Există două oferte de apeluri separate care valorifică același lucru Apel Webex platformă. O ofertă este pentru furnizorii de servicii (SP) și clienții lor, în timp ce cealaltă ofertă este pentru revânzătorii cu valoare adăugată (VAR) și clienții lor. În cea mai mare parte, ofertele sunt identice și, ca atare, le numim generic Apel Webex. Cu toate acestea, există unele diferențe și acolo unde trebuie să evidențiem aceste diferențe, ne vom asigura că știți dacă acestea se aplică SP-urilor sau VAR-urilor.

În timp ce ambele oferte sunt administrate în Control Hub cu lansări încrucișate în portalul de administrare a apelantului, iată câteva diferențe cheie.

SP-urile își pot marca portalurile și aplicațiile de apelare și trebuie să grupeze și să ofere servicii PSTN clienților lor. SP-urile trebuie să ofere, de asemenea, propriul suport de nivel 1.

VAR-urile, pe de altă parte, utilizează marca furnizată de Cisco. VAR-urile nu sunt furnizori de servicii reglementați și nu pot furniza servicii PSTN. Serviciul PSTN trebuie valorificat printr-o implementare a gateway-ului local al întreprinderii. VAR-urile pot oferi, de asemenea, propriul suport de nivel 1 sau pot utiliza Cisco. Ambele oferte de apelare oferă asigurarea serviciului prin indicatori de calitate media și pot grupa echipe Webex și întâlniri împreună cu aplicațiile lor de apelare.