192 possède un port réseau étendu (WAN) et un port réseau local (LAN) combinés, mais l'accès au WAN est désactivé par défaut. Vous activez l'accès au WAN avant d'installer l'ATA.

Avant de commencer

vous avez besoin du mot de passe et de l'identifiant par défaut pour votre passerelle ATA, ainsi que d'une connexion Internet fonctionnelle avec un navigateur.

1

Connectez le câble réseau à votre réseau et au port ETHERNET de l'ATA.

2

Entrez l'adresse IP 192.168.15.1 dans la barre d'adresse de votre navigateur Web.

3

Connectez-vous à la passerelle par défaut.

4

Naviguez dans Administration > Remote Access.

5

Activez le paramètre de gestion à distance.

Installez vos nouveaux disques ATA 191 et 192

Votre ATA est livré avec tout ce qu'il faut pour l'alimenter, le connecter au réseau et l'installer sur votre bureau.

Avant de commencer

Avant de commencer l'installation, assurez-vous de disposer de l'équipement suivant :

  • Câble Ethernet pour vous connecter à votre réseau.

  • Téléphone ou télécopieur analogique à connecter à votre ATA.

  • Câble téléphonique pour connecter votre téléphone.

  • Alimentation sans interruption (UPS) pour fournir une alimentation de secours.

1

Connectez le câble réseau à votre réseau et au port NETWORK de l'ATA.

2

Connectez le câble téléphonique au port PHONE 1 de l'ATA et à votre appareil analogique (téléphone ou télécopieur).

Si vous connectez un télécopieur, connectez-le directement à l'ATA. Ne connectez pas d'extension à un télécopieur et n'utilisez pas de séparateur.

3

(Facultatif) Si vous possédez un deuxième appareil analogique, connectez le câble téléphonique au port PHONE 2 de l'ATA et à votre deuxième appareil analogique.

4

Branchez le câble d'alimentation ATA au port 5 V DC de l'ATA, et branchez le câble d'alimentation à votre source d'alimentation.

Réinitialisez les paramètres d'usine de vos Cisco ATA 191 et 192

Réinitialisez votre ATA pour rétablir les paramètres d'usine de l'appareil.

Avant de commencer

Procurez-vous un petit trombone.

1

Localisez le bouton de réinitialisation à l'arrière de votre ATA.

2

Utilisez le trombone pour appuyer sur le bouton de réinitialisation et le maintenir enfoncé pendant 10 secondes.

Les LED ATA s'éteignent et s'allument. L'appareil redémarre et commence le processus de réinitialisation d'usine. Le processus est terminé lorsque les LED cessent de clignoter.

Modifier la connexion à l'utilitaire de configuration de l'adaptateur téléphonique

Modifiez vos informations de connexion pour garantir la sécurité de votre appareil.

Avant de commencer

Avant de modifier vos informations de connexion, assurez-vous de disposer de l'équipement suivant :

  • Un navigateur Internet avec une connexion Internet fonctionnelle

  • Les informations de connexion de votre utilitaire de configuration ATA

1

Sur votre téléphone analogique, appuyez sur **** pour accéder à l'IVR.

2

Appuyez sur 110# pour entendre l'adresse IP ATA.

3

Entrez l'adresse IP ATA dans la barre d'adresse de votre navigateur Internet.

4

Connectez-vous à l'utilitaire de configuration ATA.

5

Sélectionnez Administration > Connexions utilisateur > Administration.

6

Gestion de la navigation > Liste des utilisateurs

7

Entrez le nouveau mot de passe dans le champ Nouveau mot de passe.

8

Confirmez votre mot de passe en le saisissant dans le champ Confirmer le nouveau mot de passe.

9

Cliquez sur Soumettre.

Mise à niveau du firmware

Utilisez la page Administration > Mise à niveau du firmware pour mettre à jour le firmware de l'ATA. Il n'est pas nécessaire de procéder à une mise à niveau, sauf si vous rencontrez des problèmes avec l'ATA ou si le nouveau firmware propose une fonctionnalité que vous souhaitez utiliser.

La mise à niveau du firmware peut prendre plusieurs minutes. Tant que le processus n'est pas terminé, N'éteignez PAS l'appareil, n'appuyez pas sur le bouton de réinitialisation du matériel ou sur le bouton Retour de votre navigateur actuel.

Avant de commencer

Avant de mettre à niveau le firmware, téléchargez le fichier de mise à niveau du firmware pour l'ATA.

