Aplicația Webex | Instalare și actualizare automată
- Revizuim continuu cerințele minime pentru a rula aplicația Webex, iar cerințele enumerate aici se pot modifica.
- Nu acceptăm utilizarea aplicației Webex cu programe pre-lansare sau lansare timpurie, cum ar fi software-ul Apple Beta, Programul Windows Insider sau orice alte programe similare.
- Performanța aplicației Webex poate fi influențată de factori dincolo de sistemul de operare, de exemplu: conectivitatea la rețea sau alte aplicații de pe dispozitivele dvs.
- Asigurați-vă că ora sistemului este corectă, deoarece acest lucru vă poate afecta participarea la întâlniri sau apeluri.
Cerințe minime de sistem recomandate de Windows
-
ferestre
- Windows Server 2016.
-
Windows 10 și versiuni ulterioare. Asigurați-vă că șoferii dvs. sunt actualizați.
Webex App 45.1 este ultima versiune care acceptă Windows 10 LTSB 2015.
Webex App 45.10 este ultima versiune care acceptă Windows 10 LTSB 2016.
-
Pentru informații suplimentare despre cele mai recente drivere pentru unele produse grafice, consultați următoarele:
Pentru Windows 10 sau edițiile ulterioare N, trebuie să instalați Media Feature Pack. Pentru instrucțiuni de instalare, consultați lista Media Feature Pack pentru edițiile Windows N.
- Procesor:
- Procesor Intel Dual-Core 2.XX GHz sau procesor AMD (minim 4 GB RAM recomandat).
- Arm64: Qualcomm Snapdragon X Elite/X Plus sau Microsoft SQ1 sau mai nou.
-
Unele caracteristici necesită cerințe suplimentare de sistem:
-
Reacții într-o întâlnire Webex programată sau într-o ședință de cameră personală.
-
Sistem de operare — Windows 10 versiunea 10.0.17763 sau o versiune ulterioară
-
Procesor — patru nuclee fizice sau mai multe
-
Memorie — 4 GB sau mai mult de memorie RAM
-
-
Fundal virtual sau neclar în apeluri și întâlniri și gesturi în întâlniri
-
Sistem de operare - Windows 10 pe 64 de biți
Dacă vă aflați într-un mediu VDI, asigurați-vă că utilizați o platformă acceptată pentru fundaluri virtuale. Consultați Notele de lansare VDI pentru mai multe informații.
-
Procesor:
-
Procesor Intel Core i3, i5 sau i7 din seria 4000 sau mai mare (când mai puțin de 4 nuclee)
-
Procesor dual-core Intel Core i9 sau mai mare
-
Procesor dual-core Intel Xeon sau o versiune ulterioară
-
Intel Pentium Silver: 4 nuclee sau mai mari
-
Procesor Intel: 4 nuclee sau mai mare
-
Alte procesoare Intel: 6 nuclee sau mai mari
-
AMD Ryzen 5, 7, 9 sau mai mare
-
Alte procesoare AMD: 4 nuclee cu cel puțin 3,0 GHz; SAU 4 nuclee sau mai mari
-
Procesor Apple: 4 nuclee sau mai mare
-
Procesoare non-Intel, non-AMD sau non-Apple: 8 nuclee sau mai mari
-
-
Memorie:
-
8 GB sau mai mult RAM
-
VRAM de 2 GB sau mai mult pentru GPU-uri dedicate
-
-
Componenta Microsoft Edge WebView2.
Acest lucru îmbunătățește consumul de lățime de bandă pentru actualizări cu o dimensiune redusă a aplicației. Oferă capacitățile de îmbunătățire a memoriei.
Descărcați fie Evergreen Bootstrapper, fie Evergreen Standalone Installer.
-
-
Cerințe minime pentru desktop Mac
-
macOS 12 și versiuni ulterioare pe un Mac acceptat.
macOS Sequoia 15 este acceptat numai pe aplicația Webex versiunea 44.9 și versiuni ulterioare.
