Webex 應用程式的效能也可能受到其他因素的影響,例如: 網路連線或裝置上的其他應用程式。


請記住,不支援搭配使用 Webex 與預先發行(或稱為早期發行)計劃,例如 Apple Beta Software、Windows Insider Program 或任何其他類似計劃。

Windows

Windows PC 建議的最低系統要求


將會持續檢查並且可能會修訂這些要求。

Mac

Mac 建議的最低系統要求


將會持續檢查並且可能會修訂這些要求。

  • MacOS 10.12 及更高版本。

  • 基於 M1 晶片或 Intel CPU(建議最少使用 4 GB RAM)。

Webex 應用程式每次更新至新版本時,該應用程式都會安裝至相同的系統資料夾。


若要檢視安裝的 Webex 應用程式版本,請參閱尋找您的應用程式版本

正在安裝

若要安裝 Webex 應用程式,使用者在其機器上無需具有管理員存取特權。

每部機器或每個使用者都可以安裝 Webex,並且可以由使用者或 IT 管理員進行安裝。 當使用者安裝 Webex 時,他們可以下載應用程式,然後開啟 Webex.msi 檔案來安裝。 瀏覽器會自動偵測使用者作業系統是 32 位元還是 64 位元,並下載正確版本的 Webex 應用程式。預設情況下,應用程式安裝在下列資料夾中 %LocalAppData%\Programs\Cisco Spark

管理員可以使用額外特權來執行安裝程式,然後他們可以選擇每部機器安裝和安裝目錄。

身為管理員,如果您想要存取特定版本的應用程式,請使用下列選項:

若要批量安裝,您可以搭配使用 MSI 檔案和第三方分配機制來批量安裝 Webex 以選取使用者或電腦。

使用 MSI 檔案安裝 Webex 時,您可以新增下列指令行參數。 當您使用 ALLUSERS=1 內容來指定每部機器安裝時,您必須具有管理存取特權。

  • 無訊息安裝

    您可以包括 /quiet 且沒有使用者互動。 例如: msiexec /i c:\work\Webex.msi /quiet

  • ACCEPT_EULA

    您可以選擇為使用者接受終端使用者授權協議,使用者將不會收到接受終端使用者授權協議的提示。 例如: msiexec /i c:\work\Webex.msi ACCEPT_EULA=TRUE ALLUSERS=1


    若要顯示終端使用者授權協議,則以下任一登錄檔條目都不可設定為 eula-disabled

    • HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\CiscoCollabHost\Eula Setting

    • HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\WOW6432Node\CiscoCollabHost\Eula Setting

  • 電子郵件

    您可以指定使用者的電子郵件, Webex 使用該電子郵件將該使用者登入到 Webex 應用程式。當您所在的組織使用驗證方法(例如 Kerberos)時,使用者將自動登入到 Webex。 例如: msiexec /i c:\work\Webex.msi EMAIL=acassidy@example.com ALLUSERS=1

  • INSTALL_ROOT

    使用命令列參數以選擇其他資料夾安裝應用程式。 例如: msiexec /i c:\work\Webex.msi INSTALL_ROOT="C:\Program Files" ALLUSERS=1

  • DELETEUSERDATA

    預設情況下,當您執行安裝程式來更新 Webex 應用程式時,系統會保留任何使用者資料庫或記錄檔案。 如果您要移除這些檔案,您可以包含以下指令行參數: DELETEUSERDATA=1 。 例如: msiexec /i c:\work\Webex.msi DELETEUSERDATA=1 ALLUSERS=1

  • AUTOSTART_WITH_WINDOWS

    當安裝 Webex 時,如果您具有管理存取特權,則可以指定 Webex 隨 Windows 自動啟動(使用 AUTOSTART_WITH_WINDOWS=true 內容)。 如果您未指定內容選項,預設值會設為 true。

    • 指定 Webex 將隨 Windows 自動啟動。 例如: msiexec /i c:\work\Webex.msi AUTOSTART_WITH_WINDOWS=true ALLUSERS=1


      設定中的勾選方塊將對所有使用者變灰,您必須具有管理員存取權才能變更此選項。

    • 指定 Webex 不隨 Windows 自動啟動。 例如: msiexec /i c:\work\Webex.msi AUTOSTART_WITH_WINDOWS=false ALLUSERS=1

      使用者可自行在「設定」中選取或取消選取勾選方塊。

執行應用程式

Webex 有自己的自動更新解決方案,其獨立於 Windows 作業系統。 應用程式不需要通知 Windows 作業系統便能夠自動更新,這樣,已安裝的應用程式版本可能不同於使用者在使用應用程式時看到的版本。

正在安裝

若要安裝 Webex 應用程式,使用者在其機器上無需具有管理員存取特權。

使用者按兩下 Webex.dmg 檔案進行安裝。 預設情況下, Webex 應用程式會安裝在 Applications 資料夾中,但是使用者可以將 Webex 應用程式拖放至任何其他目錄。


