Hartelijk dank voor uw feedback
Installatie en automatische upgrade van | Webex-app
Feedback?- We controleren voortdurend de minimumvereisten om de Webex-app uit te voeren en de vereisten die hier worden vermeld, kunnen wijzigen.
- We bieden geen ondersteuning voor de Webex-app met pre-releaseprogramma's of vroege releaseprogramma's, zoals de Apple Beta-software, het Windows Insider-programma of andere vergelijkbare programma's.
- De prestaties van de Webex-app kunnen worden beïnvloed door factoren buiten het besturingssysteem, bijvoorbeeld: netwerkverbinding of andere apps op uw apparaten.
- Zorg ervoor dat de systeemtijd correct is, aangezien dit van invloed kan zijn op het deelnemen aan vergaderingen of telefoongesprekken.
Windows heeft minimale systeemvereisten aanbevolen
-
Windows
- Windows Server 2016.
-
Windows 10 en later. Zorg dat uw stuurprogramma's up-to-date zijn.
Webex App 45.1 is de laatste versie die Windows 10 LTSB 2015 ondersteunt.
Webex App 45.10 is de laatste versie die Windows 10 LTSB 2016 ondersteunt.
-
Zie het volgende voor meer informatie over de nieuwste drivers voor sommige grafische producten:
Voor Windows 10 of latere N-edities moet u het Media Feature Pack installeren. Voor installatie-instructies, zie Lijst met Media Feature Packs voor Windows N-edities.
- Processor
- Intel Dual-Core CPU 2.XX GHz of AMD-processor (minimaal 4 GB RAM aanbevolen).
- Arm64: Qualcomm Snapdragon X Elite/X Plus of Microsoft SQ1 of nieuwer.
-
Sommige functies vereisen aanvullende systeemvereisten:
-
Reacties in een geplande vergadering Webex Meeting een vergadering in een persoonlijke ruimte.
-
Besturingssysteem: Windows 10 versie 10.0.17763 of hoger
-
Processor: vier fysieke kernen of meer
-
Geheugen: 4 GB of meer RAM
-
-
Virtuele of wazige achtergrond in gesprekken en vergaderingen en gebaren in vergaderingen
-
Besturingssysteem: Windows 10 64-bit
Zorg ervoor dat u een ondersteund platform voor virtuele achtergronden gebruikt als u zich in een VDI-omgeving vindt. Zie de Release-opmerkingen VDI voor meer informatie.
-
Processor:
-
Intel Core i3, i5 of i7 4000-serie processor of hoger (indien minder dan 4 kernen)
-
Intel Core i9 dual-core processor of hoger
-
Intel Xeon dual-core processor of hoger
-
Intel Pentium Silver: 4 kernen of meer
-
Intel-processor: 4 kernen of meer
-
Andere Intel-processors: 6 kernen of hoger
-
AMD Ryzen 5, 7, 9 of hoger
-
Andere AMD-processors: 4 kernen met minimaal 3,0 GHz; OF 4 kernen of meer
-
Apple-processor: 4 kernen of meer
-
Niet-Intel-, niet-AMD- of niet-Apple-processors: 8 kernen of hoger
-
-
Geheugen:
-
8 GB of meer RAM
-
2 GB of meer VRAM voor speciale GPUs
-
-
Microsoft Edge WebView2 component.
Dit verbetert het gebruik van bandbreedte voor updates door de app-grootte te verlagen. Het biedt de mogelijkheid om het geheugen te verbeteren.
Download ofwel de Evergreen Bootstrapper of de Evergreen Standalone Installer.
-
-
Minimumvereisten voor Mac-desktop
-
MacOS 12 en later op een ondersteunde Mac.
MacOS Sequoia 15 wordt alleen ondersteund door Webex App-versie 44.9 en later.
