• Minimálne požiadavky na spustenie aplikácie Webex neustále kontrolujeme a tu uvedené požiadavky sa môžu zmeniť.
  • Nepodporujeme používanie aplikácie Webex s programami predbežného alebo skorého vydania, ako je napríklad Apple Beta Software, Windows Insider Program alebo iné podobné programy.
  • Výkon Webex App môže byť ovplyvnený faktormi mimo operačného systému, napríklad: sieťové pripojenie alebo iné aplikácie na vašich zariadeniach.

Minimálne požiadavky na pracovnú plochu Windows

Minimálne požiadavky na počítač Mac

  • MacOS 10.13 a neskôr.

  • čip M1 alebo založené na procesore Intel

  • Minimum 4 GB RAM

Ak ako správca chcete získať prístup ku konkrétnej verzii aplikácie, použite jeden z nasledujúcich odkazov:

Tento článok je o inštalácii počítačovej verzie aplikácie Webex App pre Mac alebo Windows. Pre Linux pozri Aplikácia Webex pre Linux.

Aplikácia Webex sa nainštaluje do rovnakého systémového priečinka vždy, keď sa aktualizuje na novú verziu.


 

Ak chcete nájsť nainštalovanú verziu aplikácie Webex, pozrite si časť Nájdite svoju verziu aplikácie.

Správcovia môžu skontrolovať, akú verziu aplikácie majú ich používatelia, spustením Správy o verzii aplikácie na odosielanie správ, pozri Prehľady pre vaše portfólio Cloud Collaboration.

Manuálna inštalácia

Webex App môžete nainštalovať buď na počítač, alebo na používateľa. Inštalovať ho môžu buď používatelia správcu IT.

Aplikácia Webex sa štandardne nainštaluje do nasledujúceho priečinka: %LocalAppData%\Programs\Cisco Spark.

Používatelia môcť Stiahnuť ▼ a potom spustite inštalačný súbor (msi). Na svojom počítači nepotrebujú prístupové práva správcu.

Prehliadač automaticky zistí, či je operačný systém používateľa 32 alebo 64 bitový a stiahne správnu verziu aplikácie Webex App.

Správcovia môže spustiť inštalačný program s extra oprávneniami a môže si vybrať inštaláciu podľa počítača a inštalačný adresár.

Ktorý inštalačný balík MSI mám použiť?

Toto sú rozdiely medzi balíkmi:

  • Lokalizovaný alebo nelokalizovaný balík: Používatelia si môžu vybrať lokalizovaný balík, ak chcú, aby sa aplikácia Webex App nainštalovala v jazyku ich operačného systému.

    Ako správca, ktorý vykonáva hromadnú inštaláciu s distribučným mechanizmom tretej strany, musíte nasadiť nelokalizovaný balík. Používatelia môžu stále používať aplikáciu Webex vo svojom preferovanom jazyku (ak Webex tento jazyk podporuje).


     

    Ak hromadne nainštalujete aplikáciu Webex s lokalizovaným balíkom, môžete mať problémy s odinštalovaním aplikácie Webex.

  • 32-bitový alebo 64-bitový balík: Vyberte balík, ktorý zodpovedá architektúre cieľových operačných systémov Windows.

  • Balík iba aplikácie: Túto možnosť si môžete vybrať vo väčšine situácií. Balík nainštaluje iba aplikáciu Webex. Aplikácia Webex v prípade potreby stiahne komponenty aplikácie na schôdzu na pracovnej ploche.

    Existuje niekoľko výnimiek, kedy môžete namiesto toho potrebovať balík.

