Modelos de fone de ouvido

Você pode atribuir modelos de fone de ouvido a perfis de usuário no Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) para definir as configurações padrão de fone de ouvido a seus usuários quando o fone de ouvido for redefinido. Os usuários podem substituir as configurações individuais do fone de ouvido no Telefone IP Cisco. O Unified CM suporta dois tipos de modelos de fone de ouvido:

Modelo de configuração padrão do fone de ouvido

Este é o modelo padrão do sistema que contém as configurações padrão de fábrica para todos os modelos de fone de ouvido. Ele contém as configurações do fone de ouvido suportadas pelo firmware de fone de ouvido mais recente instalado em seu sistema. Você não pode editar as configurações padrão, mas pode alterar a configuração do perfil.

O modelo de configuração padrão do fone de ouvido é criado apenas quando o Serviço do fone de ouvido Cisco está ativado no Cisco Unified Serviceability. Para obter mais informações, consulte Guia de administração do Cisco Unified Communications Manager .

Por padrão, todos os Perfis de usuário são associados ao modelo de fone de ouvido padrão, a menos que você associe um perfil a um modelo de fone de ouvido personalizado. Para fazer um modelo personalizado, copie um modelo padrão e altere os parâmetros. Você pode fazer cópias do modelo de fone de ouvido padrão padrão para criar um modelo personalizado com valores personalizados dos parâmetros, incluindo a versão do firmware do fone de ouvido.

Modelo de fone de ouvido personalizado gerado pelo sistema

Antes do Unified CM versão 12.5(1)SU1, você controlava os fones de ouvido com o arquivo defaultheadsetconfig.json . Mas, a partir do Unified CM versão 12.5(1)SU1 ou posterior, você pode controlar as versões e os parâmetros do fone de ouvido com o Modelo de fone de ouvido personalizado gerado pelo sistema na interface da Administração do Cisco Unified CM.

Modelo de configuração personalizado do fone de ouvido

Você pode criar um modelo de fone de ouvido personalizado de acordo com suas necessidades de implantação. Você pode atribuir diferentes parâmetros de fone de ouvido a diferentes modelos no mesmo modelo. Você também pode atribuir diferentes cargas de firmware a diferentes modelos de fone de ouvido. As configurações personalizadas do fone de ouvido podem ser atribuídas a conjuntos específicos de usuários associando um Perfil de usuário ao Modelo de fone de ouvido personalizado.

Para obter mais informações sobre as configurações do modelo de fone de ouvido, consulte as descrições do campo Configuração do modelo de fone de ouvido na Ajuda on-line da Administração do Cisco Unified Communications Manager .

A tabela a seguir descreve os parâmetros em cada modelo de fone de ouvido.

Tabela 1. Parâmetros do fone de ouvido Cisco série 320
ParâmetroIntervaloPredefiniçãoNotas

Fonte do firmware

Permitir do UCM ou da Cisco Cloud (somente o firmware será atualizado), restringir ao UCM somente (o firmware pode ser atualizado ou feito o downgrade)

Permitir do UCM ou do Cisco Cloud

Controla a origem de atualização do firmware do fone de ouvido.

Por padrão, os usuários podem atualizar seus fones de ouvido por meio de dispositivos e software conectados ao Unified CM ou por meio de um dispositivo ou software conectado em nuvem. Você pode restringir seus fones de ouvido a aceitar apenas alterações de firmware por meio de uma origem do Unified CM.

Volume do alto-falante

0 – 15

7

Controla o nível de som do fone de ouvido. 0 é muito baixo, enquanto 15 é alto.

Configure essa configuração com base no ruído ambiente no ambiente do escritório.

Ganho de microfone

Macio – Mais alto

Predefinição

O recurso Ganho controla o volume do som do usuário que as outras pessoas ouvem em uma chamada. Softer significa que o som dos usuários está silencioso, enquanto Louder significa que o som dos usuários está muito mais alto.

Configure essa configuração com base no ruído ambiente no ambiente do escritório.

Som lateral

Desligado – Alto

Baixo

Controla o quanto da própria voz de um usuário ele pode ouvir através do fone de ouvido. Off desliga o eco, enquanto High significa que os usuários recebem muito mais feedback de seus microfones do fone de ouvido.

