Fluxo de tarefas

O fluxo de tarefas a seguir fornece uma exibição de alto nível das tarefas necessárias e a ordem em que as tarefas devem ser executadas. As etapas 1 a 4 fornecem etapas de migração detalhadas e as etapas 5 a 8 fornecem etapas detalhadas para verificar a funcionalidade de pós-migração. Para procedimentos detalhados específicos da sua implantação, selecione a guia correspondente para o sistema operacional do cliente de hardware.

Para obter informações sobre como determinar se uma plataforma é o Webex Suite, consulte Aplicativo Webex | Descubra se suas reuniões usam a plataforma de reunião do Webex Suite .

1

Desinstale o aplicativo de desktop Webex Meetings do HVD.

2

Desinstale o plug-in de Desktop virtual Webex Meetings do cliente de hardware.

3

Instale o plug-in Webex VDI incluído no cliente de hardware.

4

Instale o aplicativo Webex em HVD.

5

Inicie o aplicativo Webex em HVD.

6

Faça uma chamada 1-1 e teste as operações de midcall.

7

Inicie e entre em uma reunião de Sala Pessoal e teste a funcionalidade da reunião.

8

Inicie e entre em uma reunião de Sala Pessoal (plataforma de reunião do Webex Suite) e teste a funcionalidade da reunião.

Para remover completamente o aplicativo do HVD, execute as seguintes etapas em ordem.

1

Se ele for iniciado, feche o aplicativo de desktop Webex Meetings.

2

Abra o painel de controle do Windows e desinstale o aplicativo de desktop Webex Meetings.

Entrada do aplicativo de desktop Cisco Webex Meetings no Painel de controle.

3

Usando o Windows Explorer, remova as seguintes pastas se existirem:

  • C:\Program Files (x86)\Webex
  • C:\Arquivos de programas\Webex
  • %LocalAppData%\WebEx
  • %AppData%\Webex%
Por padrão, as duas últimas pastas estão ocultas pelo Windows. Abra Opções do Explorador de Arquivos e selecione a Exibir guia. Para visualizar essas pastas, selecione Mostrar arquivos ocultos, pastas e unidades .

Para remover completamente o plug-in de um thin client baseado no Windows, execute as seguintes etapas em ordem.

1

Feche todas as sessões de VDI.

2

Abra o Painel de controle do Windows e desinstale o plug-in de Desktop virtual Webex Meetings.

Entrada do plug-in de desktop virtual Cisco Webex Meetings no Painel Contol.

3

Usando o Windows Explorer, remova a seguinte pasta, se ela existir:

C:\Arquivos de programas\Cisco Systems\Cisco Webex Meetings VDI Plug-in

Para instalar o plug-in VDI Webex em um thin client baseado no Windows, execute as seguintes etapas em ordem.

1

Feche todas as sessões de VDI.

2

Execute o instalador de plug-in Webex VDI incluído clicando duas vezes no arquivo: WebexVDIPlugin.msi.

3

Verifique se a entrada do plug-in VDI Webex aparece no Painel de controle .

Entrada do plug-in VDI Webex no Painel de controle.

4

Usando o Windows Explorer, confirme se as seguintes pastas existem:

  • C:\Arquivos de programas\Cliente VDI do Cisco Teams
  • C:\Program Files (x86)\Cisco Systems\Cisco Webex Meetings Plug-in VDI

Para instalar o aplicativo Webex, execute os seguintes passos em ordem.

1

Conecte-se ao HVD.

2

Execute CMD como administrador.

3

Execute o comando de instalação da seguinte forma:

msiexec /i < caminho do arquivo WebexBundle.msi >ALLUSERS=1 ENABLEVDI=1 AUTOUPGRADEABED=1 FORCELOCKDOWN=LockWhenCompatible ROAMINGENABLED=1

Para obter mais informações, consulte as seguintes seções do guia de implantação:

4

Confirme se o Webex existe no Painel de controle > Programas e recursos .