  • Balíček balíkov: Tento balík nainštaluje aplikáciu Webex aj aplikáciu na stretnutia na počítači. Balík balíkov používajte iba v nasledujúcich situáciách:

    • Inštalujete v zabezpečenom prostredí, ktoré blokuje počítače používateľov v sťahovaní softvéru. Ak aplikácia Webex nemôže sťahovať komponenty stretnutí, ľudia môžu mať problémy s použiteľnosťou pri pripájaní sa k stretnutiam pomocou aplikácie.
    • Ešte ste úplne neprešli na Webex App a vaši používatelia stále potrebujú samostatnú aplikáciu DesktopMeetings.
Stôl 1. Inštalačné balíčky aplikácie Webex pre Windows
OpisJe lokalizovaný?architektúra OSInštalovať odkaz na stiahnutie balíka
Iba aplikácia WebexLokalizované32 bithttps://binaries.webex.com/WebexTeamsDesktop-Windows-Gold/Webex_x86.msi
Iba aplikácia WebexNelokalizované (EN)32 bithttps://binaries.webex.com/WebexTeamsDesktop-Windows-Gold/Webex_x86_en.msi
Iba aplikácia WebexLokalizované64 bithttps://binaries.webex.com/WebexTeamsDesktop-Windows-Gold/Webex.msi
Iba aplikácia WebexNelokalizované (EN)64 bithttps://binaries.webex.com/WebexTeamsDesktop-Windows-Gold/Webex_en.msi
Balík aplikácií Webex a desktopových stretnutíLokalizované64 bithttps://binaries.webex.com/Webex-Desktop-Windows-x64-Combined-Gold/WebexBundle.msi
Balík aplikácií Webex a desktopových stretnutíNelokalizované (EN)64 bithttps://binaries.webex.com/Webex-Desktop-Windows-x64-Combined-Gold/WebexBundle_en.msi

Hromadná inštalácia

Príklady tu používajú nástroj msiexec od spoločnosti Microsoft. Pozri https://docs.microsoft.com/en-us/windows/win32/msi/using-windows-installer pre viac detailov.

Toto sú parametre príkazového riadka, ktoré môžete použiť s inštalačným balíkom Webex App MSI:

  • Kontext inštalácie

    Keď nastavíte ALLUSERS=1 ak chcete zadať inštaláciu na počítač, musíte mať oprávnenia na prístup správcu. Pozri https://docs.microsoft.com/en-us/windows/win32/msi/allusers pre viac detailov.

  • Tichá inštalácia

    Môžete zahrnúť /qn nainštalovať bez zásahu používateľa. Napríklad: msiexec /i c:\work\Webex.msi /qn.

  • SÚHLASIŤ_EULA

    Ak chcete prijať licenčnú zmluvu s koncovým používateľom v mene používateľov, nastavte túto vlastnosť na hodnotu TRUE. Inštalačný program nevyzve používateľov, aby prijali licenčnú zmluvu s koncovým používateľom.

    Napríklad: msiexec /i c:\work\Webex.msi ACCEPT_EULA=TRUE ALLUSERS=1.


     

    Licenčná zmluva koncového používateľa sa nezobrazí, keď nastavíte niektorú z nasledujúcich položiek registra na eula-disabled:

    • HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\CiscoCollabHost\Eula Setting

    • HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\WOW6432Node\CiscoCollabHost\Eula Setting

  • AUTOMATICKÝ ŠTART_S_WINDOWS

    Určuje, či sa aplikácia Webex automaticky spustí pri spustení systému Windows.

    Predvolená hodnota je TRUE. Na zmenu potrebujete administrátorské práva.

    Príklady:

    • msiexec /i c:\work\Webex.msi AUTOSTART_WITH_WINDOWS=true ALLUSERS=1

      Aplikácia Webex sa automaticky spustí pri spustení systému Windows (predvolené). Toto nastavenie povolí a zošedí Spustiť Webex pri spustení počítača ovládanie, takže ho používateľ nemôže zmeniť.

    • msiexec /i c:\work\Webex.msi AUTOSTART_WITH_WINDOWS=false ALLUSERS=1

      Aplikácia Webex sa nespustí automaticky so systémom Windows. Používatelia sa môžu zmeniť Spustiť Webex pri spustení počítača v nastaveniach aplikácie Webex.

  • DEFAULT_TÉMA

    Určuje tému použitú pre aplikáciu Webex.

    Predvolená hodnota je Dark. Na zmenu potrebujete administrátorské práva.

    Používatelia môžu zmeniť tému v nastaveniach Webexu.

    Príklady:

    • msiexec /i c:\work\Webex.msi DEFAULT_THEME="Light" ALLUSERS=1

      Určuje svetelnú tému pre aplikáciu Webex.

