Fluxo de tarefas

O fluxo de tarefas a seguir fornece uma visualização de alto nível das tarefas necessárias e a ordem na qual executar as tarefas. As etapas 1 a 4 fornecem etapas de migração detalhadas, e as etapas 5 a 8 fornecem etapas detalhadas para verificar a funcionalidade de pós-migração. Para procedimentos detalhados específicos para sua implantação, selecione a guia correspondente para o sistema operacional do cliente de hardware .

Para obter informações sobre como determinar se uma plataforma é o Webex Suite, consulte Aplicativo Webex | Descubra se suas reuniões usam a plataforma de reunião do Webex Suite .

1

Desinstale o aplicativo de desktop Webex Meetings do HVD.

2

Desinstale o plug-in de área de trabalho virtual do Webex Meetings do cliente de hardware.

3

Instale o plug-in Webex VDI incluído no cliente de hardware.

4

Instale o aplicativo Webex no HVD.

5

Inicie o aplicativo Webex no HVD.

6

Faça uma chamada 1-1 e teste as operações de midcall.

7

Iniciar e entrar em uma reunião de Sala Pessoal e testar a funcionalidade da reunião.

8

Inicie e entre em uma reunião de Sala Pessoal (plataforma de reunião do Webex Suite) e teste a funcionalidade da reunião.

Para remover completamente o aplicativo do HVD, execute as seguintes etapas em ordem.

1

Se iniciar, feche o aplicativo de desktop Webex Meetings .

2

Abra o Painel de Controle do Windows e desinstale o Aplicativo de Desktop Webex Meetings .

Entrada do aplicativo de desktop Cisco Webex Meetings no Painel de Controle.

3

Usando o Windows Explorer, remova as seguintes pastas, se existirem:

  • C:\Program Files (x86)\Webex
  • C:\Program Files\Webex
  • %LocalAppData%\WebEx
  • %AppData%\Webex%

 
Por padrão, as duas últimas pastas são ocultadas pelo Windows. Abrir Opções do Explorador de arquivos e selecione o Visualizar guia. Para visualizar essas pastas, selecione Mostrar arquivos, pastas e unidades ocultos .

Para remover completamente o plug-in de um thin client baseado no Windows, execute as seguintes etapas em ordem.

1

Feche todas as sessões de VDI.

2

Abra o Painel de Controle do Windows e desinstale o plug-in de área de trabalho virtual do Webex Meetings .

Entrada do plug-in de área de trabalho virtual do Cisco Webex Meetings no painel de Controle.

3

Usando o Windows Explorer, remova a seguinte pasta, se existir:

C:\Program Files\Cisco Systems\Cisco Webex Meetings VDI Plug-in

Para instalar o plug-in Webex VDI em um thin client baseado no Windows, execute as seguintes etapas em ordem.

1

Feche todas as sessões de VDI.

2

Execute o instalador do plug-in Webex VDI incluído clicando duas vezes no arquivo: WebexVDIPlugin.msi.

3

Verifique se a entrada do plug-in Webex VDI aparece na Painel de Controle .

Entrada do plug-in Webex VDI no Painel de Controle.

4

Usando o Windows Explorer, confirme se as seguintes pastas existem:

  • C:\Program Files\Cisco Teams VDI Client
  • C:\Program Files (x86)\Cisco Systems\Cisco Webex Meetings VDI Plug-in

Para instalar o aplicativo Webex , execute as seguintes etapas em ordem.

1

Conecte-se ao HVD.

2

Execute CMD como administrador.

3

Execute o comando de instalação da seguinte forma:

msiexec /i < file path of WebexBundle.msi >ALLUSERS=1 ENABLEVDI=1 AUTOUPGRADEENABLED=1 FORCELOCKDOWN=LockWhenCompatible ROAMINGENABLED=1

Para obter mais informações, consulte as seguintes seções do guia de implantação:

4

Confirme que Webex existe em Painel de Controle > Programas e recursos .

