В Control Hub можно назначить пользователям устройства для личного использования, а затем зарегистрировать эти устройства в облаке.

Перечисленные здесь устройства поддерживают Webex Calling. Хотя все эти устройства могут быть зарегистрированы с помощью MAC-адреса, с помощью кода активации можно зарегистрировать только перечисленные ниже.

  • Многоплатформенные телефоны Cisco IP Phone 6800 Series (телефоны для аудиовызовов: 6821, 6841, 6851, 6861, 6871)

  • Многоплатформенные IP-телефоны Cisco серии 7800 (телефоны для аудиовызовов: 7811, 7821, 7841, 7861)

  • Многоплатформенные IP-телефоны Cisco серии 8800 (телефоны для аудиовызовов: 8811, 8841, 8851, 8861)

  • Многоплатформенные IP-телефоны Cisco серии 8800 (телефоны для видеозвонков: 8845, 8865)

  • Cisco IP Conference Phone 7832 и 8832


Что касается устройств DECT, в Control Hub можно назначить только базовые устройства DECT (не трубки DECT). После назначения пользователю базового устройства необходимо вручную выполнить сопряжение трубки DECT с этим базовым устройством. Дополнительную информацию см. в статье Подключение трубки к базовой станции.

1

В окне просмотра информации о клиенте на веб-сайте https://admin.webex.com перейдите в раздел Устройства и выберите Добавить устройство.


 
Кроме того, можно добавить телефон для пользователя в его профиле. Инструкции по выполнению см. в разделе Управление устройством для пользователя.
2

Выберите Существующий пользователь, укажите владельца телефона: введите часть имени пользователя или его фактического имени, выберите пользователя из предложенных результатов и щелкните Далее.

3

В раскрывающемся списке выберите устройство и щелкните Далее.

4

Выберите один из приведенных ниже параметров и щелкните Сохранить.

  • С помощью кода активации. Выберите этот параметр, чтобы создать код активации, который можно предоставить владельцу устройства. 16-значный код активации должен быть вручную введен владельцем на устройстве.

     

    Для отображения экрана кода активации на многоплатформенном телефоне должно быть установлено микропрограммное обеспечение версии 11.2.3MSR1 или последующей. Для обновления микропрограммного обеспечения телефона пользователям необходимо перейти на сайт https://upgrade.cisco.com/MPP_upgrade.html.

  • С помощью MAC-адреса. Выберите этот параметр, если вы знаете MAC-адрес устройства. MAC-адрес телефона должен быть уникальным. Если вы введете MAC-адрес телефона, который уже зарегистрирован, или допустите ошибку при вводе номера, отобразится сообщение об ошибке.

 

При использовании сторонних устройств могут применяться ограничения.

Если выбран вариант создания кода активации для устройства, но этот код еще не использовался, то состояние этого устройства в разделе Устройства назначенного пользователя и в списке основных устройств в Control Hub будет прочитано как Активация. Обратите внимание, что обновление состояния устройства в Control Hub может занять до 10 минут.

В рабочее время пользователи могут встречаться в различных помещениях, таких как столовая, холл или комната для совещаний. Вы можете настроить устройства Cisco Webex в совместном доступе, расположенные в таких рабочих пространствах, добавить службы, а затем посмотреть, как проходит совместная работа.

Основной принцип устройств рабочих пространств – устройство назначается не определенному пользователю, а физическому местоположению, что обеспечивает его совместное использование.

Перечисленные устройства поддерживают Webex Calling. Хотя большинство этих устройств могут быть зарегистрированы с помощью MAC-адреса, используя код активации можно зарегистрировать только перечисленные ниже.

  • Многоплатформенные IP-телефоны Cisco серии 6800 (телефоны для аудиовызовов: 6821, 6841, 6851)

  • Многоплатформенные IP-телефоны Cisco серии 7800 (телефоны для аудиовызовов: 7811, 7821, 7841, 7861)

  • Многоплатформенные IP-телефоны Cisco серии 8800 (телефоны для аудиовызовов: 8811, 8841, 8851, 8861)

  • Многоплатформенные IP-телефоны Cisco серии 8800 (телефоны для видеозвонков: 8845, 8865)

  • Cisco IP Conference Phone 7832 и 8832

1

В окне просмотра информации о клиенте на веб-сайте https://admin.webex.com перейдите в раздел Управление > Рабочие пространства и щелкните Добавить рабочее пространство.

2

Введите название рабочего пространства (например, название физического помещения), выберите тип помещения и добавьте емкость. Затем щелкните Далее.


