شكرًا على ملاحظاتك.
تطبيق Webex | التثبيت والترقية التلقائية
هل لديك ملاحظات؟- نحن نراجع باستمرار الحد الأدنى من متطلبات تشغيل تطبيق Webex، وقد تتغير المتطلبات المدرجة هنا.
- نحن لا ندعم استخدام تطبيق Webex مع برامج ما قبل الإصدار أو الإصدار المبكر، مثل برنامج Apple Beta أو برنامج Windows Insider أو غيرها من البرامج المماثلة.
- يمكن أن يتأثر أداء تطبيق Webex بعوامل أخرى بعيدًا عن نظام التشغيل، على سبيل المثال: إمكانية الاتصال بالشبكة أو غيرها من التطبيقات على أجهزتك.
- تأكد من أن وقت نظامك صحيح، لأن هذا قد يؤثر على انضمامك إلى الاجتماعات أو المكالمات.
الحد الأدنى الموصى به من متطلبات النظام في Windows
-
Windows
- ويندوز سيرفر 2016.
-
Windows 10 والإصدارات الأحدث. تأكد من تحديث برامج التشغيل الخاصة بك.
يُعد تطبيق Webex 45.1 آخر إصدار يدعم نظام التشغيل Windows 10 LTSB 2015.
يُعد تطبيق Webex 45.10 آخر إصدار يدعم نظام التشغيل Windows 10 LTSB 2016.
-
لمزيد من المعلومات عن أحدث برامج التشغيل لبعض منتجات الرسومات، ارجع إلى ما يلي:
بالنسبة لنظام التشغيل Windows 10 أو الإصدارات الأحدث من N، يجب عليك تثبيت حزمة ميزات الوسائط. للحصول على تعليمات التثبيت، راجع قائمة حزم ميزات الوسائط لإصدارات Windows N.
- المعالج:
- معالج Intel ثنائي النواة 2.XX GHz أو AMD (يوصى بحد أدنى 4 غيغابايت من ذاكرة الوصول العشوائي).
- Arm64: كوالكوم سنابدراجون إكس Elite/X بالإضافة إلى Microsoft SQ1 أو أحدث.
-
تتطلب بعض الميزات متطلبات نظام إضافية:
-
ردود الفعل في اجتماع Webex مُجدول أو اجتماع غرفة شخصية.
-
نظام التشغيل: ويندوز 10 الإصدار 10.0.17763 أو أحدث
-
المعالج - أربعة أنوية فعلية أو أكثر
-
الذاكرة - 4 جيجابايت أو أكثر من ذاكرة الوصول العشوائي (RAM)
-
-
خلفية افتراضية أو ضبابية في المكالمات والاجتماعات، وإيماءات في الاجتماعات
-
نظام التشغيل: ويندوز 10 64 بت
إذا كنت في بيئة VDI ، فتأكد من أنك تستخدم نظامًا أساسيًا مدعومًا للخلفيات الافتراضية. راجع ملاحظات إصدار VDI لمزيد من المعلومات.
-
المعالج:
-
معالج Intel Core i3 أو i5 أو i7 من سلسلة 4000 أو أعلى (عندما يكون عدد النوى أقل من 4)
-
معالج Intel Core i9 ثنائي النواة أو أعلى
-
معالج Intel Xeon ثنائي النواة أو أعلى
-
معالج إنتل بنتيوم سيلفر: 4 أنوية أو أعلى
-
معالج إنتل: 4 أنوية أو أعلى
-
معالجات Intel الأخرى: 6 أنوية أو أكثر
-
AMD Ryzen 5 أو 7 أو 9 أو أعلى
-
معالج AMD آخر: 4 أنوية بتردد لا يقل عن 3.0 جيجاهرتز؛ أو 4 أنوية أو أعلى
-
معالج أبل: 4 أنوية أو أعلى
-
معالجات غير تابعة لشركة إنتل، أو AMD، أو Apple: 8 أنوية أو أكثر
-
-
الذاكرة:
-
8 جيجا بايت أو أكثر من ذاكرة الوصول العشوائي
-
2 جيجا بايت أو أكثر من VRAM لوحدات معالجة الرسومات المخصصة
-
-
مكون Microsoft Edge WebView2
يؤدي ذلك إلى ترشيد استهلاك التحديثات للنطاق الترددي مع تقليل حجم التطبيق. يوفر الإمكانيات لإجراء تحسينات على أداء الذاكرة.
