Начало работы с настольным телефоном Cisco 9800 серии

The collection of Desk Phone 9800 Series

Cisco Desk Phone 9800 Series предназначен для облегчения удобного и гибкого взаимодействия во время вызовов и встреч для различных ролей, режимов работы и рабочих мест.

Доступные аппаратные возможности гибко варьируются в зависимости от моделей, чтобы соответствовать различным рабочим параметрам. Дополнительные возможности для каждой модели см. в следующей таблице.

В таблице перечислены аппаратные функции, поддерживаемые каждой моделью телефона. Общие возможности, доступные в развертывании, зависят как от модели телефона, так и от подключенной системы вызова.

Table 1. Key hardware features
Функции	9811	9841	9851	9861	9871
Экран	2.58" Серый экран (без фонаря)	3.5" Серый экран	3.7" Цветной экран	5« Цветной экран	5" Сенсорный цветовой экран
Физическая линия	2	4 линейные ключи	6 линейные ключи	10 линейные ключи	Нет физических линий Поддерживает 32 линии на сенсорном экране
Bluetooth®	Нет	9841 : Нет 9841НОМЕР: Нет	9851 : Нет 9851НОМЕР: Нет	9861 : Да 9861НОМЕР: Нет	9871 : Да 9871НОМЕР: Нет
Wi-Fi	Нет	9841 : Нет 9841НОМЕР: Нет	9851 : Нет 9851НОМЕР: Нет	9861 : Да 9861НОМЕР: Нет	9871 : Да 9871НОМЕР: Нет
Порты USB	Нет	Порт USB-A x 1	Порт USB-A x 1 USB-C порт x 1	Порт USB-A x 1 USB-C порт x 1	Порт USB-A x 1 USB-C порт x 1
Поддержка KEM	Нет	Не поддерживается	Поддержка 1 KEM	Поддержка 3 KEM	Поддержка 3 KEM
Поддержка PoE	Класс PoE 2	Класс PoE 2	Класс PoE 3	Класс PoE 3	Класс PoE 3

Подробнее о спецификациях и функциях телефона см. Настольный телефон Cisco 9800Таблица данных серии.

Что в коробке

Следующие вещи пришли с вашим телефоном. Если какие-либо элементы отсутствуют, обратитесь к администратору.

Рукоятка x 1
Стоп x 1
Кабель для наушников x 1
Кабель Ethernet x 1
Указатель карты х1, содержащая ссылки на справку по продукту и информацию о соответствии

Если ваша сеть не поддерживает Power over Ethernet (PoE) или вы хотите использовать Cisco Desk Phone 9861 и 9871 в беспроводной сети, закажите адаптер питания от Cisco. Список доступных адаптеров питания см. Заказ информациираздел в Настольный телефон Cisco 9800Таблица данных серии.

Кнопки и компоненты

Телефон оснащен кнопками для доступа к функциям телефона.

Особенности варьируются в зависимости от моделей. См. информацию для вашей модели телефона.

front view — ***Передний вид телефона 9811 Cisco Desk***

Table 2. Hardware and buttons on the front
Аппаратные функции	Цель
1. Экран телефона	2.6" серый экран (разрешение 256×132)
2. Кнопка действия	Нажмите кнопку для размещения вызова службы, например экстренного вызова, или запуска приложения службы, если оно настроено.
3. Кнопки экранных клавиш	Доступ к функциям и услугам.
4. Кластер навигации	Кластер навигации состоит из двухстороннего кольца навигации и кнопки выбора. Используется для прокрутки меню, выделения элементов и выбора выделенного элемента.
5. Hold/Resume и Transfer	Hold/Resume : Положите активный вызов на hold и возобновите проведенный вызов. Transfer : Передай звонок.
6. Speakerphone, Headsetи Mute	Speakerphone : Включите или выключите динамик. Если спикерфон включен, кнопка подсвечивается. Headset : Включите гарнитуру. Если гарнитура включена, кнопка подсвечивается. Чтобы выйти из режима гарнитуры, возьмите телефон или нажмите кнопку Speakerphone . Mute : Включите или выключите микрофон. Если микрофон отключен, кнопка подсвечивается.
7. Алфавитно-цифровая клавиатура	Используйте клавиатуру для ввода чисел, букв и символов.
8. Volume кнопка	Отрегулируйте громкость телефона, гарнитуры и громкость динамика (выключить крюк), а также громкость ринггера (на крючке и когда телефон пуст).
9. Favoriteи Settings	Favorite : Доступ к голосовой почте, списку помощи и службам сообщений, если они настроены. Settings : Доступ к меню настроек.
10. Передняя дуга СИД	Указывает состояния телефонов, звонков и сообщений.
11. Кнопки линии и программируемые кнопки функций	Доступ к телефонным линиям, функциям и сеансам вызовов.