5

Usando o Windows Explorer, confirme se as seguintes pastas existem:

  • C:\Arquivos de programas\Cisco Spark
  • C:\Arquivos de programas\Webex

Para verificar a instalação, execute as seguintes etapas em ordem.

1

Inicie sessão no HVD.

2

Para iniciar o aplicativo, clique duas vezes no atalho Aplicativo Webex .

3

Acesse a sua conta do Webex.

4

No Thin Client, abra o Gerenciador de tarefas do Windows e verifique se os seguintes processos estão em execução:

  • webexvdi.exe (Plug-in de VDI do Meetings)
  • webex_vdi.exe (Plug-in de VDI do aplicativo Webex)

webex_vdi.exe entrada no Painel de controle.

5

Usando o Verificador de saúde Webex, verifique a conexão do canal virtual entre o aplicativo Webex e o plug-in VDI do aplicativo Webex.

Health Checker, status de conexão bem-sucedido.

Conforme você executa as seguintes etapas, conclua esta lista de verificação:

  • A chamada está otimizada.

  • Nenhuma falha na chamada.

  • A qualidade de áudio, vídeo e compartilhamento é aceitável.

  • O uso do sistema é razoável.

1

Estabeleça uma chamada de áudio ou vídeo 1 a 1 usando um dos seguintes métodos:

  • Chamada no Webex

  • Chamadas do Unified CM

  • Webex Calling

2

Execute operações durante a chamada, como:

  • Ativar e desativar o som do áudio.

  • Iniciar e parar o vídeo.

  • Compartilhe a tela.

  • Teste os recursos de chamada Em espera e Continuar, Transferir e Estacionar.

Use o procedimento a seguir para testar reuniões que não estão prontas para malha de vídeo.

1

Na guia Webex Meetings , Iniciar uma reunião de Sala Pessoal .

Guia de reuniões.

2

Inicie o cliente Meetings várias vezes, tenha outra conta para entrar na reunião e verifique a seguinte funcionalidade:

  • A página insterstitial da reunião é aberta em um período de tempo aceitável.

  • O Cliente de reunião está bloqueado.

    Desktop Webex e versões do site e outras informações.

  • O modo otimizado está ativado.

  • Dispositivos de áudio e câmera locais estão disponíveis.

    Configurações de áudio do computador.

3

Inicie a reunião como de costume e certifique-se de que as seguintes operações da reunião funcionem para outros participantes:

  • Compartilhamento

  • Áudio e vídeo

4

Verifique o uso do sistema para garantir que ele seja razoável.

Health Checker.

5

Termine a reunião e certifique-se de que ela seja fechada conforme o esperado.

1

Na guia Webex Meetings , clique em Iniciar uma reunião de Sala Pessoal .

Guia de reuniões.

2

Inicie o aplicativo Webex, peça a outra conta para entrar na reunião e verifique a seguinte funcionalidade:

  • A página insterstitial da reunião é aberta em um período de tempo aceitável.

  • O Cliente de reunião está bloqueado.

    Desktop Webex e versões do site e outras informações.

  • O modo otimizado está ativado.

  • Dispositivos de áudio e câmera locais estão disponíveis e o recurso de plano de fundo virtual funciona.

    Configurações de áudio do computador.

3

Inicie a reunião como de costume e certifique-se de que as seguintes operações da reunião funcionem para outros participantes:

  • Compartilhamento

  • Áudio e vídeo

4

Verifique o uso do sistema para garantir que ele seja razoável.

Health Checker.

5

Termine a reunião e certifique-se de que ela seja fechada conforme o esperado.

Para remover completamente o aplicativo do HVD, execute as seguintes etapas em ordem.

1

Se ele for iniciado, feche o aplicativo de desktop Webex Meetings.

2

Abra o painel de controle do Windows e desinstale o aplicativo de desktop Webex Meetings.

Entrada do aplicativo de desktop Cisco Webex Meetings no Painel de controle.

