Configurați Webex Calling pentru organizația dvs.

Configurarea setărilor de apelare în Expertul de configurare pentru prima dată

Primul pas pentru a vă pune în Webex Calling funcțiune serviciile este să finalizați Expertul de configurare pentru prima dată (FTSW). Odată ce FTSW este finalizat pentru prima dvs. locație, nu trebuie să fie completat pentru locații suplimentare.

1	Faceți clic pe link ul Noțiuni de pornire din e-mailul de bun venit pe care îl primiți. Adresa dvs. de e-mail de administrator este utilizată automat pentru a vă conecta la Control Hub, unde vi se va solicita să creați parola de administrator. După ce vă conectați, asistentul de configurare pornește automat.
2	Examinați și acceptați termenii și condițiile.
3	Examinați planul și apoi faceți clic pe Începeți. Managerul dvs. de cont este responsabil pentru activarea primilor pași pentru FTSW. Contactați managerul de cont dacă primiți o notificare „Nu vă puteți configura apelul”, atunci când selectați Începeți.
4	Selectați țara în care ar trebui să se mapeze centrul de date și introduceți informațiile de contact ale clientului și adresa clientului.
5	Faceți clic pe Următorul: Locație implicită.
6	Alegeți dintre următoarele opțiuni: Faceți clic pe Salvare și înch idere dacă sunteți administrator partener și doriți ca administratorul client să finalizeze furnizareaWebex Calling. Completați informațiile necesare despre locație. După ce creați locația în asistent, puteți crea mai multe locații mai târziu. Se afișează un avertisment atunci când selectați Țară/regiune ca India. Trebuie să îndepliniți cerințe suplimentare de conformitate pentru aprovizionarea Webex Calling în India. Pentru detalii despre conformitatea cu reglementările, consultați Webex Callinggăzduite în centrele de date din India. După ce finalizați expertul de configurare, asigurați-vă că adăugați un număr principal la locația pe care o creați.
7	Efectuați următoarele selecții pentru a aplica acestei locații: Limba anun țului - Pentru anunțuri audio și solicitări pentru utilizatori și funcții noi. Limba de e-mail —Pentru comunicarea prin e-mail pentru utilizatorii noi. Țara Fus orar
8	Faceți clic pe Urmă torul.
9	Introduceți o adresă Cisco Webex SIP disponibilă și faceți clic pe Urmă torul și selectați Finalizare.

Adăugați o locație

Înainte de a începe

Pentru a crea o locație nouă, pregătiți următoarele informații:

Adresa locației
Numere de telefon dorite (opțional)

