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Gerenciamento de modelos de fone de ouvido em Cisco Unified Communications Manager
Neste artigo
Comentários?Saiba como personalizar e atualizar seu Cisco Headsets implantado em Cisco Unified Communications Manager.
Modelos de fone de ouvido
Você pode atribuir modelos de fone de ouvido aos perfis de usuário em Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) para definir as configurações padrão do fone de ouvido para seus usuários quando o fone de ouvido for reiniciado. Os usuários podem substituir as configurações individuais do fone de ouvido a partir do Cisco IP Phone. Unified CMsuporta dois tipos de modelos de fone de ouvido:
Modelo padrão de configuração de fone de ouvido
Esse é o modelo padrão do sistema que contém as configurações padrão de fábrica para todos os modelos de fone de ouvido. Ele contém as configurações de fone de ouvido suportadas pelo firmware de fone de ouvido mais recente instalado em seu sistema. Você não pode editar as configurações padrão, mas pode alterar a configuração do perfil.
O modelo de configuração padrão do fone de ouvido é criado somente quando o Cisco Headsetserviço é ativado emCisco Unified Serviceability. Para obter mais informações, consulte o Guia de administração doCisco Unified Communications Manager.
Por padrão, todos os perfis de usuário são associados ao modelo de fone de ouvido padrão, a menos que você associe um perfil a um modelo de fone de ouvido personalizado. Para criar um modelo personalizado, você copia um modelo padrão e altera os parâmetros. Você pode fazer cópias do modelo de fone de ouvido padrão para criar um modelo personalizado com valores personalizados dos parâmetros, incluindo a versão do firmware do fone de ouvido.
Modelo de fone de ouvido personalizado gerado pelo sistema
Antes da Unified CM versão 12.5 (1) SU1, você controlava os fones de ouvido com o arquivo defaultheadsetconfig.json.
Mas a partir da Unified CM versão
12.5 (1) SU1 ou posterior, você pode controlar as versões e os parâmetros do fone de ouvido com o modelo de fone de ouvido personalizado gerado pelo
sistema na interface. Cisco Unified CM
Administration
Modelo de configuração de fone de ouvido personalizado
Você pode criar um modelo de fone de ouvido personalizado de acordo com suas necessidades de implantação. Você pode atribuir diferentes parâmetros de fone de ouvido a diferentes modelos no mesmo modelo. Você também pode atribuir diferentes cargas de firmware a diferentes modelos de fone de ouvido. As configurações personalizadas do fone de ouvido podem ser atribuídas a conjuntos específicos de usuários associando um perfil de usuário ao modelo de fone de ouvido personalizado.
Para obter mais informações sobre as configurações do modelo de fone de ouvido, consulte as descrições do campo Configuração do modelo de fone de ouvido na Ajuda Cisco Unified Communications Manager Administrationon-line.
A tabela a seguir descreve os parâmetros em cada modelo de fone de ouvido.
