Localidade de dados no Cisco Webex Teams visão geral

O objetivo geral da localidade de dados no Cisco Webex Teams é manter os dados dos usuários em centros de dados regionais que correspondem ao local da organização. A primeira fase da oferta fornece a seguinte funcionalidade de alto nível:

  • Seus usuários têm uma única identidade armazenada na região geográfica da sua organização. O serviço de identidade na região geográfica da sua organização lida com solicitações de autenticação do cliente.

    Seus usuários podem continuar a reunir-se com usuários com mensagens e chamadas em outras organizações de todo o mundo, sem a necessidade de contas separadas em grupos externos. Isso significa que o WebEx Teams não proliferaa informações de identificação pessoal extras.

  • As chaves de criptografia para seus usuários são criadas e armazenadas na região geográfica da sua organização, e o serviço de gerenciamento de chaves (KMS) na sua região lida com as solicitações para criptografar e descriptografar espaços, mensagens e conteúdo no WebEx Teams.


    Enquanto as chaves são armazenadas e manipuladas na sua região, observe que nesta fase de localidade de dados, o conteúdo criptografado gerado pelo usuário (mensagens, quadros de comunicações, arquivos e metadados relacionados) continua a ser armazenado em centros de dados globais com os dados de todos os outros biomédicas.

  • Armazenamos dados sobre a sua organização, como domínios, preferências e configurações de segurança verificados, na sua região geográfica.

  • Parceiros em uma região podem criar organizações de clientes em qualquer região.

Adicionamos uma nova geografia na Europa (GEO) com centros de dados em Londres, Frankfurt e Amsterdã. Os centros de dados existentes nos Estados Unidos da América continuam a atender a América do Norte e o "resto do mundo" (linha).

Como determinamos a região de localidade de dados

Durante o provisionamento, o administrador que configura uma organização vê um novo menu suspenso de seletor de país no Control Hub. Determinamos a região geográfica na qual os dados da organização residem com base no país selecionado.

Se você tiver usuários em diferentes países, selecione o país onde a maioria dos seus usuários estão localizados. Para maximizar a experiência do usuário e minimizar a latência, os dados devem ser armazenados nos centros de dados mais próximos da maioria dos usuários.

Em fases futuras, o seletor de país será preenchido com um código de país indicado na ordem como o local de "serviço para". Os clientes terão a opção de substituir esse local padrão.

Para determinar em qual região um país mapeia, você pode baixar o seguinte arquivo do Microsoft Excel e selecionar o nome do país no menu suspenso: https://www.cisco.com/c/dam/en/us/td/docs/voice_ip_comm/cloudCollaboration/wbxt/datalocality/CountryCodeGEOmapping.xlsx (O arquivo começa a baixar imediatamente quando você acessa o link.)

Limitações na localidade de dados fase 1

A seguir estão limitações que existem nesta fase do programa de localidade de dados, que esperamos abordar em uma fase futura do programa:

  • A localidade de dados não abrange atualmente conteúdo gerado pelo usuário (mensagens criptografadas, quadros de comunicações, arquivos e metadados relacionados). Enquanto as teclas para este conteúdo são armazenadas na região da organização, o conteúdo propriamente dito é armazenado em centros de dados globais com os dados de todas as outras organizações. Planejamos incluir a localização de dados para conteúdo gerado pelo usuário em fases futuras.

  • Os seguintes recursos não estão disponíveis na fase 1 para organizações que são provisionadas na GEO Européia:

    • Malha de vídeo Cisco Webex

    • Segurança híbrida de dados Cisco Webex

    • Serviço de chamada híbrida Cisco Webex

    • Cisco Webex Calling (anteriormente Chamada Spark) (disponível apenas na América do Norte)

    • Serviço de contexto

  • Não oferecemos suporte para migrar uma organização entre locais geográficos neste momento. Os dados da organização permanecem na região geográfica em que foram criados.

  • Você pode gerenciar sites do Cisco WebEx Meetings para uma organização européia no Control Hub. No entanto, a localidade de dados não se aplica às gravações de reuniões WebEx, que são armazenadas no grupo ao qual o site de reunião WebEx pertence.

