În acest articol
Prezentare generală
Roluri de gestionare a clienților
Atribuiți roluri de gestionare a clienților
Atribuirea clienților unui administrator partener
Atribuirea unui administrator extern unui client
Atribuirea unui administrator extern unui grup de clienți
Vizualizarea accesului de administrator în organizația unui client
Gestionarea accesului unui administrator extern existent
Aprobarea sau refuzarea solicitărilor de modificare a rolului administratorului partener
Atribuirea rolurilor de administrator și administrator extern în Partner Hub
list-menuÎn acest articol
list-menuFeedback?

Administratorii integrali ai partenerilor pot atribui roluri în Partner Hub pentru a gestiona organizația parteneră, organizațiile clienților și accesul administratorilor externi pentru clienți sau grupuri de clienți.

Prezentare generală

Rolurile de gestionare a partenerilor sunt disponibile numai atunci când gestionați organizațiile Webex pentru clienții dvs. Când vă conectați la Centrul pentru parteneri, vedeți o listă a organizațiilor dvs. clienți și aveți un rol de gestionare a clienților într-o organizație parteneră.

Dacă nu vedeți o listă de clienți atunci când vă conectați la Partner Hub, atunci contul dvs. Webex nu are un rol partener. Sunteți conectat la Control Hub ca administrator în propria organizație Webex. Dacă căutați informații despre rolurile de administrator în Control Hub, atunci acest articol este mai relevant pentru dvs.

Roluri de gestionare a clienților

Următoarele roluri de gestionare a clienților pot fi atribuite utilizatorilor din organizația parteneră. Aceste roluri oferă acces la gestionarea setărilor din Partner Hub sau Control Hub pentru organizațiile client pe care le gestionează partenerul.

  • Administrator complet al parten erului — Poate gestiona setările pentru toți clienții pe care partenerul îi gestionează. De asemenea, poate atribui roluri de administrator utilizatorilor existenți din organizație și poate atribui clienți specifici pentru a fi gestionați de administratorii parteneri.
  • Administrator partener — Poate gestiona setările pentru clienții pe care administratorul i-a furnizat sau care au fost atribuite utilizatorului.
  • Administrator numai pentru citire a partenerului — Poate vizualiza setările pentru toți clienții pe care partenerul îi gestionează. Nu are acces la editare.
  • Administratorul biroului de asistență (de bază) — poate accesa vizualizarea Help Desk (din pagina de depanare a Centrului partener). Poate efectua căutări între organizații ale tuturor clienților din cadrul partenerului pentru depanare și asistență. Acest rol oferă acces temporar de citire organizațiilor clienți din cadrul partenerului.
  • Administrator birou de asistență (Avansat) — Acest rol oferă tot ceea ce oferă rolul de bază de mai sus, dar permite, de asemenea, administratorului să solicite acces complet de administrator de la un administrator client pentru a remedia problemele.

Următorul tabel afișează privilegiile de acces pe care administratorii de mai sus le au pentru a gestiona setările în Hub Partner și Control Hub în numele organizațiilor client pe care le gestionează partenerul.

Administrator complet al parteneruluiAdministrator partenerAdministrator exclusiv pentru citire pentru parteneriAdministratorul biroului de asistență (de bază)Administratorul biroului de asistență (avansat)
Setări Hub Partner
Atribuirea rolurilor de administrator✔
Analiza și raportarea partenerilor✔
Branding✔
Politica companiei și șabloane✔
Creați clienți✔
Începeți și gestionați testele Webex✔✔
Setările organizației clienților
Lista clientilorVezi toateVedeți parțial (clienți atribuiți)Vedeți parțial (clienți atribuiți)Vezi toateVezi toate
Atribuiți roluri de administrator pentru clienți✔✔
Gestionarea utilizatorilor✔✔Numai citireNumai citireTemporar când este aprobat
Gestionarea dispozitivului✔✔Numai citireNumai citireTemporar când este aprobat
Politica companiei și șabloane✔✔Numai citireNumai citireTemporar când este aprobat
Analize și rapoarte✔✔Numai citireNumai citireTemporar când este aprobat
Depanare✔✔Numai citire✔✔
Licențe și upgrade-uri✔✔Numai citireNumai citireTemporar când este aprobat
Setări organizare✔✔Numai citireNumai citireTemporar când este aprobat
Integrări de aplicații✔✔Numai citireNumai citireTemporar când este aprobat
Gestionarea site-ului Webex✔✔Numai citireNumai citireTemporar când este aprobat
Jurnalul de audit al acțiunilor de administrare✔✔Numai citireNumai citireTemporar când este aprobat
Accesul la conținutul generat de utilizatori
Atenție legală
Acces pentru a participa la întâlniri în curs
Recuperarea jurnalelor✔✔

Rolul administrator de provi zionare este acordat implicit unui administrator partener sau unui administrator complet partener pe măsură ce se lansează în hub-ul de control al unui client. Administratorii de provizionare pot furniza comenzi Webex și pot avea o vizualizare limitată a Centrului de control al clientului. Administratorul complet al clientului poate promova întotdeauna administratorul partener de la administrator de aprovizionare la administrator complet prin funcționalitatea administratorilor externi.