| Parâmetro | Alcance | Padrão | Notas |
|---|---|---|---|
|
Fonte de firmware |
Permitir do UCM ou Cisco Cloud (somente será atualizado o firmware), Restringir somente ao UCM (o firmware pode ser atualizado ou rebaixado) |
Permitir do UCM ou Cisco Cloud |
Controla a fonte de atualização do firmware do fone de ouvido. Por padrão, os usuários podem atualizar seus fones de ouvido por meio de dispositivos e software conectados Unified CM ou por meio de um dispositivo ou software conectado à nuvem. Você pode restringir seus fones de ouvido para aceitar apenas alterações de firmware por meio de uma Unified CM fonte. |
|
Volume do alto-falante |
0 – 15 |
7 |
Controla o nível do som no fone de ouvido. 0 é muito baixo, enquanto 15 é alto. Defina essa configuração com base no ruído ambiente no ambiente do escritório. |
|
Ganho do microfone |
Mais suave — Mais alto |
Padrão |
O Gain controla o volume que o usuário ouve para outras pessoas na chamada. Mais suave significa que os usuários soam silenciosos, enquanto Mais alto significa que os usuários soam muito mais alto. Defina essa configuração com base no ruído ambiente no ambiente do escritório. |
|
Tom lateral |
Desligado — Alto |
Baixo |
Controla o quanto da voz do usuário ele pode ouvir no fone de ouvido. Desativado desativa o tom lateral, enquanto Alto significa que os usuários recebem muito mais feedback dos microfones dos fones de ouvido. |
|
Equalizador |
Mais quente — Mais brilhante |
Padrão |
Controla as configurações do equalizador. Configurações mais quentes significam que os usuários ouvem mais graves em seus fones de ouvido, enquanto uma configuração mais clara significa que os usuários ouvem mais agudos. |
| Parâmetro | Alcance | Padrão | Notas |
|---|---|---|---|
|
Volume do alto-falante |
0 – 15 |
7 |
Controla o nível do som no fone de ouvido. 0 é muito baixo, enquanto 15 é alto. Defina essa configuração com base no ruído ambiente no ambiente do escritório. |
|
Ganho do microfone |
Mais suave — Mais alto |
Padrão |
O Gain controla o volume que o usuário ouve para outras pessoas na chamada. Mais suave significa que os usuários soam silenciosos, enquanto Mais alto significa que os usuários soam muito mais alto. Defina essa configuração com base no ruído ambiente no ambiente do escritório. |
|
Tom lateral |
Desligado — Alto |
Baixo |
Controla o quanto da voz do usuário ele pode ouvir no fone de ouvido. Desativado desativa o tom lateral, enquanto Alto significa que os usuários recebem muito mais feedback dos microfones dos fones de ouvido. |
|
Equalizador |
Mais quente — Mais brilhante |
Padrão |
Controla as configurações do equalizador. Configurações mais quentes significam que os usuários ouvem mais graves em seus fones de ouvido, enquanto uma configuração mais clara significa que os usuários ouvem mais agudos. |
|
Largura de banda de áudio |
Banda larga, faixa estreita |
Banda larga |
Controla o codec DECT (Digital Enhanced Cordless Telecommunications) na série 560. Cisco Headset Em um ambiente DECT denso, defina o campo como Banda estreita para limitar a série Cisco Headset 560 ao codec G.729. |
|
Bluetooth |
Ligado, desligado |
Ligado |
Controla o uso do Bluetooth na série Cisco Headset 560 com Multibase. Quando esse parâmetro é definido como Desativado, a função Bluetooth no dock é desativada. |
|
Conferência |
Ligado, desligado |
Ligado |
Controla o uso do recurso de conferência na Série Cisco Headset 560. A conferência permite que até três fones de ouvido para convidados sejam emparelhados com a mesma base ao mesmo tempo. Consulte o Guia do usuário da série Cisco Headset 500 para obter mais informações sobre conferências. |
|
Fonte de firmware |
Permitir do UCM ou Cisco Cloud (somente será atualizado o firmware), Restringir somente ao UCM (o firmware pode ser atualizado ou rebaixado) |
Permitir do UCM ou Cisco Cloud |
Controla a fonte de atualização do firmware do fone de ouvido. Por padrão, os usuários podem atualizar seus fones de ouvido por meio de dispositivos e software conectados Unified CM ou por meio de um dispositivo ou software conectado à nuvem. Você pode restringir seus fones de ouvido para aceitar apenas alterações de firmware por meio de uma Unified CM fonte. |
|
Alcance de rádio DECT |
Alcance automático, alcance médio, alcance curto |
Alcance médio |