5

Usando o Windows Explorer, confirme se as seguintes pastas existem:

  • C:\Program Files\Cisco Spark
  • C:\Program Files\Webex

Para verificar a instalação, execute as seguintes etapas em ordem.

1

Inicie sessão no HVD.

2

Para iniciar o aplicativo, clique duas vezes no Aplicativo Webex atalho.

3

Inicie sessão na sua conta Webex.

4

No thin client, abra a Gerenciador de tarefas do Windows e verifique se os seguintes processos estão em execução:

  • webexvdi.exe (Plug-in VDI do Meetings)
  • webex_vdi.exe ( Plug-in de VDI do aplicativo Webex )

webex_vdi.exe no Painel de Controle.

5

Usando o verificador de integridade do Webex , verifique a conexão do canal virtual entre o aplicativo Webex e o plug-in de VDI do aplicativo Webex .

Verificador de integridade, status da conexão bem-sucedido .

À medida que você executa as etapas a seguir, complete esta lista de verificação:

  • A chamada é otimizada.

  • Nenhuma falha de chamada.

  • A qualidade de áudio, vídeo e compartilhamento é aceitável.

  • O uso do sistema é razoável.

1

Estabeleça uma chamada de vídeo 1:1 usando um dos seguintes métodos:

  • Chamada no Webex

  • Chamadas Unified CM

  • Webex Calling

2

Execute operações durante a chamada, como:

  • Ativar e desativar o áudio.

  • Iniciar e parar o vídeo.

  • Compartilhe a tela.

  • Teste os recursos de chamada Em espera e Retomar, Transferir e Estacionar chamada.

Use o procedimento a seguir para testar reuniões que não estejam prontas para a malha de vídeo.

1

No Webex Reuniões guia, Iniciar uma reunião de sala pessoal .

Guia Reuniões.

2

Inicie o cliente do Meetings, faça com que outra conta entre na reunião e verifique a seguinte funcionalidade:

  • A página intersticial da reunião é aberta em um período de tempo aceitável.

  • O cliente da reunião está bloqueado.

    Versões do Webex para desktop e do site e outras informações.

  • O modo otimizado está ativado.

  • Dispositivos locais de áudio e câmera estão disponíveis.

    Configurações de áudio do computador.

3

Inicie a reunião como de costume e certifique-se de que as seguintes operações de reunião funcionam para outros participantes:

  • Compartilhamento

  • Áudio e vídeo

4

Verifique o uso do sistema para garantir que ele é razoável.

Verificador de integridade.

5

Termine a reunião e certifique-se de que ela é encerrada conforme o esperado.

1

No Webex Reuniões guia, clique Iniciar uma reunião de sala pessoal .

Guia Reuniões.

2

Inicie o aplicativo Webex , faça com que outra conta entre na reunião e verifique a seguinte funcionalidade:

  • A página intersticial da reunião é aberta em um período de tempo aceitável.

  • O cliente da reunião está bloqueado.

    Versões do Webex para desktop e do site e outras informações.

  • O modo otimizado está ativado.

  • Dispositivos locais de áudio e câmera estão disponíveis, e o recurso de segundo plano virtual funciona.

    Configurações de áudio do computador.

3

Inicie a reunião como de costume e certifique-se de que as seguintes operações de reunião funcionam para outros participantes:

  • Compartilhamento

  • Áudio e vídeo

4

Verifique o uso do sistema para garantir que ele é razoável.

Verificador de integridade.

5

Termine a reunião e certifique-se de que ela é encerrada conforme o esperado.

Para remover completamente o aplicativo do HVD, execute as seguintes etapas em ordem.

1

Se iniciar, feche o aplicativo de desktop Webex Meetings .

2

Abra o Painel de Controle do Windows e desinstale o Aplicativo de Desktop Webex Meetings .

Entrada do aplicativo de desktop Cisco Webex Meetings no Painel de Controle.