قم بتنزيل إما برنامج Evergreen Bootstrapper أو برنامج Evergreen Standalone Installer.
-
-
الحد الأدنى لمتطلبات لأجهزة سطح المكتب Mac
-
نظام التشغيل MacOS 12 والإصدارات الأحدث على جهاز Mac مدعوم.
نظام التشغيل MacOS Sequoia 15 مدعوم فقط على تطبيق Webex الإصدار 44.9 والإصدارات الأحدث.
بصفتك المسؤول، إذا كنت ترغب في الوصول إلى إصدار معين من التطبيق، يمكنك استخدام أحد الارتباطات التالية:
- نسخة محلية 64 بت: https://binaries.webex.com/WebexOfclDesktop-Win-64-Gold/Webex.msi
- نسخة 64 بت غير مترجمة: https://binaries.webex.com/WebexOfclDesktop-Win-64-Gold/Webex_en.msi
- إصدار Arm 64 المحلي: https://binaries.webex.com/WebexOfclDesktop-Win-Arm-64-Gold/Webex.msi
- إصدار Arm 64 غير المترجم: https://binaries.webex.com/WebexOfclDesktop-Win-Arm-64-Gold/Webex_en.msi
يمكنك تنزيل برامج التثبيت من الروابط التالية:
-
لأجهزة ماك المزودة بمعالجات أبل سيليكون:
-
لأجهزة ماك المزودة بمعالجات إنتل:
تتناول هذه المقالة تثبيت إصدار سطح المكتب من تطبيق Webex لنظام التشغيل Mac أو Windows. بالنسبة لنظام التشغيل Linux، ارجع إلى تطبيق Webex لنظام التشغيل Linux.
يقوم تطبيق Webex بالتثبيت في نفس مجلد النظام في كل مرة يتم فيها تحديثه إلى إصدار جديد.
للعثور على موضع تثبيت تطبيق Webex، ارجع إلى العثور على إصدار تطبيقك.
يستطيع المسؤولون معرفة رقم إصدار التطبيق الذي يمتلكه المستخدمون من خلال تشغيل "تقرير عن إصدار تطبيق المراسلة"، ارجع إلى التقارير الخاصة بمجموعة Cloud Collaboration.
التثبيت اليدوي
يمكنك تثبيت تطبيق Webex إما على كل جهاز كمبيوتر أو لكل مستخدم. يستطيع كلاً من المستخدمين ومسؤولي تكنولوجيا المعلومات تثبيت التطبيق.
يتم تثبيت تطبيق Webex في المجلد التالي افتراضيًا: %LocalAppData%\Programs\Cisco Spark.
يمكن للمستخدمين تنزيل ثم تشغيل ملف التثبيت (msi). لا يحتاج المستخدمون أن يكون لديهم امتيازات وصول المسؤول على جهاز الكمبيوتر الخاص بهم.
يمكنللمسؤولين تشغيل برنامج التثبيت بصلاحيات إضافية ويمكنهم اختيار التثبيت لكل جهاز كمبيوتر ودليل التثبيت.
ما هي حزمة تثبيت MSI الواجب استخدامها؟
هذه هي الاختلافات بين الحِزم:
-
الحزمة المترجمة أو غير المترجمة: يستطيع المستخدمون اختيار حزمة مترجمة إذا أرادوا تثبيت تطبيق Webex بلغة نظام التشغيل الموجود لديهم.
بصفتك المسؤول عن تثبيت التطبيق بشكل مجمع من خلال آلية توزيع تابعة لجهة خارجية، يجب عليك نشر حزمة غير مترجمة. يظل بإمكان المستخدمين استخدام تطبيق Webex بلغتهم المفضلة (إذا كان Webex يدعم تلك اللغة).
إذا قمت بتثبيت حزمة مترجمة من تطبيق Webex بشكل مجمع، ربما تواجهك مشكلة عند إلغاء تثبيت تطبيق Webex.
