Como executivo, você pode adicionar assistentes ao seu pool de executivos para atender e fazer chamadas em seu nome. Você também pode especificar quando e quais tipos de chamadas são tratados pelos seus assistentes. Depois de adicionar os assistentes, seus assistentes podem ativar quando você precisar de assistência ou desativar quando não precisar. Você pode ativar esse recurso usando o Portal de usuários Calling ou o Hub de usuários.
Antes de você começar
Os serviços de executivo e de assistente executivo devem ser habilitados pelo administrador no Control Hub.
1 | Vá para https://settings.webex.com e selecione Webex Calling. |
2 | No Portal do usuário Calling , vá para . |
3 | Em Executivo , pesquise e selecione os usuários a serem adicionados ao pool de assistentes. |
4 | Clique em Salvar. |
Com a opção de filtragem de chamadas, você pode decidir quais chamadas devem ser encaminhadas ao seu assistente.
1 | Vá para https://settings.webex.com e selecione Webex Calling. |
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2 | No Portal do usuário Calling , vá para . |
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3 | Em Executivo , ative o Filtragem de chamadas alternância. |
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4 | Escolha uma das seguintes opções:
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5 | Clique em Salvar.
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Você pode optar por alertar locais adicionais usando o serviço de executivo. Você também pode optar por adicionar um toque inicial a esses alertas.
1 | Vá para https://settings.webex.com e selecione Webex Calling. |
2 | No Portal do usuário Calling , vá para . |
3 | Em Executivo , ative o Local para chamar de alternância. |
4 | Escolha o Tipo de alerta na lista suspensa:
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5 | Escolha os locais que deseja alertar:
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6 | Clique em Salvar. |
Com o recurso de alerta, você pode configurar opções de toque para chamadas de entrada, opções de sobreposição e apresentação de ID do chamador.
1 | Vá para https://settings.webex.com e selecione Webex Calling. |
2 | No Portal do usuário Calling , vá para . |
3 | Sob , escolha uma das seguintes opções:
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4 | Escolha como as chamadas serão tratadas se ninguém atender:
Você pode especificar o tempo (em segundos) após o qual as chamadas não atendidas serão encaminhadas. |
5 | Escolha o nome e o número da ID do chamador a serem exibidos no telefone do assistente para chamadas recebidas de sua linha. |
6 | Clique em Salvar. |
O que fazer em seguida
Antes de você começar
Os serviços de executivo e de assistente executivo devem ser habilitados pelo administrador no Control Hub.
1 | Inicie sessão no User Hub e clique em . |
2 | Vá para Executivo seção e ativar a alternância. |
3 | Pesquise e selecione os usuários a serem adicionados ao pool de assistentes. |
4 | Clique em Salvar. |
Com a opção de filtragem de chamadas, você pode decidir quais chamadas devem ser encaminhadas ao seu assistente.
1 | Inicie sessão no User Hub e clique em . |
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2 | Vá para Executivo seção e ativar a alternância. |
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3 | Clique em Mais configurações e ative o botão Filtragem de chamadas . |
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4 | Escolha uma das seguintes opções:
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||
5 | Clique em Salvar.
|
Você pode optar por alertar locais adicionais usando o serviço de executivo. Você também pode optar por adicionar um toque inicial a esses alertas.
1 | Inicie sessão no User Hub e clique em . |
2 | Vá para Executivo seção e ativar a alternância. |
3 | Clique em Mais configurações e ative o Local para tocar alternar. |
4 | Escolha o Tipo de alerta na lista suspensa:
|
5 | Escolha os locais que deseja alertar:
|
6 | Clique em Salvar. |
Com o recurso de alerta, você pode configurar opções de toque para chamadas de entrada, opções de sobreposição e apresentação de ID do chamador.
1 | Inicie sessão no User Hub e clique em . |
2 | Vá para Executivo seção e ativar a alternância. |
3 | Clique em Mais configurações e escolha um dos seguintes Modo de alerta :
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4 | Escolha como as chamadas serão tratadas se ninguém atender:
Você pode especificar o tempo (em segundos) após o qual as chamadas não atendidas serão encaminhadas. |
5 | Escolha o nome e o número da ID do chamador a serem exibidos no telefone do assistente para chamadas recebidas de sua linha. |
6 | Clique em Salvar. |