1	Conectați-vă la Control Hub.
2	Accesați Management > Locație. O nouă locație va fi găzduită în centrul de date regional care corespunde țării pe care ați selectat-o utilizând Expertul de configurare pentru prima dată.
3	Configurați setările locației: Nume locație - Introduceți un nume unic pentru a identifica locația. Ț@@ ară/regiune — Alegeți o țară la care să legați locația. De exemplu, puteți crea o locație (sediu) în Statele Unite și alta (sucursală) în Regatul Unit. Țara pe care o alegeți determină câmpurile de adresă care urmează. Cele documentate aici folosesc convenția de adresă din SUA ca exemplu. Adresa locației — Introduceți adresa principală de corespondență a locației. Oraş/Oraş — Introduc eţi un oraş pentru această locaţie. Stat/Provincie/Regiune —Din meniul derulant, alegeți un stat. Cod poștal/poștal - Introduceți codul poștal sau codul poștal. Limba anun țului — Alegeți limba pentru anunțurile audio și solicitările pentru utilizatori și caracteristici noi. Lim@@ ba de e-mail - Alegeți limba pentru comunicarea prin e-mail cu utilizatorii noi. Fus orar — Alegeți fusul orar pentru locație.
4	Faceți clic pe Salvare și apoi alegeți Da/ Nu pentru a adăuga numere la locație acum sau mai târziu.
5	Dacă ați făcut clic pe Da, alegeți una dintre următoarele opțiuni: Cisco PSTN — Alegeți această opțiune dacă doriți o soluție Cloud PSTN de la Cisco. Planul de apelare Cisco este o soluție completă de înlocuire PSTN care oferă apeluri de urgență, apeluri interne și internaționale de intrare și ieșire și vă permite să comandați numere PSTN noi sau să portați numere existente către Cisco. Opțiunea Cisco PSTN este vizibilă numai în următoarele condiții: Ați achiziționat cel puțin un plan de apelare Cisco angajat OCP (Planul de apelare de ieșire). Locația dvs. se află într-o țară în care este acceptat Planul de apelare Cisco. Locația dvs. este nouă. Locațiile preexistente cărora li s-au atribuit alte capacități PSTN nu sunt eligibile pentru Planul de apelare Cisco în prezent. Deschideți un caz de asistență pentru îndrumare. Sunteți găzduit într-un centru de Webex Calling date dintr-o regiune în care este acceptat Planul de apelare Cisco. Cloud Connected PSTN — Alegeți această opțiune dacă sunteți în căutarea unei soluții PSTN cloud de la unul dintre numeroșii parteneri Cisco CCP sau dacă Planul de apelare Cisco nu este disponibil în locația dvs. Partenerii CCP oferă soluții de înlocuire PSTN, acoperire globală extinsă și o gamă largă și variată de caracteristici, ambalare și prețuri. Partenerii CCP și acoperirea geografică sunt listate aici. Sunt afişaţi numai partenerii care acceptă ţara locaţiei dvs. Partenerii sunt listați fie cu un logo, fie ca un șir scurt de text urmat de o regiune, între paranteze (Exemplu: (UE), (SUA) sau (CA)). Partenerii li stați cu un logo oferă întotdeauna Media Regională pentru PCC. Pentru partenerii care se afișează sub formă de șir, alegeți regiunea cea mai apropi ată de țara locației dvs. pentru a asigura Media regională pentru CCP. Dacă vedeți opțiunea de a comanda numere acum sub un furnizor listat, vă recomandăm să alegeți această opțiune, astfel încât să puteți beneficia de CCP integrat. CCP integrat permite achiziționarea și furnizarea numerelor de telefon în Control Hub într-un singur panou de sticlă. CCP neintegrat vă solicită să vă achizi ționați numerele de telefon de la partenerul CCP în afara centrului de control. PSTN bazat pe spații (Gateway local) — Puteți alege această opțiune dacă doriți să păstrați furnizorul PSTN curent sau doriți să conectați site-uri non-cloud cu site-uri cloud. Alegerea opțiunii PSTN este la fiecare nivel de locație (fiecare locație are o singură opțiune PSTN). Puteți combina și potrivi câte opțiuni doriți pentru implement are, dar fiecare locație va avea o opțiune. După ce ați selectat și furnizat o opțiune PSTN, o puteți modifica făcând clic pe Ges tionare în proprietățile PSTN ale locației. Cu toate acestea, este posibil ca unele opțiuni, cum ar fi Cisco PSTN, să nu fie disponibile după ce a fost atribuită o altă opțiune. Deschideți un caz de asistență pentru îndrumare. După ce configurați PSTN și o adresă de serviciu de urgență pentru o locație, nu puteți edita câmpurile de adresă din pagina de prezentare generală a locației. Pentru a schimba adresa, actualizați adresa serviciului de urgență. După ce actualizați și salvați adresa serviciului de urgență, Control Hub sincronizează adresa locației de pe pagina de prezentare generală cu adresa serviciului de urgență.
6	Alegeți dacă doriți să activați numerele acum sau mai târziu.
7	Dacă ați selectat CCP neintegrat sau PSTN bazat pe premise, introduceți numere de telefon ca valori separate prin virgulă, apoi faceți clic pe Validare. Numerele sunt adăugate pentru locația specifică. Intrările valide se mută în câmpul Num ere validate, iar intrările nevalide rămân în câmpul Adăugare numere însoțite de un mesaj de eroare. În funcție de țara locației, numerele sunt formatate în funcție de cerințele locale de apelare. De exemplu, dacă este necesar un cod de țară, puteți introduce numere cu sau fără cod, iar codul este prevăzut.
8	Faceți clic pe Sal vare.

Ce să faci în continuare

După ce creați o locație, puteți activa serviciile de urgență 911 pentru locația respectivă. Consul tați Serviciul RedSky Emergency 911 Webex Calling pentru mai multe informații.

Ștergerea unei locații

Înainte de a începe

Puteți șterge o locație care fie nu este utilizată, fie a fost configurată incorect după ștergerea utilizatorilor și a spațiilor de lucru asociate acesteia. Când ștergeți o locație, ștergeți toate serviciile și numerele atribuite.

Obțineți o listă cu utilizatorii și spațiile de lucru asociate unei locații: Accesați Servicii > A pelare > Numere și, din meniul derulant, selectați locația de șters. Trebuie să ștergeți acești utilizatori și spații de lucru înainte de a șterge locația.