back view — ***Обратный просмотр телефона 9811 Cisco Desk***

Table 3. Ports on the back of the phone
Порт	Описание
1. Порт питания	Если ваш Ethernet не поддерживает PoE, подключите адаптер питания к этому порту для питания вашего телефона. Адаптер питания покупается отдельно.
2. Порт для подключения дополнительных устройств	Используется для сбора журналов консоли.
3. Порт Ethernet	Подключите этот порт к порту Ethernet на стене или маршрутизаторе, используя кабель Ethernet из комплекта поставки.
4. порт ПК	Дополнительно подключите компьютер к этому порту, чтобы получить доступ к сети через телефон.
5. Замок безопасности Кенсингтона	Чтобы физически защитить телефон в общественных местах, прикрепите к замку кабельный замок против кражи.
6. Порт для телефонной трубки	Подключите трубку к этому порту с помощью кабеля трубки из комплекта поставки.
7. Кабельное гнездо для наушников	Используется для удержания кабеля на месте.
8. Кабельное гнездо для наушников	Используется для удержания кабеля гарнитуры на месте.
9. Порт гарнитуры	Подключите гарнитуру RJ9 к этому порту.

right-side view — ***Рабочий телефон Cisco 9811 с правой стороны***

Table 4. Ports on the right side of the phone
Порт	Описание
1. Подставка	Служит для размещения телефона на рабочем столе.

Cisco Desk Phone 9841 поставляется в двух версиях: 9841 с тегом NFC и 9841NR без NFC. Несмотря на это различие, обе версии имеют одни и те же аппаратные функции.

Table 5. Hardware and buttons on the front
Аппаратные функции	Цель
1. Экран телефона	3.5" серый экран (разрешение 384 x 160)
2. Топ 360 СИД	Указывает состояния звонка, сообщения и телефона.
3. Кнопка действия	Нажмите кнопку для размещения вызова службы, например экстренного вызова, или запуска приложения службы, если оно настроено.
4. Кнопки линии и программируемые кнопки функций	Доступ к телефонным линиям, функциям и сеансам вызовов.
5. Кнопки экранных клавиш	Доступ к функциям и услугам.
6. Тег NFC	Расположение тега NFC. Сканируйте тег NFC, чтобы записать информацию о входе на телефоны. Информация о входе может быть предварительно настроена в промышленном NFC-писателе/читателе или мобильном телефоне, работающем в пользовательском приложении. Тег NFC доступен только на DP-9841, а не на DP-9841NR.
7. Hold/Resume, Transferи Conference	Hold/Resume : Положите активный вызов на hold и возобновите проведенный вызов. Transfer : Передай звонок. Conference : Создать конференц-звонок.
8. Headset, Speakerphoneи Mute	Headset : Включите гарнитуру. Если гарнитура включена, кнопка подсвечивается. Чтобы выйти из режима гарнитуры, возьмите телефон или нажмите кнопку Speakerphone . Speakerphone : Включите или выключите динамик. Если спикерфон включен, кнопка подсвечивается. Mute : Включите или выключите микрофон. Если микрофон отключен, кнопка подсвечивается.
9. Алфавитно-цифровая клавиатура	Используйте клавиатуру для ввода чисел, букв и символов.
10. Volume кнопка	Отрегулируйте громкость телефона, гарнитуры и громкость динамика (выключить крюк), а также громкость ринггера (на крючке и когда телефон пуст).
11. Favorite, Settingsи Contacts	Favorite : Доступ к голосовой почте, списку помощи и службам сообщений, если они настроены. Settings : Доступ к меню настроек. Contacts : Каталоги доступа.
12. Передняя дуга СИД	Указывает состояния телефонов, звонков и сообщений.
13. Кластер навигации	Кластер навигации состоит из кнопки «Кольцо навигации» и «Выбор». Используется для прокрутки меню, выделения элементов и выбора выделенного элемента.

Table 6. Ports on the back of the phone
Порт	Описание
1. Порт питания	Если ваш Ethernet не поддерживает PoE, подключите адаптер питания к этому порту для питания вашего телефона. Адаптер питания покупается отдельно.
2. Порт для подключения дополнительных устройств	Используется для сбора журналов консоли.
3. Порт Ethernet	Подключите этот порт к порту Ethernet на стене или маршрутизаторе, используя кабель Ethernet из комплекта поставки.
4. порт ПК	Дополнительно подключите компьютер к этому порту, чтобы получить доступ к сети через телефон.
5. Замок безопасности Кенсингтона	Чтобы физически защитить телефон в общественных местах, прикрепите к замку кабельный замок против кражи.
6. Порт для телефонной трубки	Подключите трубку к этому порту с помощью кабеля трубки из комплекта поставки.
7. Кабельное гнездо	Используется для крепления кабеля.

Table 7. Ports on the right side of the phone
Порт	Описание
1. Порт USB-A	Подключите гарнитуру USB-A или Bluetooth^® к этому порту. Вы также можете подключить мобильное устройство для зарядки, когда телефон питается от настенного розетка. См. спецификации порта USB и лучшие практики для зарядки устройства в Использовать Cisco Desk Phone 9800Серия для зарядки устройств с поддержкой USB.
2. Подставка	Служит для размещения телефона на рабочем столе.

Cisco Desk Phone 9851 поставляется в двух версиях: 9851 с тегом NFC и 9851NR без NFC. Несмотря на это различие, обе версии имеют одни и те же аппаратные функции.