În calitate de administrator, dacă doriți să accesați o anumită versiune a aplicației, utilizați unul dintre următoarele linkuri:
- Versiune localizată pe 64 de biți: https://binaries.webex.com/WebexOfclDesktop-Win-64-Gold/Webex.msi
- Versiune nelocalizată pe 64 de biți: https://binaries.webex.com/WebexOfclDesktop-Win-64-Gold/Webex_en.msi
- Versiunea localizată Arm 64: https://binaries.webex.com/WebexOfclDesktop-Win-Arm-64-Gold/Webex.msi
- Versiunea Arm 64 nelocalizată: https://binaries.webex.com/WebexOfclDesktop-Win-Arm-64-Gold/Webex_en.msi
Puteți descărca instalatori de pe următoarele link-uri:
-
Pentru Mac-urile cu cipuri de silicon Apple:
-
Pentru Mac-urile cu cipuri Intel:
Acest articol se referă la instalarea versiunii desktop a aplicației Webex pentru Mac sau Windows. Pentru Linux, consultați Aplic ația Webex pentru Linux.
Aplicația Webex se instalează în același folder de sistem de fiecare dată când se actualizează la o versiune nouă.
Pentru a găsi versiunea instalată a aplicației Webex, consultați Găsiți versiunea aplicației.
Administratorii pot verifica ce versiune a aplicației au utilizatorii lor rulând Raportul versiunii aplicației de mesagerie, consultați Rapo arte pentru portofoliul dvs. de colaborare în cloud.
Instalare manuală
Puteți instala aplicația Webex fie pe computer, fie pe utilizator. Fie utilizatorii unui administrator IT îl pot instala.
Aplicația Webex se instalează în următorul folder în mod implicit:% LocalAppData%\ Programs\ Cisco Spark.
Utiliz atorii pot descărca și apoi rula fișierul de instalare (msi). Nu au nevoie de privilegii de acces de administrator pe computerul lor.
Administrat orii pot rula programul de instalare cu privilegii suplimentare și pot alege instalarea pe computer și directorul de instalare.
Ce pachet de instalare MSI ar trebui să folosesc?
Acestea sunt diferențele dintre pachete:
-
Pachet localizat sau nelocalizat: Utilizatorii pot alege un pachet localizat dacă doresc ca aplicația Webex să se instaleze în limba sistemului lor de operare.
În calitate de administrator care efectuează o instalare în bloc cu un mecanism de distribuție terță parte, trebuie să implementați un pachet nelocalizat. Utilizatorii pot utiliza în continuare aplicația Webex în limba preferată (dacă Webex acceptă limba respectivă).
Dacă instalați în bloc aplicația Webex cu un pachet localizat, este posibil să aveți probleme la dezinstalarea aplicației Webex.
-
Pachet numai pentru aplicații: Puteți alege această opțiune în majoritatea situațiilor. Pachetul instalează numai aplicația Webex. Aplicația Webex descarcă componentele aplicației pentru întâlniri desktop, dacă este necesar.
Există câteva excepții când este posibil să aveți nevoie de pachet în schimb.
-
Pachet pachet: Acest pachet instalează atât aplicația Webex, cât și aplicația pentru întâlniri desktop. Utilizați pachetul de pachete numai în următoarele situații:
- Instalați într-un mediu securizat care blochează computerele utilizatorilor să descarce software. Dacă aplicația Webex nu poate descărca componente pentru întâlniri, este posibil ca persoanele să aibă probleme de utilizare pentru a se alătura întâlnirilor cu aplicația.