若要檢視安裝的 Webex 應用程式版本,請參閱尋找您的應用程式版本

執行應用程式

應用程式具有專屬自動更新解決方案,與作業系統的安裝機制無關。 應用程式僅使用作業系統機制安裝一次。 之後,應用程式無需通過作業系統即可自動更新。 因此,安裝的應用程式版本可能不同於您在使用應用程式時看到的版本。

作為管理員,您可以下載一個包含 Webex 應用程式和 Webex Meetings 應用程式的安裝程式。

安裝

使用 EXE 檔案安裝 Webex 應用程式和 Webex Meetings 應用程式時,您可以新增下列指令行參數。 當您使用 ALLUSERS=1 內容來指定每部機器安裝時,您必須具有管理存取特權。

  • ACCEPT_EULA

    您可以選擇為使用者接受終端使用者授權協議,使用者將不會收到接受終端使用者授權協議的提示。 例如: c:\work\WebexBundle.exe ACCEPT_EULA=TRUE ALLUSERS=1


    若要顯示終端使用者授權協議,則以下任一登錄檔條目都不可設定為 eula-disabled

    • HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\CiscoCollabHost\Eula Setting

    • HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\WOW6432Node\CiscoCollabHost\Eula Setting

  • EMAIL

    您可以為使用者指定電子郵件,而 Webex 應用程式和 Webex Meetings 應用程式使用該電子郵件將使用者登入應用程式。 當您的組織使用 Kerberos 等驗證方法時,使用者會自動登入 Webex。 例如: c:\work\WebexBundle.exe EMAIL=acassidy@example.com ALLUSERS=1

  • INSTALL_ROOT

    使用命令列參數以選擇其他資料夾安裝應用程式。 例如: c:\work\WebexBundle.exe INSTALL_ROOT="C:\Program Files" ALLUSERS=1

  • AUTOSTART_WITH_WINDOWS

    如果您具有管理存取特權,則可以指定 Webex 隨 Windows 自動啟動(使用 AUTOSTART_WITH_WINDOWS=true 內容)。 如果您未指定內容選項,預設值會設為 true。

    • 指定 Webex 將隨 Windows 自動啟動。 例如: c:\work\WebexBundle.exe AUTOSTART_WITH_WINDOWS=true ALLUSERS=1


      設定中的勾選方塊將對所有使用者變灰,您必須具有管理員存取權才能變更此選項。

    • 指定 Webex 不隨 Windows 自動啟動。 例如: C:\work\WebexBundle.exe AUTOSTART_WITH_WINDOWS=false ALLUSERS=1

      使用者可自行在「設定」中選取或取消選取勾選方塊。

全面推出發行版後,可能需要 7 天才能面向所有使用者推出。 在這 7 天內,使用者可以重新啟動應用程式或按一下 來更新應用程式版本。

如果您具有 Pro Pack for Control Hub 附加服務,您可以檢查您的使用者所使用的應用程式版本。 請參閱傳訊應用程式版本報告(位於雲端協作產品組合分析)。

在經過 7 天推出時間後,系統會自動套用更新。

Webex 正在執行時,它會定期檢查應用程式是否有更新版本可用。 有更新版本可用時,應用程式會自動下載新版本,並將其儲存在本機電腦中。

  • 在 Windows 上,它是使用者設定檔中的下列資料夾:

    C:\Users\<username>\AppData\Local\CiscoSparkLauncher

    C:\Users\<username>\AppData\Local\CiscoSpark

    C:\Users\<username>\AppData\LocalLow\WebEx

    C:\Users\<username>\AppData\Local\WebEx

  • 在 MacOS 上,它是使用者應用程式支援資料夾中的資料夾: ~/Library/Application Support/Cisco Spark

應用程式的更新副本會儲存在此資料夾中,包括現行版本。 這樣,如果升級失敗,則應用程式可以回復為舊版。

對於針對發行版完成的任何修補程式,在更新所有組織之前,有 3 天的推出時間。

您可以選擇為組織中的使用者設定 Webex 的更新頻率。


這些控制項尚無法用於政府版 Webex。

若要將應用程式解除安裝,請使用 msiexec /x Webex.msi

若要解除安裝 Webex,請移至 Applications 資料夾並將 Webex 拖到垃圾桶。

身為管理員,您可以在使用者的行動裝置上保護 Webex 應用程式。 我們支援的解決方案包括具有 Microsoft Intune 的 MDM/MAM、具有 AppConfig 的 MDM/MAM、使用 iOS IPA 檔案和 Android AAB 檔案封裝的應用程式,以及用於行動裝置管理的管理員控制項

如需相關資訊,請參閱保護行動裝置