3

Usando o Windows Explorer, remova as seguintes pastas, se existirem:

  • C:\Program Files (x86)\Webex
  • C:\Program Files\Webex
  • %LocalAppData%\WebEx
  • %AppData%\Webex%

 
Por padrão, as duas últimas pastas são ocultadas pelo Windows. Abrir Opções do Explorador de arquivos e selecione o Visualizar guia. Para visualizar essas pastas, selecione Mostrar arquivos, pastas e unidades ocultos .

Para remover completamente o plug-in de um thin client baseado no MacOS, execute as seguintes etapas em ordem.

1

Feche todas as sessões de VDI.

2

Abrir Aplicativos e mova o Webex MeetingsVDI para o Lixeira .

Aplicativos, entrada VDI do Webex Meetings .

3

Verifique se a entrada Webex MeetingsVDI não aparece mais na lista de aplicativos.

Para instalar o plug-in Webex VDI em um thin client baseado no MacOS, execute as seguintes etapas em ordem.

1

Feche todas as sessões de VDI.

2

Execute o instalador do plug-in VDI incluído clicando duas vezes no arquivo: WebexVDIPlugin_x64.pkg.

3

Verifique se as entradas WebexVDIPlugin e Webex MeetingsVDI aparecem no Aplicativos .

Entradas de Aplicativos, Plug-in Webex VDI e Webex Meetings VDI.

Para instalar o aplicativo Webex , execute as seguintes etapas em ordem.

1

Conecte-se ao HVD.

2

Execute CMD como administrador.

3

Execute o comando de instalação da seguinte forma:

msiexec /i < file path of WebexBundle.msi >ALLUSERS=1 ENABLEVDI=1 AUTOUPGRADEENABLED=1 FORCELOCKDOWN=LockWhenCompatible ROAMINGENABLED=1

Para obter mais informações, consulte as seguintes seções do guia de implantação:

4

Confirme que Webex existe em Painel de Controle > Programas e recursos .

5

Usando o Windows Explorer, confirme se as seguintes pastas existem:

  • C:\Program Files\Cisco Spark
  • C:\Program Files\Webex

Para verificar a instalação, execute as seguintes etapas em ordem.

1

Inicie sessão no HVD.

2

Para iniciar o aplicativo, clique duas vezes no Aplicativo Webex atalho.

3

Inicie sessão na sua conta Webex.

4

No thin client, abra a Monitor de atividades e verifique se os seguintes processos estão em execução:

  • WebexVDIPlugin (Plug-in VDI do Meetings)
  • Webex MeetingsVDI ( Plug-in de VDI do aplicativo Webex )

Entradas do Monitor de atividades, do plug-in Webex VDI e do WebexMeetinsVDI.

5

Usando o verificador de integridade do Webex , verifique a conexão do canal virtual entre o aplicativo Webex e o plug-in de VDI do aplicativo Webex .

Verificador de integridade, status da conexão bem-sucedido .

À medida que você executa as etapas a seguir, complete esta lista de verificação:

  • A chamada é otimizada.

  • Nenhuma falha de chamada.

  • A qualidade de áudio, vídeo e compartilhamento é aceitável.

  • O uso do sistema é razoável.

1

Estabeleça uma chamada de vídeo 1:1 usando um dos seguintes métodos:

  • Chamada no Webex

  • Chamadas Unified CM

  • Webex Calling

2

Execute operações durante a chamada, como:

  • Ativar e desativar o áudio.

  • Iniciar e parar o vídeo.

  • Compartilhe a tela.

  • Teste os recursos de chamada Em espera e Retomar, Transferir e Estacionar chamada.

Use o procedimento a seguir para testar reuniões que não estejam prontas para a malha de vídeo.

1

No Webex Reuniões guia, Iniciar uma reunião de sala pessoal .

Guia Reuniões.

2

Inicie o cliente do Meetings, faça com que outra conta entre na reunião e verifique a seguinte funcionalidade:

  • A página intersticial da reunião é aberta em um período de tempo aceitável.

