Prezentare generală

Rolurile de gestionare a partenerilor vă sunt disponibile numai atunci când gestionați organizații Webex pentru clienții dvs. Când vă conectați la https://admin.webex.com, vedeți o listă a organizațiilor dvs. de clienți. Aceasta înseamnă că sunteți conectat la Partner Hub și aveți un rol de gestionare a clienților într-o organizație parteneră.

Dacă nu vedeți o listă de clienți când vă conectați la https://admin.webex.com, atunci contul dvs. Webex nu are un rol de partener. Sunteți conectat la Control Hub ca administrator în propria organizație Webex. Dacă căutați informații despre rolurile de administrator în Control Hub, atunci acest articol este mai relevant pentru dvs.

Roluri de management al clienților

Următoarele roluri de gestionare a clienților pot fi atribuite utilizatorilor din organizația parteneră. Aceste roluri oferă acces pentru gestionarea setărilor în Partner Hub sau Control Hub pentru organizațiile clienților pe care le gestionează partenerul.

  • Administrator complet al partenerului—Poate gestiona setările pentru toți clienții gestionați de partener. De asemenea, poate atribui roluri de administrator utilizatorilor existenți din organizație și poate atribui anumiți clienți pentru a fi gestionați de administratorii parteneri.
  • Administrator partener—Poate gestiona setările pentru clienții pe care administratorul i-a furnizat sau care au fost alocați utilizatorului.
  • Administrator doar pentru citire pentru partener—Poate vedea setările pentru toți clienții pe care îi gestionează partenerul. Nu are acces de editare.
  • Administrator birou de asistență (de bază)—Poate accesa vizualizarea birou de asistență (din pagina de depanare a Centrului pentru parteneri). Poate efectua căutări între organizații ale tuturor clienților din cadrul partenerului pentru depanare și asistență. Acest rol oferă acces temporar de citire organizațiilor clienților din cadrul partenerului.
  • Administrator birou de asistență (avansat)—Acest rol oferă tot ceea ce oferă rolul de bază de mai sus, dar permite și administratorului să solicite acces complet de administrator de la un administrator al clientului pentru a remedia problemele.

Următorul tabel afișează privilegiile de acces pe care administratorii de mai sus le au pentru a gestiona setările în Partner Hub și Control Hub în numele organizațiilor clienți pe care le gestionează partenerul.

Administrator complet pentru parteneriAdministrator parteneriAdministrator mod doar citire pentru parteneriAdministrator birou de asistență (de bază)Administrator birou de asistență (avansat)
Setări Partner Hub
Atribuiți roluri de administrator
Analiza și raportarea partenerilor
Branding
Politica companiei și șabloane
Creați clienți
Începeți și gestionați încercările Webex
Setări de organizare a clienților
Lista clienților Vezi toate Vedeți parțiale (clienții alocați) Vezi toate Vezi toate Vezi toate
Atribuiți roluri de administrator al clienților
Gestionare utilizatori Doar pentru citire Doar pentru citire Temporar atunci când este aprobat
Gestionarea dispozitivelor Doar pentru citire Doar pentru citire Temporar atunci când este aprobat
Politica companiei și șabloane Doar pentru citire Doar pentru citire Temporar atunci când este aprobat
Analize și rapoarte Doar pentru citire Doar pentru citire Temporar atunci când este aprobat
Soluționarea problemelor Doar pentru citire
Licențe și upgrade-uri Doar pentru citire Doar pentru citire Temporar atunci când este aprobat
Setări organizație Doar pentru citire Doar pentru citire Temporar atunci când este aprobat
Integrarea aplicațiilor Doar pentru citire Doar pentru citire Temporar atunci când este aprobat
Administrarea site-ului Webex Doar pentru citire Doar pentru citire Temporar atunci când este aprobat
Jurnalul de audit al acțiunilor administratorului Doar pentru citire Doar pentru citire Temporar atunci când este aprobat
Acces la conținutul generat de utilizatori
Reținere legală
Acces pentru a participa la întâlniri în curs
Preluați jurnalele

 

Rolul de administrator de aprovizionare este acordat implicit unui administrator de partener sau unui administrator complet al partenerului pe măsură ce se lansează în Hubul de control al unui client. Administratorii de aprovizionare pot furniza comenzi Webex și au o vedere limitată a centrului de control al clientului. Administratorul complet al clientului îl poate promova oricând pe administratorul partenerului de la administrator de furnizare la administrator complet prin funcționalitatea de administrare externă.

Atribuiți roluri de gestionare a clienților

În calitate de administrator complet partener, puteți atribui oricărui utilizator din organizația dvs. rolul de administrator complet al partenerului sau administrator al partenerului.

1

Conectați-vă la Partner Hub la http://admin.webex.com.

2

Accesați Administratori și faceți clic pe Administratori noi.

3

Introduceți adresa de e-mail a utilizatorului pe care doriți să-l adăugați ca administrator partener și faceți clic pe Validați.

4

Selectați rolurile corespunzătoare și faceți clic pe OK.

Atribuiți clienți unui administrator partener

Administratorii parteneri pot accesa doar organizațiile clienți pe care le-ați desemnat să le gestioneze.

1

Din vizualizarea partenerului din https://admin.webex.com, accesați Administratori și selectați un administrator.

2

Sub Gestionarea organizațiilor clienților, introduceți numele organizației clientului sau ID-ul organizației pe care doriți să îl gestioneze administratorul partenerului.

3

Faceți clic pe Adăugare.