-
حزمة التطبيق فقط: يمكنك تحديد هذا الخيار في معظم المواقف. تقوم الحزمة بتثبيت تطبيق Webex فقط. يقوم تطبيق Webex بتنزيل مكونات تطبيق الاجتماعات لسطح المكتب إذا لزم الأمر.
توجد بعض الاستثناءات في حال حاجتك إلى الحزمة بدلاً منها.
-
الحزمة المجمعة: تقوم هذه الحزمة بتثبيت كلٍ من تطبيق Webex وتطبيق الاجتماعات على سطح المكتب. يمكنك استخدام الحزمة المجمعة في المواقف التالية فقط:
- التثبيت في بيئة آمنة تمنع أجهزة الكمبيوتر الخاصة بالمستخدمين من تنزيل البرامج. إذا لم يتمكن تطبيق Webex من تنزيل مكونات الاجتماعات، فقد يواجه الأشخاص مشاكل في إمكانية الاستخدام عند الانضمام إلى الاجتماعات من خلال التطبيق.
- لم تنتقل بعد بشكل كامل إلى تطبيق Webex، ولا يزال المستخدمون بحاجة إلى تطبيق اجتماعات سطح المكتب المنفصل.
| الوصف | هل هي مترجمة؟ | بنية نظام التشغيل | ارتباط تنزيل حزمة التثبيت |
|---|---|---|---|
| تطبيق Webex فقط | مترجم | 64 بت | https://binaries.webex.com/WebexOfclDesktop-Win-64-Gold/Webex.msi |
| تطبيق Webex فقط | غير مترجم (باللغة الإنجليزية) | 64 بت | https://binaries.webex.com/WebexTeamsDesktop-Windows-Gold/Webex_en.msi |
| حزمة تطبيق Webex واجتماعات سطح المكتب | مترجم | 64 بت | https://binaries.webex.com/Webex-Desktop-Windows-x64-Combined-Gold/WebexBundle.msi |
| حزمة تطبيق Webex واجتماعات سطح المكتب | غير مترجم (باللغة الإنجليزية) | 64 بت | https://binaries.webex.com/Webex-Desktop-Windows-x64-Combined-Gold/WebexBundle_en.msi |
| تطبيق Webex فقط | مترجم | الذراع 64 | https://binaries.webex.com/WebexOfclDesktop-Win-Arm-64-Gold/Webex.msi |
| تطبيق Webex فقط | غير مترجم (باللغة الإنجليزية) | الذراع 64 | https://binaries.webex.com/WebexOfclDesktop-Win-Arm-64-Gold/Webex_en.msi |
التثبيت المجمع
تستخدم الأمثلة المذكورة هنا الأداة المساعدة msiexec من شركة Microsoft. ارجع إلى https://docs.microsoft.com/en-us/windows/win32/msi/using-windows-installer للحصول على مزيد من التفاصيل.
فيما يلي معلمات سطر الأوامر التي يمكنك استخدامها مع حزمة تثبيت تطبيق Webex بتنسيق MSI:
-
سياق التثبيت
عند تعيين
ALLUSERS=1لتحديد تثبيت لكل جهاز كمبيوتر، يجب أن تتمتع بصلاحيات الوصول الإداري. ارجع إلى https://docs.microsoft.com/en-us/windows/win32/msi/allusers للحصول على مزيد من التفاصيل. -
التثبيت الساكن
يمكنك تضمين
/qnللتثبيت بدون تدخل المستخدم. على سبيل المثال:msiexec /i c:\work\Webex.msi /qn. -
أوافق_اتفاقية ترخيص المستخدم النهائي
قم بتعيين هذه السمة على TRUE لقبول اتفاقية ترخيص المستخدم النهائي نيابةً عن المستخدمين. لا يطالب برنامج التثبيت المستخدمين بقبول اتفاقية ترخيص المستخدم النهائي.
على سبيل المثال:
msiexec /i c:\work\Webex.msi ACCEPT_EULA=TRUE ALLUSERS=1.لا تظهر اتفاقية ترخيص المستخدم النهائي عند تعيين أي من إدخالات التسجيل التالية إلى
eula-disabled:-
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\CiscoCollabHost\Eula Setting -
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\WOW6432Node\CiscoCollabHost\Eula Setting
-
-
التشغيل التلقائي_مع_ويندوز
يحدد ما إذا كان يتم تشغيل تطبيق Webex تلقائيًا عند بدء تشغيل نظام التشغيل Windows.