Controla a distância máxima entre a Série Cisco Headset 560 e sua base. Por padrão, as bases têm um alcance DECT de mais de 330 pés (100 metros) em condições ideais. Se você configurar o alcance do rádio DECT para alcance médio ou curto alcance, a base do fone de ouvido consome menos energia, mas os usuários não podem se afastar tanto da base durante uma chamada. Configure o alcance do rádio DECT como Short Range para implantação de fones de ouvido de alta densidade. Para obter informações mais detalhadas sobre a implantação do DECT, consulte o white paper sobre Cisco Headset implantação, Como implantar o DECT no trabalho para a série Cisco Headset 560. |
|
Encerrar chamada no dock |
Ligado, desligado |
Ligado |
Encerra uma chamada conectada colocando o fone de ouvido no dock. |
| Atenda a chamada fora da doca | Ligado, desligado |
Ligado |
Atende uma chamada ao retirar o fone de ouvido do dock. |
|
Sempre ligado (administrador) |
Ligar, desligar, seguir a configuração do usuário |
Siga a configuração do usuário |
Se o Always On (Admin) for:
|
|
Always On (Usuário) |
Ligado, desligado |
Desligado |
Always On (Usuário) define a configuração que se aplica ao fone de ouvido na redefinição das configurações. O valor padrão é Desativado. |
|
Parâmetro |
Alcance |
Padrão |
Notas |
|---|---|---|---|
|
Fonte de firmware |
Permitir do UCM ou Cisco Cloud (somente será atualizado o firmware), Restringir somente ao UCM (o firmware pode ser atualizado ou rebaixado) |
Permitir do UCM ou Cisco Cloud |
Controla a fonte de atualização do firmware do fone de ouvido. Por padrão, os usuários podem atualizar seus fones de ouvido por meio de um telefone IP Cisco, Cisco Jabber conectados ao Unified Communications Manager ou por meio do Cisco Headsets aplicativo. Você pode restringir seus fones de ouvido para aceitar apenas alterações de firmware por meio de uma fonte do Unified Communications Manager. |
|
Parâmetro |
Alcance |
Padrão |
Notas |
|---|---|---|---|
|
Fonte de firmware |
Permitir do UCM ou Cisco Cloud (somente será atualizado o firmware), Restringir somente ao UCM (o firmware pode ser atualizado ou rebaixado) |
Permitir do UCM ou Cisco Cloud |
Controla a fonte de atualização do firmware do fone de ouvido. Por padrão, os usuários podem atualizar seus fones de ouvido por meio de um telefone IP Cisco, Cisco Jabber conectados ao Unified Communications Manager ou por meio do Cisco Headsets aplicativo. Você pode restringir seus fones de ouvido para aceitar apenas alterações de firmware por meio de uma fonte do Unified Communications Manager. |
Configurar um modelo de fone de ouvido
Use este procedimento para configurar um modelo de fone de ouvido com configurações personalizadas que você pode aplicar aos fones de ouvido Cisco. Você pode criar um modelo personalizado ou usar o modelo de fone de ouvido padrão definido pelo sistema.
O modelo padrão de configuração de fone de ouvido padrão é um modelo definido pelo sistema. Você pode atribuir novos perfis de usuário ao modelo de fone de ouvido padrão, mas não pode editar o modelo. Por padrão, todos os perfis de usuário são atribuídos a esse modelo. Para desassociar um perfil de usuário desse modelo, você deve atribuir o perfil a um novo modelo.
| 1 |
Cisco Unified CM AdministrationEm, escolha Dispositivo > Fone de ouvido > Modelo de fone de ouvido. |
| 2 |
Execute uma das seguintes ações:
|
| 3 |
Adicione um nome e uma descrição para o modelo. |
| 4 |
Em Configurações de modelo e firmware, atribua as configurações personalizadas do fone de ouvido que você deseja aplicar a esse modelo. Para adicionar uma nova configuração, clique no botão Adicionar e defina as configurações. |
| 5 |
Use as setas para cima e para baixo para mover os perfis de usuário que você deseja atribuir a esse modelo para a caixa de listagem Perfis de usuários atribuídos. Todos os usuários atribuídos a esses perfis também serão atribuídos a esse modelo de fone de ouvido. |
| 6 |
Clique em Salvar. |
| 7 |
Use o botão Definir como padrão para retornar às configurações padrão do modelo. |
| 8 |
Clique em Aplicar configuração. Para um modelo padrão de configuração de fone de ouvido padrão, o botão Aplicar configuração entra em vigor para o seguinte:
Para um modelo de configuração de fone de ouvido personalizado, o botão Aplicar configuração tem efeito somente para dispositivos pertencentes aos usuários que você adicionou à lista de perfis de usuário atribuídos. |