Table 8. Hardware and buttons on the front
Аппаратные функции	Цель
1. Экран телефона	3Цветной экран .7" (разрешение 480 x 240)
2. Топ 360 СИД	Указывает состояния звонка, сообщения и телефона.
3. Кнопка действия	Нажмите кнопку для размещения вызова службы, например экстренного вызова, или запуска приложения службы, если оно настроено.
4. Кнопки линии и программируемые кнопки функций	Доступ к телефонным линиям, функциям и сеансам вызовов.
5. Кнопки экранных клавиш	Доступ к функциям и услугам.
6. Тег NFC	Расположение тега NFC. Сканируйте тег NFC, чтобы записать информацию о входе на телефоны. Информация о входе может быть предварительно настроена в промышленном NFC-писателе/читателе или мобильном телефоне, работающем в пользовательском приложении. Тег NFC доступен только на DP-9851, а не на DP-9851NR.
7. Hold/Resume, Transferи Conference	Hold/Resume : Положите активный вызов на hold и возобновите проведенный вызов. Transfer : Передай звонок. Conference : Создать конференц-звонок.
8. Headset, Speakerphoneи Mute	Headset : Включите гарнитуру. Если гарнитура включена, кнопка подсвечивается. Чтобы выйти из режима гарнитуры, возьмите телефон или нажмите кнопку Speakerphone . Speakerphone : Включите или выключите динамик. Если спикерфон включен, кнопка подсвечивается. Mute : Включите или выключите микрофон. Если микрофон отключен, кнопка подсвечивается.
9. Алфавитно-цифровая клавиатура	Используйте клавиатуру для ввода чисел, букв и символов.
10. Volume кнопка	Отрегулируйте громкость телефона, гарнитуры и громкость динамика (выключить крюк), а также громкость ринггера (на крючке и когда телефон пуст).
11. Favorite, Settingsи Contacts	Favorite : Доступ к голосовой почте, списку помощи и службам сообщений, если они настроены. Settings : Доступ к меню настроек. Contacts : Каталоги доступа.
12. Передняя дуга СИД	Указывает состояния телефонов, звонков и сообщений.
13. Кнопка календаря	Нажмите кнопку Календарь, чтобы открыть календарь. Эта кнопка доступна только в том случае, если администратор установил службу календаря на вашем телефоне.
14. Кластер навигации	Кластер навигации состоит из кнопки «Кольцо навигации» и «Выбор». Используется для прокрутки меню, выделения элементов и выбора выделенного элемента.

Table 9. Ports on the back of the phone
Порт	Описание
1. Порт питания	Если ваш Ethernet не поддерживает PoE, подключите адаптер питания к этому порту для питания вашего телефона. Адаптер питания покупается отдельно.
2. Порт USB-C	Подключите гарнитуру USB-C. Вы также можете подключить мобильное устройство для зарядки. См. спецификации порта USB и лучшие практики для зарядки устройства в Использовать Cisco Desk Phone 9800Серия для зарядки устройств с поддержкой USB.
3. Порт Ethernet	Подключите этот порт к порту Ethernet на стене или маршрутизаторе, используя кабель Ethernet из комплекта поставки.
4. порт ПК	Дополнительно подключите компьютер к этому порту, чтобы получить доступ к сети через телефон.
5. Замок безопасности Кенсингтона	Чтобы физически защитить телефон в общественных местах, прикрепите к замку кабельный замок против кражи.
6. Порт для телефонной трубки	Подключите трубку к этому порту с помощью кабеля трубки из комплекта поставки.
7. Кабельное гнездо	Используется для крепления кабеля.

Table 10. Ports on the right side of the phone
Порт	Описание
1. Порт USB-A	Подключите гарнитуру USB-A или модуль расширения 9800 ключа Cisco Desk Подключите мобильное устройство для зарядки См. спецификации порта USB и лучшие практики для зарядки устройства в Использовать Cisco Desk Phone 9800Серия для зарядки устройств с поддержкой USB.
2. Подставка	Служит для размещения телефона на рабочем столе.

Cisco Desk Phone 9861 доступен в двух версиях: 9861 модель с поддержкой Wi-Fi, Bluetooth^® и NFC, а также 9861NR без Wi-Fi, Bluetooth^® и NFC. Несмотря на это различие, обе версии имеют одни и те же аппаратные функции.

