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Comentários?Saiba como personalizar e atualizar o Cisco Headsets implementado em Cisco Unified Communications Manager.
Modelos de fone de ouvido
Você pode atribuir modelos de fone de ouvido a perfis de usuário em Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) para configurar as configurações padrão do fone de ouvido para seus usuários quando seu fone de ouvido for redefinido. Os usuários podem substituir suas configurações individuais de fone de ouvido de seus Cisco IP Phone. O Unified CM suporta dois tipos de modelos de fone de ouvido:
Modelo de configuração padrão de fone de ouvido padrão
Esse é o modelo padrão do sistema que contém as configurações padrão de fábrica para todos os modelos de fone de ouvido. Ele contém as configurações do fone de ouvido suportadas pelo firmware mais recente do fone de ouvido instalado em seu sistema. Você não pode editar as configurações padrão, mas pode alterar a configuração do perfil.
O modelo de Configuração Padrão de Fone de Ouvido Padrão é criado somente quando o serviço Cisco headset é ativado em Cisco Unified Serviceability. Para obter mais informações, consulte o Guia de Administração do Cisco Unified Communications Manager.
Por padrão, todos os perfis de usuário são associados ao modelo padrão do fone de ouvido, a menos que você associe um perfil a um modelo de fone de ouvido personalizado. Para criar um modelo personalizado, você copia um modelo padrão e altera os parâmetros. Você pode fazer cópias do modelo padrão de fone de ouvido padrão para criar modelo personalizado com valores personalizados dos parâmetros, incluindo a versão de firmware do fone de ouvido.
Modelo de fone de ouvido personalizado gerado pelo sistema
Antes do Unified CM versão 12.5(1)SU1, você controlava os fones de ouvido com o arquivo defaultheadsetconfig.json . Porém, a partir da Unified CM versão 12.5(1)SU1 ou posterior, você pode controlar versões e parâmetros do fone de ouvido com o Modelo de fone de ouvido personalizado gerado pelo sistema na interface Cisco Unified CM Administration.
Modelo de configuração do fone de ouvido personalizado
Você pode criar um modelo de fone de ouvido personalizado de acordo com as necessidades de sua implantação. É possível atribuir parâmetros diferentes de fone de ouvido a diferentes modelos no mesmo modelo. Você também pode atribuir carregamentos de firmware diferentes para diferentes modelos de fones de ouvido. As configurações personalizadas do fone de ouvido podem ser atribuídas a conjuntos específicos de usuários associando um Perfil do usuário ao Modelo de fone de ouvido personalizado.
Para obter mais informações sobre as configurações de configuração de modelo de fone de ouvido, consulte as descrições do campo Configuração de modelo de fone de ouvido na Página Cisco Unified Communications Manager Administration Ajuda on-line.
A tabela a seguir descreve os parâmetros em cada modelo de fone de ouvido.
| Parâmetro | Intervalo | Padrão | Notas |
|---|---|---|---|
|
Fonte de firmware |
Permitir do UCM ou Cisco Cloud (firmware será atualizado apenas), Restringir apenas ao UCM (firmware pode atualizar ou rebaixar) |
Permitir em UCM ou Nuvem Cisco |
Controla a origem de atualização do firmware do fone de ouvido. Por padrão, os usuários podem atualizar seus fones de ouvido através de um dispositivo e software conectados a Unified CM ou através de um dispositivo ou software conectado a nuvem. Você pode restringir seus fones de ouvido a aceitar apenas as mudanças de firmware por meio de uma origem Unified CM. |
|
Volume do alto-falante |
0 – 15 |
7 |
Controla o nível do som do fone de ouvido. 0 é muito baixo e 15 é alto. Defina essa configuração com base no ruído ambiente do escritório. |
|
Ganho do microfone |
Mais suave - Mais alto |
Padrão |
