Die Leistung der Webex-App kann auch von anderen Faktoren beeinflusst werden, wie zum Beispiel: Netzwerkkonnektivität oder andere Anwendungen auf Ihren Geräten.


Beachten Sie, dass die Verwendung der Webex-App mit Vorabversionen oder Vorabversionsprogrammen wie der Apple Beta-Software, dem Windows Insider-Programm oder anderen ähnlichen Programmen nicht unterstützt wird.

Windows

Windows-PCs empfohlene Mindestsystemanforderungen


Diese Anforderungen werden fortlaufend überprüft und können überprüft werden.

Mac

Mac – Empfohlene Mindestsystemanforderungen


Diese Anforderungen werden fortlaufend überprüft und können überprüft werden.

  • MacOS 10.13 und höher.

  • M1-Chip oder Intel CPU-basiert (mindestens 4 GB RAM empfohlen).

Wenn Sie als Administrator auf eine bestimmte Version der App zugreifen möchten, verwenden Sie einen der folgenden Links:

Die Webex-App wird jedes Mal, wenn sie auf eine neue Version aktualisiert wird, im selben Systemordner installiert.


Um zu sehen, welche Version der Webex-App installiert ist, siehe Suchen Ihrer App-Version.

Wird installiert

Um die Webex-App zu installieren, benötigen Benutzer auf ihrem Computer keine Administratorzugriffsrechte.

Webex App kann entweder auf jedem Computer oder pro Benutzer installiert werden und kann von Benutzern oder IT-Administratoren installiert werden. Wenn Benutzer die Webex-App installieren, können sie die App herunterladen und dann die Datei Webex.msi öffnen, um sie zu installieren. Der Browser erkennt automatisch, ob das Betriebssystem des Benutzer 32-Bit oder 64-Bit ist, und lädt die korrekte Version derWebex-Appherunter. Standardmäßig ist die App im folgenden Ordner installiert %LocalAppData%\Programs\Cisco Spark definiert.

Administratoren können das Installationsprogramm mit zusätzlichen Privilegien ausführen und dann die Installation und das Installationsverzeichnis auf den verschiedenen Rechnern auswählen.

Wenn Sie als Administrator auf eine bestimmte Version der App zugreifen möchten, verwenden Sie die folgenden Optionen:

Bei Masseninstallationen können Sie die MSI-Datei mit einem Drittanbieter-Verteilungsmechanismus verwenden, um Webex App zur Masseninstallation von Benutzern oder Computern zu installieren.

Wenn Sie Webex App mit der MSI-Datei installieren, können Sie die folgenden Befehlszeilenparameter hinzufügen. Wenn Sie die Eigenschaft ALLUSERS=1 verwenden, um eine Pro-Computer-Installation anzugeben, müssen Sie Über Administratorzugriffsprivilegien verfügen.

  • Unbestummte Installation

    Sie können folgendes /quiet und es gibt keine Benutzerinteraktion. Zum Beispiel: msiexec /i c:\work\Webex.msi /quiet definiert.

  • EULA_AKZEPTIEREN

    Sie können die Endbenutzer-Lizenzvereinbarung für Benutzer akzeptieren, und benutzer werden nicht aufgefordert, die Endbenutzer-Lizenzvereinbarung zu akzeptieren. Zum Beispiel: msiexec /i c:\work\Webex.msi ACCEPT_EULA=TRUE ALLUSERS=1 definiert.


    Die Endbenutzer-Lizenzvereinbarung wird nicht angezeigt, wenn eine der folgenden Registrierungseinträge auf "Endbenutzer deaktiviert" gesetzt ist.

    • HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\CiscoCollabHost\Eula Setting

    • HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\WOW6432Node\CiscoCollabHost\Eula Setting

  • AUTOMATISCHER START_MIT_WINDOWS

    Wenn Sie über Administratorzugriffsprivilegien verfügen, können Sie bei der Installation der Webex-App festlegen, dass Webex App automatisch mit Windows unter Verwendung der Eigenschaft AUTOSTART MIT__WINDOWS=true startet. Wenn Sie die Eigenschaftsoption nicht angeben, wird der Standardwert als wahr festgelegt.