Gebruik een van de volgende links als u als beheerder toegang wilt tot een specifieke versie van de app:
- Gelokaliseerde 64-bits versie: https://binaries.webex.com/WebexOfclDesktop-Win-64-Gold/Webex.msi
- Niet-gelokaliseerde 64-bits versie: https://binaries.webex.com/WebexOfclDesktop-Win-64-Gold/Webex_en.msi
- Gelokaliseerde Arm 64-versie: https://binaries.webex.com/WebexOfclDesktop-Win-Arm-64-Gold/Webex.msi
- Niet-gelokaliseerde Arm 64-versie: https://binaries.webex.com/WebexOfclDesktop-Win-Arm-64-Gold/Webex_en.msi
Je kunt de installatieprogramma's downloaden via de volgende links:
-
Voor Macs met Apple Silicon-chips:
-
Voor Macs met Intel-chips:
In dit artikel gaat het over het installeren van de bureaubladversie van de Webex-app voor Mac of Windows. Voor Linux, zie Webex-app voor Linux.
De Webex-app wordt in dezelfde systeemmap geïnstalleerd telkens wanneer deze wordt bijgewerkt naar een nieuwe versie.
Als u wilt weten wat de geïnstalleerde versie van de Webex-app is, raadpleegt u Uw app-versie zoeken.
Beheerders kunnen controleren welke versie van de app hun gebruikers hebben door het Versierapport van de berichten-app uit te voeren, zie Rapporten voor uw Cloud Collaboration-portfolio.
Handmatige installatie
U kunt de Webex-app per computer of per gebruiker installeren. De gebruikers of een IT-beheerder kan deze installeren.
De Webex-app wordt standaard in de volgende map geïnstalleerd: %LocalAppData%\Programs\Cisco Spark.
Gebruikers kunnen het installatiebestand (msi) downloaden en vervolgens uitvoeren. Zij hebben geen beheerdersrechten nodig op hun computer.
Beheerders kunnen het installatieprogramma met extra bevoegdheden uitvoeren en kunnen per computer een installatie en de installatiemap kiezen.
Welk MSI-installatiepakket moet ik gebruiken?
Dit zijn de verschillen tussen de pakketten:
-
Gelokaliseerd of niet-gelokaliseerd pakket: Gebruikers kunnen een gelokaliseerd pakket kiezen als ze willen dat de Webex-app wordt geïnstalleerd in de taal van hun besturingssysteem.
Als u als beheerder een bulkinstallatie uitvoert met een distributiemechanisme van derden, moet u een niet-gelokaliseerd pakket implementeren. Gebruikers kunnen de Webex-app nog steeds gebruiken in de taal van hun voorkeur (als Webex die taal ondersteunt).
Als u de Webex-app in bulk installeert met een gelokaliseerd pakket, kunt u problemen ondervinden bij het verwijderen van de Webex-app.
-
Pakket met alleen app: U kunt deze optie in de meeste situaties kiezen. Alleen de Webex-app wordt geïnstalleerd via het pakket. Indien nodig worden de onderdelen van de app voor bureaubladvergaderingen gedownload via de Webex-app.
Er zijn enkele uitzonderingen waarbij u in plaats daarvan de bundel nodig hebt.
-
Bundelpakket: Met dit pakket wordt zowel de Webex-app als de app voor bureaubladvergaderingen geïnstalleerd. Gebruik het bundelpakket alleen in de volgende situaties:
- U gaat installeren in een beveiligde omgeving waarin geen software kan worden gedownload op de computers van gebruikers. Als er geen vergaderingsonderdelen kunnen worden gedownload voor de Webex-app, kunnen mensen gebruiksproblemen ondervinden met het deelnemen aan vergaderingen via de app.
- Je bent nog niet volledig overgestapt op de Webex-app en je gebruikers hebben de aparte desktop-app voor vergaderingen nog steeds nodig.