القيمة الافتراضية هي
TRUE. يجب أن تتمتع بامتيازات إدارية كي تتمكن من تغيير هذا الخيار.الأمثلة:
-
msiexec /i c:\work\Webex.msi AUTOSTART_WITH_WINDOWS=true ALLUSERS=1يبدأ تطبيق Webex تلقائيًا عند بدء تشغيل نظام التشغيل Windows (إعداد افتراضي). يقوم هذا الإعداد بتمكين عنصر التحكم بدء Webex عند بدء جهاز الكمبيوتر الخاص بي وتحويله للون الرمادي حتى لا يتمكن المستخدم من تغييره.
-
msiexec /i c:\work\Webex.msi AUTOSTART_WITH_WINDOWS=false ALLUSERS=1لا يبدأ تطبيق Webex تلقائيًا مع نظام التشغيل Windows. يستطيع المستخدمون تغيير الخيار بدء Webex عند بدء جهاز الكمبيوتر الخاص بي في إعدادات تطبيق Webex.
-
-
الافتراضي_المظهر
يحدد النسق المستخدم لتطبيق Webex.
القيمة الافتراضية هي
Dark. يجب أن تتمتع بامتيازات إدارية كي تتمكن من تغيير هذا الخيار.يستطيع المستخدمون اختيار تغيير النسق في إعدادات Webex.
الأمثلة:
-
msiexec /i c:\work\Webex.msi DEFAULT_THEME="Light" ALLUSERS=1يحدد النسق الفاتح لتطبيق Webex.
-
msiexec /i c:\work\Webex.msi DEFAULT_THEME="Dark" ALLUSERS=1يحدد النسق الداكن لتطبيق Webex.
-
-
DELETEUSERDATA
يحدد ما إذا كان سيتم حذف قاعدة بيانات وملفات السجل الخاصة بالمستخدم أو الاحتفاظ بها.
القيمة الافتراضية هي
0والتي تحتفظ بقاعدة البيانات والسجلات أثناء التثبيت.الأمثلة:
-
msiexec /i c:\work\Webex.msi DELETEUSERDATA=1 ALLUSERS=1يزيل قاعدة بيانات وسجلات المستخدم أثناء عملية التثبيت.
-
-
البريد الإلكتروني
تتيح لك هذه المعلمة تيسير عملية تسجيل دخول المستخدمين إلى تطبيق Webex من خلال تحديد عنوان بريدهم الإلكتروني أو نمط يوضح كيفية اشتقاق عنوان البريد الإلكتروني.
على سبيل المثال:
msiexec /i c:\work\Webex.msi EMAIL=acassidy@example.comينشر العنوان acassidy@example.com مسبقًا في تدفق تسجيل الدخول إلى Webex.يمكنك استخدام القيم التالية مع معلمة EMAIL:
عنوان البريد الإلكتروني للمستخدم (مثال: acassidy@example.com) - يعيّن عنوان بريد إلكتروني فعلي لنشره في تدفق تسجيل الدخول مسبقًا. لا تستخدمه مع المعلمة ALLUSERS=1 لأنها تمثل عنوان بريد إلكتروني واحدًا فقط. لا يُوصى بهذه المعلمة في الأجهزة التي يستخدمها عدة مستخدمين.
على سبيل المثال:
msiexec /i Webex.msi EMAIL=$acassidy@example.com$userPrincipalName — يوجّه تطبيق Webex ليقوم باسترداد اسم المستخدم الأساسي (UPN) من نظام التشغيل Windows أثناء تسجيل الدخول. يمكنك استخدام هذه المعلمة مع الأجهزة التي يستخدمها عدة مستخدمين.
على سبيل المثال:
msiexec /i Webex.msi EMAIL=$userPrincipalName ALLUSERS=1$mail — يوجّه تطبيق Webex ليقوم باسترداد عنوان البريد الإلكتروني للمستخدم، إذا كان متاحًا من LDAP/Active Directory أثناء تسجيل الدخول. يمكنك استخدام هذه المعلمة مع الأجهزة التي يستخدمها عدة مستخدمين.
