Performanța Webex App poate fi influențată și de alți factori, de exemplu: conectivitate la rețea sau alte aplicații de pe dispozitivele dvs.


Rețineți că nu acceptăm utilizarea Webex App cu programe pre-lansare sau lansare timpurie, cum ar fi Software-ul Apple Beta, Programul Windows Insider sau orice alte programe similare.

Windows

Pc-urile Windows recomandate cerințe minime de sistem


Aceste cerințe sunt revizuite în permanență și pot fi revizuite.

Mac

Cerințe minime de sistem recomandate pentru Mac


Aceste cerințe sunt revizuite în permanență și pot fi revizuite.

  • MacOS 10.13 și versiuni ulterioare.

  • Cip M1 sau intel bazat pe CPU (4 GB ram minim recomandat).

Ca administrator, dacă doriți să accesați o anumită versiune a aplicației, utilizați unul dintre următoarele linkuri:

Webex App se instalează în același folder de sistem de fiecare dată când este actualizat la o versiune nouă.


Pentru a vedea ce versiune a aplicației Webex este instalată, consultați Găsirea versiunii aplicației.

Instalare

Pentru a instala Webex App, utilizatorii nu trebuie să aibă privilegii deacces de administrator pe computerul lor.

Webex App poate fi instalat fie pe computer, fie per utilizator și poate fi instalat de utilizatori sau de administratorii IT. Când utilizatorii instalează Webex App, pot descărca aplicația, apoi pot deschide fișierul Webex.msi pentru a-l instala. Browserul detectează automat dacă sistemul de operare al utilizatorilor este pe 32 de biți sau pe 64 de biți și descarcă versiunea corectă aaplicației Webex. În mod implicit, aplicația este instalată în următorul folder %LocalAppData%\Programs\Cisco Spark.

Administratorii, pot rula programul de instalare cu privilegii suplimentare și apoi pot alege per instalare mașină și directorul de instalare.

Ca administrator, dacă doriți să accesați o anumită versiune a aplicației, utilizați următoarele opțiuni:

Pentru instalările în bloc, puteți utiliza fișierul MSI cu un mecanism de distribuire terță parte pentru a instala în bloc Webex App pentru a selecta utilizatori sau computere.

Când instalați Webex App cu fișierul MSI, puteți adăuga următorii parametri de linie de comandă. Când utilizați proprietatea ALLUSERS = 1 pentru a specifica o instalare per mașină, trebuie să aveți privilegii de acces la administrare.

  • Instalare silențioasă

    Puteți include /quiet și nu există interacțiune cu utilizatorul. De exemplu: msiexec /i c:\work\Webex.msi /quiet.

  • ACCEPTĂ_EULA

    Puteți alege să acceptați acordul de licență pentru utilizatorul final pentru utilizatori, iar utilizatorii nu vor primi o solicitare de a accepta acordul de licență pentru utilizatorul final. De exemplu: msiexec /i c:\work\Webex.msi ACCEPT_EULA=TRUE ALLUSERS=1.


    Acordul de licență pentru utilizatorul final nu se afișează dacă oricare dintre următoarele intrări de registry sunt setate la eula-disabled

    • HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\CiscoCollabHost\Eula Setting

    • HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\WOW6432Node\CiscoCollabHost\Eula Setting

  • PORNIRE AUTOMATĂ_CU_WINDOWS

    Atunci când instalați Webex App, dacă aveți privilegii de acces la administrare, puteți specifica faptul că Webex App va începe automat cu Windows utilizând proprietatea AUTOSTART WITH__WINDOWS=true. Dacă nu specificați opțiunea proprietății, valoarea implicită este setată ca true.

    • Specificați că Webex App va începe automat cu Windows. De exemplu: msiexec /i c:\work\Webex.msi AUTOSTART_WITH_WINDOWS=true ALLUSERS=1.


      Caseta de selectare din Setări va fi estompată pentru toți utilizatorii, trebuie să aveți privilegii de acces la administrare pentru a modifica această opțiune.

    • Specificați că Webex App nu va porni automat cu Windows. De exemplu: msiexec /i c:\work\Webex.msi AUTOSTART_WITH_WINDOWS=false ALLUSERS=1.

      Utilizatorii pot selecta sau deselecta caseta de selectare din Setări.

  • _TEMĂ IMPLICITĂ

    Dacă aveți acces de administrator, puteți specifica tema utilizată pentru Webex App. Dacă nu specificați opțiunea proprietății, valoarea implicită este setată ca întunecată. Utilizatorii pot alege să modifice tema din setări.

    • Specificați tema de lumină pentru Webex App.

      De exemplu msiexec /i c:\work\Webex.msi DEFAULT_THEME="Light" ALLUSERS=1

    • Specificați tema întunecată pentru Webex App.