1

Cliquez sur Parcourir et sélectionnez l'emplacement du fichier de mise à niveau que vous avez téléchargé.

2

Cliquez sur le bouton Mettre à niveau pour mettre à jour le firmware.

Fournissez vos ATA 191 et 192 pour Webex Calling

D'anciens fichiers de configuration sont peut-être configurés sur votre ATA. Pour résoudre ce problème, vous configurez le serveur Provisioning de manière à ce qu'il pointe vers l'adresse du serveur et que vous téléchargez les nouveaux fichiers.

Une fois cette tâche terminée, votre ATA ne fonctionne que pour l'utilitaire de configuration ATA Webex Calling et vous êtes bloquée.

Avant de commencer

Avant de configurer votre Cisco ATA 191 ou 192, assurez-vous de disposer de l'équipement suivant :

  • Un navigateur Internet avec une connexion Internet fonctionnelle

  • Les informations de connexion de votre utilitaire de configuration ATA

Vous devez avoir terminé l'installation initiale du câble et avoir réinitialisé les paramètres d'usine avant de tenter de configurer l'ATA.

Vous devez également avoir mis à niveau votre ATA vers la dernière version du firmware avant de provisionner l'appareil.

1

Sur votre téléphone analogique, appuyez sur **** pour accéder à l'IVR.

2

Appuyez sur 110# pour entendre l'adresse IP ATA.

3

Entrez l'adresse IP ATA dans la barre d'adresse de votre navigateur Internet.

4

Connectez-vous à l'utilitaire de configuration ATA.

5

Accédez à Voice > Provisioning.

6

Dans le champ Règle de profil, saisissez l'adresse du serveur d'approvisionnement.

  • Pour l'Amérique du Nord : https://cisco.sipflash.com/

  • Pour l'Europe : https://cisco.broadcloud.eu/

  • Pour l'Australie : https://cisco.broadcloud.com.au/

  • Pour le gouvernement fédéral : https://cisco.broadcloudgov.us/

7

Sélectionnez Soumettre.

Votre ATA redémarre et commence à se synchroniser avec le serveur Provisioning.

Installez vos nouveaux disques ATA 191 et 192

Votre ATA est livré avec tout ce qu'il faut pour l'alimenter, le connecter au réseau et l'installer sur votre bureau.

Avant de commencer

Avant de commencer l'installation, assurez-vous de disposer de l'équipement suivant :

  • Câble Ethernet pour vous connecter à votre réseau.

  • Téléphone ou télécopieur analogique à connecter à votre ATA.

  • Câble téléphonique pour connecter votre téléphone.

  • Alimentation sans interruption (UPS) pour fournir une alimentation de secours.

1

Connectez le câble réseau à votre réseau et au port NETWORK de l'ATA.

2

Connectez le câble téléphonique au port PHONE 1 de l'ATA et à votre appareil analogique (téléphone ou télécopieur).

Si vous connectez un télécopieur, connectez-le directement à l'ATA. Ne connectez pas d'extension à un télécopieur et n'utilisez pas de séparateur.

3

(Facultatif) Si vous possédez un deuxième appareil analogique, connectez le câble téléphonique au port PHONE 2 de l'ATA et à votre deuxième appareil analogique.

4

Branchez le câble d'alimentation ATA au port 5 V DC de l'ATA, et branchez le câble d'alimentation à votre source d'alimentation.

Intégrez automatiquement ou configurez manuellement votre appareil ATA

Vos appareils ATA Cisco 191/192 utilisent EDOS pour être intégrés automatiquement s'ils sont dotés d'une adresse MAC dans le Control Hub. L'intégration automatique se termine après le premier démarrage ou après chaque réinitialisation d'usine.

Dans certaines circonstances, vous devez configurer manuellement le Cisco ATA 191/192 pour vous connecter à la Webex Calling plateforme.

Avant de commencer

  • Vous devrez peut-être réinitialiser l'ATA aux paramètres d'usine pour démarrer le processus d'intégration manuel.

  • Une fois la reconfiguration manuelle du Cisco ATA 191/192 terminée, tous les paramètres de configuration antérieurs de l'appareil sont remplacés, y compris le mot de passe administrateur, et l'appareil n'est utilisable que sur le réseau PBX Broadsoft Broadcloud.