- Încă nu ați migrat complet la aplicația Webex, iar utilizatorii dvs. au nevoie în continuare de aplicația Separate desktop separate.
| Descriere | Este localizat? | Arhitectura sistemului de operare | Instalați linkul de descărcare a pachetului |
|---|---|---|---|
| Numai aplicația Webex | Localizat | 64 de biți | https://binaries.webex.com/WebexOfclDesktop-Win-64-Gold/Webex.msi |
| Numai aplicația Webex | Non-localizat (EN) | 64 de biți | https://binaries.webex.com/WebexTeamsDesktop-Windows-Gold/Webex_en.msi |
| Pachetul de întâlniri pentru aplicații și desktop Webex | Localizat | 64 de biți | https://binaries.webex.com/Webex-Desktop-Windows-x64-Combined-Gold/WebexBundle.msi |
| Pachetul de întâlniri pentru aplicații și desktop Webex | Non-localizat (EN) | 64 de biți | https://binaries.webex.com/Webex-Desktop-Windows-x64-Combined-Gold/WebexBundle_en.msi |
| Numai aplicația Webex | Localizat | Braț 64 | https://binaries.webex.com/WebexOfclDesktop-Win-Arm-64-Gold/Webex.msi |
| Numai aplicația Webex | Non-localizat (EN) | Braț 64 | https://binaries.webex.com/WebexOfclDesktop-Win-Arm-64-Gold/Webex_en.msi |
Instalare în vrac
Exemplele de aici utilizează utilitarul msiexec de la Microsoft. Consul tați https://docs.microsoft.com/en-us/windows/win32/msi/using-windows-installer pentru mai multe detalii.
Aceștia sunt parametrii liniei de comandă pe care îi puteți utiliza cu un pachet de instalare Webex App MSI:
-
Contextul instalării
Când setați
ALLUSERS=1pentru a specifica o instalare pe computer, trebuie să aveți privilegii de acces de administrare. Consul tați https://docs.microsoft.com/en-us/windows/win32/msi/allusers pentru mai multe detalii. -
Instalare silențioasă
Puteți include
/qnpentru a instala fără interacțiunea utilizatorului. De exemplu:msiexec/i c:\work\Webex.msi /qn. -
ACCEPT_EULA
Setați această proprietate TRUE pentru a accepta acordul de licență pentru utilizatorul final în numele utilizatorilor. Programul de instalare nu solicită utilizatorilor să accepte acordul de licență pentru utilizatorul final.
De exemplu:
msiexec/i c:\work\Webex.msi ACCEPT_EULA = TRUE ALLUSERS = 1.Acordul de licență pentru utilizatorul final nu apare atunci când setați oricare dintre următoarele intrări de registry la
eula-disabled:-
HKEY_LOCAL_MACHINE\ Software\ CiscoCollabHost\ Setare Eula -
HKEY_LOCAL_MACHINE\ Software\ WOW6432Node\ CiscoCollabHost\ Setare Eula
-
-
AUTOSTART_WITH_WINDOWS
Specifică dacă aplicația Webex rulează automat la pornirea Windows.
Valoarea implicită este TR
UE. Aveți nevoie de privilegii administrative pentru a-l schimba.Exemple:
-
msiexec/i c:\work\Webex.msi AutoStart_with_Windows=True ALLUSERS = 1Aplicația Webex pornește automat la pornirea Windows (implicit). Această setare acti vează și estompează controlul Start Webex când computerul meu pornește, astfel încât utilizatorul să nu-l poată modifica.
-
msiexec/i c:\work\Webex.msi AutoStart_with_Windows=false ALLUSERS = 1Aplicația Webex nu pornește automat cu Windows. Utilizatorii pot modifica Start Webex când computerul meu pornește în setările aplicației Webex.
-
-
DEFAULT_THEME
Specifică tema utilizată pentru aplicația Webex.
Valoarea implicită este Întun
ecat. Aveți nevoie de privilegii administrative pentru a-l schimba.Utilizatorii pot schimba tema în setările Webex.
Exemple:
-
msiexec/i c:\work\Webex.msi Default_Theme = „Light” ALLUSERS = 1Specifică tema luminoasă pentru aplicația Webex.
-
msiexec/i c:\work\Webex.msi default_theme = „întunecat” ALLUSERS = 1Specifică tema întunecată pentru aplicația Webex.
-
-
DELETEUSERDATA
Specifică dacă se şterge sau se păstrează baza de date utilizator şi fişierele jurnal.