Rețineți că orice numere asociate cu această locație sunt eliberate înapoi furnizorului dvs. PSTN; nu veți mai deține acele numere.

1	Conectați-vă la Control Hub la https://admin.webex.com, accesați Management > Locație.
2	Faceți clic pe coloana Ac țiuni de lângă locația pe care doriți să o ștergeți.
3	Alegeți Ștergeți locația și confirmați că doriți să ștergeți locația respectivă. De obicei, durează câteva minute pentru a șterge definitiv locația, dar poate dura până la o oră. Puteți verifica starea făcând clic lângă numele locației și selectând S tarea ștergerii.

Actualizarea unei locații existente

Puteți modifica configurarea PSTN, numele, fusul orar și limba unei locații după ce a fost creată. Rețineți totuși că noua limbă se aplică numai utilizatorilor și dispozitivelor noi. Utilizatorii și dispozitivele existente continuă să folosească limba veche.

Pentru locațiile existente, puteți activa serviciile de urgență 911. Consul tați Serviciul RedSky Emergency 911 Webex Calling pentru mai multe informații.

1	Conectați-vă la Control Hub.
2	Accesați Management > Locație. Dacă vedeți un simbol de avertizare lângă o locație, înseamnă că nu ați configurat încă un număr de telefon pentru locația respectivă. Nu puteți efectua sau primi apeluri până când nu configurați numărul respectiv.
3	(Opţional) Sub Conexi une PSTN, selectaţi fie PSTN conectat la cloud, fie PSTN bazat pe spaţii (gateway local), în func ţie de tipul pe care l-aţi configurat deja. Faceţi clic pe Ges tionare pentru a modifica configuraţia respectivă, apoi confirmaţi riscurile asociate selectând Continu are. Apoi, alegeți una dintre următoarele opțiuni și faceți clic pe Sal vare: Cisco PSTN — Alegeți această opțiune dacă doriți o soluție Cloud PSTN de la Cisco. Planul de apelare Cisco este o soluție completă de înlocuire PSTN care oferă apeluri de urgență, apeluri interne și internaționale de intrare și ieșire și vă permite să comandați numere PSTN noi sau să portați numere existente către Cisco. Opțiunea Cisco PSTN este vizibilă numai în următoarele condiții: Ați achiziționat cel puțin un plan de apelare Cisco angajat OCP (Planul de apelare de ieșire). Locația dvs. se află într-o țară în care este acceptat Planul de apelare Cisco. Sunteți găzduit într-un centru de Webex Calling date dintr-o regiune în care este acceptat Planul de apelare Cisco. Cloud Connected PSTN — Alegeți această opțiune dacă sunteți în căutarea unei soluții PSTN cloud de la unul dintre numeroșii parteneri Cisco CCP sau dacă Planul de apelare Cisco nu este disponibil în locația dvs. Partenerii CCP oferă soluții de înlocuire PSTN, acoperire globală extinsă și o gamă largă și variată de caracteristici, ambalare și prețuri. Partenerii CCP și acoperirea geografică sunt listate aici. Sunt afişaţi numai partenerii care acceptă ţara locaţiei dvs. Partenerii sunt listați fie cu un logo, fie ca un șir scurt de text urmat de o regiune, între paranteze (Exemplu: (UE), (SUA) sau (CA). Partenerii li stați cu un logo oferă întotdeauna Media Regională pentru PCC. Pentru partenerii care se afișează sub formă de șir, alegeți regiunea cea mai apropi ată de țara locației dvs. pentru a asigura Media regională pentru CCP. Dacă vedeți opțiunea de a comanda numere acum sub un furnizor listat, vă recomandăm să alegeți această opțiune, astfel încât să puteți beneficia de un CCP integrat. CCP integrat permite achiziționarea și furnizarea numerelor de telefon în Control Hub într-un singur panou de sticlă. CCP neintegrat vă solicită să vă achizi ționați numerele de telefon de la partenerul CCP în afara Centrului de control. PSTN bazat pe spații (Gateway local) — Puteți alege această opțiune dacă doriți să păstrați furnizorul PSTN curent sau doriți să conectați site-uri non-cloud cu site-uri cloud. Webex Callingclienții cu locații care au fost configurate anterior cu un gateway local vor fi convertiți automat în PSTN bazat pe spații cu un trunchi corespunzător. Pentru a migra, consultați Migrarea la planurile de apelare Cisco.