| Beschrijving | Gelokaliseerd? | OS-architectuur | Downloadkoppeling voor het installatiepakket |
|---|---|---|---|
| Alleen Webex-app | Gelokaliseerd | 64-bits | https://binaries.webex.com/WebexOfclDesktop-Win-64-Gold/Webex.msi |
| Alleen Webex-app | Niet-gelokaliseerd (EN) | 64-bits | https://binaries.webex.com/WebexTeamsDesktop-Windows-Gold/Webex_en.msi |
| Bundel met de Webex-app en bureaubladvergaderingen | Gelokaliseerd | 64-bits | https://binaries.webex.com/Webex-Desktop-Windows-x64-Combined-Gold/WebexBundle.msi |
| Bundel met de Webex-app en bureaubladvergaderingen | Niet-gelokaliseerd (EN) | 64-bits | https://binaries.webex.com/Webex-Desktop-Windows-x64-Combined-Gold/WebexBundle_en.msi |
| Alleen Webex-app | Gelokaliseerd | Arm 64 | https://binaries.webex.com/WebexOfclDesktop-Win-Arm-64-Gold/Webex.msi |
| Alleen Webex-app | Niet-gelokaliseerd (EN) | Arm 64 | https://binaries.webex.com/WebexOfclDesktop-Win-Arm-64-Gold/Webex_en.msi |
Bulkinstallatie
In de voorbeelden hier wordt het hulpprogramma msiexec van Microsoft gebruikt. Zie https://docs.microsoft.com/en-us/windows/win32/msi/using-windows-installer voor meer informatie.
Dit zijn de opdrachtregelparameters die u kunt gebruiken met een MSI-installatiepakket voor de Webex-app:
-
Installatiecontext
Als u
ALLUSERS=1instelt om een installatie per computer te specificeren, moet u beheerdersrechten hebben. Zie https://docs.microsoft.com/en-us/windows/win32/msi/allusers voor meer informatie. -
Stille installatie
Je kunt
/qngebruiken om de installatie zonder gebruikersinteractie uit te voeren. Bijvoorbeeld:msiexec /i c:\work\Webex.msi /qn. -
ACCEPTEREN_EULA
Stel deze eigenschap in op TRUE om de gebruiksrechtovereenkomst voor eindgebruikers te accepteren namens gebruikers. Het installatieprogramma vraagt gebruikers niet om de gebruiksrechtovereenkomst voor eindgebruikers te accepteren.
Bijvoorbeeld:
msiexec /i c:\work\Webex.msi ACCEPT_EULA=TRUE ALLUSERS=1.De licentieovereenkomst voor eindgebruikers wordt niet weergegeven wanneer u een van de volgende registervermeldingen op
eula-disabledinstelt. :-
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\CiscoCollabHost\Eula Setting -
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\WOW6432Node\CiscoCollabHost\Eula Setting
-
-
AUTOMATISCH STARTEN_MET_WINDOWS
Geeft aan of de Webex-app automatisch wordt uitgevoerd wanneer Windows wordt gestart.
De standaardwaarde is
TRUE. U hebt beheerdersrechten nodig om dit te wijzigen.Voorbeelden:
-
msiexec /i c:\work\Webex.msi AUTOSTART_WITH_WINDOWS=true ALLUSERS=1De Webex-app wordt automatisch gestart wanneer Windows wordt gestart (standaard). Met deze instelling wordt het beheerelement Webex starten wanneer mijn computer opstart ingeschakeld en grijs weergegeven zodat de gebruiker het niet kan wijzigen.
-
msiexec /i c:\work\Webex.msi AUTOSTART_WITH_WINDOWS=false ALLUSERS=1De Webex-app wordt niet automatisch gestart met Windows. Gebruikers kunnen Webex starten wanneer mijn computer opstart wijzigen in de instellingen van de Webex-app.
-
-
STANDAARD_THEMA
Geeft het thema aan dat wordt gebruikt voor de Webex-app.
De standaardwaarde is
Dark. U hebt beheerdersrechten nodig om dit te wijzigen.Gebruikers kunnen het thema wijzigen in de Webex-instellingen.
Voorbeelden:
-
msiexec /i c:\work\Webex.msi DEFAULT_THEME="Light" ALLUSERS=1Specificeert het lichte thema voor de Webex-app.
-
msiexec /i c:\work\Webex.msi DEFAULT_THEME="Dark" ALLUSERS=1Specificeert het donkere thema voor de Webex-app.
-
-
DELETEUSERDATA (GEBRUIKERSGEGEVENS VERWIJDEREN)
Specificeert of de gebruikersdatabase en logboekbestanden moeten worden verwijderd of behouden.