    • Geben Sie an, dass die Webex-App automatisch mit Windows gestartet wird. Zum Beispiel: msiexec /i c:\work\Webex.msi AUTOSTART_WITH_WINDOWS=true ALLUSERS=1 definiert.


      Das Kontrollkästchen in Einstellungen ist für alle Benutzer ausgegraut. Sie müssen über Administratorzugriffsrechte verfügen, um diese Option zu ändern.

    • Geben Sie an, dass die Webex-App nicht automatisch mit Windows startet. Zum Beispiel: msiexec /i c:\work\Webex.msi AUTOSTART_WITH_WINDOWS=false ALLUSERS=1 definiert.

      Nutzer können das Kontrollkästchen in den Einstellungen selbst aktivieren oder deaktivieren.

  • _STANDARDTHEMA

    Wenn Sie über Administratorzugriff verfügen, können Sie das Theme angeben, das für die Webex-App verwendetwird. Wenn Sie die Eigenschaftsoption nicht angeben, ist der Standardwert dunkel eingestellt. Benutzer können das Theme in den Einstellungen ändern.

    • Geben Sie das helle Theme für die Webex-Appan.

      Beispiel: msiexec /i c:\work\Webex.msi DEFAULT_THEME="Light" ALLUSERS=1

    • Geben Sie das dunkle Design für die Webex-Appan.

      Beispiel: msiexec /i c:\work\Webex.msi DEFAULT_THEME="Dark" ALLUSERS=1

  • DELETEUSERDATA

    Wenn Sie das Installationsprogramm zum Aktualisieren der Webex-App ausführen, werden standardmäßig alle Benutzerdatenbanken oder Protokolldateien aufbewahrt. Wenn Sie diese Dateien entfernen möchten, können Sie den Befehlszeilenparameter hinzufügen: DELETEUSERDATA=1 definiert.

    Beispiel: msiexec /i c:\work\Webex.msi DELETEUSERDATA=1 ALLUSERS=1 definiert.

  • E-Mail

    Sie können eine E-Mail für einen Benutzer angeben und die Webex-App verwendet die E-Mail-Adresse, um sich bei der Webex-App zuanmelden. Wenn Ihre Organisation eine Authentifizierungsmethode verwendet, z. B. Kerberos, wird der Benutzer automatisch bei der Webex Appangemeldet.

    Zum Beispiel: msiexec /i c:\work\Webex.msi EMAIL=acassidy@example.com ALLUSERS=1 definiert.

  • ENABLEOUTLOOKINTEGRATION (ENABLEOUTLOOKINTEGRATION)

    Wenn Sie über Administratorzugriffsprivilegien verfügen, können Sie beim Installieren der Webex-App festlegen, dass sich Webex App mit Microsoft Outlook für die Anwesenheitsintegration mit Windows unter Verwendung der Eigenschaft ENABLEOUTLOOKINTEGRATION=1 registriert. Wenn Sie die Eigenschaftsoption nicht angeben, wird der Standardwert als falsch festgelegt.

    • Gibt an, dass webex App sich bei Microsoft Outlook für die Anwesenheitsintegration unter Windows registriert.

      Zum Beispiel: msiexec /i c:\work\Webex.msi ENABLEOUTLOOKINTEGRATION=1 ALLUSERS=1 definiert.

      Nutzer können das Kontrollkästchen in den Einstellungen selbst aktivieren oder deaktivieren.

    • Webex App registriert sich nicht bei Microsoft Outlook für Anwesenheitsintegration unter Windows.

      Zum Beispiel: msiexec /i c:\work\Webex.msi ENABLEOUTLOOKINTEGRATION=0 ALLUSERS=1 definiert.

      Das Kontrollkästchen in Einstellungen ist für alle Benutzer ausgegraut. Sie müssen über Administratorzugriffsrechte verfügen, um diese Option zu ändern.