Perguntas frequentes para localidade de dados

Por que estou vendo um seletor de país durante o processo de provisionamento da organização?

A Cisco WebEx está empolgado em fornecer aos clientes a capacidade de localizar determinados dados de Cisco Webex Teams dentro de centros de dados "baseados em regiões". Nesta fase 1, a localização de dados está disponível para a organização de um cliente final, identidades de usuários e chaves de criptografia. Na fase 1, o conteúdo gerado pelo usuário (mensagens criptografadas, placas, arquivos e metadados relacionados) continua a ser armazenado em um armazenamento global comum para todas as organizações. As fases futuras incluirão a localização de dados para conteúdo gerado pelo usuário (mensagens, arquivos, quadros de comunicações). Observe que os sites WebEx Meetings podem ser gerenciados através de qualquer organização e gravações ainda estão associadas ao grupo do site de reuniões.


No futuro, planejamos lançar armazenamento de conteúdo européia para novas organizações antes de suportar a migração de conteúdo (do armazenamento global comum para a Europa) para organizações existentes. Por esse motivo, se os armazenamento de conteúdo gerados pelo usuário na GEO européia forem um requisito de alta prioridade para a organização, e você pode esperar para implantar uma nova organização até que armazenamento de conteúdo Europeu esteja disponível, recomendamos aguardar.

Quais locais geográficos são suportados atualmente?

Na fase 1, estamos introduzindo os seguintes locais, com a intenção de expandir para mais tarde:

  1. Europa — hospedado nos centros de dados no Reino Unido e na União Européia.

  2. América do Norte e resto do mundo (linha) — hospedado em centros de dados nos Estados Unidos.

Qual é a recomendação ao selecionar um país para a localização geográfica?

Os dados da organização de um cliente são criados e mantidos na localização geográfica onde o serviço WebEx Teams é provisionado. Durante o provisionamento, o administrador verá uma nova opção para selecionar um país de um menu suspenso. Esta ação define permanentemente o local geográfico para os usuários da organização e as chaves de criptografia.

Ao selecionar o país para uma organização, considere as seguintes recomendações:

  • Se os usuários da organização forem principalmente baseados em um país, selecione esse país, mesmo se ele não corresponder ao endereço comercial da organização. Isso melhorará a experiência do usuário e minimizará a latência, utilizando o armazenamento nos centros de dados mais próximos aos usuários.

  • Se os usuários estiverem espalhados em vários países, selecione o país que tem a maior contagem de usuários. Tenha em mente que todos os usuários da organização terão seus dados armazenados na localização geográfica associada, mesmo aqueles que não estão localizados nesse país ou na região geográfica.

  • Idealmente, o país de remessa e o país de residência de dados são os mesmos.


Não oferecemos suporte para migração entre locais geográficos na fase 1. Quando você cria uma organização em uma região geográfica, ela fica naquela região geográfica.

Para verificar a localização geográfica que um país em particular mapeia, baixe o arquivo CountryCodeGEOMapping. xlsx , abra o arquivo no Microsoft Excel e selecione o país no menu suspenso.

Os usuários da minha organização podem continuar colaborando com usuários em outras regiões?

Sim. A localidade de dados fortalece os recursos de segurança e conformidade do WebEx Teams sem comprometer a simplicidade da experiência do usuário. Todos os usuários em nossa plataforma podem se comunicar globalmente enquanto retêm uma única identidade de usuário.

Como a localidade de dados impacta a conformidade e a visibilidade no GEOs?

Os responsáveis pela conformidade continuam a ter 100% de visibilidade para o conteúdo do usuário, independentemente de onde os dados estão armazenados (com base no modelo de Propriedade do WebEx Teams). Isso significa que os recursos de conformidade como eDiscovery e integrações do agente de segurança de acesso à nuvem (CASB) continuarão a permitir que você monitore e tome medidas sobre eventos de prevenção contra perda de dados, mesmo que seus usuários colaborem com os de outras regiões. Os controles de administrador que já estão disponíveis permitem que você desative a comunicação externa, conforme necessário.