    • msiexec /i c:\work\Webex.msi DEFAULT_THEME="Dark" ALLUSERS=1

      Určuje tmavú tému pre aplikáciu Webex.

  • DELETEUSERDATA

    Určuje, či sa má vymazať alebo ponechať užívateľská databáza a protokolové súbory.

    Predvolená hodnota je 0 ktorý uchováva databázu a protokoly počas inštalácie.

    Príklady:

    • msiexec /i c:\work\Webex.msi DELETEUSERDATA=1 ALLUSERS=1

      Počas inštalácie odstráni databázu používateľov a protokoly.

  • EMAIL

    Tento parameter vám umožňuje zefektívniť proces prihlásenia do aplikácie Webex pre používateľov zadaním ich e-mailovej adresy alebo vzoru, ktorý naznačuje, ako odvodiť e-mailovú adresu.

    Napríklad: msiexec /i c:\work\Webex.msi EMAIL=acassidy@example.com predvyplní adresu acassidy@example.com do prihlasovacieho procesu Webex.

    S parametrom EMAIL môžete použiť nasledujúce hodnoty:

    • E-mailová adresa používateľa (príklad: acassidy@example.com) – nastaví skutočnú e-mailovú adresu na predvyplnenie prihlasovacieho procesu. Nepoužívajte s parametrom ALLUSERS=1, pretože predstavuje iba jednu e-mailovú adresu. Toto sa neodporúča pre zariadenia s viacerými používateľmi.

      Napríklad: msiexec /i Webex.msi EMAIL=$acassidy@example.com

    • $userPrincipalName – dáva pokyn Webexu, aby v čase prihlásenia získal používateľské hlavné meno používateľa (UPN) zo systému Windows. Môžete to použiť pre zariadenia s viacerými používateľmi.

      Napríklad: msiexec /i Webex.msi EMAIL=$userPrincipalName ALLUSERS=1

    • $mail – dáva pokyn Webexu, aby v čase prihlásenia získal e-mailovú adresu používateľa, ak je k dispozícii, z LDAP/Active Directory. Môžete to použiť pre zariadenia s viacerými používateľmi.

      Napríklad: msiexec /i Webex.msi EMAIL=$mail ALLUSERS=1

    • $SAMAccountName – Inštruuje Webex, aby získal SAMAccountName používateľa zo systému Windows v čase prihlásenia. Toto sa zvyčajne používa pre staršie prostredia. Môžete to použiť pre zariadenia s viacerými používateľmi.

      Napríklad: msiexec /i Webex.msi EMAIL=$SAMAccountName ALLUSERS=1


     

    Kombinácia parametra EMAIL s metódou autentifikácie, ako je Kerberos alebo mTLS, umožňuje používateľom automatické prihlásenie.

    Keď použijete parameter EMAIL, používatelia nemôžu zmeniť identitu Webex, ktorú používajú na prihlásenie.

  • POVOLIŤ INTEGRÁCIU OUTLOOK

    Určuje, či sa aplikácia Webex zaregistruje v programe Microsoft Outlook na integráciu prítomnosti. Na zmenu potrebujete administrátorské práva.

    Predvolená hodnota je 0.

    Príklady:

    • msiexec /i c:\work\Webex.msi ENABLEOUTLOOKINTEGRATION=1 ALLUSERS=1

      Aplikácia Webex sa zaregistruje v programe Microsoft Outlook na integráciu prítomnosti v systéme Windows.

      Používatelia sa môžu zmeniť Pripojte Webex k Microsoft Outlooku v nastaveniach Webexu.

    • msiexec /i c:\work\Webex.msi ENABLEOUTLOOKINTEGRATION=0 ALLUSERS=1

      Aplikácia Webex sa nezaregistruje v programe Microsoft Outlook na integráciu prítomnosti v systéme Windows (predvolené).

      Toto nastavenie zošedne (vypne). Pripojte Webex k Microsoft Outlooku ovládanie pre všetkých používateľov. Ak chcete zmeniť túto možnosť, musíte mať prístupové práva správcu.

