Puteți adăuga manual până la 25 de utilizatori simultan dacă organizația dvs. nu a marcat atributele de utilizator conform cerințelor, inclusiv profilul de utilizator sau atributele personalizate. Dacă organizația dvs. a marcat un atribut de utilizator după cum este necesar, atunci puteți adăuga doar 1 utilizator la un moment dat.

Numai pentru utilizatorii Webex Calling: Numele și prenumele au o lungime maximă de 30 de caractere și nu pot include următoarele caractere %, #, <, >, \, /,", .


 
Dacă vă sincronizați utilizatorii dintr-un director, cum ar fi Active Directory, nu puteți adăuga manual utilizatori în Control Hub. Utilizați Directory Connector pentru a adăuga utilizatorii dvs.

Înainte de a începe

Dacă întâmpinați o eroare atunci când încercați să adăugați utilizatori care și-au folosit adresa de e-mail pentru a crea un cont de încercare, utilizatorii trebuie să își șteargă mai întâi organizația înainte de a le adăuga în organizația dvs.

1

Conectați-vă la Control Hub.

2

Faceți clic pe Utilizatori > Adăugare utilizator.

3

Alegeți una dintre următoarele variante:

  • Adresă de e-mail.
  • Nume și adresă de e-mail.
4

Creați o listă: Creați o listă de utilizatori pe care doriți să îi adăugați sau să îi modificați, apoi faceți clic pe Înainte.


 

Dacă utilizați doar adrese de e-mail, le puteți separa cu virgule. Dacă adăugați și nume, faceți clic pe + după fiecare intrare pentru a-l adăuga în listă.

Puteți adăuga utilizatori eligibili pentru a fi revendicați organizației dvs. Nu puteți adăuga utilizatori existenți în organizația dvs. sau utilizatori care au deja un cont Webex.

5

Alocați licențe:

  • Dacă utilizați alocarea automată a licențelor, puteți vedea ce servicii primesc acești utilizatori. Dacă doriți să înlocuiți alocarea automată a licențelor pentru acești utilizatori, faceți clic pe Atribuire licență manual și selectați serviciile pe care trebuie să le alocați.

     

    Când selectați Webex Attendant Console, setați serviciul Webex Calling la licență profesională .

    Nu puteți aloca atât licență standard Webex Calling, cât și licență Essentials Experience pentru clienți unui utilizator.

  • Dacă nu utilizați atribuirea automată a licențelor, selectați serviciile care trebuie atribuite utilizatorilor din lista dvs. Dacă aveți mai multe abonamente, alegeți care abonament furnizează licențele.

 

Dacă alocați licențe pentru Contact Center, selectați Webex Teams, apoi Customer Care cu opțiunea Premium și Agent Standard . Pentru a adăuga un supervizor, selectați ambele opțiuni Premium și Supervizor . Un utilizator este tratat ca agent, cu excepția cazului în care îl faceți supraveghetor.


 
Dacă ați adăugat Apelarea la utilizator, puteți aloca o locație, un număr de telefon și o extensie.
6

Atribuiți coduri de urmărire:

Dacă ați acordat noilor dvs. utilizatori licențe de întâlnire și dacă site-urile lor de întâlnire necesită coduri de urmărire, adăugați acele coduri de urmărire utilizatorilor pe următorul ecran al expertului:

Citiți despre gestionarea codurilor de urmărire.

7

Alocați gestionarea conținutului:

  • Dacă este selectat accesul global pentru gestionarea conținutului companiei dvs., atunci gestionarea conținutului este atribuită automat utilizatorilor și nu veți vedea acest ecran.
  • În caz contrar, alegeți o opțiune de gestionare a conținutului pentru fiecare utilizator.

8

Revizuiți lista de utilizatori și servicii atunci când vedeți ecranul Revizuire .

9

Faceți clic pe Adăugați utilizatori.

  • Webex procesează lista de utilizatori și licențe și vă arată un rezumat al rezultatelor.

  • Dacă utilizați e-mailuri de întâmpinare automate, Webex trimite aceste e-mailuri noilor utilizatori din lista dvs.

    Puteți activa sau dezactiva e-mailurile de activare din Setările organizației.

  • Noii utilizatori se află în Control Hub, arătând ca în așteptare până când se conectează pentru prima dată.

    Fiecare licență pe care o acordați este preluată din abonamentul dvs. atunci când utilizatorul se conectează mai întâi la Webex.

10

Revizuiți pagina de rezumat a înregistrărilor prelucrate și faceți clic pe Finalizare pentru a ieși din expert.


 

Este posibil să întâmpinați o eroare atunci când încercați să accesați Setări apelare pentru un utilizator nou adăugat. Vă recomandăm să eliminați licența Webex Calling și apoi să realocați licența de apelare utilizatorului.

