• 我們會持續不斷地探討執行 Webex 應用程式的最低需求,本文中列出的需求可能會不時變更。
  • 我們不支援搭配使用 Webex 應用程式與預先發行(或稱為早期發行)計劃,例如 Apple Beta Software、Windows Insider Program 或任何其他類似計劃。
  • Webex 應用程式的執行可能會受到作業系統之外的因素影響,例如: 網路連線或裝置上的其他應用程式。

Windows 桌面最低需求

Mac 桌面最低需求

  • MacOS 10.13 及更新版本。

  • M1 晶片或 Intel CPU 型

  • 至少 4 GB RAM

本文關於安裝 Mac 或 Windows 版的 Webex 桌面應用程式。 如果使用的是 Linux,請參閱 Linux 版 Webex 應用程式

Webex 應用程式每次更新至新版本時,都會安裝至相同的系統資料夾。


 

若要尋找安裝的 Webex 應用程式版本,請參閱尋找您的應用程式版本

管理員可透過執行傳訊應用程式版本報告來檢查其使用者使用的應用程式版本,請參閱 Cloud Collaboration Portfolio 的報告

手動安裝

您可以根據電腦或使用者來安裝 Webex 應用程式。 IT 管理員的使用者可以安裝該應用程式。

預設情況下,Webex 應用程式會安裝至以下資料夾: %LocalAppData%\Programs\Cisco Spark

使用者下載安裝程式檔案 (msi) 後執行。 他們不需要電腦上的管理員存取權。

瀏覽器會自動偵測使用者作業系統是 32 位元還是 64 位元,然後下載正確的 Webex 應用程式版本。

管理員可以使用額外權限來執行安裝程式,且可以選擇根據電腦安裝和安裝目錄。

我應該使用哪個 MSI 安裝套件?

以下是兩個套件之間的差異:

  • 本地化或未本地化的套件: 如果使用者希望採用其作業系統語言安裝 Webex 應用程式,則他們可以選擇本地化套件。

    作為使用第三方分發機制執行批量安裝的管理員,您必須部署未本地化的套件。 使用者仍然可以採用其偏好語言(如果 Webex 支援該語言)使用 Webex 應用程式。


     

    如果您使用本地化套件批量安裝 Webex 應用程式,則在解除安裝 Webex 應用程式時可能會遇到問題。

  • 32 位元或 64 位元套件: 選擇與目標 Windows 作業系統架構相符的套件。

  • 純應用程式套件: 在大多數情況下,您可以選擇此選項。 此套件僅安裝 Webex 應用程式。 Webex 應用程式會在必要時下載桌面會議應用程式元件。

    某些例外情況下,您可能需要套件組合。

  • 套件組合: 此套件會同時安裝 Webex 應用程式和桌面會議應用程式。僅在以下情況下使用套件組合:

    • 您要安裝應用程式的安全環境會阻止使用者電腦下載軟體。 如果 Webex 應用程式無法下載會議元件,則使用該應用程式加入會議的人員可能會遇到可用性問題。
    • 您尚未完全移轉至 Webex 應用程式,您的使用者仍然需要個別的桌面會議應用程式。
表 1. Windows 版 Webex 應用程式安裝套件
說明已當地語系化?OS 架構安裝檔案下載鏈結
純 Webex 應用程式已當地語系化32 位元https://binaries.webex.com/WebexTeamsDesktop-Windows-Gold/Webex_x86.msi
純 Webex 應用程式未當地語系化(英文版)32 位元https://binaries.webex.com/WebexTeamsDesktop-Windows-Gold/Webex_x86_en.msi
純 Webex 應用程式已當地語系化64 位元https://binaries.webex.com/WebexTeamsDesktop-Windows-Gold/Webex.msi
純 Webex 應用程式未當地語系化(英文版)64 位元https://binaries.webex.com/WebexTeamsDesktop-Windows-Gold/Webex_en.msi
Webex 應用程式與桌面會議套件組合已當地語系化64 位元https://binaries.webex.com/Webex-Desktop-Windows-x64-Combined-Gold/WebexBundle.msi
Webex 應用程式與桌面會議套件組合未當地語系化(英文版)64 位元https://binaries.webex.com/Webex-Desktop-Windows-x64-Combined-Gold/WebexBundle_en.msi