Valoarea implicită este
0care păstrează baza de date și jurnalele în timpul instalării.Exemple:
-
msiexec/i c:\work\Webex.msi DELETEUSERDATA = 1 ALLUSERS = 1Elimină baza de date de utilizator și jurnalele în timpul instalării.
-
-
EMAIL
Acest parametru vă permite să simplificați procesul de conectare la aplicația Webex pentru utilizatori specificând adresa lor de e-mail sau un model care indică modul de obținere a adresei de e-mail.
De exemplu:
msiexec /i c:\work\Webex.msi EMAIL= acassidy@example.comprepopulează acassidy@example.com în fluxul de conectare Webex.Puteți utiliza următoarele valori cu parametrul EMAIL:
Adresa de e-mail a utilizatorului (exemplu: acassidy@example.com) —Setează o adresă de e-mail reală pentru a prepopula fluxul de conectare. Nu utilizați cu parametrul ALLUSERS=1 deoarece reprezintă doar o adres ă de e-mail. Acest lucru nu este recomandat pentru dispozitivele care au mai mulți utilizatori.
De exemplu:
msiexec/i Webex.msi EMAIL=$ acassidy@example.com$userPrincipalName — Instruiește Webex să preia numele principal de utilizator (UPN) al utilizatorului din Windows în momentul conectării. Puteți utiliza acest lucru pentru dispozitive cu mai mulți utilizatori.
De exemplu:
msiexec/i Webex.msi Email=$userPrincipalName ALLUSERS=1$mail—instruiește Webex să preia adresa de e-mail a utilizatorului, dacă este disponibilă, de la LDAP/ Active Directory în momentul conectării. Puteți utiliza acest lucru pentru dispozitive cu mai mulți utilizatori.
De exemplu:
msiexec/i Webex.msi Email=$Mail ALLUSERS=1$samAccountName — Instruiește Webex să preia SamAccountName al utilizatorului din Windows în momentul conectării. Acest lucru este utilizat de obicei pentru mediile vechi. Puteți utiliza acest lucru pentru dispozitive cu mai mulți utilizatori.
De exemplu:
msiexec/i Webex.msi Email=$samAccountName ALLUSERS=1
Combinarea parametrului EMAIL cu o metodă de autentificare, cum ar fi Kerberos sau MTL, permite utilizatorilor să se conecteze automat.
Când utilizați parametrul EMAIL, utilizatorii nu pot modifica identitatea Webex pe care o utilizează pentru a se conecta.
-
ENABLEOUTLOOKINTEGRATION
Specifică dacă aplicația Webex se înregistrează Microsoft Outlook pentru integrarea prezenței. Aveți nevoie de privilegii administrative pentru a-l schimba.
Valoarea implicită este
0.Exemple:
-
msiexec/i c:\work\Webex.msi ENABLEOUTLOOKINTEGRATION = 1 ALLUSERS = 1Aplicația Webex se înregistrează Microsoft Outlook pentru integrarea prezenței pe Windows.
Utilizatorii pot modifica Connect Webex la Microsoft Outlook în setările Webex.
-
msiexec/i c:\work\Webex.msi ENABLEOUTLOOKINTEGRATION = 0 TOȚI UTILIZATORII = 1Aplicația Webex nu se înregistrează Microsoft Outlook pentru integrarea prezenței pe Windows (implicit).
Această setare estompează (dezactivează) funcția Connect Webex pentru a Microsoft Outlook controla pentru toți utilizatorii. Trebuie să aveți privilegii de acces de administrare pentru a modifica această opțiune.
-
-
FORCELOCKDOWN
Se aplică numai pachetelor de instalare a pachetelor. Blochează aplicația desktop pentru întâlniri dacă este o versiune compatibilă cu site-ul întâlnirii. Aveți nevoie de privilegii administrative pentru a-l schimba.
Exemplu:
msiexec/i WebexBundle.msi forceLockdown=LockWhenCompatible -
INSTALL_ROOT
Specifică folderul de instalare pentru aplicația Webex.
Exemplu:
msiexec/i c:\work\Webex.msi INSTALL_ROOT =” C:\Program Files\ Cisco Spark” ALLUSERS = 1 -
INSTALLWV2
Instalează browserul încorporat WebView2 de la Microsoft la instalarea aplicației Webex.