 

Название рабочего пространства не может быть длиннее 30 символов и не может содержать символы %, #, <, >, /, \ и ".

3

Выберите IP-телефон Cisco и щелкните Далее.

4

В раскрывающемся списке выберите тип устройства, укажите способ регистрации телефона: с помощью кода активации (если есть такой вариант) или MAC-адреса, а затем щелкните Далее. Обратите внимание, что при выборе варианта регистрации устройства с помощью кода активации этот код будет отправлен по электронной почте администратору, указанному для местоположения.

Для Webex Calling в рабочее пространство можно добавить только один совместно используемый телефон.

В телефоне Cisco IP Conference Phone 7832 некоторые программные клавиши могут быть недоступны. Чтобы использовать полный набор программных клавиш, рекомендуется назначить этот телефон пользователю.

5

Назначьте Местоположение и Номер телефона (определяемый выбранным местоположением), а затем щелкните Сохранить. Также предусмотрен параметр для назначения добавочного номера.


Пользователь с профессиональной лицензией Webex Calling может использовать устройство системы персональных комнат, чтобы совершать (и принимать) внешние вызовы по номеру телефона и вызовы с набором добавочных номеров с этого устройства.


Вызовы, совершенные с помощью URI, по-прежнему будут маршрутизироваться через приложение Webex.

1

В представлении клиента на веб-сайте https://admin.webex.com перейдите в раздел Пользователи и выберите пользователя, которому необходимо назначить устройство.

2

На панели пользователя, которая открывается справа, прокрутите вниз до параметра Устройства и выберите один из указанных далее вариантов.

  • Если пользователю уже назначено не менее одного устройства, щелкните "..." и выберите Добавить устройство Webex Room.
  • Если пользователю еще не назначено ни одного устройства, щелкните Добавить устройство Webex Room.
3

Скопируйте, отправьте по электронной почте или распечатайте 16-значный код активации и отправьте его пользователю, чтобы он смог активировать свое новое устройство. Если же это устройство находится в вашем распоряжении, можно активировать его от имени этого пользователя.

Если пользователь не активирует устройство до истечения срока действия кода, он может создать новый код активации на веб-сайте https://settings.webex.com. Там же пользователи также смогут добавить собственные персональные устройства. Дополнительную информацию см. в статье Настройка устройства комнаты или настольного устройства как персонального устройства.


Пользователь с профессиональной лицензией Webex Calling может использовать устройство системы персональных комнат, чтобы совершать (и принимать) внешние вызовы по номеру телефона и вызовы с набором добавочных номеров с этого устройства.


Вызовы, совершенные с помощью URI, по-прежнему будут маршрутизироваться через приложение Webex.

1

В окне просмотра информации о клиенте на https://admin.webex.com перейдите в раздел Устройства.

2

Щелкните Добавить устройство и выберите параметр Существующий пользователь.

3

Выполните поиск пользователя, которому необходимо назначить устройство, затем щелкните Далее.

4

Выберите Устройство Cisco Webex Room.

5

Скопируйте, отправьте по электронной почте или распечатайте 16-значный код активации и отправьте его пользователю, чтобы он смог активировать свое новое устройство. Если же это устройство находится в вашем распоряжении, можно активировать его от имени этого пользователя.

Если пользователь не активирует устройство до истечения срока действия кода, он может создать новый код активации на веб-сайте https://settings.webex.com. Там же пользователи также смогут добавить собственные персональные устройства. Дополнительную информацию см. в статье Настройка Webex Board, устройства комнаты или настольного устройства как персонального устройства.

Когда люди на работе, они собираются во многих рабочих пространствах, таких как столовые, холлы и конференц-залы. Вы можете настроить устройства Cisco Webex в совместном доступе, расположенные в таких рабочих пространствах, добавить службы, а затем посмотреть, как проходит совместная работа.

Основной принцип устройств рабочих пространств – устройство назначается не определенному пользователю, а физическому местоположению, что обеспечивает его совместное использование.

Перечисленные здесь устройства поддерживают Webex Calling.

1

В окне просмотра информации о клиенте на веб-сайте https://admin.webex.com перейдите в раздел Рабочие пространства и щелкните Добавить рабочее пространство.

2

Введите название рабочего пространства (например, название физического помещения), выберите тип помещения и добавьте емкость. Затем щелкните Далее.

3

Выберите Другое устройство Cisco Webex и щелкните Далее.

Другие устройства Cisco Webex – это устройство комнаты или стационарное устройство Cisco Webex, в том числе Cisco Webex Board.

4

Выберите один из следующих вариантов.