大量安裝

此處的範例使用 Microsoft 的 msiexec 公用程式。 如需相關詳細資料,請參閱 https://docs.microsoft.com/en-us/windows/win32/msi/using-windows-installer

以下指令行參數可供您用於 Webex 應用程式 MSI 安裝套件:

  • 安裝環境

    當您進行 ALLUSERS=1 以指定根據電腦安裝時,您必須擁有管理存取權。 如需相關詳細資料,請參閱 https://docs.microsoft.com/en-us/windows/win32/msi/allusers

  • 無訊息安裝

    您可以包括 /qn 無需使用者互動即可安裝。 譬如: msiexec /i c:\work\Webex.msi /qn

  • ACCEPT_EULA

    將此屬性設為 TRUE 以代表使用者接受一般使用者授權合約。 安裝程式不會提示使用者接受一般使用者授權合約。

    譬如: msiexec /i c:\work\Webex.msi ACCEPT_EULA=TRUE ALLUSERS=1


     

    一般使用者授權合約不顯示的前提條件是:您將以下任一註冊項目設定為 eula-disabled

    • HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\CiscoCollabHost\Eula Setting

    • HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\WOW6432Node\CiscoCollabHost\Eula Setting

  • AUTOSTART_WITH_WINDOWS

    指定 Webex 應用程式是否會在 Windows 啟動時自動執行。

    預設值為 TRUE 。 您需要管理特權才能變更它。

    譬如:

    • msiexec /i c:\work\Webex.msi AUTOSTART_WITH_WINDOWS=true ALLUSERS=1

      Webex 應用程式會在 Windows 啟動時自動啟動(預設值)。 此設定可啟用和停用(變灰)當我的電腦啟動時啟動 Webex 控制項,因此使用者無法變更它。

    • msiexec /i c:\work\Webex.msi AUTOSTART_WITH_WINDOWS=false ALLUSERS=1

      Webex 應用程式不隨 Windows 自動啟動。 使用者可以在 Webex 應用程式設定中變更當我的電腦啟動時啟動 Webex

  • DEFAULT_THEME

    指定用於 Webex 應用程式的佈景主題。

    預設值為 Dark 。 您需要管理特權才能變更它。

    使用者可以在 Webex 設定中變更佈景主題。

    譬如:

    • msiexec /i c:\work\Webex.msi DEFAULT_THEME="Light" ALLUSERS=1

      為 Webex 應用程式指定淺色佈景主題。

    • msiexec /i c:\work\Webex.msi DEFAULT_THEME="Dark" ALLUSERS=1

      為 Webex 應用程式指定深色佈景主題。

  • DELETEUSERDATA

    指定刪除或保留使用者資料庫及日誌檔。

    預設值為 0 將在安裝期間保留資料庫和日誌。

    譬如:

    • msiexec /i c:\work\Webex.msi DELETEUSERDATA=1 ALLUSERS=1

      在安裝期間移除使用者資料庫和日誌。

  • 電子郵件

    使用此參數,您可以透過指定使用者的電子郵件地址或指示如何衍生電子郵件地址的型式,來簡化使用者的 Webex 應用程式登入程序。

    譬如: msiexec /i c:\work\Webex.msi EMAIL=acassidy@example.com 將 acassidy@example.com 預先填入 Webex 登入流程。

    您可以將下列值與 EMAIL 參數一起使用:

    • 使用者的電子郵件地址(例如: acassidy@example.com) — 設定實際電子郵件地址以預先填入登入流程。 請不要與 ALLUSERS=1 參數一起使用,因為它僅代表一個電子郵件地址。 不建議將其用於具有多個使用者的裝置。

      譬如: msiexec /i Webex.msi EMAIL=$acassidy@example.com

    • $userPrincipalName — 指示 Webex 在使用者登入時從 Windows 擷取使用者的使用者主體名稱 (UPN)。 您可以將其用於具有多個使用者的裝置。

      譬如: msiexec /i Webex.msi EMAIL=$userPrincipalName ALLUSERS=1

    • $mail — 指示 Webex 在使用者登入時從 LDAP/ Active Directory 擷取可用的使用者電子郵件地址。 您可以將其用於具有多個使用者的裝置。