على سبيل المثال:
msiexec /i Webex.msi EMAIL=$mail ALLUSERS=1$SAMAccountName — يوجّه تطبيق Webex ليقوم باسترداد SAMAccountName الخاص بالمستخدم من نظام التشغيل Windows أثناء تسجيل الدخول. تُستخدم هذا المعلمة عادةً في البيئات القديمة. يمكنك استخدام هذه المعلمة مع الأجهزة التي يستخدمها عدة مستخدمين.
على سبيل المثال:
msiexec /i Webex.msi EMAIL=$SAMAccountName ALLUSERS=1
يتيح الجمع بين معلمة EMAIL وطريقة المصادقة مثل Kerberos أو mTLS للمستخدمين تسجيل الدخول تلقائيًا.
عند استخدام معلمة EMAIL، لا يستطيع المستخدمون تغيير هوية Webex التي يستخدمونها من أجل تسجيل الدخول.
-
ENABLEOUTLOOKINTEGRATION
يحدد ما إذا كان تطبيق Webex يتم تسجيله باستخدام Microsoft Outlook من أجل الدمج مع خدمة التواجد. يجب أن تتمتع بامتيازات إدارية كي تتمكن من تغيير هذا الخيار.
القيمة الافتراضية هي
0.الأمثلة:
-
msiexec /i c:\work\Webex.msi ENABLEOUTLOOKINTEGRATION=1 ALLUSERS=1يقوم تطبيق Webex بالتسجيل باستخدام Microsoft Outlook من أجل الدمج مع خدمة التواجد على نظام التشغيل Windows.
يستطيع المستخدمون تغيير توصيل Webex ببرنامج Microsoft Outlook في إعدادات Webex.
-
msiexec /i c:\work\Webex.msi ENABLEOUTLOOKINTEGRATION=0 ALLUSERS=1لا يقوم تطبيق Webex بالتسجيل باستخدام Microsoft Outlook من أجل الدمج مع خدمة التواجد على نظام التشغيل Windows (إعداد افتراضي).
يؤدي هذا الإعداد إلى تغيير لون عنصر التحكم توصيل Webex ببرنامج Microsoft Outlook إلى اللون الرمادي (تعطيله) لجميع المستخدمين. يجب أن تتمتع بامتيازات وصول إدارية كي تتمكن من تغيير هذا الخيار.
-
-
FORCELOCKDOWN
ينطبق هذا الأمر فقط على حزم التثبيت المجمعة. يقوم بتأمين تطبيق الاجتماعات لسطح المكتب إذا كان إصدارًا متوافقًا مع موقع الاجتماع. يجب أن تتمتع بامتيازات إدارية كي تتمكن من تغيير هذا الخيار.
مثال:
msiexec /i WebexBundle.msi FORCELOCKDOWN=LockWhenCompatible -
تثبيت_روت
يحدد المجلد الذي سيتم تثبيت تطبيق Webex فيه.
مثال:
msiexec /i c:\work\Webex.msi INSTALL_ROOT="C:\Program Files\Cisco Spark" ALLUSERS=1 -
INSTALLWV2
يقوم بتثبيت متصفح WebView2 المضمن من Microsoft عند تثبيت تطبيق Webex.
يتطلب تطبيق Webex هذا المتصفح المضمن. تعرف على المزيد حول WebView2 و Webex.
مثال:
msiexec /i c:\work\Webex.msi INSTALLWV2=1
-
FORCECLIENTSPCOMPATIBLEVERSIONNO
ينطبق هذا الأمر فقط على حزم التثبيت المجمعة. تعمل هذه المعلمة على توسيع إصدار عميل Webex Meeting ليكون متوافقًا مع موقع الاجتماع. يحصل عميل Webex Meeting على رقم إصدار أكبر من بين
ClientSPCompatibleVersionNoأوForceClientSPCompatibleVersionNo. يجب أن تتمتع بامتيازات إدارية كي تتمكن من تغيير هذا الخيار.على سبيل المثال:
msiexec /i WebexBundle.msi FORCECLIENTSPCOMPATIBLEVERSIONNO=10
-
منع_تسجيل الدخول المسبق_التحديثات
يمكن استخدام هذه المعلمة لضمان تحديث تطبيق Webex فقط بعد تسجيل دخول المستخدم. بشكل افتراضي، يتحقق تطبيق Webex من وجود تحديثات للبرامج قبل تسجيل الدخول وبعده. لا يمكن ضمان اتباع إعدادات المؤسسة للتحديثات إلا بعد تسجيل الدخول، لأنه في حالة ما قبل تسجيل الدخول لا تكون مؤسسة المستخدم معروفة.