  • O cliente da reunião está bloqueado.

    Versões do Webex para desktop e do site e outras informações.

  • O modo otimizado está ativado.

  • Dispositivos locais de áudio e câmera estão disponíveis.

    Configurações de áudio do computador.

3

Inicie a reunião como de costume e certifique-se de que as seguintes operações de reunião funcionam para outros participantes:

  • Compartilhamento

  • Áudio e vídeo

4

Verifique o uso do sistema para garantir que ele é razoável.

Verificador de integridade.

5

Termine a reunião e certifique-se de que ela é encerrada conforme o esperado.

1

No Webex Reuniões guia, clique Iniciar uma reunião de sala pessoal .

Guia Reuniões.

2

Inicie o aplicativo Webex , faça com que outra conta entre na reunião e verifique a seguinte funcionalidade:

  • A página intersticial da reunião é aberta em um período de tempo aceitável.

  • O cliente da reunião está bloqueado.

    Versões do Webex para desktop e do site e outras informações.

  • O modo otimizado está ativado.

  • Dispositivos locais de áudio e câmera estão disponíveis, e o recurso de segundo plano virtual funciona.

    Configurações de áudio do computador.

3

Inicie a reunião como de costume e certifique-se de que as seguintes operações de reunião funcionam para outros participantes:

  • Compartilhamento

  • Áudio e vídeo

4

Verifique o uso do sistema para garantir que ele é razoável.

Verificador de integridade.

5

Termine a reunião e certifique-se de que ela é encerrada conforme o esperado.

Para remover completamente o aplicativo do HVD, execute as seguintes etapas em ordem.

1

Se iniciar, feche o aplicativo de desktop Webex Meetings .

2

Abra o Painel de Controle do Windows e desinstale o Aplicativo de Desktop Webex Meetings .

Entrada do aplicativo de desktop Cisco Webex Meetings no Painel de Controle.

3

Usando o Windows Explorer, remova as seguintes pastas, se existirem:

  • C:\Program Files (x86)\Webex
  • C:\Program Files\Webex
  • %LocalAppData%\WebEx
  • %AppData%\Webex%

 
Por padrão, as duas últimas pastas são ocultadas pelo Windows. Abrir Opções do Explorador de arquivos e selecione o Visualizar guia. Para visualizar essas pastas, selecione Mostrar arquivos, pastas e unidades ocultos .

Para remover completamente o plug-in de um thin client baseado no Ubuntu, execute as seguintes etapas em ordem.

1

Feche todas as sessões de VDI.

2

Execute o seguinte comando para desinstalar o plug-in VDI do Webex Meetings :

dpkg -P cisco-webex-meetings-vdi

Exemplo de resultado para dpkg -P cisco-webex-meetings-vdi.

3

Verifique se o /opt/cisco-webexvdi diretório existe.

Para instalar o plug-in Webex VDI em um thin client baseado no Ubuntu, execute as seguintes etapas em ordem.

1

Feche todas as sessões de VDI.

2

Instale o plug-in Webex VDI executando o seguinte comando: sudo dpkg -i cisco-webex-vdi_43.2.0.25211_amd64.deb.

3

Instale o plug-in VDI do Webex Meetings executando o seguinte comando: sudo dpkg -i webexvdi-ubuntu_amd64.deb

4

Verifique as informações do pacote executando o seguinte comando: dpkg -l | grep cisco-webex

Exemplo de resultado para dpkg -l| Cisco Webex.

5

Confirme se os seguintes diretórios existem:

  • /opt/cisco/TeamsVDI — plug-in Webex VDI
  • /opt/cisco-webexvdi — plug-in VDI do Webex Meetings

Para instalar o aplicativo Webex , execute as seguintes etapas em ordem.

1

Conecte-se ao HVD.

2

Execute CMD como administrador.