      譬如: msiexec /i Webex.msi EMAIL=$mail ALLUSERS=1

    • $SAMAccountName — 指示 Webex 在登入時從 Windows 擷取使用者的 SAMAccountName。 其通常用於舊版環境。 您可以將其用於具有多個使用者的裝置。

      譬如: msiexec /i Webex.msi EMAIL=$SAMAccountName ALLUSERS=1


     

    將 EMAIL 參數與驗證方法(例如 Kerberos 或 mTLS)結合以讓使用者自動登入。

    當您使用 EMAIL 參數時,使用者無法變更他們用於登入的 Webex 身份。

  • ENABLEOUTLOOKINTEGRATION

    指定 Webex 應用程式是否向 Microsoft Outlook 註冊以進行狀態整合。 您需要管理特權才能變更它。

    預設值為 0

    譬如:

    • msiexec /i c:\work\Webex.msi ENABLEOUTLOOKINTEGRATION=1 ALLUSERS=1

      Webex 應用程式會向 Microsoft Outlook 註冊以在 Windows 上進行狀態整合。

      使用者可以在 Webex 設定中變更將 Webex 連線至 Microsoft Outlook

    • msiexec /i c:\work\Webex.msi ENABLEOUTLOOKINTEGRATION=0 ALLUSERS=1

      Webex 應用程式不會向 Microsoft Outlook 註冊以在 Windows 上進行狀態整合(預設值)。

      此設定會停用(變灰)所有使用者的將 Webex 連線至 Microsoft Outlook 控制項。 您必須具有管理存取權才能變更此選項。

  • FORCELOCKDOWN

    僅適用於組合安裝套件。 如果會議桌面應用程式與會議網站相容,則鎖定該應用程式。 您需要管理特權才能變更它。

    範例: msiexec /i WebexBundle.msi FORCELOCKDOWN=LockWhenCompatible

  • INSTALL_ROOT

    指定 Webex 應用程式的安裝資料夾。

    範例: msiexec /i c:\work\Webex.msi INSTALL_ROOT="C:\Program Files" ALLUSERS=1

  • INSTALLWV2

    在安裝 Webex 應用程式時,安裝 Microsoft 的 WebView2 內嵌瀏覽器。

    Webex 應用程式需要此內嵌瀏覽器。 進一步瞭解 WebView2 和 Webex

    範例: msiexec /i c:\work\Webex.msi INSTALLWV2=1

    • 強制客戶相容的版本無

      僅適用於組合安裝套件。 此參數對Webex Meeting 用戶端版本進行了擴充,以與會議位置相容。 Webex會議用戶端會獲得以下版本中的較高版本號碼: ClientSPCompatibleVersionNoForceClientSPCompatibleVersionNo 。 您需要管理特權才能變更它。

      譬如: msiexec /i WebexBundle.msi FORCECLIENTSPCOMPATIBLEVERSIONNO=10

    執行應用程式

    Webex 應用程式有自己的自動更新解決方案,其獨立於 Windows 作業系統。 應用程式不需要通知 Windows 作業系統便能夠自動更新,這樣,已安裝的應用程式版本可能不同於使用者在使用應用程式時看到的版本。

    正在安裝

    若要安裝 Webex 應用程式,使用者無需擁有其電腦的管理員存取權。

    使用者按兩下 Webex.dmg 檔案進行安裝。 預設情況下,您將 Webex 應用程式安裝在 Applications 資料夾中,但是使用者可以將 Webex 應用程式拖放至任何其他目錄。


     

    若要檢查安裝的 Webex 應用程式版本,請參閱尋找您的應用程式版本

    管理員可透過執行傳訊應用程式版本報告來檢查其使用者使用的應用程式版本,請參閱 Cloud Collaboration Portfolio 的報告

    大量安裝

    身為管理員,您可以使用 defaults 帶引數的 Mac 指令 LoginHint 在 Webex 應用程式中預先填入使用者的電子郵件:

    defaults write Cisco-Systems.Spark LoginHint -string "<user-email@example.com>"