  • Revenez à la configuration d'usine par défaut de l'appareil avant de l'utiliser sur un autre réseau que le PBX Broadsoft Broadcloud.

  • Assurez-vous que les appareils utilisent le firmware minimum 11-1-0MPP0414-004.

Instructions d'usine par défaut

Appuyez sur le bouton de réinitialisation situé à l'arrière de l'ATA et maintenez-le enfoncé pendant 10 secondes. Après avoir relâché la LED de l'ATA, éteignez-la. Si votre appareil est un 191, vous pouvez ignorer les étapes 1 à 4.

Lorsque vous activez la gestion à distance, il vous est demandé de changer le mot de passe administrateur. Pour changer le mot de passe administrateur, allez dans Administration > Connexions utilisateur > Admin. Entrez l'ancien mot de passe (« admin ») puis le nouveau mot de passe.

1

À partir de la ligne de base par défaut d'un appareil Cisco 192 ATA, branchez un câble Ethernet sur le port Ethernet de l'appareil.

2

Entrez cette adresse IP dans votre navigateur 192.168.15.1 pour être invitée à vous connecter.

3

Connectez-vous à l'appareil à l'aide du nom d'utilisateur (« admin ») et du mot de passe (« admin ») par défaut (sensible aux majuscules), puis cliquez sur Se connecter.

4

Accédez à l'onglet Administration. Dans la Remote Accesssection, cliquez sur le bouton radio Activé à côté de la gestion à distance.

5

Branchez un câble Ethernet dans la prise réseau de l'appareil.

6

Branchez un téléphone analogique sur l'appareil et appuyez sur ****.

L'IVR indique que vous êtes dans le menu de configuration du téléphone.

7

Appuyez sur 110#.

Le menu IVR commence à annoncer l'adresse IP du téléphone.

8

Entrez l'adresse IP dans votre navigateur et connectez-vous avec votre nom d'utilisateur (« admin »).

9

Accédez à la section Voice, puis cliquez sur Provisioning.

10

Dans le champ Règle du profil, saisissez l' adresse du serveur d'approvisionnement.

  • Pour l'Amérique du Nord - https://cisco.sipflash.com/
  • Pour l'Europe - https://cisco.broadcloud.eu/
  • Pour l'Australie : https://cisco.broadcloud.com.au/
  • Pour le Canada - https://cisco-ca.bcld.webex.com/
  • Pour le Japon : https://cisco-jp.bcld.webex.com/
  • Pour le gouvernement fédéral : https://cisco.broadcloudgov.us/
  • Pour EUN - https://cisco-eun.bcld.webex.com/
  • Pour le Royaume-Uni - https://cisco-uk.bcld.webex.com/
  • Pour l'Arabie Saoudite - https://cisco-ksa.bcld.webex.com/
  • Pour l'Inde - https://cisco-in.bcld.webex.com/
11

Cliquez sur Soumettre.

L'appareil demande les fichiers au serveur d'approvisionnement et redémarre.

Une fois le processus de démarrage terminé, l'appareil est configuré pour être utilisé sur le réseau PBX BroadSoft BroadCloud. Si le processus d'attribution des stations s'est correctement terminé avant le redémarrage, l'appareil redémarre dans un état affecté/utilisable spécifique à la station. Sinon, l'appareil démarre dans un état non assigné/inutilisable par défaut, et le reste jusqu'à ce que vous ayez terminé le processus d'attribution des stations.

Fonctions d'appel ATA 191 et 192 prises en charge

Selon la configuration de votre système, votre ATA prend en charge certaines ou toutes les fonctionnalités d'appel suivantes :

  • Transfert (assisté ou supervisé) — Dans ce type de transfert, vous parlez au destinataire avant de terminer le transfert.

  • Transfert (sans surveillance ou sans surveillance) — Dans ce type de transfert, vous terminez le transfert et vous raccrochez avant que le destinataire ne réponde.

  • Conférence.

  • Attendez et reprenez.

  • Identification de l'appelant.

  • Appel en attente.

  • Prise d'appels.

  • Numérotation abrégée.

  • Music On Hold.

  • Lignes partagées.

  • Messagerie vocale : cette fonction n'a aucun indicateur visuel, mais une tonalité d'attente lorsque vous décrochez indique que vous avez des messages vocaux. Certains téléphones analogiques dotés d'un grand écran LCD peuvent afficher une icône de messagerie vocale.

  • Renvoi d'appel.

  • Recommencer.

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