Aplicația Webex necesită acest browser încorporat. Aflați mai multe despre WebView2 și Webex.
Exemplu:
msiexec/i c:\work\Webex.msi INSTALLWV2 = 1
-
FORCECLIENTSPCOMPATIBLEVERSIONNO
Se aplică numai pachetelor de instalare a pachetelor. Acest parametru extinde versiunea client Webex Meeting pentru a fi compatibilă cu site-ul întâlnirii.
Clientul Webex Meeting primește un număr de versiune mai mare în rândul clientelorCompatibleVersionNo sau ForceAveți nevoie de privilegii administrative pentru a-l schimba.ClientsPcompatibleVersionNo.De exemplu:
msiexec/i WebexBundle.msi FORCECLIENTSPCOMPATIBLEVERSIONNO =10
-
PREVENT_PRELOGIN_UPDATES
Acest parametru poate fi utilizat pentru a vă asigura că aplicația Webex se actualizează numai după ce utilizatorul se conectează. În mod implicit, aplicația Webex verifică dacă există actualizări software atât înainte de conectare, cât și după conectare. Numai actualizările post-autentificare pot fi garantate pentru a respecta setările organizației pentru actualizări, deoarece în cazul pre-autentificare organizația utilizatorului nu este cunoscută.
Aplicația Webex nu va verifica actualizările dacă oricare dintre următoarele intrări de registry este setată la 1:
-
HKEY_CURRENT_USER\ Software\ Cisco Spark Native\ PreventPreloginUpdates -
HKEY_LOCAL_MACHINE\ Software\ Cisco Spark Native\ PreventPreloginUpdates
De exemplu:
msiexec/i c:\work\Webex.msi PREVENT_PRELOGIN_UPDATES = 1 ALLUSERS = 1 -
Rularea aplicației
Aplicația Webex are propria soluție de actualizare automată care este independentă de sistemul de operare Windows. Aplicația se poate actualiza automat fără cunoașterea sistemului de operare Windows, astfel încât versiunea instalată a aplicației poate fi diferită de versiunea pe care utilizatorul o vede în timp ce folosește aplicația.
Instalarea
Pentru a instala aplicația Webex, utilizatorii nu trebuie să aibă privilegii de acces de administrator pe computerele lor.
Utilizatorii fac dublu clic pe fișierul Webex.dmg pentru a-l instala. În mod implicit,
instalați aplicația Webex în folderul Aplic ații, totuși utilizatorii pot trage și plasa aplicația Webex în orice alt director.
Pentru a verifica versiunea instalată a aplicației Webex, consultați Găsiți versiunea aplicației.
Administratorii pot verifica ce versiune a aplicației au utilizatorii lor rulând Raportul versiunii aplicației de mesagerie, consultați Rapo arte pentru portofoliul dvs. de colaborare în cloud.
Instalare în vrac
În calitate de administrator, puteți utiliza comanda implicite Mac cu argumentul
LoginHint pentru a prepopula aplicația Webex cu e-mailul utilizatorului:
defaults write Cisco-Systems.Spark LoginHint -string "<user-email@example.com>"
În această comandă, e-mailul utilizatorului servește ca un indiciu de conectare pentru a avansa automat la ecranul de introducere a parolei, după instalarea și lansarea aplicației.
Pentru a dezactiva prepopularea, utilizați următoarea comandă:
defaults delete Cisco-Systems.Spark LoginHint
Driver audio pentru a partaja sunetul computerului
Aplicația Webex are nevoie de un driver audio special pentru a partaja sunetul computerului. Administratorii pot preinstala driverele pe computerele utilizatorului final. Consultați Descăr Cisco Webexcarea pachetului de drivere audio pentru Mac pentru instrucțiuni.
Dacă utilizatorii nu au driverul instalat, atunci aplicația Webex îl descarcă atunci când faceți clic pe Optimizare pentru mișcare și video sau Par tajați sunetul computerului în aplicația Webex. Dar utilizatorul trebuie să aibă permisiunea administratorului pentru a instala driverul.