Table 11. Hardware and buttons on the front
Аппаратные функции	Цель
1. Экран телефона	5" цветной экран (разрешение 800 x 480)
2. Топ 360 СИД	Указывает состояния звонка, сообщения и телефона.
3. Кнопка действия	Нажмите кнопку для размещения вызова службы, например экстренного вызова, или запуска приложения службы, если оно настроено.
4. Кнопки линии и программируемые кнопки функций	Доступ к телефонным линиям, функциям и сеансам вызовов.
5. Кнопки экранных клавиш	Доступ к функциям и услугам.
6. Тег NFC	Расположение тега NFC. Сканируйте тег NFC, чтобы записать информацию о входе на телефоны. Информация о входе может быть предварительно настроена в промышленном NFC-писателе/читателе или мобильном телефоне, работающем в пользовательском приложении. Тег NFC доступен только на DP-9861, а не на DP-9861NR.
7. Hold/Resume, Transferи Conference	Hold/Resume : Положите активный вызов на hold и возобновите проведенный вызов. Transfer : Передай звонок. Conference : Создать конференц-звонок.
8. Headset, Speakerphoneи Mute	Headset : Включите гарнитуру. Если гарнитура включена, кнопка подсвечивается. Чтобы выйти из режима гарнитуры, возьмите телефон или нажмите кнопку Speakerphone . Speakerphone : Включите или выключите динамик. Если спикерфон включен, кнопка подсвечивается. Mute : Включите или выключите микрофон. Если микрофон отключен, кнопка подсвечивается.
9. Алфавитно-цифровая клавиатура	Используйте клавиатуру для ввода чисел, букв и символов.
10. Volume кнопка	Отрегулируйте громкость телефона, гарнитуры и громкость динамика (выключить крюк), а также громкость ринггера (на крючке и когда телефон пуст).
11. Favorite, Settingsи Contacts	Favorite : Доступ к голосовой почте, списку помощи и службам сообщений, если они настроены. Settings : Доступ к меню настроек. Contacts : Каталоги доступа.
12. Передняя дуга СИД	Указывает состояния телефонов, звонков и сообщений.
12. Кнопка календаря	Нажмите кнопку Календарь, чтобы открыть календарь. Эта кнопка доступна только в том случае, если администратор установил службу календаря на вашем телефоне.
13. Кластер навигации	Кластер навигации состоит из кнопки «Кольцо навигации» и «Выбор». Используется для прокрутки меню, выделения элементов и выбора выделенного элемента.

Table 12. Ports on the back of the phone
Порт	Описание
1. Порт питания	Если ваш Ethernet не поддерживает PoE или вы используете беспроводную сеть, подключите адаптер питания к этому порту для питания вашего телефона. Адаптер питания покупается отдельно.
2. Порт USB-C	Подключите гарнитуру USB-C Подключите мобильное устройство для зарядки См. спецификации порта USB и лучшие практики для зарядки устройства в Использовать Cisco Desk Phone 9800Серия для зарядки устройств с поддержкой USB.
3. Порт Ethernet	Подключите этот порт к порту Ethernet на стене или маршрутизаторе, используя кабель Ethernet из комплекта поставки.
4. порт ПК	Дополнительно подключите компьютер к этому порту, чтобы получить доступ к сети через телефон.
5. Замок безопасности Кенсингтона	Чтобы физически защитить телефон в общественных местах, прикрепите к замку кабельный замок против кражи.
6. Порт для телефонной трубки	Подключите трубку к этому порту с помощью кабеля трубки из комплекта поставки.
7. Кабельное гнездо	Используется для крепления кабеля.

Table 13. Ports on the right side of
Порт	Описание
1. Порт USB-A	Подключите гарнитуру USB-A или модуль расширения 9800 ключа Cisco Desk Подключите мобильное устройство для зарядки См. спецификации порта USB и лучшие практики для зарядки устройства в Использовать Cisco Desk Phone 9800Серия для зарядки устройств с поддержкой USB.
2. Подставка	Служит для размещения телефона на рабочем столе.

Cisco Desk Phone 9871 доступен в двух версиях: 9871 модель с поддержкой Wi-Fi, Bluetooth^® и NFC, а также 9871NR без Wi-Fi, Bluetooth^® или NFC. Несмотря на это различие, обе версии имеют одни и те же аппаратные функции.

the front view of phone 9871 — ***Передний вид телефона 9871 Cisco Desk***

Table 14. Hardware and buttons on the front
Аппаратные функции	Цель
1. Экран телефона	5" цветной сенсорный экран (разрешение 1280 x 720)
2. Топ 360 СИД	Указывает состояния звонка, сообщения и телефона.
3. Кнопка действия	Нажмите кнопку для размещения вызова службы, например экстренного вызова, или запуска приложения службы, если оно настроено.
4. Тег NFC	Расположение тега NFC. Сканируйте тег NFC, чтобы записать информацию о входе на телефоны. Информация о входе может быть предварительно настроена в промышленном NFC-писателе/читателе или мобильном телефоне, работающем в пользовательском приложении. Тег NFC доступен только на DP-9871, а не на DP-9871NR.
5. Hold/Resume, Transferи Conference	Hold/Resume : Положите активный вызов на hold и возобновите проведенный вызов. Transfer : Передай звонок. Conference : Создать конференц-звонок.
6. Headset, Speakerphoneи Mute	Headset : Включите гарнитуру. Если гарнитура включена, кнопка подсвечивается. Чтобы выйти из режима гарнитуры, возьмите телефон или нажмите кнопку Speakerphone . Speakerphone : Включите или выключите динамик. Если спикерфон включен, кнопка подсвечивается. Mute : Включите или выключите микрофон. Если микрофон отключен, кнопка подсвечивается.
7. Алфавитно-цифровая клавиатура	Используйте клавиатуру для ввода чисел, букв и символов.
8. Volume кнопка	Настройте громкость телефона, гарнитуры и громкость динамика (выключить крюк), а также громкость рингера (на крючке и когда телефон пуст).
9. Favorite, Settingsи Contacts	Favorite : Доступ к голосовой почте, списку помощи и службам сообщений, если они настроены. Settings : Доступ к меню настроек. Contacts : Каталоги доступа.
10. Передняя дуга СИД	Указывает состояния телефонов, звонков и сообщений.
11. Кнопка "Домой"	Нажмите эту кнопку, чтобы вернуться на главный экран.