4	Pentru locație, selectați Numărul principal din lista derulantă. Puteți atribui numărul principal unui operator automat sau unei alte destinații din locație, astfel încât sistemul să direcționeze apelanții externi către destinația corespunzătoare. Este obligatoriu să atribuiți un număr principal locației dacă are trunchiuri sau entități numai pentru extensii, cum ar fi utilizatori, spații de lucru, linii virtuale sau caracteristici. Fără un număr principal, trunchiurile nu sunt utilizabile, iar entitățile numai pentru extensii nu pot efectua sau primi apeluri interne sau externe. Utilizatorii din acea locație pot utiliza, de asemenea, acest număr ca ID de apel ant extern atunci când efectuează apeluri PSTN. Dacă alegeți un număr gratuit ca număr principal pentru o locație, vă recomandăm să actualizați numărul de apel de urgență pentru locație, deoarece un număr gratuit nu are o adresă de servicii de urgență. Pentru mai multe informații, consultați Configurarea numărului de apel de urgență pentru o locație.
5	(Opțional) Sub Apelare de urgență, puteți selecta Identificator de locație de urgență pentru a atribui acestei locații. Această setare este opțională și se aplică numai țărilor care o solicită. În unele țări (Exemplu: Franța), există cerințe de reglementare pentru sistemele radio celulare pentru a stabili identitatea celulei atunci când efectuați un apel de urgență și este pus la dispoziția autorităților de urgență. Alte țări precum SUA și Canada implementează determinarea locației folosind alte metode. Pentru mai multe informații, consultați Apel are de urgență îmbunătățită. Furnizorul dvs. de apeluri de urgență poate avea nevoie de informații despre rețeaua de acces și acest lucru se realizează prin definirea unui nou antet privat de extensie SIP, P-Access-Network-Info. Antetul conține informații referitoare la rețeaua de acces. Când setaţi identificatorul locaţiei de urgenţă pentru o locaţie, valoarea locaţiei este trimisă furnizorului ca parte a mesajului SIP. Contactați furnizorul de apeluri de urgență pentru a vedea dacă aveți nevoie de această setare și utilizați valoarea furnizată de furnizorul dvs. de apeluri de urgență.
6	Selectați numărul mesageriei vocale pe care utilizatorii îl pot apela pentru a-și verifica mesageria vocală pentru această locație.
7	(Opțional) Faceți clic pe pictograma creion din partea de sus a paginii Locație pentru a modifica numele loc ației, limba anun țului, limba de e-mail, fusul orar sau adresa după cum este necesar, apoi faceți clic pe Sal vare. Pentru locațiile care au configurat PSTN și o adresă de serviciu de urgență, nu puteți edita câmpurile de adresă din pagina de prezentare generală a locației. Pentru a schimba adresa, actualizați adresa serviciului de urgență. După ce actualizați și salvați adresa serviciului de urgență, Control Hub sincronizează adresa locației de pe pagina de prezentare generală cu adresa serviciului de urgență. Modificarea lim bii anunţ urilor intră în vigoare imediat pentru utilizatorii noi şi funcţiile adăugate în această locaţie. Dacă utilizatorii și/sau caracteristicile existente ar trebui să aibă și limba de anunț modificată, atunci când vi se solicită, selectați Modificare pentru utilizatorii existenți și spațiile de lucru sau Modificare pentru caracteristicile existente. Faceți clic pe Aplicați. Puteți vizualiza progresul pe pagina Activ ități. Nu mai puteți face modificări până când acest lucru nu este complet. Modificarea fusului orar pentru o locație nu actualizează fusurile orare ale caracteristicilor asociate locației. Pentru a edita fusurile orare pentru funcții precum însoțitorul automat, grupul de vânătoare și coada de apeluri, accesați zona Setări generale a func ției specifice pentru care doriți să actualizați fusul orar și să editați și să salvați acolo.

Migrarea la planurile Cisco Calling

Condiție prealabilă

Înainte de a începe migrarea, examinați toate numerele de telefon (TN) din locație. Ștergeți sau mutați numerele pe care nu le mai dețineți sau nu doriți să le migrați. Dacă aceste numere nu sunt eliminate înainte de migrare, va trebui fie să anulați și să reporniți migrarea, fie să contactați echipa de asistență pentru a rezolva problema.

Puteți schimba conexiunea PSTN pentru o locație existentă la Cisco PSTN. De exemplu, puteți modifica locațiile pentru conexiunile PSTN (gateway local) bazate pe spații sau conexiunile CCP neintegrate la Cisco PSTN. Cisco PSTN oferă o soluție cloud PSTN de la Cisco.