3

Usando o Windows Explorer, remova as seguintes pastas se existirem:

  • C:\Program Files (x86)\Webex
  • C:\Arquivos de programas\Webex
  • %LocalAppData%\WebEx
  • %AppData%\Webex%
Por padrão, as duas últimas pastas estão ocultas pelo Windows. Abra Opções do Explorador de Arquivos e selecione a Exibir guia. Para visualizar essas pastas, selecione Mostrar arquivos ocultos, pastas e unidades .

Para remover completamente o plug-in de um thin client baseado em MacOS, execute as seguintes etapas em ordem.

1

Feche todas as sessões de VDI.

2

Abra Aplicativos e mova o WebexMeetingsVDI para a Lixeira .

Aplicativos, entrada de VDI do Webex Meetings.

3

Verifique se a entrada do WebexMeetingsVDI não aparece mais na lista de aplicativos.

Para instalar o plug-in VDI Webex em um thin client baseado em MacOS, execute as seguintes etapas em ordem.

1

Feche todas as sessões de VDI.

2

Execute o instalador de plug-in VDI incluído clicando duas vezes no arquivo: WebexVDIP lugin_x 64.pkg .

3

Verifique se as entradas WebexVDIPlugin e WebexMeetingsVDI aparecem em Aplicativos .

Aplicativos, plug-in de VDI Webex e entradas de VDI do Webex Meetings.

Para instalar o aplicativo Webex, execute os seguintes passos em ordem.

1

Conecte-se ao HVD.

2

Execute CMD como administrador.

3

Execute o comando de instalação da seguinte forma:

msiexec /i < caminho do arquivo WebexBundle.msi >ALLUSERS=1 ENABLEVDI=1 AUTOUPGRADEABED=1 FORCELOCKDOWN=LockWhenCompatible ROAMINGENABLED=1

Para obter mais informações, consulte as seguintes seções do guia de implantação:

4

Confirme se o Webex existe no Painel de controle > Programas e recursos .

5

Usando o Windows Explorer, confirme se as seguintes pastas existem:

  • C:\Arquivos de programas\Cisco Spark
  • C:\Arquivos de programas\Webex

Para verificar a instalação, execute as seguintes etapas em ordem.

1

Inicie sessão no HVD.

2

Para iniciar o aplicativo, clique duas vezes no atalho Aplicativo Webex .

3

Acesse a sua conta do Webex.

4

No Thin Client, abra o Activity Monitor e verifique se os seguintes processos estão sendo executados:

  • WebexVDIPlugin (Plug-in de VDI do Meetings)
  • WebexMeetingsVDI (Plug-in de VDI do aplicativo Webex)

Monitor de atividade, plug-in de VDI Webex e entradas de VDI WebexMeetins.

5

Usando o Verificador de saúde Webex, verifique a conexão do canal virtual entre o aplicativo Webex e o plug-in VDI do aplicativo Webex.

Health Checker, status de conexão bem-sucedido.

Conforme você executa as seguintes etapas, conclua esta lista de verificação:

  • A chamada está otimizada.

  • Nenhuma falha na chamada.

  • A qualidade de áudio, vídeo e compartilhamento é aceitável.

  • O uso do sistema é razoável.

1

Estabeleça uma chamada de áudio ou vídeo 1 a 1 usando um dos seguintes métodos:

  • Chamada no Webex

  • Chamadas do Unified CM

  • Webex Calling

2

Execute operações durante a chamada, como:

  • Ativar e desativar o som do áudio.

  • Iniciar e parar o vídeo.

  • Compartilhe a tela.

  • Teste os recursos de chamada Em espera e Continuar, Transferir e Estacionar.

Use o procedimento a seguir para testar reuniões que não estão prontas para malha de vídeo.

1

Na guia Webex Meetings , Iniciar uma reunião de Sala Pessoal .

Guia de reuniões.

2

Inicie o cliente Meetings várias vezes, tenha outra conta para entrar na reunião e verifique a seguinte funcionalidade:

  • A página insterstitial da reunião é aberta em um período de tempo aceitável.