De standaardwaarde is
0, waardoor de database en logbestanden tijdens de installatie behouden blijven.Voorbeelden:
-
msiexec /i c:\work\Webex.msi DELETEUSERDATA=1 ALLUSERS=1Verwijdert de gebruikersdatabase en logboeken tijdens de installatie.
-
-
EMAIL (E-MAIL)
Met deze parameter kunt u het proces van aanmelding bij de Webex-app voor gebruikers stroomlijnen door hun e-mailadres of een patroon op te geven dat aangeeft hoe het e-mailadres moet worden afgeleid.
Bijvoorbeeld:
msiexec /i c:\work\Webex.msi EMAIL=acassidy@example.comacassidy@example.com wordt vooraf ingevuld in de Webex-aanmeldingsstroom.U kunt de volgende waarden gebruiken met de parameter EMAIL:
Het e-mailadres van de gebruiker (bijvoorbeeld: acassidy@example.com): hiermee stelt u een daadwerkelijk e-mailadres in om de aanmeldingsstroom vooraf in te vullen. Gebruik dit niet met de parameter ALLUSERS=1 omdat dit slechts één e-mailadres vertegenwoordigt. Dit wordt niet aanbevolen voor apparaten met meerdere gebruikers.
Bijvoorbeeld:
msiexec /i Webex.msi EMAIL=$acassidy@example.com$userPrincipalName: geeft Webex de opdracht om de User Principal Name (UPN) van de gebruiker op te halen uit Windows op het moment van aanmelden. U kunt dit gebruiken voor apparaten met meerdere gebruikers.
Bijvoorbeeld:
msiexec /i Webex.msi EMAIL=$userPrincipalName ALLUSERS=1$mail: geeft Webex de opdracht om het e-mailadres van de gebruiker, indien beschikbaar, op te halen uit LDAP/Active Directory op het moment van aanmelden. U kunt dit gebruiken voor apparaten met meerdere gebruikers.
Bijvoorbeeld:
msiexec /i Webex.msi EMAIL=$mail ALLUSERS=1$SAMAccountName: geeft Webex de opdracht om de SAMAccountName van de gebruiker op te halen uit Windows op het moment van aanmelden. Dit wordt gewoonlijk gebruikt voor verouderde omgevingen. U kunt dit gebruiken voor apparaten met meerdere gebruikers.
Bijvoorbeeld:
msiexec /i Webex.msi EMAIL=$SAMAccountName ALLUSERS=1
Door de parameter EMAIL te combineren met een verificatiemethode, zoals Kerberos of mTLS, kunnen gebruikers zich automatisch aanmelden.
Wanneer u de parameter EMAIL gebruikt, kunnen gebruikers de Webex-identiteit waarmee ze zich aanmelden niet wijzigen.
-
ENABLEOUTLOOKINTEGRATION (OUTLOOK-INTEGRATIE INSCHAKELEN)
Geeft aan of de Webex-app wordt geregistreerd bij Microsoft Outlook voor aanwezigheidsintegratie. U hebt beheerdersrechten nodig om dit te wijzigen.
De standaardwaarde is
0.Voorbeelden:
-
msiexec /i c:\work\Webex.msi ENABLEOUTLOOKINTEGRATION=1 ALLUSERS=1De Webex-app wordt bij Microsoft Outlook geregistreerd voor aanwezigheidsintegratie in Windows.
Gebruikers kunnen Webex verbinden met Microsoft Outlook wijzigen in de Webex-instellingen.
-
msiexec /i c:\work\Webex.msi ENABLEOUTLOOKINTEGRATION=0 ALLUSERS=1De Webex-app wordt niet geregistreerd bij Microsoft Outlook voor aanwezigheidsintegratie in Windows (standaard).
Met deze instelling wordt het beheerelement Webex verbinden met Microsoft Outlook voor alle gebruikers grijs weergegeven (uitgeschakeld). U hebt beheerdersrechten nodig om deze optie te wijzigen.
-
-
FORCELOCKDOWN (VERGRENDELING FORCEREN)
Is alleen van toepassing op de bundelinstallatiepakketten. Vergrendelt de app voor bureaubladvergaderingen als het gaat om een versie die compatibel is met de vergadersite. U hebt beheerdersrechten nodig om dit te wijzigen.
