Etapas comuns de solução de problemas de problema

Tente as seguintes etapas se você estiver encontrando um problema no conector Webex Education.

  • Se você instalou recentemente e está tendo problemas, tente desinstalar e reinstalar. Siga todas as instruções de instalação do seu LMS.

  • Autorize o conector de treinamento do Cisco Webex com o seu LMS acessando a guia configuração e clicando em autorizar. Para clientes de tela e D2L: também clique em sincronizar para fuso horário.

  • Se você estiver tendo problemas com suas reuniões virtuais, faça logoff do conector Cisco Webex Education e, em seguida, efetue logon.

Por que não consigo autorizar o aplicativo no Moodle?

Os sites Moodle devem ter um certificado SSL válido para autorizar com sucesso. Se o navegador da Web indicar não seguro, o site Moodle não terá um certificado SSL válido.

Para obter um certificado SSL válido para seu site Moodle:

  1. Faça logon no Moodle como administrador.

  2. Vá para administração do site segurança de > http de segurança > .

  3. Marque a caixa usar HTTPS para logons e clique em Salvar.

Estou recebendo o erro "o Doman da URL foi bloqueado. Entre em contato com o administrador do site para obter mais detalhes. "ao iniciar reuniões virtuais pela primeira vez.

  1. Configure seu Site Cisco Webex Meetings para permitir nomes de domínio de URL adicionais:

    • Para sites gerenciados em Administração do site Cisco Webex Meetings, inicie sessão no Webex administração do site e vá para configuração > configurações comuns do site > opções.

    • Para sites gerenciados em Cisco Webex Control Hub, vá para a exibição do cliente em https://admin.Webex.com, em seguida, vá para Serviçose, em reunião, selecione sites. Escolha o site Webex para alterar as configurações para e selecione Configurar > Opções do site configurações comuns do site > .

  2. Em Opções de segurança, role para baixo até a seção outro.

  3. Insira http://LTI.educonnector.Io/ no campo permitir os nomes de domínio da URL a seguir .

  4. Clique em Atualizar.

Estou recebendo um erro ao tentar agendar o horário comercial ou uma reunião virtual.

  • Autorize o conector de treinamento do Cisco Webex com o seu LMS acessando a guia configuração e clicando em autorizar. Para clientes de tela e D2L: também clique em sincronizar para fuso horário.

  • Se você estiver tendo problemas com suas reuniões virtuais, faça logoff de Webex dentro do conector Webex Education e, em seguida, faça logon novamente.

    Para fazer logoff, clique em logoff do Webex no canto superior direito do Webex Education Connector.

Como a gradação funciona?

Quando você habilita a gradação no conector Cisco Webex Education através da guia configuração, uma atribuição é exibida na gradebook chamada "Webex Meetings atribuição de participação".

A fórmula para calcular a nota é:

(Apresentação atual)*(número total de vezes que o aluno estava presente)+(Pontuação ausente)*(número total de vezes que o aluno estava ausente)/(número total de reuniões*presente)

O que faz com que a participação de alguém apareça como presente para uma reunião?

Quando alguém entra em uma reunião usando o conector de treinamento Webex através do LMS, sua participação é gravada. Se alguém entrar Webex através de um link fora do LMS, sua participação não será gravada.

Como posso agendar o horário comercial com vários alunos?

A finalidade das reuniões do horário comercial é que os alunos agendem reuniões 1 a 1 com o instrutor. Se vários alunos forem necessários, agende uma reunião virtual e nomeie-o "horário comercial", em vez de usar o recurso de horário do escritório.

Quais gravações estão disponíveis no conector de treinamento do Webex?

As reuniões que são agendadas e iniciadas a partir do conector Webex Education no LMS têm suas gravações disponíveis no LMS. Webex reuniões agendadas e iniciadas fora do conector de educação no seu LMS não estarão disponíveis.

Quais APIs são usadas pelo conector de treinamento Webex na tela?

Quais APIs são usadas pelo conector Webex Education no quadro-negro?

  • PUBLICAR/learn/api/public/v1/courses/{courseId}/contents/createAssignment

  • OBTER/learn/api/public/v1/courses/{courseId}/contents/{contentId}

  • /Learn/api/public/v1/courses/{courseId}/contents/{contentId} de PATCH

  • /Learn/api/public/v1/courses/{courseId}/gradebook/columns/{columnId} de PATCH

  • OBTER/learn/api/public/v1/courses/{courseId}/users

  • OBTER/learn/api/public/v1/courses/{courseId}/groups

  • OBTER/learn/api/public/v1/courses/{courseId}/groups/{groupId}/users

Quais permissões são exigidas pelo usuário de aprendizado no quadro-negro?

  • Painel de controle do curso/organização (usuários e grupos) > usuários

  • Painel de controle do curso/organização (usuários e grupos) > usuários > registrar usuários em lote

  • Painel de controle do curso/organização (usuários e grupos) > usuários > alterações inscritos senha do usuário

  • Painel de controle do curso/organização (usuários e grupos) > usuários > alterar senha do aluno

  • Painel de controle do curso/organização (usuários e grupos) > usuários > alterar a disponibilidade do usuário no curso/organização

  • Painel de controle do curso/organização (usuários e grupos) > usuários > alterar função do usuário no curso/organização

  • Painel de controle do curso/organização (usuários e grupos) > usuários > criar usuário

  • Painel de controle do curso/organização (usuários e grupos) > usuários > editar propriedades do usuário

  • Painel de controle do curso/organização (usuários e grupos) > usuários > registrar usuário

  • Painel de controle do curso/organização (usuários e grupos) > usuários > remover usuários do curso/organização

  • Painel de controle do curso/organização (ferramentas) > testes, pesquisas e pools > testes

  • Painel de controle do curso/organização (ferramentas) > testes, pesquisas e pools > testes > teste de compilação

  • Painel de controle do curso/organização (grade central) > controle total

  • Curso/organização > grupos > ver todos os grupos

  • Curso/organização (áreas de conteúdo) > editar materiais

  • Curso/organização (áreas de conteúdo) > implantar testes e pesquisas

  • Curso/organização (áreas de conteúdo) > criar materiais

  • Painel do administrador (usuários) > usuários

  • Painel do administrador (usuários) > usuários > editar > Exibir inscrições do curso

  • Painel do administrador (usuários) > usuários > editar > Exibir inscrições da organização

  • Painel do administrador (usuários) > usuários > disponíveis/indisponíveis

  • Painel do administrador (usuários) > usuários > lote criar usuários

  • Painel do administrador (usuários) > usuários > lote excluir usuários

  • Painel do administrador (usuários) > usuários > criar usuário

  • Painel do administrador (usuários) > usuários > excluir usuário

  • Painel do administrador (usuários) > usuários > editar > alterar senha