لن يتحقق تطبيق Webex من وجود تحديثات إذا تم تعيين أي من إدخالات التسجيل التالية إلى 1:
-
HKEY_CURRENT_USER\Software\Cisco Spark Native\PreventPreloginUpdates -
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Cisco Spark Native\PreventPreloginUpdates
على سبيل المثال:
msiexec /i c:\work\Webex.msi PREVENT_PRELOGIN_UPDATES=1 ALLUSERS=1 -
تشغيل التطبيق
يحتوي تطبيق Webex على حل تحديث تلقائي خاص به مستقل عن نظام التشغيل Windows. يمكن أن يتم تحديث التطبيق تلقائيًا دون تدخل نظام التشغيل Windows، وبالتالي، قد يختلف الإصدار المثبت من التطبيق عن الإصدار الذي يراه المستخدم أثناء استخدام التطبيق.
جارٍ التثبيت
لتثبيت تطبيق Webex، لا يحتاج المستخدمون أن يكون لديهم امتيازات وصول المسؤول على أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم.
يقوم المستخدمون بالنقر المزدوج على الملف Webex.dmg لتثبيته. بشكل افتراضي، تقوم بتثبيت تطبيق Webex في المجلد Applications، ومع ذلك يستطيع المستخدمون سحب تطبيق Webex وإفلاته في أي دليل آخر.
للتحقق من إصدار تطبيق Webex المثبت، ارجع إلى العثور على إصدار تطبيقك.
يستطيع المسؤولون معرفة رقم إصدار التطبيق الذي يمتلكه المستخدمون من خلال تشغيل "تقرير عن إصدار تطبيق المراسلة"، ارجع إلى التقارير الخاصة بمجموعة Cloud Collaboration.
التثبيت المجمع
بصفتك مسؤولاً، يمكنك استخدام أمر Mac defaults مع الوسيطة LoginHint لتعبئة تطبيق Webex مسبقًا ببريد المستخدم الإلكتروني:
defaults write Cisco-Systems.Spark LoginHint -string ""في هذا الأمر، يعمل بريد المستخدم الإلكتروني كتلميح لتسجيل الدخول للانتقال تلقائيًا إلى شاشة إدخال كلمة المرور، بعد تثبيت التطبيق وتشغيله.
لتعطيل عملية نشر البيانات المسبقة المشار إليها، استخدم الأمر التالي:
defaults delete Cisco-Systems.Spark LoginHintبرنامج تشغيل الصوت لمشاركة صوت الكمبيوتر
يحتاج تطبيق Webex إلى برنامج تشغيل صوتي خاص لمشاركة الصوت من الكمبيوتر. يمكن للمسؤولين تثبيت برامج التشغيل مسبقًا على أجهزة الكمبيوتر الخاصة بالمستخدمين النهائيين. راجع Cisco Webex Audio Driver Package Download for Mac للحصول على التعليمات.
إذا لم يكن لدى المستخدمين برنامج التشغيل مثبتًا، فسيقوم تطبيق Webex بتنزيله عند النقر فوق تحسين الحركة والفيديو أو مشاركة صوت الكمبيوتر في تطبيق Webex. لكن يجب أن يمتلك المستخدم صلاحيات المسؤول لتثبيت برنامج التشغيل.
تشغيل التطبيق
يتضمن التطبيق حل التحديث التلقائي الخاص به، بعيدًا عن الآلية التثبيت الخاصة بنظام التشغيل. تقوم بتثبيت التطبيق مرة واحدة فقط باستخدام الآلية الخاصة بنظام التشغيل. بعد ذلك، يتم تحديث التطبيق تلقائيًا دون تدخل نظام التشغيل. لذا، ربما يكون الإصدار المثبت من التطبيق إصدارًا مختلفًا عن الإصدار الذي تراه أثناء استخدام التطبيق.