Atribuiți roluri de gestionare a clienților

În calitate de administrator complet partener, puteți atribui oricărui utilizator din organizația dvs. rolul de administrator complet partener, administrator partener sau administrator partener numai pentru citire.

Atribuirea mai multor roluri unui utilizator poate duce la un comportament neașteptat.

1

Conectați-vă la Partner Hub.

2

Accesați Administratori și faceți clic pe Administratori noi.

3

Introduceți adresa de e-mail a utilizatorului pe care doriți să îl adăugați ca administrator partener și faceți clic pe Validare.

4

Selectați rolul corespunzător și faceți clic pe OK.

Atribuirea clienților unui administrator partener

Administratorii parteneri pot accesa doar organizațiile client pe care le-ați atribuit să le gestioneze.

1

Conectați-vă la Partner Hub.

2

Accesați Administrat ori și selectați un administrator.

3

Sub Gestionarea organiz ațiilor clienților, introduceți numele organizației clientului sau ID-ul organizației pe care doriți să îl gestioneze administratorul partener.

4

Faceți clic pe Adăug are.

Atribuirea unui administrator extern unui client

Puteți atribui roluri de administrator extern oricărui utilizator cu un cont Webex existent.

1

Conectați-vă la Partner Hub și accesați Clienți.

2

Selectați clientul pe care administratorul extern trebuie să îl gestioneze.

3

Selectați fila Administrat ori.

4

Introduceți adresa de e-mail a utilizatorului pe care doriți să îl adăugați ca administrator extern.

5

Faceți clic pe Adăug are.

Utilizatorul apare ca administrator extern în hub-ul de control al clientului. Utilizatorul poate gestiona numai zonele permise de rolul selectat.

Atribuirea unui administrator extern unui grup de clienți

Puteți atribui un administrator extern pentru a gestiona un grup de clienți cu un rol de administrator care se aplică clienților din acel grup.

1

Conectați-vă la Partner Hub și accesați Grupuri.

2

Selectați grupul de clienți pe care administratorul extern trebuie să îl gestioneze.

3

Selectați fila Administrat ori.

4

Introduceți adresa de e-mail a utilizatorului pe care doriți să îl adăugați ca administrator extern.

5

Alegeți un rol de administrator pentru utilizator.

6

Faceți clic pe Adăug are.

Utilizatorul apare ca administrator extern în hub-ul de control al clientului. Utilizatorul poate gestiona numai zonele permise de rolul selectat.

Vizualizarea accesului de administrator în organizația unui client

Puteți vizualiza utilizatorii care au acces în organizația unui client. Utilizatorii care sunt adăugați ca administratori externi direct și printr-un grup vor avea numele lor să apară de două ori pentru fiecare rol.

1

Conectați-vă la Partner Hub.

2

Du-te la Clienți.

3

Selectați un client și lansați în organizația acestuia.

4

Accesați Utilizatori.

5

Selectați Administratori externi sau Administratori parten eri.

Gestionarea accesului unui administrator extern existent

Puteți modifica sau elimina oricând rolul unui administrator extern.

1

Conectați-vă la Partner Hub.

2

Selectați clientul sau grupul de clienți.

3

Selectați fila Administrat ori.

4

Găsiți administratorul extern.

5

Pentru a elimina accesul, faceți clic pe pictograma coșului de gunoi.

Accesul administratorului extern este actualizat sau eliminat. Clienții primesc alerta aplicabilă, iar jurnalul de audit al organizației client înregistrează modificarea.

Aprobarea sau refuzarea solicitărilor de modificare a rolului administratorului partener

În Aprobări, puteți vedea ce organizație client a solicitat schimbarea rolului unui administrator partener de la un administrator complet la administrator de aprovizionare sau de la un administrator de aprovizion are la un administrator complet.

Tabelul arată adresa de e-mail a clientului, tipul solicitării, data solicitării și starea solicitării. Dumneavoastră sau un partener de consimțământ puteți aproba sau refuza solicitările.

1

Conectați-vă la Partner Hub.

2

Mergeți la A probări.

3

Selectați o solicitare.

4

Selectați Aprobare sau Resp ingere.

A fost util acest articol?
A fost util acest articol?