  • Бесплатные вызовы. Пользователи могут совершать только вызовы в приложении Webex или вызовы по протоколу установления сеанса (SIP) Webex с помощью SIP-адреса (например, username@example.calls.webex.com).
  • Webex Calling. В дополнение к возможности совершать и принимать вызовы в приложении Webex и SIP пользователи в этом рабочем пространстве могут совершать и принимать телефонные вызовы на этом устройстве в рамках плана нумерации Webex Calling. Например, можно позвонить сотруднику Джакомо Эдвардсу, набрав его номер телефона 555-555-5555, добавочный номер 5555 или SIP-адрес gedwards@пример.webex.com, либо совершить вызов в местный ресторан.
5

Активируйте устройство с помощью предоставленного кода. Код активации можно скопировать, отправить по электронной почте или распечатать.

Если у вас есть несколько устройств, которые необходимо назначить пользователям и workspace, можно заполнить файл CSV необходимой информацией и активировать эти устройства всего за несколько простых шагов.

Перечисленные здесь устройства поддерживают Webex Calling. Хотя все эти устройства можно зарегистрировать с помощью MAC-адреса, с помощью кода активации можно зарегистрировать только следующее подмножество:

  • Многоплатформенные IP-телефоны Cisco серии 6800 (телефоны для аудиовызовов: 6821, 6841, 6851)

  • Многоплатформенные IP-телефоны Cisco серии 7800 (телефоны для аудиовызовов: 7811, 7821, 7841, 7861)

  • Многоплатформенные IP-телефоны Cisco серии 8800 (телефоны для аудиовызовов: 8811, 8841, 8851, 8861)

  • Многоплатформенные IP-телефоны Cisco серии 8800 (телефоны для видеозвонков: 8845, 8865)

  • Cisco IP Conference Phone 7832 и 8832

1

В оке https://admin.webex.comпросмотра информации о клиенте на перейдите к области Устройства, щелкните Добавить устройство, а затем выберите, добавляете ли устройство к пользователю или workspace.

2

Выберите Импортировать или загрузить файл CSV.

3

Выберите один из следующих вариантов.

  • Пользователи в моейорганизации. Можно получить список всех пользователей в организации и связанные с ними атрибуты, чтобы не придется вручную искать каждого пользователя.
  • Добавить шаблоншаблона устройства. Можно использовать шаблон, который мы добавили, а затем ввести информацию, например имена пользователей, тип (указать, является ли он пользователем или рабочей областью), MAC-адреса и модели устройства. Ниже приведена некоторая информация, которую необходимо принять к сведению.
    • Необходимо ввести номер телефона, добавочный номер или и то и другое. Примечание. Эти поля ранее имели заголовки Номер по каталогу и Прямая линия. Названия этих столбцов будут по-прежнему поддерживаться в течение короткого периода времени.

    • Обратите внимание, что в столбце Username (Имя пользователя) файла CSV необходимо ввести адрес электронной почты пользователя, а не его идентификатор пользователя или имя. В этот столбец также можно вставить название Workspace.

    • Рекомендуется указывать в файле CSV не более 1000 устройств. Если необходимо добавить большее, используйте второй файл CSV.

    • Если ввести не существовать workspace, это workspace будет создано автоматически.

    • Если тип устройства – IP, то модель должна быть пустой (например, Cisco 7841, Cisco 8851 и так далее), если тип устройства – WEBEX или WEBEXCALLING_модель.

    • Если столбец MAC-адреса оставлен пустым, будет создан код активации, который необходимо ввести на устройстве.

4

Если MAC-адрес не указан, можно выбрать способ отправки кода активации.

  • Укажите ссылку: код активации будет добавлен в файл CSV, который затем можно скачать.
  • Код активации поэлектронной почте. Если устройство предназначено для рабочего пространства, код активации отправляется вам администратором. Если устройство предназначено для пользователя, код активации будет отправлен пользователю по электронной почте.
5

Импортируйте заполненный файл CSV.

6

Нажмите кнопку Отправить.

После активации устройства его состояние будет обновлено.

 

На многоплатформальных устройствах должна быть запущена нагрузка микропрограммного обеспечения 11.2.3MSR1 или более поздней, чтобы пользователи вводили код активации на своем устройстве. Информацию о модернизации микропрограммного обеспечения телефона см. в этой статье.

Можно добавить, удалить, перезагрузить, проверить активацию или создать новый код активации для устройств, которые назначены пользователям в вашей организации. Это может быть полезно при необходимости для просмотра устройств на экране пользователей и управления ими.

1

В окне просмотра информации о клиенте на веб-сайте https://admin.webex.com перейдите в раздел Пользователи.