يستغرق الإصدار الجديد 7 أيام ليصبح متاحًا الجميع. خلال تلك الأيام السبعة، يستطيع المستخدمون البحث بصورة مسبقة عن التحديثات. يستطيع المستخدمون قراءة ترقية التطبيق إلى أحدث إصدار.
نقوم بتطبيق التحديث تلقائيًا بعد فترة طرحه التي تبلغ 7 أيام.
إذا كان لديك Pro Pack من أجل Control Hub، يمكنك التحقق من إصدار التطبيق الموجود لدى المستخدمين. ارجع إلى تقرير إصدار تطبيق المراسلة في تحليلات مجموعة التعاون على السحابة الخاصة بك.
عندما يكون تطبيق Webex قيد التشغيل1، فإنه يتحقق بشكل دوري لمعرفة ما إذا كان هناك إصدار أحدث من التطبيق متاحًا. عند توفر إصدار أحدث، يقوم التطبيق بتنزيل الإصدار الجديد تلقائيًا وتخزينه على الكمبيوتر المحلي:
-
على نظام التشغيل Windows:
C:\Users\\AppData\Local\CiscoSparkLauncherC:\Users\\AppData\Local\CiscoSparkC:\Users\\AppData\LocalLow\WebExC:\Users\\AppData\Local\WebEx -
على نظام التشغيل MacOS:
~/Library/Application Support/Cisco Spark
نقوم بتخزين الإصدار الحالي والإصدار الجديد من التطبيق في هذه المجلدات. إذا لم تنجح عملية الترقية، فيمكن للتطبيق الرجوع إلى الإصدار السابق.
إذا قمنا بإصدار تحديث لإصدار معين، فإننا نقوم بتحديث جميع المؤسسات في غضون فترة طرح مدتها ثلاثة أيام.
-
يقوم تطبيق Webex بالتحقق من وجود تحديثات أثناء تشغيله، حتى لو لم يكن المستخدم مسجلاً دخوله.
إذا لم يكن المستخدم مسجلاً دخوله عند إمكانية التحديث، فإن سلوك التحديث يعتمد على آخر من كان يستخدم تطبيق Webex:
- إذا كان هذا المستخدم قد سجل دخوله، يقوم التطبيق بتحديث نفسه وفقًا لسياسة التحديث الخاصة بمؤسسته. انظر عناصر التحكم في تحديث المنتج.
- إذا لم يقم المستخدم بتسجيل الدخول، يقوم التطبيق بتحديث نفسه إلى أحدث إصدار. (قد يكونون يستخدمون تطبيق Webex للانضمام إلى الاجتماعات كضيوف).
يمكنك تعيين معدل تكرار تحديثات تطبيق Webex باستخدام عناصر التحكم في تحديث المنتج.
يعمل تطبيق Webex الظاهري لسطح المكتب على تحسين الصوت والفيديو لبيئة سطح المكتب الظاهرية. باستخدام عميل محدود، يستطيع المستخدمون الوصول إلى تطبيق Webex من بيئة سطح المكتب الظاهرية عن بُعد.
يمكنك العثور على تطبيق Webex الخاص بتنزيلات برامج VDI على نظام Windows من https://www.webex.com/downloads/teams-vdi.html
لمعرفة المزيد من المعلومات عن الميزات المدعومة، وكيفية إعداد بيئتك، ونشر حل Webex VDI، ارجع إلى دليل نشر Webex للبنية الأساسية لسطح المكتب الظاهري (VDI).
بصفتك المسؤول، يمكنك تأمين تطبيق Webex على الأجهزة المحمولة لمستخدميك. تشمل الحلول التي ندعمها MDM/MAM مع Microsoft Intune، وMDM/MAM مع AppConfig وتضمين التطبيق باستخدام ملفات iOS IPA وملفات Android AAB وعناصر التحكم الخاصة بالمسؤول لإدارة الأجهزة المحمولة
لمزيد من المعلومات، ارجع إلى تأمين الأجهزة المحمولة.