Voorbeeld:
msiexec /i WebexBundle.msi FORCELOCKDOWN=LockWhenCompatible -
INSTALLEREN_ROOT
Specificeert de installatiemap voor de Webex-app.
Voorbeeld:
msiexec /i c:\work\Webex.msi INSTALL_ROOT="C:\Program Files\Cisco Spark" ALLUSERS=1 -
INSTALLWV2
Installeert de ingesloten WebView2-browser van Microsoft bij het installeren van de Webex-app.
Voor de Webex-app is deze ingesloten browser vereist. Lees meer over WebView2 en Webex.
Voorbeeld:
msiexec /i c:\work\Webex.msi INSTALLWV2=1
-
FORCECLIENTSPCOMPATIBLEVERSIONNO
Is alleen van toepassing op de bundelinstallatiepakketten. Deze parameter zorgt ervoor dat de Webex Meeting-clientversie compatibel is met de vergadersite. De Webex Meeting-client krijgt een versienummer dat hoger is dan het nummer tussen
ClientSPCompatibleVersionNoofForceClientSPCompatibleVersionNo. U hebt beheerdersrechten nodig om dit te wijzigen.Bijvoorbeeld:
msiexec /i WebexBundle.msi FORCECLIENTSPCOMPATIBLEVERSIONNO=10
-
VOORKOMEN_VOORINLOGGEN_UPDATES
Deze parameter kan worden gebruikt om ervoor te zorgen dat de Webex-app alleen wordt bijgewerkt nadat de gebruiker is ingelogd. Standaard controleert de Webex-app zowel vóór als na het inloggen op software-updates. Alleen updates na het inloggen volgen gegarandeerd de update-instellingen van de organisatie, omdat de organisatie van de gebruiker vóór het inloggen niet bekend is.
De Webex-app controleert niet op updates als een van de volgende registervermeldingen is ingesteld op 1:
-
HKEY_CURRENT_USER\Software\Cisco Spark Native\PreventPreloginUpdates -
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Cisco Spark Native\PreventPreloginUpdates
Bijvoorbeeld:
msiexec /i c:\work\Webex.msi PREVENT_PRELOGIN_UPDATES=1 ALLUSERS=1 -
De app uitvoeren
De Webex-app heeft een eigen automatische updateoplossing die onafhankelijk is van het Windows-besturingssysteem. De app kan automatisch worden bijgewerkt zonder kennis van het Windows-besturingssysteem, dus de geïnstalleerde versie van de app kan verschillen van de versie die de gebruiker ziet bij het gebruik van de app.
Bezig met installeren
Om de Webex-app te installeren hebben gebruikers geen beheerdersrechten op hun computers nodig.
Gebruikers dubbelklikken op het Webex.dmg bestand om het te installeren. U installeert de Webex-app standaard in de map Toepassingen. Gebruikers kunnen de Webex-app echter slepen en in een andere map neerzetten.
Als u de geïnstalleerde versie van de Webex-app wilt controleren, raadpleegt u Uw app-versie zoeken.
Beheerders kunnen controleren welke versie van de app hun gebruikers hebben door het Versierapport van de berichten-app uit te voeren, zie Rapporten voor uw Cloud Collaboration-portfolio.
Bulkinstallatie
Als beheerder kunt u de Mac-opdracht defaults met het argument LoginHint gebruiken om de Webex-app vooraf te vullen met het e-mailadres van de gebruiker:
defaults write Cisco-Systems.Spark LoginHint -string ""In deze opdracht dient het e-mailadres van de gebruiker als inloghint om na installatie en opstarten van de app automatisch door te gaan naar het wachtwoordscherm.
Gebruik de volgende opdracht om vooraf invullen uit te schakelen:
defaults delete Cisco-Systems.Spark LoginHintAudiostuurprogramma om computergeluid te delen
De Webex-app heeft een speciaal audiostuurprogramma nodig om het geluid van de computer te delen. Beheerders kunnen de stuurprogramma's vooraf installeren op de computers van de eindgebruikers. Raadpleeg Cisco Webex Audio Driver Package Download for Mac voor instructies.