  • FORCELOCKDOWN

    Vzťahuje sa len na inštalačné balíky balíkov. Uzamkne počítačovú aplikáciu schôdze, ak je kompatibilná s lokalitou schôdze. Na zmenu potrebujete administrátorské práva.

    Príklad: msiexec /i WebexBundle.msi FORCELOCKDOWN=LockWhenCompatible

  • INŠTALÁCIA_ROOT

    Určuje inštalačný priečinok pre aplikáciu Webex.

    Príklad: msiexec /i c:\work\Webex.msi INSTALL_ROOT="C:\Program Files" ALLUSERS=1

  • INSTALLWV2

    Nainštaluje vstavaný prehliadač WebView2 od spoločnosti Microsoft pri inštalácii aplikácie Webex.

    Aplikácia Webex vyžaduje tento vstavaný prehliadač. Získajte viac informácií o WebView2 a Webex.

    Príklad: msiexec /i c:\work\Webex.msi INSTALLWV2=1

    • FORCECLIENTSPCOMPATIBLEVERSIONNO

      Vzťahuje sa len na inštalačné balíky balíkov. Tento parameter rozširuje verziu klienta Webex Meeting tak, aby bola kompatibilná s lokalitou stretnutia. Klient Webex Meeting získa číslo verzie, ktoré je medzi nimi vyššie ClientSPCompatibleVersionNo alebo ForceClientSPCompatibleVersionNo. Na zmenu potrebujete administrátorské práva.

      Napríklad: msiexec /i WebexBundle.msi FORCECLIENTSPCOMPATIBLEVERSIONNO=10

    Spustenie aplikácie

    Webex App má vlastné riešenie automatickej aktualizácie, ktoré je nezávislé od operačného systému Windows. Aplikácia sa môže automaticky aktualizovať bez znalosti operačného systému Windows, takže nainštalovaná verzia aplikácie sa môže líšiť od verzie, ktorú používateľ vidí pri používaní aplikácie.

    Inštaluje sa

    Na inštaláciu aplikácie Webex nemusia používatelia mať na svojich počítačoch prístupové práva správcu.

    Používatelia dvakrát kliknú na Webex.dmg súbor na jeho inštaláciu. V predvolenom nastavení nainštalujete aplikáciu Webex do Aplikácie priečinok, používatelia však môžu pretiahnuť aplikáciu Webex do ľubovoľného iného adresára.


     

    Ak chcete skontrolovať nainštalovanú verziu aplikácie Webex App, pozrite si časť Nájdite svoju verziu aplikácie.

    Správcovia môžu skontrolovať, akú verziu aplikácie majú ich používatelia, spustením Správy o verzii aplikácie na odosielanie správ, pozri Prehľady pre vaše portfólio Cloud Collaboration.

    Hromadná inštalácia

    Ako správca môžete používať Mac defaults príkaz s LoginHint argument na predvyplnenie aplikácie Webex e-mailom používateľa:

    defaults write Cisco-Systems.Spark LoginHint -string "<user-email@example.com>"

    V tomto príkaze slúži e-mail používateľa ako prihlasovacia nápoveda na automatický prechod na obrazovku zadávania hesla, po inštalácii a spustení aplikácie. Ak chcete obmedziť prihlásenie na konkrétne domény alebo e-maily, e-mail používateľa by mal byť súčasťou registra.

    Poloha: HKEY_CURRENT_USER/Software/Cisco Spark Native/Params

    Kľúč parametra: email

    Ak chcete zakázať predvyplnenie, použite nasledujúci príkaz:

    defaults delete Cisco-Systems.Spark LoginHint

    Zvukový ovládač na zdieľanie zvuku počítača

    Aplikácia Webex potrebuje na zdieľanie zvuku počítača špeciálny zvukový ovládač. Správcovia môžu predinštalovať ovládače na počítačoch koncových používateľov. Odkazujú na Stiahnite si balík audio ovládačov Cisco Webex pre Mac pre pokyny.

    Ak používatelia nemajú nainštalovaný ovládač, aplikácia Webex ho po kliknutí stiahne Optimalizujte pre pohyb a video alebo Zdieľajte zvuk vášho počítača v aplikácii Webex. Používateľ však musí mať povolenie správcu na inštaláciu ovládača.