Table 15. Ports on the back of the phone
Порт	Описание
1. Порт питания	Если ваш Ethernet не поддерживает PoE или вы используете беспроводную сеть, подключите адаптер питания к этому порту для питания вашего телефона. Адаптер питания покупается отдельно.
2. Порт USB-C	Подключите гарнитуру USB-C Подключите мобильное устройство для зарядки См. спецификации порта USB и лучшие практики для зарядки устройства в Использовать Cisco Desk Phone 9800Серия для зарядки устройств с поддержкой USB.
3. Порт Ethernet	Подключите этот порт к порту Ethernet на стене или маршрутизаторе, используя кабель Ethernet из комплекта поставки.
4. порт ПК	Дополнительно подключите компьютер к этому порту, чтобы получить доступ к сети через телефон.
5. Замок безопасности Кенсингтона	Чтобы физически защитить телефон в общественных местах, прикрепите к замку кабельный замок против кражи.
6. Порт для телефонной трубки	Подключите трубку к этому порту с помощью кабеля трубки из комплекта поставки.
7. Кабельное гнездо	Используется для крепления кабеля.

Table 16. Ports on the right side of
Порт	Описание
1. Порт USB-A	Подключите гарнитуру USB-A или модуль расширения 9800 ключа Cisco Desk Подключите мобильное устройство для зарядки См. спецификации порта USB и лучшие практики для зарядки устройства в Использовать Cisco Desk Phone 9800Серия для зарядки устройств с поддержкой USB.
2. Подставка	Служит для размещения телефона на рабочем столе.

Подключите телефон

Подготовьте телефон, установив компоненты, и подключите его к сети и электропитанию.

Процесс регистрации телефона зависит от способа развертывания. Телефон можно зарегистрировать автоматически при подключении к сети. В противном случае для регистрации телефона необходимо получить код активации от администратора.

Для проводной сети
Для беспроводной сети

Используйте информацию в этом разделе, чтобы подключить телефон к проводной сети.

Ваш телефон поддерживает электропитание по сети Ethernet (PoE). Если сеть поддерживает PoE, питание телефона и его соединение с сетью осуществляется через подключение Ethernet. В комплект поставки телефона не входит адаптер питания.

Порты телефонов различаются по модели. На 9851 диаграммах, используемых в следующих шагах, показаны порты для подключения. Найдите нужные порты на вашем телефоне, когда вы устанавливаете телефон.

1	Подключите трубку, которая входит в комплект поставки телефона, к порту для трубки.
2	Установите подставку в разъемы на задней стороне телефона. Ступня предназначена для двух углов наклона. Попробуйте оба угла наклона, чтобы найти лучшую позицию для ваших предпочтений просмотра. Чтобы переключиться на другой угол, отсоедините стопку, переверните ее и вставьте в слоты.
3	Подключите телефон к сети, используя кабель Ethernet из комплекта поставки. Если сеть поддерживает PoE, питание телефона включается при подключении к сети. В противном случае перейдите к следующему шагу, чтобы подключить адаптер питания.
4	(Необязательно) Подключите телефон к разъему питания с помощью адаптера питания, который вы приобрели отдельно от Cisco. Ваш телефон автоматически загружается, когда он подключается к источнику питания. Если сеть поддерживает PoE, пропустите этот шаг.

Дальнейшие действия

Зарегистрируйте свой телефон

Следуйте шагам в этом разделе, чтобы подключить телефон к беспроводной сети.

Только Cisco Desk Phone 9861 и 9871 поддержка Wi-Fi. Телефон Cisco Desk9811, 9841, 9841NR, 9851, 9851NR, 9861NR и 9871NR не поддерживают Wi-Fi.

1	Подключите трубку, которая входит в комплект поставки телефона, к порту для трубки.
2	Установите подставку в разъемы на задней стороне телефона. Ступня предназначена для двух углов наклона. Попробуйте оба угла наклона, чтобы найти лучшую позицию для ваших предпочтений просмотра. Чтобы переключиться на другой угол, отсоедините стопку, переверните ее и вставьте в слоты.
3	Подключите поставляемый в комплекте с устройством адаптер питания к разъему питания в телефоне. Ваш телефон автоматически загружается, когда он подключается к источнику питания.
4	Нажмите Start на экране приветствия.
5	Выберите беспроводную сеть из списка, введите имя пользователя и пароль и нажмите кнопку Apply.