2

Выберите пользователя, которого необходимо изменить, и прокрутите страницу вниз до вкладки Устройства.

3

Чтобы добавить устройство для этого пользователя, щелкните Добавить устройство.


 
Если пользователю уже назначено устройство и вы хотите добавить другое устройство, щелкните пиктограмму рядом с пиктограммой Устройства и щелкните Добавить устройство.
4

Чтобы изменить добавленное устройство, выберите его название.

Здесь можно просматривать и редактировать параметры устройства, удалять и перезагружать устройства, а также создавать для устройства новый код активации, если это возможно. Дополнительные сведения о настройке параметров телефона см. в статье Настройка и обновление параметров телефона.

5

Если устройство, добавленное пользователю с webex Aware, отображается под устройствами, как показано на схеме. Webex Aware указывает на то, что устройство было присоединено к платформе Webex и имеет доступ к функциям Webex, поддерживаемным телефоном.

6

Щелкните Действия для управления устройством. Действия помогают применять изменения конфигурации или обновлять микропрограмму для устройств MPP.

На вкладке Действия доступны указанные параметры для устройства с поддержкой Webex Aware.
  • Применить изменения– запрос на загрузку и применение изменений к конфигурации телефона.
  • Запрос на перезагрузку: принудительно перезагружать устройство и скачать текущую конфигурацию.
  • Сообщить о проблемах с запросом устройства на создание и загрузку PRT в облако.
  • Удаление – удаление устройства, внесенного в список для пользователя.

Добавлять устройства и управлять ими можно непосредственно в профиле рабочего пространства. К устройствам рабочего пространства могут относиться устройства ATA, например факсы. Также можн настроить устройство рабочего пространства в качестве организатора резервирования рабочего места. Дополнительные сведения о резервировании рабочего места см. в статье Резервирование рабочего места в Cisco Webex Control Hub.

1

В окнах просмотра информации о клиенте на сайте https://admin.webex.com перейдите к рабочим пространствам.

2

Выберите рабочее пространство для изменения и перейдите к плитке Устройства.

3

Чтобы добавить устройство, щелкните Добавить устройство.

4

Чтобы изменить добавленное устройство, выберите его название.

Здесь можно просматривать и редактировать параметры устройства, удалять и перезагружать устройство, а также включать функцию использования устройства в качестве организатора резервирования рабочего места. Дополнительные сведения о настройке параметров телефона см. в статье Настройка и обновление параметров телефона.

5

Если устройством, добавленным в Workspace, является Webex Aware, параметр Webex Aware отображается под устройствами, как показано на схеме. Webex Aware указывает на то, что устройство было присоединено к платформе Webex и имеет доступ к функциям Webex, которые поддерживаются телефоном.

6

Щелкните Действия для управления устройством. Действия помогают применять изменения конфигурации или обновлять микропрограмму для устройств MPP.

На вкладке Действия доступны указанные параметры для устройства с поддержкой Webex Aware.
  • Применить изменения– запрос на загрузку и применение изменений к конфигурации телефона.
  • Запрос на перезагрузку: принудительно перезагружать устройство и скачать текущую конфигурацию.
  • Сообщить о проблемах с запросом устройства на создание и загрузку PRT в облако.
  • Удаление – удаление устройства, внесенного в список для пользователя.

К основному устройству пользователя можно добавлять линии и изменять способ их отображения. Это также называется внешним видом линий общего использования, которые позволяют пользователям принимать и совершать вызовы на дополнительный номер другого пользователя и с него с помощью своего телефона. В качестве примера можно привести помощника руководителя, который хочет иметь возможность совершать и принимать вызовы через линию руководителя. Кроме того, внешний вид линий общего использования может относиться к другому экземпляру основной линии пользователя.

Максимальное ограничение конфигурации составляет 35 устройств для каждого номера телефона пользователя, включая настольное или мобильное приложение, которое использует пользователь. К телефону рабочего пространства можно добавить дополнительные линии, при этом к нему нельзя добавить линию общего использования.


Номера быстрого набора, добавленные пользователем на телефон MPP, не отображаются в Control Hub и могут быть перезаписаны, если настроена общая линия.

1

В оке просмотра информации о клиенте на веб-сайте https://admin.webex.com перейдите к меню Пользователи или Рабочие пространства (в зависимости от места назначения устройства, которое необходимо изменить).

2

Выберите пользователя или рабочее пространство, которое необходимо изменить, и прокрутите страницу вниз до вкладки Устройства.

3

Выберите устройство, на котором необходимо добавить или изменить линии общего доступа, затем прокрутите страницу вниз до пункта Пользователи и параметры телефона.