  • O Cliente de reunião está bloqueado.

    Desktop Webex e versões do site e outras informações.

  • O modo otimizado está ativado.

  • Dispositivos de áudio e câmera locais estão disponíveis.

    Configurações de áudio do computador.

3

Inicie a reunião como de costume e certifique-se de que as seguintes operações da reunião funcionem para outros participantes:

  • Compartilhamento

  • Áudio e vídeo

4

Verifique o uso do sistema para garantir que ele seja razoável.

Health Checker.

5

Termine a reunião e certifique-se de que ela seja fechada conforme o esperado.

1

Na guia Webex Meetings , clique em Iniciar uma reunião de Sala Pessoal .

Guia de reuniões.

2

Inicie o aplicativo Webex, peça a outra conta para entrar na reunião e verifique a seguinte funcionalidade:

  • A página insterstitial da reunião é aberta em um período de tempo aceitável.

  • O Cliente de reunião está bloqueado.

    Desktop Webex e versões do site e outras informações.

  • O modo otimizado está ativado.

  • Dispositivos de áudio e câmera locais estão disponíveis e o recurso de plano de fundo virtual funciona.

    Configurações de áudio do computador.

3

Inicie a reunião como de costume e certifique-se de que as seguintes operações da reunião funcionem para outros participantes:

  • Compartilhamento

  • Áudio e vídeo

4

Verifique o uso do sistema para garantir que ele seja razoável.

Health Checker.

5

Termine a reunião e certifique-se de que ela seja fechada conforme o esperado.

Para remover completamente o aplicativo do HVD, execute as seguintes etapas em ordem.

1

Se ele for iniciado, feche o aplicativo de desktop Webex Meetings.

2

Abra o painel de controle do Windows e desinstale o aplicativo de desktop Webex Meetings.

Entrada do aplicativo de desktop Cisco Webex Meetings no Painel de controle.

3

Usando o Windows Explorer, remova as seguintes pastas se existirem:

  • C:\Program Files (x86)\Webex
  • C:\Arquivos de programas\Webex
  • %LocalAppData%\WebEx
  • %AppData%\Webex%
Por padrão, as duas últimas pastas estão ocultas pelo Windows. Abra Opções do Explorador de Arquivos e selecione a Exibir guia. Para visualizar essas pastas, selecione Mostrar arquivos ocultos, pastas e unidades .

Para remover completamente o plug-in de um thin client baseado em Ubuntu, execute as seguintes etapas em ordem.

1

Feche todas as sessões de VDI.

2

Execute o seguinte comando para desinstalar o plug-in VDI do Webex Meetings:

dpkg -P cisco-webex-meetings-vdi

Saída de amostra para dpkg -P cisco-webex-meetings-vdi.

3

Verifique se o diretório /opt/cisco-webexvdi existe.

Para instalar o plug-in VDI Webex em um thin client baseado no Ubuntu, execute as seguintes etapas em ordem.

1

Feche todas as sessões de VDI.

2

Instale o plug-in VDI Webex executando o seguinte comando: sudo dpkg -i cisco-webex-vdi_ 43.2.0.25211 _amd 64.deb .

3

Instale o plug-in VDI do Webex Meetings executando o seguinte comando: sudo dpkg -i webexvdi- ubuntu_amd 64.deb

4

Verifique as informações do pacote executando o seguinte comando: dpkg -l | grep cisco-webex

Samostra de saída para dpkg -l | cisco-webex.

5

Confirme se os seguintes diretórios existem:

  • /opt/cisco/TeamsVDI —Plug-in de VDI Webex
  • /opt/cisco-webexvdi —Plug-in de VDI do Webex Meetings

Para instalar o aplicativo Webex, execute os seguintes passos em ordem.

1

Conecte-se ao HVD.

2

Execute CMD como administrador.