Rularea aplicației
Aplicația are propria soluție de actualizare automată, independentă de mecanismul de instalare al sistemului de operare. Instalați aplicația o singură dată utilizând mecanismul sistemului de operare. După aceea, aplicația se actualizează automat fără cunoașterea sistemului de operare. Prin urmare, versiunea instalată a aplicației poate fi o versiune diferită de cea pe care o vedeți în timp ce utilizați aplicația.
O nouă versiune durează 7 zile pentru a fi lansată pentru toată lumea. În aceste 7 zile, utilizatorii pot verifica în mod proactiv actualizări. Utilizatorii pot citi Actualizați aplicația la cea mai recentă versiune.
Aplicăm automat actualizarea după fereastra de lansare de 7 zile.
Dacă aveți Pro Pack pentru Control Hub, puteți verifica ce versiune a aplicației sunt utilizatorii dvs. Consultați Raportul versiunii aplicației de mesagerie din Analytics pentru portofoliul dvs. de colaborare în cloud.
Când aplicația Webex rul ează 1, verifică periodic dacă există o versiune mai nouă a aplicației disponibilă. Când devine disponibilă o versiune mai nouă, aplicația descarcă automat noua versiune și o stochează pe computerul local:
-
Pe Windows:
C:\Users\\ AppData\ Local\ CiscoSparkLauncher<username>C:\Users\\ AppData\ Local\ CiscoSpark<username>C:\Users\\ AppData\ LocalLow\ WebEx<username>C:\Users\\ AppData\ Local\ WebEx<username> -
Pe macOS:
~/Bibliotecă/Suport aplicații/Cisco Spark
Stocăm versiunea curentă și noua versiune a aplicației în aceste foldere. Dacă actualizarea nu funcționează, atunci aplicația poate reveni.
Dacă lansăm un patch pentru o versiune, actualizăm toate organizațiile într-o fereastră de lansare de trei zile .
-
Aplicația Webex verifică actualizările în timp ce rulează, chiar dacă utilizatorul nu este conectat.
Dacă utilizatorul nu este conectat atunci când este posibilă o actualizare, comportamentul de actualizare depinde de cine a folosit ultima dată aplicația Webex:
- Dacă acel utilizator a fost conectat, aplicația se actualizează în conformitate cu politica de actualizare a organiz ației sale. Consultați Controalele actualizării produsului.
- Dacă utilizatorul respectiv nu s-a conectat, aplicația se actualizează la cea mai recentă versiune. (Ar putea folosi aplicația Webex pentru a se alătura întâlnirilor ca invitat).
Puteți seta frecvența actualizărilor aplicației Webex cu controalele de actualizare produs.
Pentru a dezinstala aplicația utilizați msiexec /x Webex.msi.
Calea fișierulu i.msi depinde de locul în care a fost utilizat în timpul instalării. Pentru ca această comandă să funcționeze, fișierul .msi trebuie să fie prezent în locația specificată.
Puteți dezinstala cu ușurință aplicația Webex pe Mac folosind Webex Uninstaller.
Aplicația desktop virtual Webex App optimizează audio și video pentru mediul desktop virtual. Utilizând un client subțire, utilizatorii accesează aplicația Webex dintr-un mediu desktop virtual la distanță.
Pentru mai multe informații despre caracteristicile acceptate, cum să vă pregătiți mediul și să implementați soluția Webex VDI, consultați Ghi dul de implementare pentru Webex pentru infrastructura desktop virtual (VDI).
În calitate de administrator, puteți securiza aplicația Webex App pe dispozitivele mobile ale utilizatorului. Soluțiile pe care le susținem includ MDM/MAM cu Microsoft Intune, MDM/MAM cu AppConfig, împachetarea aplicațiilor folosind fișierele iOS IPA și fișierele Android AAB și controale de administrare pentru gestionarea mobilă
Pentru mai multe informații, consultați Secur izarea dispozitivelor mobile.