Toate numerele portabile rămân funcționale, cu excepția unei mici întreruperi în timpul perioadei programate de finalizare a portării.

De asemenea, nu puteți efectua nicio modificare de gestionare a numerelor pentru o locație care trece printr-o tranziție a conexiunii PSTN. Dar numerele existente rămân funcționale și puteți atribui sau dezatribui numere locației. Nu puteți adăuga, șterge și muta numere de intrare sau ieșire pentru locația respectivă. În timpul acestui proces, profilul de rutare se actualizează automat, activând Cisco PSTN.

În prezent, capacitatea de a schimba conexiunea PSTN pentru o locație existentă la Cisco PSTN nu este acceptată pentru regiunea Japonia.

În timpul modificării conexiunii PSTN, se aplică un abonament cu o licență de apelare, iar serviciul de facturare primește o notificare.

Limitări:

Migrarea dintr-o locație IntelePeer integrată la o locație Cisco PSTN nu este acceptată
Locația instanței dedicate nu poate fi migrată în Cisco PSTN
Pot fi necesare mai multe comenzi de porturi pentru schimbarea conexiunii PSTN. Dacă da, aceste comenzi sunt legate astfel încât să se finalizeze în același timp. Orice modificare a datei sau anul area unei comenzi de port trebuie aplicată tuturor comenzilor de port legate pentru modificarea conexiunii.
Aveți nevoie de un cont de administrator de client pentru a semna exonerarea răspunderii privind adresa serviciului de urgență (ESA) atunci când configurați o conexiune Cisco PSTN într-o locație pentru prima dată. Sistemul nu permite administratorilor parteneri sau administratorilor de clienți încrucișați să semne ze declinarea responsabilității. Odată ce declinarea responsabilității ESA a fost semnată pentru o țară acceptată, administratorii parteneri pot interacționa cu migrarea ca de obicei.

Cum se inițiază o schimbare a conexiunii PSTN

Înainte de a începe

Numai administratorii de clienți pot iniția schimbarea conexiunii PSTN, deoarece există o cerință de a semna acordul E911.

1	Conectați-vă la Control Hub.
2	Accesați Management > Locație.
3	Selectați locația pentru care doriți să schimbați conexiunea PSTN la Cisco PSTN.
4	Accesați fila A pelare, faceți clic pe opțiunea Gestionare de lângă PSTN bazat pe premise sau PSTN conectat la cloud ne integrat.
5	Edit ați lângă Tipul conexiunii.
6	Selectați cardul Cisco Calling Plans și alegeți abonamentul care alocă Cisco Calling Plan pentru utilizatorii din această locație. Faceți clic pe Urmă torul.
7	Apare o pagină de modificare a conexiunii pentru confirmare. Faceți clic pe Urmă torul și verificați disponibilitatea portului pentru numerele dvs. Butonul Următorul activează numai dacă toate numerele din listă sunt portabile. Citiți aceste indicii: „Numerele neportabile” se referă la numere inactive, asigurați-vă că nu există numere sub această listă. Eliminați orice numere neportabile din locație. Puteți muta sau anula atribuirea numerelor și apoi ștergeți numerele.
8	Faceți clic pe Urmă torul și furnizați informațiile contractului. Acesta este principalul contact contractual pentru toate locațiile care utilizează Cisco Calling Plans (S.U.A.). Orice modificări aduse acestui contact se aplică tuturor celorlalte locații care utilizează Planurile de apelare Cisco (S.U.A.).
9	Faceți clic pe Urmă torul. Se afișează o notificare care solicită confirmarea dvs. pentru a salva informațiile contractului pentru locația respectivă. Selectați Da, modificați.
10	Furnizați adresa serviciului de urgență și faceți clic pe Salvare. În caz de urgență, echipa locală de intervenție în caz de urgență folosește această adresă pentru a localiza apelantul.
11	Pagina de rezumat apare cu numărul de porturi create. Dacă există o singură comandă, puteți vedea un pas suplimentar numit Fur nizați informații suplimentare. Pentru mai multe comenzi, un selector de comenzi este disponibil în partea de sus pentru a naviga între ele. Faceți clic pe Urmă torul și introduceți detaliile pentru a finaliza expertul de port. Comenzile sunt trimise imediat când toate informațiile sunt furnizate pentru o singură solicitare de migrare PSTN. În mod implicit, data angajamentului ferm al comenzii este consecventă pentru toate comenzile. Modificarea conexiunii PSTN se aplică automat după ce ultima comandă legată este portată complet. Dacă trimiterea comenzii nu reușește, un tichet de asistență este creat automat și trimis echipei de asistență. Dacă modificarea conexiunii PSTN necesită mai multe comenzi de la mai mulți operatori, poate dura până la 10 zile lucrătoare pentru finalizare. Detaliile migrării sunt disponibile în fila Servicii > A pelare > PSTN > Com andă. Selectați ID-ul comenzii pentru a vizualiza detaliile comenzii într-o vizualizare a panoului lateral. Puteți vedea tipul ca Modificare PSTN pentru comenzile create din modificarea conexiunii PSTN.