  • _ROOT INSTALLIEREN

    Wählen Sie einen anderen Ordner aus, um die App mithilfe eines Befehlszeilenparameters zu installieren. Zum Beispiel: msiexec /i c:\work\Webex.msi INSTALL_ROOT="C:\Program Files" ALLUSERS=1 definiert.

Ausführen der App

Webex App verfügt über eine eigene automatische Aktualisierungslösung, die unabhängig vom Windows-Betriebssystem ist. Die App kann ohne Das Wissen des Windows-Betriebssystems automatisch aktualisiert werden, sodass sich die installierte Version der App von der Version unterscheiden kann, die dem Benutzer bei der Verwendung der App angezeigt wird.

Wird installiert

Für die Installation der Webex-App benötigen die Benutzer keine Administratorzugriffsrechte auf ihren Computern.

Benutzer doppelklicken auf die Schaltfläche Webex.dmg Datei, um sie zu installieren. Standardmäßig ist die Webex App im Ordner Anwendungen installiert. Benutzer können die Webex-App jedoch in ein anderes Verzeichnis ziehen.


Um zu sehen, welche Version der Webex-App installiert ist, siehe Suchen Ihrer App-Version.

Ausführen der App

Die App verfügt über eine eigene Auto-Update-Lösung, die unabhängig vom Installationsmechanismus des Betriebssystems ist. Die App wird nur installiert, wenn sie den Betriebssystem-Mechanismus verwendet. Anschließend wird die App automatisch ohne die Kenntnis des Betriebssystems aktualisiert. Daher weicht die installierte Version der App möglicherweise von der Version ab, die bei Verwendung der App angezeigt wird.

Als Administrator können Sie ein einzelnes Installationsprogramm herunterladen, das die Webex-App und das Webex-Webex Meetings-App.

Installieren

Wenn Sie die Webex-App installieren und Webex Meetings-App EXE-Datei installieren, können Sie die folgenden Befehlszeilenparameter hinzufügen. Wenn Sie die Eigenschaft ALLUSERS=1 verwenden, um eine Pro-Computer-Installation anzugeben, müssen Sie Über Administratorzugriffsprivilegien verfügen.

  • EULA_AKZEPTIEREN

    Sie können die Endbenutzerlizenzvereinbarung für Benutzer akzeptieren. Benutzer werden nicht aufgefordert, die Endbenutzerlizenzvereinbarung zu akzeptieren. Zum Beispiel: c:\work\WebexBundle.exe ACCEPT_EULA=TRUE ALLUSERS=1 definiert.


    Die Endbenutzer-Lizenzvereinbarung wird nicht angezeigt, wenn eine der folgenden Registrierungseinträge auf "Endbenutzer deaktiviert" gesetzt ist.

    • HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\CiscoCollabHost\Eula Setting

    • HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\WOW6432Node\CiscoCollabHost\Eula Setting

  • E-Mail

    Sie können eine E-Mail für einen Benutzer und die Webex-App angeben, und der Benutzer Webex Meetings-App sich mit dieser E-Mail bei den Apps anmelden. Wenn Ihre Organisation eine Authentifizierungsmethode verwendet, z. B. Kerberos, wird der Benutzer automatisch bei der Webex Appangemeldet. Zum Beispiel: c:\work\WebexBundle.exe EMAIL=acassidy@example.com ALLUSERS=1 definiert.

  • _ROOT INSTALLIEREN

    Wählen Sie einen anderen Ordner aus, um die App mithilfe eines Befehlszeilenparameters zu installieren. Zum Beispiel: c:\work\WebexBundle.exe INSTALL_ROOT="C:\Program Files" ALLUSERS=1 definiert.

  • AUTOMATISCHER START_MIT_WINDOWS

    Wenn Sie Über Administratorzugriffsprivilegien verfügen, können Sie angeben, dass Webex App automatisch mit Windows beginnt, indem Sie AUTOSTART_MIT WINDOWS = true_Eigenschaft verwenden. Wenn Sie die Eigenschaftsoption nicht angeben, wird der Standardwert als wahr festgelegt.