Дальнейшие действия

Зарегистрируйте свой телефон

В зависимости от того, как администратор настраивает ваш телефон в системе управления вызовом, вы можете использовать один из следующих методов для регистрации вашего телефона:

Метод 1: Во время регистрации телефона никаких действий не требуется. Регистрация производится автоматически.
Метод 2: Во время 16регистрации телефона требуется код активации. Вы можете получить его от своего администратора заранее. Введите код активации, когда его попросят.
Метод 3: При выборе домена во время регистрации телефона требуется доменное имя и учетные данные пользователя (идентификатор пользователя и пароль). Вы можете получить его от своего администратора заранее. Введите служебный домен, а затем учетные данные пользователя, когда вас попросят об этом.
Метод 4: Если в вашем телефоне отсутствует адрес TFTP, необходим альтернативный адрес сервера TFTP. Вы можете получить это от своего администратора, когда это происходит. Для продолжения регистрации необходимо вручную ввести альтернативный TFTP-сервер.
Метод 5: Для Cisco Desk Phone 9800 Series вы можете просканировать тег NFC на телефоне для регистрации. Читатель/писатель NFC может быть предварительно настроен с необходимой информацией для развертывания или предоставления телефона.

Телефон Cisco Desk9811, 9841, 9841NR, 9851, 9851NR, 9861NR и 9871NR не поддерживают NFC.

Во время регистрации телефон проверяет параметры DHCP в последовательности по умолчанию 66, 160, 159, и 150 получить URL-адрес сервера резервирования. Первый действительный ответ конфигурации, который он получает (который включает в себя 401 запрос авторизации), определяет его сервер provisioning. Убедитесь, что ваш сервер правильно настроен для успешной регистрации телефонных звонков.
По умолчанию 802.1X-аутентификация отключена на вашем телефоне.

Если ваша сеть использует 802.1X протокол, убедитесь, что вы включите 802.1X аутентификацию на вашем телефоне путем доступа Settings > Network and service > Security settings. В противном случае ваш телефон не сможет подключиться к сети.
Если во время регистрации у вашего телефона возникли проблемы с HTTP-соединением, вам может быть предложено установить HTTP-прокси-сервер на телефоне. Настройка HTTP прокси необходима только для телефонов, зарегистрированных в Webex Calling или BroadWorks. Дополнительные сведения о настройке HTTP прокси см. в разделе Настройки HTTP прокси.

Ваш телефон регистрируется автоматически, когда он загружается и подключается к сети. В этом сценарии автоматической регистрации вам не нужно вводить какие-либо данные, так как вся регистрация происходит автоматически.

Прежде чем начать

Ты включил свой телефон.
Ваш администратор сконфигурировал ваш телефон в системе управления вызовом.

1	Выбрать Start на экране приветствия. Если вы не предпримите никаких действий, по истечении времени ожидания телефон переходит к следующему шагу. Ваш телефон пытается подключиться к сети. Если вы используете беспроводную сеть, выполните следующий шаг. В противном случае, пропустите.
2	(Необязательно) Выберите беспроводную сеть из списка, введите свои учетные данные и выберите Apply. Телефон Cisco Desk9811, 9841, 9841NR, 9851, 9851NR, 9861NR и 9871NR не поддерживают Wi-Fi.
3	Выбрать Next когда экран показывает, что ваш телефон успешно подключается к Ethernet или WiFi. Если вы не предпримите никаких действий, по истечении времени ожидания телефон переходит к следующему шагу. Затем телефон начинает проверять конфигурацию, а затем автоматически начинает регистрацию. Если вам предлагается выбрать службу вызова, выполните одно из следующих действий: Если ваш телефон будет зарегистрирован в Cisco Unified Communications Manager (Unified CM), выберите Cisco UCM > Register. Если ваш телефон будет зарегистрирован на звонке Webex, выберите Cisco cloud service > Register. Свяжитесь с администратором, если вы не знаете, какую услугу выбрать. Как правило, регистрация занимает около 3 минут в зависимости от состояния сети. После успешной регистрации имя или номер вашей основной линии отображается в левом верхнем углу экрана телефона.
4	После завершения регистрации вам будет предложено включить или отключить функцию удаления шума. Если вы не предпринимаете никаких действий, телефон разрешает функцию во время таймаута. Эта функция может фильтровать фоновые шумы во время вызова. Если вы решите отключить функцию сейчас, вы можете включить ее позже.

После того, как ваш телефон загружается, он автоматически проверяет конфигурацию, и вам будет предложено ввести код активации. Коды активации используются для настройки вашего нового телефона. Вы можете получить код активации от своего администратора. Если вы добавляете телефон в качестве устройства Webex, вы также можете генерировать код активации из приложения Webex.

Во время регистрации вам может быть предложено выбрать службу вызова в зависимости от состояния сети и конфигурации администратора системы управления вызовом.

Прежде чем начать

Ты включил свой телефон.
Ваш телефон подключается к проводной или беспроводной сети.
Получить код активации.