Anularea modificării conexiunii PSTN

Un administrator poate anula migrarea PSTN atunci când locația este încă într-o stare de tranzi ție.

1	Conectați-vă la Control Hub.
2	Accesați Management > Locație.
3	Selectați locația pentru care doriți să anulați conexiunea PSTN.
4	Accesați fila A pelare, faceți clic pe butonul Anulați schimbarea conexiunii PSTN.
5	Faceți clic pe Da, continu ați să confirmați anularea.

Configurați planul de apelare Webex Calling

Puteţi controla planul de apelare pentru Webex Calling implementare cu ajutorul codurilor de apelare de ieşire. Personalizați lungimile extensiilor, prefixele de rutare și preferințele de apelare (interne și externe) pentru a fi compatibile cu obiceiurile de apelare ale utilizatorilor.

Aceste setări sunt pentru apelarea internă și sunt disponibile și în asistentul de configurare pentru prima dată. Pe măsură ce modificați planul de apelare, exemplele de numere din Centrul de control se actualizează pentru a afișa aceste modificări.

Puteți configura permisiunile de apelare de ieșire pentru o locație. Consultați acești pași pentru a configura permisiunile de apelare de ieșire.

1	Conectați-vă la Control Hub, accesați A pelare > Setări și faceți clic pe fila Service. Derulați la Apelare internă.
2	Configurați următoarele preferințe opționale de apelare, după cum este necesar: Lungimea prefixului de rutare a loc ației — Dacă aveți mai multe locații, vă recomandăm această setare. Puteți introduce o lungime de 1-7 cifre. Dacă aveți mai multe locații cu aceeași extensie, utilizatorii trebuie să apeleze un prefix atunci când apelează între locații. De exemplu, dacă aveți mai multe magazine, toate cu extensia 1000, puteți configura un prefix de rutare pentru fiecare magazin. Dacă un magazin are prefixul 888, ați apela 8881000 pentru a ajunge la acel magazin. Lungimile prefixului de rutare includ cifra de direcție. De exemplu, dacă setați lungimea prefixului de rutare la patru, puteți utiliza doar trei cifre pentru a specifica site-ul. Când sincronizați utilizatorii din Active Directory (AD) prin Directory Connector (DC), asigurați-vă că extensiile din AD nu includ deja prefixul de rutare. În caz contrar, adaugă Webex Calling automat prefixul de rutare a locației din nou, ceea ce poate duce la prefixe duplicate. Cifra de direcție în prefixul de rutare — Alegeți numărul de setat ca prima cifră a fiecărui prefix de rutare. Lungimea extensiei interne - Puteți introduce 2-10 cifre, iar valoarea implicită este 4. După ce măriți lungimea extensiei, apelările rapide existente la extensiile interne nu sunt actualizate automat. Permiteți apelarea prin extensie între locații —Vă permite să personalizați apelarea extensiei între locații în funcție de cerințele organizației. Activați comutarea dacă organizația dvs. nu are extensii duplicate în toate locațiile sale. În mod implicit, comutarea este activată. Dezactivați comutatorul dacă organizația dvs. are aceeași extensie în locații diferite. Când comutarea este dezactivată și apelantul apelează extensia, apelul este direcționat către un utilizator cu o extensie potrivită în aceeași locație ca și apelantul. Apelantul trebuie să apeleze numărul semnificativ al întreprinderii (prefixul de rutare a locației + extensie) pentru a ajunge la o extensie în alte locații.
3	Specificați apelarea internă pentru anumite locații. Accesați Gestion are > Locații, selectați o locație din listă și faceți clic pe Apel are. Derulați la Apelare, apoi modificați apelarea internă după cum este necesar: Apelare internă —Specificați prefixul de rutare pe care utilizatorii dintr-o locație trebuie să îl apel eze pentru a contacta o persoană din cealaltă locație. Prefixul de rutare al fiecărei locații trebuie să fie unic. Vă recomandăm ca lungimea prefixului să se potrivească cu lungimea setată la nivel de organizație, dar trebuie să aibă o lungime de 1-7 cifre.