    在此指令中,使用者電子郵件用作自動前進到密碼輸入螢幕、應用程式安裝和啟動後的登入提示。 若要限制使用特定網域或電子郵件登入,使用者電子郵件應該成為登錄的一部分。

    地點: HKEY_CURRENT_USER/Software/Cisco Spark Native/Params

    參數鍵: email

    若要停用預先填入,請使用以下指令:

    defaults delete Cisco-Systems.Spark LoginHint

    用於共用電腦音訊的音訊驅動程式

    Webex應用程式需要特殊的音訊驅動程式來共用電腦音訊。 管理員可以在最終使用者電腦上預先安裝驅動程式。 請參閱Mac 版Cisco Webex音訊驅動程式套件下載以獲取指示。

    如果使用者未安裝驅動程式,則Webex應用程式會在您按一下優化動作與視訊共用您的電腦音訊在Webex應用程式中。 但是使用者必須具有管理員權限才能安裝驅動程式。

    執行應用程式

    應用程式具有專屬的自動更新解決方案,與作業系統的安裝機制無關。 您只能使用作業系統機制安裝一次應用程式。 之後,應用程式無需通過作業系統即可自動更新。 因此,安裝的應用程式版本可能不同於您在使用應用程式時看到的版本。

    新的發行版需要 7 天時間才能部署給每個人。 在這 7 天時間內,使用者可以主動檢查是否有更新。 使用者可參閱將應用程式更新為最新版本

    我們會在 7 天的推出時間之後自動套用更新。

    如果您有 Pro Pack for Control Hub,可以檢查您的使用者所使用的應用程式版本。 請參閱傳訊應用程式版本報告(位於雲端協作產品組合分析)。

    當Webex應用程式正在執行時1 ,它會定期檢查是否有更新的應用程式可用。 有更新版本可用時,應用程式會自動下載新版本,並將其儲存在本機電腦中。

    • Windows 上:

      C:\Users\<username>\AppData\Local\CiscoSparkLauncher

      C:\Users\<username>\AppData\Local\CiscoSpark

      C:\Users\<username>\AppData\LocalLow\WebEx

      C:\Users\<username>\AppData\Local\WebEx

    • MacOS 上:

      ~/Library/Application Support/Cisco Spark

    我們將應用程式的目前版本和新版本儲存在這些資料夾中。 如果升級不起作用,則應用程式可以撤回。

    如果我們為某個發行版發行修補程式,我們會在 3 天的推出時間範圍內更新所有組織。


     
    1. Webex應用程式在執行時會檢查更新,即使使用者未登入。

      如果在可以更新時使用者未登入,則更新行為取決於最後一次使用Webex應用程式的人員:

      • 如果該使用者已登入,應用程式會根據其組織的更新原則進行自我更新。 請參閱產品更新控制項
      • 若該使用者未登入,應用程式會自行更新為最新版本。 (他們可能正在使用Webex應用程式以訪客身分加入會議)。

    使用產品更新控制項可設定 Webex 應用程式更新的頻率。

    若要將應用程式解除安裝,請使用 msiexec /x Webex.msi


     

    檔案的路徑 .msi 取決於檔案的安裝位置。 若要使此指令正常執行, .msi 檔案必須位於指定的位置。

    若要解除安裝 Webex 應用程式,請移至 Applications 資料夾並將 Webex 應用程式拖到垃圾桶。

    Webex 應用程式虛擬桌面應用程式會為虛擬桌面環境最佳化音訊和視訊。 使用精簡型用戶端,使用者可以從遠端虛擬桌面環境存取 Webex 應用程式。

    您可以在以下位置找到 Windows 版 Webex 應用程式 VDI 軟體下載內容 https://www.webex.com/downloads/teams-vdi.html

    如需進一步瞭解受支援的功能、如何準備環境以及部署 Webex VDI 解決方案,請參閱適用於虛擬桌面基礎架構 (VDI) 的 Webex 的部署指南

    身為管理員,您可以在使用者的行動裝置上保護 Webex 應用程式。 我們支援的解決方案包括具有 Microsoft Intune 的 MDM/MAM、具有 AppConfig 的 MDM/MAM、使用 iOS IPA 檔案和 Android AAB 檔案封裝的應用程式,以及用於行動裝置管理的管理員控制項

    如需相關資訊,請參閱保護行動裝置