1	Выбрать Start на экране приветствия. Если вы не предпримите никаких действий, по истечении времени ожидания телефон переходит к следующему шагу. Ваш телефон пытается подключиться к сети. Если вы используете беспроводную сеть, выполните следующий шаг. В противном случае, пропустите.
2	(Необязательно) Выберите беспроводную сеть из списка, введите свои учетные данные и выберите Apply. Телефон Cisco Desk9811, 9841, 9841NR, 9851, 9851NR, 9861NR и 9871NR не поддерживают Wi-Fi.
3	Выбрать Next на экране телефона показывает, что ваш телефон успешно подключается к сети. Если вы не предпримите никаких действий, по истечении времени ожидания телефон переходит к следующему шагу. Затем телефон начинает проверять конфигурацию, а затем автоматически начинает регистрацию. Если вам предлагается выбрать службу вызова, выполните одно из следующих действий в соответствии с вашей сетевой средой и платформой, на которой будет зарегистрирован телефон: Если ваш телефон подключается к корпоративной сети и будет зарегистрирован в Cisco Unified Communications Manager (Unified CM), выберите Cisco UCM > Register. Если ваш телефон подключается к корпоративной сети и будет зарегистрирован в Webex Calling, выберите Cisco cloud service > Register. Если ваш телефон использует мобильный и удаленный доступ (MRA) для подключения к корпоративной сети, когда он находится вдали от офиса, выберите Cisco cloud service > Register. Свяжитесь с администратором, если вы не знаете, какую услугу выбрать.
4	При запросе на код активации введите код активации и выберите Activate. Ваш телефон немедленно начинает регистрацию. Обычно это занимает около 3 минут в зависимости от состояния сети. После успешной регистрации имя или номер вашей основной линии отображается в левом верхнем углу экрана телефона.
5	После завершения регистрации вам будет предложено включить или отключить функцию удаления шума. Если вы не предпринимаете никаких действий, телефон разрешает функцию во время таймаута. Эта функция может фильтровать фоновые шумы во время вызова. Если вы решите отключить функцию сейчас, вы можете включить ее позже.

После того, как ваш телефон загружается, он автоматически проверяет конфигурацию. Если вам предложено ввести код активации, но вы хотите использовать учетные данные домена для этой регистрации, выберите Domain. Если у вас нет действительных доменов службы и учетных данных пользователя, обратитесь к администратору.

Во время регистрации вам может быть предложено выбрать службу вызова в зависимости от состояния сети и конфигурации администратора системы управления вызовом.
Этот метод регистрации доступен только для телефонов, зарегистрированных в Cisco Unified CM.

Прежде чем начать

Ты включил свой телефон.
Ваш телефон подключается к проводной или беспроводной сети.
Получите домен службы, идентификатор пользователя и пароль от администратора.

1	Выбрать Start на экране приветствия. Если вы не предпримите никаких действий, по истечении времени ожидания телефон переходит к следующему шагу. Ваш телефон пытается подключиться к сети. Если вы используете беспроводную сеть, выполните следующий шаг. В противном случае, пропустите.
2	(Необязательно) Выберите беспроводную сеть из списка, введите свои учетные данные и выберите Apply. Телефон Cisco Desk9811, 9841, 9841NR, 9851, 9851NR, 9861NR и 9871NR не поддерживают Wi-Fi.
3	Выбрать Next на экране телефона показывает, что ваш телефон успешно подключается к сети.
4	При вызове службы вызова выберите Cisco cloud service > Register.
5	При запросе на код активации выберите Domain для переключения на экран активации домена.
6	Введите действительный домен службы и выберите Continue.
7	Введите идентификатор пользователя и пароль и нажмите кнопку Sign in (на 9811/9841/9851/9861) или кран Apply (на 9871/8875). Ваш телефон немедленно начинает регистрацию. Обычно это занимает около 3 минут в зависимости от состояния сети. После успешной регистрации имя или номер вашей основной линии отображается в левом верхнем углу экрана телефона.
8	После завершения регистрации вам будет предложено включить или отключить функцию удаления шума. Если вы не предпринимаете никаких действий, телефон разрешает функцию во время таймаута. Эта функция может фильтровать фоновые шумы во время вызова. Если вы решите отключить функцию сейчас, вы можете включить ее позже.

В некоторых ситуациях DHCP-сервер Cisco не содержит сетевую информацию TFTP-серверов. Чтобы выполнить регистрацию, необходимо вручную ввести альтернативный адрес TFTP-сервера, который предоставляет администратор.

Прежде чем начать

Ты включил свой телефон.
Ваш телефон подключается к проводной или беспроводной сети.
Получите адрес TFTP-сервера от вашего администратора.
При необходимости 16получите код активации от администратора.

1	Выбрать Start на экране приветствия. Если вы не предпримите никаких действий, по истечении времени ожидания телефон переходит к следующему шагу. Ваш телефон пытается подключиться к сети. Если вы используете беспроводную сеть, выполните следующий шаг. В противном случае, пропустите.
2	(Необязательно) Выберите беспроводную сеть из списка, введите свои учетные данные и выберите Apply. Телефон Cisco Desk9811, 9841, 9841NR, 9851, 9851NR, 9861NR и 9871NR не поддерживают Wi-Fi.
3	Выбрать Network. Экран отображает сообщение в зависимости от того, как ваш телефон подключается к сети.
4	Выбрать Network settings на странице Network connection .
5	Вкл.вкл. Alternate TFTP в IPv4 .
6	Введите IP-адрес TFTP Server <n>, где <n> представляет тип TFTP-сервера. TFTP Server 1 является основным сервером, TFTP Server 2 является вторичным сервером.
7	Выбрать Apply. Регистрация начинается автоматически. Если ваш телефон требует кода активации для продолжения, выполните следующее: Получите код активации от вашего администратора, если вы еще не получили его. Введите код активации и выберите Activate. Как правило, регистрация занимает около 3 минут в зависимости от состояния сети. После успешной регистрации имя или номер вашей основной линии отображается в левом верхнем углу экрана телефона.
8	После завершения регистрации вам будет предложено включить или отключить функцию удаления шума. Если вы не предпринимаете никаких действий, телефон разрешает функцию во время таймаута. Эта функция может фильтровать фоновые шумы во время вызова. Если вы решите отключить функцию сейчас, вы можете включить ее позже.