4	Specificați apelarea externă pentru anumite locații. Accesați Gestion are > Locații, selectați o locație din listă și faceți clic pe Apel are. Derulați la Apelare, apoi modificați apelarea externă după cum este necesar: Apelare externă — Puteți alege o cifră de apelare de ieșire pe care utilizatorii trebuie să o apeleze pentru a ajunge la o linie externă. Valoarea implicită este Niciuna și o puteți lăsa dacă nu aveți nevoie de acest obicei de apelare. Dacă decideți să utilizați această caracteristică, vă recomandăm să utilizați un număr diferit de cifra de direcție a organizației dvs. Utilizatorii pot include cifra de apelare de ieșire atunci când efectuează apeluri externe pentru a imita modul în care au apelat pe sistemele vechi. Cu toate acestea, toți utilizatorii pot efectua în continuare apeluri externe fără cifra de apelare de ieșire. Opțional, puteți Forța apelarea cifrei de apelare de ieșire a acestei locații, asigurându-vă că utilizatorul trebuie să utilizeze cifra de apelare de ieșire setată de administrator pentru a efectua apeluri externe. Puteți apela apeluri de urgență cu sau fără cifra de apelare de ieșire, activ ând această caracteristică. Odată activat, orice numere de destinație externe, cum ar fi cele utilizate pentru redirecționarea apelurilor, nu vor mai funcționa dacă nu este inclusă o cifră de apel are de ieșire. Dacă o extensie este aceeași cu numărul național, atunci extensia are prioritate față de numărul național. Prin urmare, vă recomandăm să activați cifra de apelare de ieșire. Vă recomandăm să utilizați formatul de numerotare E.164 pentru apelurile PSTN primite și ieșite. Sistemul ignoră cerința de prefix de cifră de apelare de ieșire pentru apelurile de ieșire în format E.164. Dacă numărul național începe cu aceeași cifră ca cifra de apelare de ieșire, sistemul elimină cifra inițială. Trebuie să adăugați cifra de apelare de ieșire înainte de restul numărului național pentru a finaliza apelul cu succes. Impactul asupra utilizatorilor: Utilizatorii trebuie să-și repornească telefoanele pentru ca modificările preferințelor de apelare să intre în vigoare. Extensiile de utilizator nu ar trebui să înceapă cu același număr ca cifra de direcție a locației sau cifrele de apelare de ieșire.

Configurați PSTN (Gateway local) bazat pe spații în Control Hub

Dacă sunteți un revânzător cu valoare adăugată, puteți utiliza acești pași pentru a începe configurarea gateway-ului local în Control Hub. Când acest gateway este înregistrat în cloud, îl puteți utiliza într-una sau mai multe dintre Webex Calling locațiile dvs. pentru a oferi rutare către un furnizor de servicii PSTN de întreprindere.

O locație care are un gateway local nu poate fi ștearsă atunci când gateway-ul local este utilizat pentru alte locații.

Creați un trunchi

Urmați acești pași pentru a crea un trunchi în Control Hub.

Înainte de a începe

Odată adăugată o locație și înainte de a configura PSTN bazat pe spații pentru o locație, trebuie să creați un trunchi.
Creați orice locații și setări și numere specifice pentru fiecare. Locațiile trebuie să existe înainte de a putea adăuga un PSTN bazat pe spații.
Înțelegeți cerințele PSTN (gateway local) bazate pe premise pentru. Webex Calling
Nu puteți alege mai mult de un trunchi pentru o locație cu PSTN bazat pe spații, dar puteți alege același portbagaj pentru mai multe locații.

1	Conectați-vă la Control Hub.
2	Faceți clic pe Adăugare trunchi și selectați o locație.
3	Denumiți trunchiul și faceți clic pe Salvare. Numele nu poate fi mai lung de 24 de caractere.

Ce să faci în continuare

Vi se prezintă parametrii relevanți pe care va trebui să îi configurați pe portbagaj. De asemenea, veți genera un set de acreditări SIP Digest pentru a securiza conexiunea PSTN.

Informațiile trunchiului apar pe ecran Register Domain, Tr unk Group OTG/DTG, Linie/Port și Adresă proxy de ieșire.