O recurso Ganho controla o volume do som do usuário que as outras pessoas ouvem em uma chamada. Mais suave significa que os usuários soam quietos enquanto Louder significa que os usuários soam muito mais barulhentos. Defina essa configuração com base no ruído ambiente do escritório. |
|
Eco |
Desativado – Alto |
Baixo |
Controla quanto da própria voz de um usuário ele pode ouvir através do fone de ouvido.Desativa o retorno de áudio enquanto Alto significa que os usuários recebem muito mais feedback dos microfones do fone de ouvido. |
|
Equalizador |
Mais quente – Mais brilhante |
Padrão |
Controla as configurações do equalizador. Configurações mais quentes significam que os usuários ouvem mais baixo em seus fones de ouvido, enquanto uma configuração mais brilhante significa que os usuários ouvem mais agudos. |
| Parâmetro | Intervalo | Padrão | Notas |
|---|---|---|---|
|
Volume do alto-falante |
0 – 15 |
7 |
Controla o nível do som do fone de ouvido. 0 é muito baixo e 15 é alto. Defina essa configuração com base no ruído ambiente do escritório. |
|
Ganho do microfone |
Mais suave - Mais alto |
Padrão |
O recurso Ganho controla o volume do som do usuário que as outras pessoas ouvem em uma chamada. Mais suave significa que os usuários soam quietos enquanto Louder significa que os usuários soam muito mais barulhentos. Defina essa configuração com base no ruído ambiente do escritório. |
|
Eco |
Desativado – Alto |
Baixo |
Controla quanto da própria voz de um usuário ele pode ouvir através do fone de ouvido.Desativa o retorno de áudio enquanto Alto significa que os usuários recebem muito mais feedback dos microfones do fone de ouvido. |
|
Equalizador |
Mais quente – Mais brilhante |
Padrão |
Controla as configurações do equalizador. Configurações mais quentes significam que os usuários ouvem mais baixo em seus fones de ouvido, enquanto uma configuração mais brilhante significa que os usuários ouvem mais agudos. |
|
Largura de banda de áudio |
Banda larga, banda estreita |
Banda larga |
Controla o codec de telecomunicações sem fio digital avançado (DECT) no headset Cisco Série 560. Em um ambiente denso DECT, defina o campo como Banda estreita para limitar o Cisco Headset Série 560 ao codec G.729. |
|
Bluetooth |
Ligado, desligado |
Ligada |
Controla o uso de Bluetooth no Cisco Headset série 560 com base múltipla. Quando este parâmetro está definido como Desativado, a função Bluetooth no dock é desativada. |
|
Conferência |
Ligado, desligado |
Ligada |
Controla o uso do recurso de conferência no Fone de ouvido Cisco série 560. A conferência permite que até três fones de ouvido convidados sejam emparelhados com a mesma base ao mesmo tempo. Consulte o Guia do usuário do Fone de ouvido Cisco série 500 para obter mais informações sobre conferência. |
|
Fonte de firmware |
Permitir do UCM ou Cisco Cloud (firmware será atualizado apenas), Restringir apenas ao UCM (firmware pode atualizar ou rebaixar) |
Permitir em UCM ou Nuvem Cisco |
Controla a origem de atualização do firmware do fone de ouvido. Por padrão, os usuários podem atualizar seus fones de ouvido por meio de dispositivos e software conectados a Unified CM ou por meio de um dispositivo ou software conectado a nuvem. Você pode restringir seus fones de ouvido a aceitar apenas as mudanças de firmware por meio de uma fonte Unified CM. |
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Alcance de rádio DECT |
Autorange, Intervalo médio, Intervalo curto |
Intervalo Médio |
Controla a distância máxima entre o fone de ouvido Cisco série 560 e sua base. Por padrão, as bases têm um alcance de DECT de mais de 330 pés (100 metrôs) em condições ideais. Se você configurar o intervalo de rádio DECT para Intervalo médio ou intervalo curto, a base de fones de ouvido consome menos energia, mas os usuários não podem se mover tão longe da base durante uma chamada. Configure DECT intervalo de rádio para Intervalo curto para implantação de fone de ouvido de alta densidade. Para obter informações detalhadas sobre a implantação do DECT, consulte o white paper sobre a implantação do Cisco Headset,Como implementar o DECT at Work para o Cisco Headset Série 560. |