3

Execute o comando de instalação da seguinte forma:

msiexec /i < file path of WebexBundle.msi >ALLUSERS=1 ENABLEVDI=1 AUTOUPGRADEENABLED=1 FORCELOCKDOWN=LockWhenCompatible ROAMINGENABLED=1

Para obter mais informações, consulte as seguintes seções do guia de implantação:

4

Confirme que Webex existe em Painel de Controle > Programas e recursos .

5

Usando o Windows Explorer, confirme se as seguintes pastas existem:

  • C:\Program Files\Cisco Spark
  • C:\Program Files\Webex

Para verificar a instalação, execute as seguintes etapas em ordem.

1

Inicie sessão no HVD.

2

Para iniciar o aplicativo, clique duas vezes no Aplicativo Webex atalho.

3

Inicie sessão na sua conta Webex.

4

No thin client, execute o seguinte comando para verificar se os seguintes processos estão em execução:

ps -e | grep vdi
  • webexvdi (Plug-in VDI do Meetings)
  • webex_vdi ( Plug-in de VDI do aplicativo Webex )

Exemplo de resultado para ps -e| grep vdi.

5

Usando o verificador de integridade do Webex , verifique a conexão do canal virtual entre o aplicativo Webex e o plug-in de VDI do aplicativo Webex .

Verificador de integridade, status da conexão bem-sucedido .

À medida que você executa as etapas a seguir, complete esta lista de verificação:

  • A chamada é otimizada.

  • Nenhuma falha de chamada.

  • A qualidade de áudio, vídeo e compartilhamento é aceitável.

  • O uso do sistema é razoável.

1

Estabeleça uma chamada de vídeo 1:1 usando um dos seguintes métodos:

  • Chamada no Webex

  • Chamadas Unified CM

  • Webex Calling

2

Execute operações durante a chamada, como:

  • Ativar e desativar o áudio.

  • Iniciar e parar o vídeo.

  • Compartilhe a tela.

  • Teste os recursos de chamada Em espera e Retomar, Transferir e Estacionar chamada.

Use o procedimento a seguir para testar reuniões que não estejam prontas para a malha de vídeo.

1

No Webex Reuniões guia, Iniciar uma reunião de sala pessoal .

Guia Reuniões.

2

Inicie o cliente do Meetings, faça com que outra conta entre na reunião e verifique a seguinte funcionalidade:

  • A página intersticial da reunião é aberta em um período de tempo aceitável.

  • O cliente da reunião está bloqueado.

    Versões do Webex para desktop e do site e outras informações.

  • O modo otimizado está ativado.

  • Dispositivos locais de áudio e câmera estão disponíveis.

    Configurações de áudio do computador.

3

Inicie a reunião como de costume e certifique-se de que as seguintes operações de reunião funcionam para outros participantes:

  • Compartilhamento

  • Áudio e vídeo

4

Verifique o uso do sistema para garantir que ele é razoável.

Verificador de integridade.

5

Termine a reunião e certifique-se de que ela é encerrada conforme o esperado.

1

No Webex Reuniões guia, clique Iniciar uma reunião de sala pessoal .

Guia Reuniões.

2

Inicie o aplicativo Webex , faça com que outra conta entre na reunião e verifique a seguinte funcionalidade:

  • A página intersticial da reunião é aberta em um período de tempo aceitável.

  • O cliente da reunião está bloqueado.

    Versões do Webex para desktop e do site e outras informações.

  • O modo otimizado está ativado.

  • Dispositivos locais de áudio e câmera estão disponíveis, e o recurso de segundo plano virtual funciona.

    Configurações de áudio do computador.

3

Inicie a reunião como de costume e certifique-se de que as seguintes operações de reunião funcionam para outros participantes:

  • Compartilhamento

  • Áudio e vídeo

4

Verifique o uso do sistema para garantir que ele é razoável.

Verificador de integridade.

5

Termine a reunião e certifique-se de que ela é encerrada conforme o esperado.