    Spustenie aplikácie

    Aplikácia má svoje vlastné riešenie automatickej aktualizácie, nezávislé od inštalačného mechanizmu operačného systému. Aplikáciu nainštalujete iba raz pomocou mechanizmu operačného systému. Potom sa aplikácia automaticky aktualizuje bez znalosti operačného systému. Preto môže byť nainštalovaná verzia aplikácie iná ako tá, ktorú vidíte pri používaní aplikácie.

    Zavedenie nového vydania pre všetkých trvá 7 dní. Počas týchto 7 dní môžu používatelia proaktívne kontrolovať aktualizácie. Používatelia môžu čítať Aktualizujte aplikáciu na najnovšie vydanie.

    Aktualizáciu automaticky aplikujeme po 7 dňoch zavádzania.

    Ak máte Pro Pack for Control Hub, môžete skontrolovať, akú verziu aplikácie používajú vaši používatelia. Pozrite si Správa o verzii aplikácie na odosielanie správ v Analytics pre vaše portfólio cloudovej spolupráce.

    Keď je spustená aplikácia Webex1, pravidelne kontroluje, či nie je k dispozícii novšia verzia aplikácie. Keď bude k dispozícii novšia verzia, aplikácia automaticky stiahne novú verziu a uloží ju na lokálnom počítači:

    • Zapnuté Windows:

      C:\Users\<username>\AppData\Local\CiscoSparkLauncher

      C:\Users\<username>\AppData\Local\CiscoSpark

      C:\Users\<username>\AppData\LocalLow\WebEx

      C:\Users\<username>\AppData\Local\WebEx

    • Zapnuté MacOS:

      ~/Library/Application Support/Cisco Spark

    Do týchto priečinkov ukladáme aktuálnu verziu a novú verziu aplikácie. Ak aktualizácia nefunguje, aplikácia môže ustúpiť.

    Ak vydáme opravu pre vydanie, aktualizujeme všetky organizácie v rámci trojdňového obdobia.


     
    1. Webex App kontroluje aktualizácie, keď je spustená, aj keď používateľ nie je prihlásený.

      Ak používateľ nie je prihlásený, keď je možná aktualizácia, správanie aktualizácie závisí od toho, kto naposledy používal aplikáciu Webex:

      • Ak bol daný používateľ prihlásený, aplikácia sa aktualizuje podľa zásad aktualizácie ich organizácie. Pozri Ovládacie prvky aktualizácie produktu.
      • Ak sa používateľ neprihlásil, aplikácia sa aktualizuje na najnovšiu verziu. (Mohli by používať aplikáciu Webex na pripojenie sa k stretnutiam ako hosť).

    Na odinštalovanie aplikácie použite msiexec /x Webex.msi.


     

    Cesta z .msi závisí od toho, kde bol použitý počas inštalácie. Aby tento príkaz fungoval, .msi súbor musí byť prítomný v určenom umiestnení.

    Ak chcete odinštalovať aplikáciu Webex, prejdite do priečinka Aplikácie a presuňte aplikáciu Webex do koša.

    Aplikácia Webex App pre virtuálnu plochu optimalizuje zvuk a video pre prostredie virtuálnej pracovnej plochy. Používatelia pomocou tenkého klienta pristupujú k aplikácii Webex z prostredia vzdialenej virtuálnej pracovnej plochy.

    Môžete nájsť softvér na stiahnutie Webex App pre Windows VDI z https://www.webex.com/downloads/teams-vdi.html

    Ďalšie informácie o podporovaných funkciách, ako pripraviť svoje prostredie a nasadiť riešenie Webex VDI nájdete v časti Sprievodca nasadením pre Webex for Virtual Desktop Infrastructure (VDI).

    Ako správca môžete zabezpečiť aplikáciu Webex App na mobilných zariadeniach vášho používateľa. Riešenia, ktoré podporujeme, zahŕňajú MDM/MAM s Microsoft Intune, MDM/MAM s AppConfig, obalovanie aplikácií pomocou súborov iOS IPA a Android AAB a ovládacie prvky správcu pre správu mobilných zariadení.

    Viac informácií nájdete v časti Zabezpečte mobilné zariadenia.