Als de gebruikers het stuurprogramma niet hebben geïnstalleerd, downloadt de Webex-app het wanneer u in de Webex-app op Optimaliseren voor beweging en video of Audio van uw computer delen klikt. De gebruiker moet echter beheerdersrechten hebben om het stuurprogramma te installeren.
De app uitvoeren
De app bevat een eigen oplossing voor automatisch bijwerken, onafhankelijk van het installatiemechanisme van het besturingssysteem. U installeert de app slechts eenmaal via het mechanisme van het besturingssysteem. Daarna wordt de app automatisch bijgewerkt zonder op de hoogte te zijn van het besturingssysteem. Daarom kan de geïnstalleerde versie van de app een andere versie zijn dan de versie die u ziet wanneer u de app gebruikt.
Het duurt zeven dagen om een nieuwe release naar iedereen te verspreiden. In die zeven dagen kunnen gebruikers proactief controleren op updates. Gebruikers kunnen het volgende lezen Update de app naar de laatste release.
We voeren de update automatisch uit na de uitrolperiode van 7 dagen.
Als u over het Pro-pakket voor Control Hub beschikt, kunt u controleren welke versie van de app uw gebruikers gebruiken. Zie het Versierapport van de Berichten-app in Analyse voor uw cloud collaboration-portfolio.
Wanneer de Webex-app actief is1, controleert deze periodiek of er een nieuwere versie van de app beschikbaar is. Wanneer een nieuwere versie beschikbaar wordt, downloadt de app automatisch de nieuwe versie en slaat deze op de lokale computer op:
-
In Windows:
C:\Users\\AppData\Local\CiscoSparkLauncherC:\Users\\AppData\Local\CiscoSparkC:\Users\\AppData\LocalLow\WebExC:\Users\\AppData\Local\WebEx -
In MacOS:
~/Library/Application Support/Cisco Spark
We bewaren de huidige en de nieuwe versie van de applicatie in deze mappen. Als de upgrade niet lukt, kan de app terugvallen op een eerdere versie.
Als we een patch voor een release uitbrengen, werken we alle organisaties binnen een uitrolperiode van drie dagen bij.
-
De Webex-app controleert continu op updates, zelfs als de gebruiker niet is ingelogd.
Als de gebruiker niet is aangemeld wanneer een update mogelijk is, hangt het updategedrag af van wie de Webex-app het laatst heeft gebruikt:
- Als die gebruiker was ingelogd, wordt de app automatisch bijgewerkt volgens het updatebeleid van de betreffende organisatie. Zie Productupdate-instellingen.
- Als die gebruiker niet is ingelogd, werkt de app zichzelf bij naar de nieuwste versie. (Ze gebruiken mogelijk de Webex-app om als gast deel te nemen aan vergaderingen.)
Om de app te verwijderen, gebruik je msiexec /x Webex.msi.
Het pad van het .msi bestand is afhankelijk van waar het tijdens de installatie is gebruikt. Om deze opdracht te laten werken, moet het .msi bestand aanwezig zijn op de opgegeven locatie.
Je kunt de Webex-app eenvoudig van je Mac verwijderen met behulp van de Webex Uninstaller.
De virtuele bureaublad-app van de Webex-app optimaliseert de audio en video voor de virtuele bureaubladomgeving. Met een Thin Client krijgen gebruikers toegang tot de Webex-app vanuit een externe virtuele bureaubladomgeving.
U vindt de Webex-app voor Windows VDI-softwaredownloads van https://www.webex.com/downloads/teams-vdi.html
Raadpleeg de Implementatiehandleiding voor Webex voor Virtual Desktop Infrastructure (VDI) voor meer informatie over ondersteunde functies, hoe u uw omgeving kunt voorbereiden en hoe u de Webex VDI-oplossing implementeert.
Als beheerder kunt u de Webex-app beveiligen op de mobiele apparaten van uw gebruiker. De oplossingen die we ondersteunen zijn onder andere MDM/MAM met Microsoft Intune, MDM/MAM met AppConfig, app wrapping met de iOS IPA-bestanden en de Android AAB-bestanden en beheerknoppen voor mobiel beheer
Zie Veilige mobiele apparaten voor meer informatie.