Ce este de făcut în continuare

Puteți aloca privilegii administrative persoanelor din organizația dvs. Consultați Atribuirea rolurilor contului organizației în Control Hub.

Puteți aloca licențe pentru gazda sau participantul Webex Meetings utilizatorilor din afara organizației dvs. Pentru a face acest lucru, navigați la fila utilizatori externi și fie adăugați-i, fie selectați utilizatori externi existenți pentru a-i edita. Utilizatorii pot exista deja în lista de utilizatori externi dacă au deja o licență Webex Meetings pentru un site din organizația dvs.

Invitațiile de a accepta sau de a respinge o licență expiră după 15 zile. Dacă utilizatorii din afara organizației dvs. resping invitația sau au trecut 15 zile, acești utilizatori vor dispărea din lista de utilizatori externi, cu excepția cazului în care au o altă licență Webex Meetings în organizația dvs.


 
Asigurați-vă că invitați utilizatorul corect în organizația dvs. înainte de a trimite invitația. Dacă ați invitat accidental pe cineva în organizația dvs., trebuie să așteptați ca aceștia să accepte mai întâi înainte de a putea edita utilizatorul pentru a-și elimina licența. În caz contrar, va trebui să așteptați ca aceștia să respingă invitația sau să aștepte ca invitația să expire după 15 zile.

Dacă o invitație la întâlnire expiră, atunci puteți alege să le trimiteți o altă invitație atribuindu-le din nou o licență Webex Meetings.


 

Licențele Webex Meetings nu sunt consumate până când utilizatorul acceptă invitația.

Dacă nu doriți ca utilizatorii dvs. să obțină un cont de gazdă sau participant pe site-uri gestionate de alte organizații, atunci puteți dezactiva această setare.

Politicile Webex Meetings care se aplică utilizatorilor externi

În prezent, utilizatorii externi respectă politicile de restricționare a colaborării organizației proprii. În viitor, utilizatorii externi vor obține valoarea cea mai restrictivă a politicilor stabilite de propria organizație și de organizația care deține site-ul.

Înainte de a începe

Organizația în care se află utilizatorii externi trebuie să permită licențierea interorganizațională înainte de a putea adăuga acești utilizatori în organizația dvs.


 
Alocarea automată a licențelor nu se aplică utilizatorilor externi.
1

Din vizualizarea clientului în https://admin.webex.com, accesați Utilizatori, apoi selectați Utilizatori externi.

2

Selectați Adăugare utilizator extern.

3

Introduceți până la 25 de adrese de e-mail.


 
Puteți adăuga numai adrese de e-mail asociate cu un cont în Webex. Adresele de e-mail care nu sunt asociate cu un cont Webex vor fi respinse.
4

Selectați licențele de atribuit și faceți clic pe Înainte.

5

Selectați tipul de cont pe care doriți să îl alocați, apoi faceți clic pe Salvare.

Un e-mail este trimis fiecărui utilizator extern cu o invitație de a participa.

Adăugați utilizatori externi cu un fișier CSV

Șablonul CSV vă permite să adăugați un număr mare de utilizatori externi și să alocați toate serviciile în același timp.

1

Din vizualizarea clientului din Control Hub, accesați Utilizatori > Utilizatori externi.

2

Selectați săgeata derulantă de lângă Adăugați utilizator extern și selectați Gestionați utilizatorii externi prin CSV.

3

Faceți clic pe Descărcați CSV sau Descărcați șablonul CSV.

4

Introduceți informațiile utilizatorilor noi în linii noi în fișierul CSV.

  • Coloana ID utilizator/e-mail (necesar) este singurul câmp solicitat.
  • Pentru a aloca un serviciu, adăugați TRUE în coloana serviciului respectiv. Pentru a exclude un serviciu, adăugați FALSE.
5

Faceți clic pe Import, selectați fișierul CSV actualizat și faceți clic pe Înainte.

6

Faceți clic pe Trimiteți.

Eliminați utilizatorii externi

Puteți elimina un utilizator extern care a acceptat o licență prin eliminarea tuturor licențelor atribuite respectivului utilizator din organizația dvs.

Înainte de a începe

Nu puteți elimina un utilizator care are o invitație în așteptare. Este posibil să fie nevoie să așteptați până la 15 zile până când invitația lor expiră înainte ca acel utilizator să fie eliminat din organizația dvs. Dacă un utilizator are doar o invitație de licență din organizația dvs. și invitația expiră, atunci acel utilizator este eliminat automat din organizația dvs.

1

Din vizualizarea clientului în https://admin.webex.com, accesați Utilizatori, apoi selectați Utilizatori externi.

2

Faceți clic pe un utilizator extern și selectați Editare licențe.

3

Debifați toate licențele alocate și faceți clic pe Salvare.