Vă recomandăm să copiați aceste informații din Control Hub și să le lipiți într-un fișier text local sau document, astfel încât să vă puteți referi la acestea atunci când sunteți gata să configurați PSTN-ul bazat pe premise.

Dacă pierdeți acreditările, trebuie să le generați din ecranul cu informații despre trunchi din Control Hub. Faceți clic pe Recuperare nume de utilizator și Resetare parolă pentru a genera un nou set de acreditări de autentificare pe care să le utilizați pe trunchi.

Selectați un portbagaj pentru PSTN bazat pe spații

1	Conectați-vă la Control Hub la https://admin.webex.com, accesați Management > Locație.
2	Selectați o locație de modificat și faceți clic pe Gestionare.
3	Selectați PSTN bazat pe premise și faceți clic pe Următorul.
4	Alegeți un portbagaj din meniul derulant. Vizitați pagina trunchiului pentru a gestiona opțiunile grupului de trunchi.
5	Faceți clic pe notificarea de confirmare, apoi faceți clic pe Salvare.

Ce să faci în continuare

Trebuie să luați informațiile de configurare generate de Control Hub și să mapați parametrii în gateway-ul local (de exemplu, pe un Cisco CUBE care se află în incintă). Acest articol vă ghidează prin acest proces. Ca referință, consultați următoarea diagramă pentru un exemplu de modul în care informațiile de configurare Control Hub (în stânga) se mapează asupra parametrilor din CUBE (în dreapta):

Diagram example of a local gateway.

După ce finalizați cu succes configurația pe gateway-ul propriu-zis, puteți reveni la Servicii > Apel > Loc ații în Control Hub, iar gateway-ul pe care l-ați creat va fi afișat în cardul de locație căruia l-ați atribuit cu un punct verde în stânga num elui. Această stare indică faptul că gateway-ul este înregistrat în siguranță în norul de apelare și servește ca gateway PSTN activ pentru locație.

Gestionați numerele de telefon

Puteți vizualiza, activa, elimina și adăuga cu ușurință numere de telefon pentru organizația dvs. în Control Hub. Pentru mai multe informații, consultați Gestionarea numerelor de telefon în Control Hub.

Solicitați o achiziție de servicii Webex dintr-o versiune de încercare în Control Hub

Dacă încercați serviciile Webex și doriți să convertiți perioada de încercare într-un abonament plătit, puteți trimite o solicitare prin e-mail partenerului.

1	Conectați-vă la Control Hub la https://admin.webex.com, selectați pictograma clădirii .
2	Selectați fila Abonamente, apoi faceți clic pe Ach iziționați acum. Un e-mail este trimis partenerului dvs. prin care îi anunțați că sunteți interesat să convertiți la un abonament plătit.

Setarea opțiunilor de apelare

Puteți utiliza Control Hub pentru a seta prioritatea opțiunilor de apelare disponibile pe care utilizatorii le văd în aplicația Webex. De asemenea, le puteți activa pentru un singur clic pentru a apela. Pentru mai multe informații, consultați: Setarea opțiunilor de apelare pentru utilizatorii aplicației Webex.

Configurarea comportamentului de apelare

Puteți controla ce aplicație de apelare se deschide atunci când utilizatorii efectuează apeluri. Puteți configura setările clientului de apelare, inclusiv implementarea în mod mixt pentru organizațiile cu utilizatori autorizați cu Unified CM sau Webex Calling și utilizatori fără servicii de apelare plătite de la Cisco. Pentru mai multe informații, consultați: Configurarea comportamentului de apelare.

Cisco AI Assistant

Mulțumim pentru feedback.

Configurarea setărilor de apelare în Expertul de configurare pentru prima dată

Adăugați o locație

Ștergerea unei locații

Actualizarea unei locații existente

Migrarea la planurile Cisco Calling

Cum se inițiază o schimbare a conexiunii PSTN

Anularea modificării conexiunii PSTN

Configurați planul de apelare Webex Calling

Configurați PSTN (Gateway local) bazat pe spații în Control Hub

Creați un trunchi

Selectați un portbagaj pentru PSTN bazat pe spații

Gestionați numerele de telefon

Solicitați o achiziție de servicii Webex dintr-o versiune de încercare în Control Hub

Setarea opțiunilor de apelare

Configurarea comportamentului de apelare

Întreprindere mică

Enterprise

Dispozitive

Soluții pentru

Resurse

Companie