Equalizador

Mais quente – Mais brilhante

Padrão

Controla as configurações de Equalizer. Configurações de melhor qualidade significam que os usuários ouvem mais baixo em seus fones de ouvido, enquanto uma configuração mais brilhante significa que os usuários ouvem mais treblem.

Tabela 2. Parâmetros do fone de ouvido Cisco série 500
ParâmetroIntervaloPredefiniçãoNotas

Volume do alto-falante

0 – 15

7

Controla o nível de som do fone de ouvido. 0 é muito baixo, enquanto 15 é alto.

Configure essa configuração com base no ruído ambiente no ambiente do escritório.

Ganho de microfone

Macio – Mais alto

Predefinição

O recurso Ganho controla o volume do som do usuário que as outras pessoas ouvem em uma chamada. Softer significa que o som dos usuários está silencioso, enquanto Louder significa que o som dos usuários está muito mais alto.

Configure essa configuração com base no ruído ambiente no ambiente do escritório.

Som lateral

Desligado – Alto

Baixo

Controla o quanto da própria voz de um usuário ele pode ouvir através do fone de ouvido. Off desliga o eco, enquanto High significa que os usuários recebem muito mais feedback de seus microfones do fone de ouvido.

Equalizador

Mais quente – Mais brilhante

Padrão

Controla as configurações de Equalizer. Configurações de melhor qualidade significam que os usuários ouvem mais baixo em seus fones de ouvido, enquanto uma configuração mais brilhante significa que os usuários ouvem mais treblem.

Largura de banda de áudio

Banda larga, Banda estreita

Banda larga

Controla o codec de telecomunicações sem fio (DECT) aprimorado digital no fone de ouvido Cisco série 560.

Em um ambiente DECT denso, defina o campo como Banda estreita para limitar o fone de ouvido Cisco série 560 ao codec G.729.

Bluetooth

Ligado, desligado

Ligado

Controla o uso de Bluetooth no fone de ouvido Cisco série 560 com multibase. Quando esse parâmetro for definido como Off , a função Bluetooth no dock será desativada.

Conferência

Ligado, desligado

Ligado

Controla o uso da funcionalidade de conferência no Fone de ouvido Cisco 560 Series. A conferência permite que até três fones de ouvido de convidados emparelhem com a mesma base de uma vez.

Consulte Guia do usuário do Fone de ouvido Cisco série 500 para obter mais informações sobre conferência.

Fonte do firmware

Permitir do UCM ou da Cisco Cloud (somente o firmware será atualizado), restringir ao UCM somente (o firmware pode ser atualizado ou feito o downgrade)

Permitir do UCM ou do Cisco Cloud

Controla a origem de atualização do firmware do fone de ouvido.

Por padrão, os usuários podem atualizar seus fones de ouvido por meio de dispositivos e software conectados ao Unified CM ou por meio de um dispositivo ou software conectado em nuvem. Você pode restringir seus fones de ouvido a aceitar apenas alterações de firmware por meio de uma origem do Unified CM.

Intervalo de rádio DECT

Intervalo automático, intervalo médio, intervalo curto

Intervalo médio

Controla a distância máxima entre o Cisco Headset 560 Series e sua base.

Por padrão, as bases têm um alcance DECT de mais de 330 pés (100 metros) em condições ideais. Se você configurar o intervalo de rádio DECT para Intervalo médio ou Intervalo curto , a base do fone de ouvido consome menos energia, mas os usuários não podem se afastar tão longe da base durante uma chamada. Configure o intervalo de rádio DECT para Short Range para implantação de fone de ouvido de alta densidade.

Para obter informações mais detalhadas sobre a implantação do DECT, consulte o white paper sobre a implantação do fone de ouvido Cisco, Como implantar o DECT no trabalho para o fone de ouvido Cisco série 560 .

Encerrar chamada na doca

Ligado, desligado

Ligado

Finaliza uma chamada conectada colocando o fone de ouvido no dock.

Atender chamada fora do encaixeLigado, desligado

Ligado

Atende uma chamada recebida tirando o fone de ouvido do encaixe.