3

Execute o comando de instalação da seguinte forma:

msiexec /i < caminho do arquivo WebexBundle.msi >ALLUSERS=1 ENABLEVDI=1 AUTOUPGRADEABED=1 FORCELOCKDOWN=LockWhenCompatible ROAMINGENABLED=1

Para obter mais informações, consulte as seguintes seções do guia de implantação:

4

Confirme se o Webex existe no Painel de controle > Programas e recursos .

5

Usando o Windows Explorer, confirme se as seguintes pastas existem:

  • C:\Arquivos de programas\Cisco Spark
  • C:\Arquivos de programas\Webex

Para verificar a instalação, execute as seguintes etapas em ordem.

1

Inicie sessão no HVD.

2

Para iniciar o aplicativo, clique duas vezes no atalho Aplicativo Webex .

3

Acesse a sua conta do Webex.

4

No Thin Client, execute o seguinte comando para verificar se os seguintes processos estão sendo executados:

ps -e | grep vdi
  • webexvdi (Plug-in de VDI do Meetings)
  • webex_vdi (Plug-in de VDI do aplicativo Webex)

Saída de amostra para ps -e | grep vdi.

5

Usando o Verificador de saúde Webex, verifique a conexão do canal virtual entre o aplicativo Webex e o plug-in VDI do aplicativo Webex.

Health Checker, status de conexão bem-sucedido.

Conforme você executa as seguintes etapas, conclua esta lista de verificação:

  • A chamada está otimizada.

  • Nenhuma falha na chamada.

  • A qualidade de áudio, vídeo e compartilhamento é aceitável.

  • O uso do sistema é razoável.

1

Estabeleça uma chamada de áudio ou vídeo 1 a 1 usando um dos seguintes métodos:

  • Chamada no Webex

  • Chamadas do Unified CM

  • Webex Calling

2

Execute operações durante a chamada, como:

  • Ativar e desativar o som do áudio.

  • Iniciar e parar o vídeo.

  • Compartilhe a tela.

  • Teste os recursos de chamada Em espera e Continuar, Transferir e Estacionar.

Use o procedimento a seguir para testar reuniões que não estão prontas para malha de vídeo.

1

Na guia Webex Meetings , Iniciar uma reunião de Sala Pessoal .

Guia de reuniões.

2

Inicie o cliente Meetings várias vezes, tenha outra conta para entrar na reunião e verifique a seguinte funcionalidade:

  • A página insterstitial da reunião é aberta em um período de tempo aceitável.

  • O Cliente de reunião está bloqueado.

    Desktop Webex e versões do site e outras informações.

  • O modo otimizado está ativado.

  • Dispositivos de áudio e câmera locais estão disponíveis.

    Configurações de áudio do computador.

3

Inicie a reunião como de costume e certifique-se de que as seguintes operações da reunião funcionem para outros participantes:

  • Compartilhamento

  • Áudio e vídeo

4

Verifique o uso do sistema para garantir que ele seja razoável.

Health Checker.

5

Termine a reunião e certifique-se de que ela seja fechada conforme o esperado.

1

Na guia Webex Meetings , clique em Iniciar uma reunião de Sala Pessoal .

Guia de reuniões.

2

Inicie o aplicativo Webex, peça a outra conta para entrar na reunião e verifique a seguinte funcionalidade:

  • A página insterstitial da reunião é aberta em um período de tempo aceitável.

  • O Cliente de reunião está bloqueado.

    Desktop Webex e versões do site e outras informações.

  • O modo otimizado está ativado.

  • Dispositivos de áudio e câmera locais estão disponíveis e o recurso de plano de fundo virtual funciona.

    Configurações de áudio do computador.

3

Inicie a reunião como de costume e certifique-se de que as seguintes operações da reunião funcionem para outros participantes:

  • Compartilhamento

  • Áudio e vídeo

4

Verifique o uso do sistema para garantir que ele seja razoável.

Health Checker.

5

Termine a reunião e certifique-se de que ela seja fechada conforme o esperado.