    • Geben Sie an, dass die Webex-App automatisch mit Windows gestartet wird. Zum Beispiel: c:\work\WebexBundle.exe AUTOSTART_WITH_WINDOWS=true ALLUSERS=1 definiert.


      Das Kontrollkästchen in Einstellungen ist für alle Benutzer ausgegraut. Sie müssen über Administratorzugriffsrechte verfügen, um diese Option zu ändern.

    • Geben Sie an, dass die Webex-App nicht automatisch mit Windows startet. Zum Beispiel: C:\work\WebexBundle.exe AUTOSTART_WITH_WINDOWS=false ALLUSERS=1 definiert.

      Nutzer können das Kontrollkästchen in den Einstellungen selbst aktivieren oder deaktivieren.

Sobald eine Version allgemein verfügbar ist, kann es 7 Tage dauern, bis sie für alle Benutzer verfügbar ist. Während dieser 7 Tage können Benutzer die Version der App aktualisieren, indem sie entweder die App neu starten oder auf klicken.

Wenn Sie den Add-on-Dienst "Pro Pack für Control Hub" verwenden, können Sie überprüfen, welche Version der App Ihre Benutzer verwenden. Lesen Sie den Bericht der Messaging-App in Analysen für Ihr Cloud Collaboration-Portfolio.

Nach dem 7-tägigen Rollout-Fenster wird die Aktualisierung automatisch angewendet.

Wenn Webex App ausgeführt wird, überprüft sie regelmäßig, ob eine neuere Version der App verfügbar ist. Wenn eine neuere Version verfügbar ist, lädt die App automatisch die neue Version herunter und speichert sie auf dem lokalen Computer:

  • Unter Windows sind dies die folgenden Ordner im Nutzerprofil:

    C:\Benutzer\<username>\AppData\Local\CiscoSparkLauncher

    C:\Benutzer\<username>\AppData\Local\CiscoSpark

    C:\Users\<username>\AppData\LocalLow\WebEx

    C:\Benutzer\<username>\AppData\Local\WebEx

  • Auf MacOS ist es ein Ordner im Anwendungs-Support-Ordner des Benutzers: ~/Library/Application Support/Cisco Webex Teams

Aktualisierte Kopien der Anwendung werden in diesem Ordner gespeichert, darunter die aktuelle Version. Auf diese Weise kann die App bei einem fehlgeschlagenen Upgrade auf eine frühere Version zurückgreifen.

Für alle Patches einer Version wird ein Einführungsfenster von drei Tagen angezeigt, bevor alle Organisationen aktualisiert werden.

Sie können die Häufigkeit für Webex App-Aktualisierungen für Benutzer in Ihrer Organisation festlegen.


Diese Steuerungselemente stehen der Regierung von Webex noch nicht zur Verfügung.

So deinstallieren Sie die -App msiexec /x Webex.msi definiert.

Um die Webex-App zudeinstallieren, gehen Sie zum Ordner "Anwendungen", und ziehen Sie die Webex-App in den Papierkorb.

Die virtuelle Desktop-App der Webex-App optimiert audio und video für die virtuelle Desktop-Umgebung. Mit einem schmalen Client greifen Benutzer von einer entfernten virtuellen Desktop-Umgebung auf die Webex-App zu.

Sie finden die VDI-Softwaredownloads der Webex-App für Windows unter https://www.webex.com/downloads/teams-vdi.html

Weitere Informationen zu unterstützten Funktionen, zum Vorbereiten Ihrer Umgebung und zur Bereitstellung der Webex VDI-Lösung finden Sie im Bereitstellungshandbuch für Webex for Virtual Desktop Infrraguide (VDI) für

Als Administrator können Sie die Webex-App auf den mobilgeräten Ihrer Benutzer sichern. Zu den von uns unterstützten Lösungen gehören MDM/MAM mit Microsoft Mdm, MDM/MAM mit AppConfig, App-Wrapping mit den iOS IPA-Dateien und den Android AAB-Dateien sowie Admin-Steuerelemente für die mobile Verwaltung.

Weitere Informationen finden Sie unter Sichere Mobilgeräte.