Пользователи и места, которые отображаются на этом телефоне, перечислены в порядке их внешнего вида.

4

Чтобы добавить или удалить пользователей или места с этого телефона, выберите Настройка линий.

5

Чтобы удалить линию, щелкните пиктограмму .


 
Невозможно удалить основного пользователя в линии 1.
6

Чтобы добавить внешний вид линии общего использования, щелкните пиктограмму .


 
Добавьте линии в предпочтительном порядке их отображения. Чтобы изменить внешний вид линий, удалите его и добавьте в список в предпочтительном порядке отображения.
7

Введите имя или номер телефона и выберите один из появившихся вариантов, затем щелкните Сохранить.

Порты можно настроить на устройстве аналогового телефонного адаптера (ATA), назначенном пользователю в Control Hub. В настоящее время две конфигурации устройств ATA доступны для устройств с двумя и 24 портами.

1

В окне просмотра информации о клиенте на веб-сайте https://admin.webex.com перейдите в раздел Пользователи.

2

Выберите пользователя, которого необходимо изменить, и прокрутите страницу вниз до вкладки Устройства.

3

Выберите устройство, которое необходимо добавить или изменить.

4

В области Пользователи на этом устройстве щелкните Настройка портов.

5

Чтобы добавить конфигурацию общего порта, щелкните пиктограмму .

6

Введите имя или номер телефона и выберите один из появившихся вариантов, затем щелкните Сохранить.


 
В поиске будут отображаться только рабочие пространства без устройств.
7

Если на устройстве требуется сжатие факсов T.38, отметьте его флажком в столбце T.38 или переопределите параметры сжатия на уровне пользователя, затем щелкните Сохранить.


 
Рабочее пространство может иметь устройство ATA. Это необходимо для факсов.

Добавить номера телефонов к стационарным устройствам или устройствам комнаты в вашей клиентской организации можно в любое время независимо от того, истек срок действия пробной версии или нет.


Количество номеров телефона, которые можно добавить в Control Hub, увеличено с 250 до 1000.

1

В окнах просмотра информации о клиенте на сайте https://admin.webex.com перейдите к меню Службы > Вызовы > Номера, затем щелкните Добавить номера.

2

Укажите Местоположение и Тип номера. Если выполняется перенос номеров, введите как текущие, так и новые номера телефона для выставления счета.

3

Затем щелкните Сохранить.

Можно просмотреть список номеров ТСОП, заказанных вашей организацией. Эта информация позволяет увидеть доступные неиспользуемые номера, а также заказанные номера, которые вскоре станут доступными.

В окнах просмотра информации о клиенте на сайте https://admin.webex.comперейдите к Службы > Вызовы > Заказы ТСОП.

При подключении принадлежностей (гарнитуры/KEM) к устройству MPP они отображаются как элементы ассортиментного списка на вкладке "Устройства" в Control Hub. В ассортиментном списке устройств Control Hub можно найти модель принадлежности, состояние и пользователя, к которому относится принадлежность. При выборе принадлежности можно получить дополнительную информацию, например серийный номер принадлежности и текущую версию программного обеспечения. Поле состояния принадлежности находится в состоянии "онлайн" при условии подключения принадлежности к MPP. Гарнитура, подключенная к MPP, автоматически модернизирует свое программное обеспечение до последней версии, доступной в службе управления устройствами.

Хотите узнать, как это работает? Посмотрите этот видеоролик о том, как просматривать принадлежности в Control Hub.
Таблица 1. Совместимые гарнитуры

Модель телефона

Гарнитура Cisco серии 520

Гарнитура Cisco серии 530

Гарнитура Cisco серии 560

Гарнитура Cisco серии 730

Cisco IP Phone 8811/8841/8845

RJ9 и RJ11

Cisco IP Phone 8851/8861/8865

от USB

от USB

от USB

RJ9 и RJ11

Cisco IP Phone 7811/7821/7841/7861

Cisco IP Phone 6821/6841/6851/6861

Cisco IP Phone 6871

от USB

от USB

от USB

Cisco IP Conference Phone 7832/8832

Таблица 2. Совместимые кнопочные модули расширения

Модель телефона

KEM

Cisco IP Phone 8811/8841/8845

Cisco IP Phone 8851/8861/8865

BEKEM

CP-8800-A-KEM

CP-8800-V-KEM

Cisco IP Phone 7811/7821/7841/7861

Cisco IP Phone 6821/6841/6861/6871

Cisco IP Phone 6851

CP-68KEM-3PCC

Cisco IP Conference Phone 7832/8832