|
Terminar chamada no banco de réus |
Ativada, Desativada |
Ligada |
Termina uma chamada conectada colocando o fone de ouvido na base. |
| Atender chamada fora do banco de entrada | Ligado, desligado |
Ligada |
Atende uma chamada recebida, tirando o fone de ouvido do banco dos réus. |
|
Sempre Ligado (Administrador) |
Ativado, Desativado, Siga a configuração do usuário |
Siga a configuração do usuário |
Se o Sempre Ligado (Admin) for:
|
|
Sempre Ligado (Usuário) |
Ligado, desligado |
Desativado |
Sempre Ligado (Usuário) define a configuração que se aplica ao fone de ouvido nas configurações redefinidas. O valor padrão é Desativado. |
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Parâmetro |
Intervalo |
Padrão |
Notas |
|---|---|---|---|
|
Fonte de firmware |
Permitir do UCM ou Cisco Cloud (firmware será atualizado apenas), Restringir apenas ao UCM (firmware pode atualizar ou rebaixar) |
Permitir em UCM ou Nuvem Cisco |
Controla a origem de atualização do firmware do fone de ouvido. Por padrão, os usuários podem atualizar seus fones de ouvido por meio de um Cisco IP Phone ou Cisco Jabber conectados ao Unified Communications Manager ou através do aplicativo Cisco Headsets. Você pode restringir seus fones de ouvido a aceitar apenas alterações de firmware de uma origem do Unified Communications Manager. |
|
Parâmetro |
Intervalo |
Padrão |
Notas |
|---|---|---|---|
|
Fonte de firmware |
Permitir do UCM ou Cisco Cloud (firmware será atualizado apenas), Restringir apenas ao UCM (firmware pode atualizar ou rebaixar) |
Permitir em UCM ou Nuvem Cisco |
Controla a origem de atualização do firmware do fone de ouvido. Por padrão, os usuários podem atualizar seus fones de ouvido por meio de um Cisco IP Phone ou Cisco Jabber conectados ao Unified Communications Manager ou através do aplicativo Cisco Headsets. Você pode restringir seus fones de ouvido a aceitar apenas alterações de firmware de uma origem do Unified Communications Manager. |
Configurar um modelo de fone de ouvido
Use este procedimento para configurar um modelo de fone de ouvido com configurações personalizadas que você pode aplicar ao Cisco Headsets. Você pode criar um modelo personalizado ou usar o Modelo de fone de ouvido padrão padrão definido pelo sistema.
O Modelo de configuração padrão de fone de ouvido padrão é um modelo definido pelo sistema. É possível atribuir novos Perfis de usuário ao Modelo padrão de fone de ouvido padrão, mas não é possível editar o modelo. Por padrão, todos os perfis de usuário são atribuídos a este modelo. Para desassociar um perfil de usuário desse modelo, você deve atribuir o perfil a um novo modelo.
| 1 |
Em Cisco Unified CM Administration, escolha Dispositivo > fone de ouvido > Modelo de fone de ouvido. |
| 2 |
Faça qualquer um dos seguintes procedimentos:
|
| 3 |
Adicione um nome e uma Descrição para o modelo. |
| 4 |
Em Configurações de modelo e firmware, atribua qualquer configuração de fone de ouvido personalizada que você deseja aplicar a este modelo. Para adicionar uma nova configuração, clique no botão Adicionar e defina as configurações. |
| 5 |
Use as setas para cima e para baixo para mover os Perfis de usuário que você deseja atribuir a esse modelo para a caixa da lista Perfis de usuários atribuídos . Todos os usuários designados a esses perfis também serão atribuídos a esse modelo de fone de ouvido. |
| 6 |
Clique em Save (Salvar). |
| 7 |
Use o botão Definir para Padrão para retornar às configurações padrão do modelo. |
| 8 |
Clique em Aplicar config. Para um Modelo de Configuração padrão de fone de ouvido padrão, o botão Aplicar configuração entra em vigor para o seguinte:
Para um Modelo de configuração de fone de ouvido personalizado, o botão Aplicar configuração entra em vigor somente para dispositivos de propriedade de usuários adicionados à lista Perfis de usuário atribuídos . |