      De exemplu msiexec /i c:\work\Webex.msi DEFAULT_THEME="Dark" ALLUSERS=1

  • DELETEUSERDATA

    În mod implicit, atunci când executați programul de instalare pentru a actualiza Webex App, orice bază de date de utilizator sau fișiere jurnal sunt păstrate. Dacă doriți să eliminați aceste fișiere, puteți include parametrul liniei de comandă: DELETEUSERDATA=1.

    De exemplu msiexec /i c:\work\Webex.msi DELETEUSERDATA=1 ALLUSERS=1.

  • E-MAIL

    Puteți specifica un e-mail pentru un utilizator, iar Webex App utilizează e-mailul pentru a semna acel utilizator la Webex App. Atunci când organizația utilizează o metodă de autentificare, de exemplu Kerberos, utilizatorul este conectat automat la Webex App.

    De exemplu: msiexec /i c:\work\Webex.msi EMAIL=acassidy@example.com ALLUSERS=1.

  • ENABLEOUTLOOKINTEGRATION

    Atunci când instalați Webex App, dacă aveți privilegii de acces la administrare, puteți specifica faptul că Webex App se va înregistra la Microsoft Outlook pentru integrarea prezenței cu Windows utilizând proprietatea ENABLEOUTLOOKINTEGRATION=1. Dacă nu specificați opțiunea proprietății, valoarea implicită este setată ca falsă.

    • Specificați că Webex App se va înregistra la Microsoft Outlook pentru integrarea prezenței în Windows.

      De exemplu: msiexec /i c:\work\Webex.msi ENABLEOUTLOOKINTEGRATION=1 ALLUSERS=1.

      Utilizatorii pot selecta sau deselecta caseta de selectare din Setări.

    • Specificați că Webex App nu se va înregistra cu Microsoft Outlook pentru integrarea prezenței în Windows.

      De exemplu: msiexec /i c:\work\Webex.msi ENABLEOUTLOOKINTEGRATION=0 ALLUSERS=1.

      Caseta de selectare din Setări va fi estompată pentru toți utilizatorii, trebuie să aveți privilegii de acces la administrare pentru a modifica această opțiune.

  • INSTALAȚI_ROOT

    Alegeți un alt folder pentru a instala aplicația utilizând un parametru de linie de comandă. De exemplu: msiexec /i c:\work\Webex.msi INSTALL_ROOT="C:\Program Files" ALLUSERS=1.

Rularea aplicației

Webex App are propria soluție de actualizare automată independentă de sistemul de operare Windows. Aplicația se poate actualiza automat fără știrea sistemului de operare Windows, astfel încât versiunea instalată a aplicației poate fi diferită de versiunea pe care utilizatorul o vede în timp ce utilizează aplicația.

Instalare

Pentru a instala aplicația Webex App, utilizatorii nu trebuie să aibă privilegii de acces de administrator pe mașinile lor.

Utilizatorii fac dublu clic pe Webex.dmg fișier pentru a-l instala. În mod implicit, aplicația Webex App este instalată în folderul Aplicații, însă utilizatorii pot glisa și fixa aplicația Webex App în orice alt director.


Pentru a vedea ce versiune a aplicației Webex App este instalată, consultați Găsirea versiunii aplicației.

Rularea aplicației

Aplicația are propria soluție de actualizare automată, independentă de mecanismul de instalare al sistemului de operare. Aplicația este instalată o singură dată folosind mecanismul sistemului de operare. După aceea, aplicația se actualizează automat fără știrea sistemului de operare. Prin urmare, versiunea instalată a aplicației poate fi o versiune diferită de cea pe care o vedeți în timp ce utilizați aplicația.

În calitate de administrator, puteți descărca un singur program de instalare care include aplicația Webex și aplicația Webex Meetings.

Instalare

Când instalați aplicația Webex și aplicația Webex Meetings cu fișierul EXE, puteți adăuga următorii parametri de linie de comandă. Când utilizați proprietatea ALLUSERS = 1 pentru a specifica o instalare per mașină, trebuie să aveți privilegii de acces la administrare.

  • ACCEPTĂ_EULA

    Puteți alege să acceptați acordul de licență pentru utilizatorul final pentru utilizatori, iar utilizatorii nu vor primi o solicitare de a accepta acordul de licență pentru utilizatorul final. De exemplu: c:\work\WebexBundle.exe ACCEPT_EULA=TRUE ALLUSERS=1.