Если ваша модель телефона содержит чип NFC, вы можете сканировать тег NFC на телефоне с устройством NFC, чтобы заранее предоставить информацию о входе на борт.

Cisco Desk Phone9841, 9851, 9861, и 9871 поддержка NFC. Телефон Cisco Desk9811, 9841NR, 9851NR, 9861NR и 9871NR не поддерживают эту функцию.

Когда телефон загружается и подключается к сети, он автоматически начинает начальную регистрацию (Out-Of-Box).

В этой теме представлена общая процедура размещения телефона с помощью NFC. Фактические процедуры посадки могут варьироваться в зависимости от метода посадки NFC, который предустановлен в данных NFC и системы управления вызовом, где будет зарегистрирован телефон.

Дополнительные сведения о методах размещения NFC и о том, как подготовить данные NFC, см. в разделе Подготовка данных NFC для настольного телефона 9800Серия.

1	Просканируйте тег NFC телефона.
2	Если телефон находится в автономном режиме, включите телефон и подключите его к сети. Процесс посадки начинается автоматически. Во время процесса посадки, если определенная процедура не сработает, вам будет предложено ввести код активации или выбрать службу вызова, или и то и другое.
3	При вызове введите код активации.
4	При необходимости выберите службу вызова «Cisco UCM» или «Cisco cloud service». Для «облачного сервиса Cisco» необходимо ввести код активации или домен сервиса. Если вы выбираете домен службы, вы должны ввести действительные учетные данные пользователя.
5	Дождитесь завершения регистрации.

Требуется дополнительная справка?

Дополнительные сведения см. в следующих разделах:

Чтобы узнать больше документации о вашем телефоне, перейдите в Help Center.
Чтобы найти техническую поддержку, перейдите к Cisco technical support.
Сведения о том, как использовать и настроить KEM, см. в разделе Настольный телефон Cisco 9800Модуль расширения ключа.
Чтобы просмотреть условия гарантии аппаратного обеспечения, перейдите к Cisco one-year limited hardware warranty terms.

Центр справки

Перейти к в Cisco Desk Phone 9800Главная страница Помощь сериичтобы получить больше информации о вашем телефоне. Если вы не нашли интересующую вам тему, попробуйте найти ее, используя фильтры слева, чтобы при необходимости ограничить результаты поиска.

the screenshot of how to use Help Center

Техническая поддержка

Компания Cisco круглосуточно предоставляет услуги технической поддержки через интернет и по телефону всем клиентам, партнерам, посредникам и дистрибьюторам, имеющим действующий договор с Cisco на обслуживание.

Перед обращением в службу поддержки Cisco подготовьте идентификатор пользователя Cisco.com, номер договора и серийные номера устройств. Это поможет предотвратить задержки в получении поддержки.

Кроме того, персоналу службы технической поддержки потребуется следующая информация:

Серийный номер — у каждого устройства есть серийный номер, указанный на обратной стороне.
Дата и время возникновения проблемы — персонал службы поддержки использует для устранения проблем журналы устройств и хранящиеся в облаках показатели. Для этого полезно знать приблизительное местное время и дату.
Журналы устройства — сотрудники службы поддержки могут затребовать журналы устройства, чтобы определить основную причину возникновения проблемы.
Краткое описание — описание всех действий, предшествующих инциденту.

Многие проблемы с микропрограммным обеспечением могут быть устранены сотрудниками службы поддержки без разрешения на возврат материалов (RMA). Процедуру RMA лучше всего использовать при проблемах с аппаратными средствами.

Вы можете найти список центров поддержки Cisco по всему миру в https://www.cisco.com/c/ru/us/support/web/tsd-cisco-worldwide-contacts.html.

Ограниченная годовая гарантия Cisco на аппаратное обеспечение

К гарантии на аппаратное обеспечение и к услугам, которыми вы можете пользоваться в течение гарантийного срока, применимы особые условия.

Ваше официальное гарантийное заявление, включая гарантии и лицензионные соглашения, применимые к программному обеспечению Cisco, доступно по адресу: Гарантия продукта.

Cisco AI Assistant

Благодарим вас за обратную связь.

Что в коробке

Кнопки и компоненты

Подключите телефон

Зарегистрируйте свой телефон

Требуется дополнительная справка?

Центр справки

Техническая поддержка

Ограниченная годовая гарантия Cisco на аппаратное обеспечение

Малый бизнес

Предприятие

Устройства

Решения для

Материалы

Компания