Sempre ativado (admin)

Ligado, Desligado, Seguir configuração do usuário

Seguir configuração do usuário

Se o recurso Sempre ativado (admin) for:

  • Ativado: O recurso Sempre ativado está ativado.
  • Desativado: O recurso Sempre ativado está desativado.
  • Siga a configuração do usuário: O recurso Sempre ativado pode ser configurado pelo usuário em telefones IP.

Sempre ativado (Usuário)

Ligado, desligado

Desligado

Always On (Usuário) define a configuração que se aplica ao fone de ouvido na redefinição das configurações. O valor padrão é Desativado.

Tabela 3. Parâmetros do fone de ouvido Cisco 730

Parâmetro

Intervalo

Predefinição

Notas

Fonte do firmware

Permitir do UCM ou da Cisco Cloud (somente o firmware será atualizado), restringir ao UCM somente (o firmware pode ser atualizado ou feito o downgrade)

Permitir do UCM ou do Cisco Cloud

Controla a origem de atualização do firmware do fone de ouvido.

Por padrão, os usuários podem atualizar o fone de ouvido por meio de um Telefone IP Cisco ou Cisco Jabber conectado ao Unified Communications Manager ou por meio do aplicativo Cisco Headsets. Você pode restringir seus fones de ouvido a aceitar apenas alterações de firmware por meio de uma origem do Unified Communications Manager.

Tabela 4. Parâmetros do fone de ouvido Cisco 720

Parâmetro

Intervalo

Predefinição

Notas

Fonte do firmware

Permitir do UCM ou da Cisco Cloud (somente o firmware será atualizado), restringir ao UCM somente (o firmware pode ser atualizado ou feito o downgrade)

Permitir do UCM ou do Cisco Cloud

Controla a origem de atualização do firmware do fone de ouvido.

Por padrão, os usuários podem atualizar o fone de ouvido por meio de um Telefone IP Cisco ou Cisco Jabber conectado ao Unified Communications Manager ou por meio do aplicativo Cisco Headsets. Você pode restringir seus fones de ouvido a aceitar apenas alterações de firmware por meio de uma origem do Unified Communications Manager.

Configurar um modelo de fone de ouvido

Use este procedimento para configurar um modelo de fone de ouvido com configurações personalizadas que você pode aplicar aos fones de ouvido Cisco. Você pode criar um modelo personalizado ou usar o modelo de fone de ouvido padrão definido pelo sistema.

O modelo padrão de configuração do fone de ouvido é um modelo definido pelo sistema. Você pode atribuir novos perfis de usuário ao modelo de fone de ouvido padrão padrão, mas não pode editar o modelo. Por padrão, todos os perfis de usuário são atribuídos a esse modelo. Para desassociar um perfil de usuário desse modelo, você deve atribuir o perfil a um novo modelo.

1

No Cisco Unified CM Administration, escolha Dispositivo > Fone de ouvido > Modelo de fone de ouvido .

2

Execute qualquer um dos seguintes procedimentos:

  • Para editar um modelo existente, selecione o modelo.
  • Para criar um novo modelo, selecione qualquer modelo existente e clique em Copiar . As configurações existentes são aplicadas ao novo modelo.
3

Adicione um Name e Descrição ao modelo.

4

Em Configurações de modelo e firmware , atribua quaisquer configurações personalizadas do fone de ouvido que você deseja aplicar a este modelo. Para adicionar uma nova configuração, clique no botão Adicionar e configure as configurações.

5

Use as setas para cima e para baixo para mover os Perfis de usuário que você deseja atribuir a este modelo para a caixa de listagem Perfis de usuários atribuídos . Todos os usuários atribuídos a esses perfis também serão atribuídos a esse modelo de fone de ouvido.

6

Clique em Salvar.

7

Use o botão Definir para padrão para retornar às configurações do modelo padrão.

8

Clique em Aplicar configuração .

Para um modelo de configuração padrão do fone de ouvido, o botão Aplicar configuração tem efeito para o seguinte:

  • Dispositivos de propriedade dos usuários que você adicionou à lista de perfis de usuário atribuídos

  • Dispositivos anônimos

Para um modelo de configuração de fone de ouvido personalizado, o botão Aplicar configuração tem efeito apenas para dispositivos pertencentes a usuários que você adicionou à lista Perfis de usuário atribuídos .