    Acordul de licență pentru utilizatorul final nu se afișează dacă oricare dintre următoarele intrări de registry sunt setate la eula-disabled

    • HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\CiscoCollabHost\Eula Setting

    • HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\WOW6432Node\CiscoCollabHost\Eula Setting

  • E-MAIL

    Puteți specifica un e-mail pentru un utilizator, iar aplicația Webex, iar aplicația Webex Meetings utilizează e-mailul pentru a conecta utilizatorul respectiv la aplicații. Atunci când organizația utilizează o metodă de autentificare, de exemplu Kerberos, utilizatorul este conectat automat la Webex App. De exemplu: c:\work\WebexBundle.exe EMAIL=acassidy@example.com ALLUSERS=1.

  • INSTALAȚI_ROOT

    Alegeți un alt folder pentru a instala aplicația utilizând un parametru de linie de comandă. De exemplu: c:\work\WebexBundle.exe INSTALL_ROOT="C:\Program Files" ALLUSERS=1.

  • PORNIRE AUTOMATĂ_CU_WINDOWS

    Dacă aveți privilegii de acces la administrare, puteți specifica faptul că Webex App va începe automat cu Windows utilizând proprietatea AUTOSTART WITH__WINDOWS=true. Dacă nu specificați opțiunea proprietății, valoarea implicită este setată ca true.

    • Specificați că Webex App va începe automat cu Windows. De exemplu: c:\work\WebexBundle.exe AUTOSTART_WITH_WINDOWS=true ALLUSERS=1.


      Caseta de selectare din Setări va fi estompată pentru toți utilizatorii, trebuie să aveți privilegii de acces la administrare pentru a modifica această opțiune.

    • Specificați că Webex App nu va porni automat cu Windows. De exemplu: C:\work\WebexBundle.exe AUTOSTART_WITH_WINDOWS=false ALLUSERS=1.

      Utilizatorii pot selecta sau deselecta caseta de selectare din Setări.

Atunci când o versiune este pusă la dispoziție în general, poate dura 7 zile pentru ca aceasta să fie lansată pentru toți utilizatorii. În timpul celor 7 zile, utilizatorii pot actualiza versiunea aplicației fie repornind aplicația, fie făcând clic pe .

Dacă aveți serviciul de completare Pro Pack for Control Hub, puteți verifica pe ce versiune a aplicației se află utilizatorii dvs. Consultați Raportul privind versiunea aplicației de mesagerie din Analytics pentru portofoliul de colaborare în cloud .

După fereastra de lansare de 7 zile, actualizarea se aplică automat.

Când webex App rulează, acesta verifică periodic dacă există o versiune mai nouă a aplicației disponibilă. Când o versiune mai nouă devine disponibilă, aplicația descarcă automat noua versiune și o stochează pe computerul local:

  • Pe Windows, este următorul dosar din profilul utilizatorului:

    C:\Users\<username>\AppData\Local\CiscoSparkLauncher

    C:\Users\<username>\AppData\Local\CiscoSpark

    C:\Users\<username>\AppData\LocalLow\WebEx

    C:\Users\<username>\AppData\Local\WebEx

  • Pe MacOS, este un folder din folderul de asistență pentru aplicații al utilizatorului: ~ / Biblioteca / Suport pentru aplicații / Cisco Spark

Copiile actualizate ale aplicației sunt stocate în acest folder, inclusiv în versiunea curentă. În acest fel, dacă un upgrade nu reușește, aplicația poate reveni la o versiune anterioară.

Pentru orice patch-uri efectuate pentru o versiune, există o fereastră de lansare de 3 zile înainte ca toate organizațiile să fie actualizate.

Puteți alege să setați frecvența actualizărilor Webex App pentru utilizatorii din organizația dvs.


Aceste controale nu sunt încă disponibile pentru Webex pentru Guvern.

Pentru a dezinstala utilizarea aplicației msiexec /x Webex.msi.

Pentru a dezinstala Webex App, accesați folderul Aplicații și glisați Webex App în coșul de gunoi.

Aplicația desktop virtuală Webex App optimizează conținutul audio și video pentru mediul desktop virtual. Folosind un client subțire, utilizatorii accesează Webex App dintr-un mediu desktop virtual la distanță.

Puteți găsi descărcările de software Webex App for Windows VDI de la https://www.webex.com/downloads/teams-vdi.html

Pentru mai multe informații despre caracteristicile acceptate, cum să vă pregătiți mediul și să implementați soluția Webex VDI, consultați Ghidul de implementare pentru Webex for Virtual Desktop Infrrastructure (VDI) pentru

În calitate de administrator, puteți securiza aplicația Webex App pe dispozitivele mobile ale utilizatorului. Soluțiile pe care le acceptăm includ MDM / MAM cu Microsoft Intune, MDM / MAM cu AppConfig, împachetarea aplicațiilor folosind fișierele IPA iOS și fișierele Android AAB și controalele de administrare pentru gestionarea mobilă

Pentru mai multe informații, consultați Dispozitive mobile securizate.