В Control Hub можно назначить пользователям устройства для личного использования, а затем зарегистрировать эти устройства в облаке.

Перечисленные здесь устройства поддерживают Webex Calling. Хотя все эти устройства можно зарегистрировать с помощью MAC-адреса, с помощью кода активации можно зарегистрировать только следующее подмножество:

  • Многоплатформенные телефоны Cisco IP Phone 6800 Series (телефоны для аудиовызовов: 6821, 6841, 6851, 6861, 6871)

  • Многоплатформенные IP-телефоны Cisco серии 7800 (телефоны для аудиовызовов: 7811, 7821, 7841, 7861)

  • Многоплатформенные IP-телефоны Cisco серии 8800 (телефоны для аудиовызовов: 8811, 8841, 8851, 8861)

  • Многоплатформенные IP-телефоны Cisco серии 8800 (телефоны для видеозвонков: 8845, 8865)

  • Cisco IP Conference Phone 7832 и 8832

  • Cisco Video Phone 8875


Что касается устройств DECT, в Control Hubдля назначения доступны только базовые устройства DECT (не телефоны DECT ). После назначения пользователю базового устройства необходимо вручную выполнить сопряжение трубки DECT с этим базовым устройством. Дополнительную информацию см. в статье Подключение трубки к базовой станции.

1

В окне просмотра информации о клиенте на веб-сайте https://admin.webex.com перейдите в раздел Устройства и выберите Добавить устройство.


 
Кроме того, можно добавить телефон для пользователя в его профиле. Инструкции по выполнению см. в разделе Управление устройством для пользователя.
2

Выберите Существующий пользователь, укажите владельца телефона: введите часть имени пользователя или его фактического имени, выберите пользователя из предложенных результатов и щелкните Далее.

3

В раскрывающемся списке выберите устройство и щелкните Далее.

4

Выберите один из приведенных ниже параметров и щелкните Сохранить.

  • С помощью кода активации. Выберите этот параметр, чтобы создать код активации, который можно предоставить владельцу устройства. 16-значный код активации должен быть вручную введен владельцем на устройстве.

     

    Для отображения экрана кода активации на многоплатформенном телефоне должно быть установлено микропрограммное обеспечение версии 11.2.3MSR1 или последующей. Для обновления микропрограммного обеспечения телефона пользователям необходимо перейти на сайт https://upgrade.cisco.com/MPP_upgrade.html.

  • С помощью MAC-адреса. Выберите этот параметр, если вы знаете MAC-адрес устройства. MAC-адрес телефона должен быть уникальным. Если вы введете MAC-адрес телефона, который уже зарегистрирован, или допустите ошибку при вводе номера, отобразится сообщение об ошибке.

 

При использовании сторонних устройств могут применяться ограничения.

Если выбран вариант создания кода активации для устройства, но этот код еще не использовался, то состояние этого устройства в разделе Устройства назначенного пользователя и в списке основных устройств в Control Hub будет прочитано как Активация. Помните, что обновление состояния устройства в Control Hub может занять до 10 минут.

В рабочее время пользователи могут встречаться в различных помещениях, таких как столовая, холл или комната для совещаний. Вы можете настроить устройства Cisco Webex в совместном доступе, расположенные в таких рабочих пространствах, добавить службы, а затем посмотреть, как проходит совместная работа.

Основной принцип устройства Workspaces заключается в том, что оно не назначено определенному пользователю, а не физическому местоположению, что позволяет использовать его совместно.

Перечисленные устройства поддерживают Webex Calling. Хотя большинство этих устройств могут быть зарегистрированы с помощью MAC-адреса, используя код активации можно зарегистрировать только перечисленные ниже.

  • Многоплатформенные IP-телефоны Cisco серии 6800 (телефоны для аудиовызовов: 6821, 6841, 6851)

  • Многоплатформенные IP-телефоны Cisco серии 7800 (телефоны для аудиовызовов: 7811, 7821, 7841, 7861)

  • Многоплатформенные IP-телефоны Cisco серии 8800 (телефоны для аудиовызовов: 8811, 8841, 8851, 8861)

  • Многоплатформенные IP-телефоны Cisco серии 8800 (телефоны для видеозвонков: 8845, 8865)

  • Cisco IP Conference Phone 7832 и 8832

  • Cisco Video Phone 8875

1

В окне просмотра информации о клиенте на веб-сайте https://admin.webex.com перейдите в раздел Управление > Рабочие пространства и щелкните Добавить рабочее пространство.

2

Введите название рабочего пространства (например, название физического помещения), выберите тип помещения и добавьте емкость. Затем щелкните Далее.


 

Название рабочего пространства не может быть длиннее 30 символов и не может содержать символы %, #, <, >, /, \ и ".

3

Выберите IP-телефон Cisco и щелкните Далее.

4

В раскрывающемся списке выберите тип устройства, укажите способ регистрации телефона: с помощью кода активации (если есть такой вариант) или MAC-адреса, а затем щелкните Далее. Обратите внимание, что при выборе варианта регистрации устройства с помощью кода активации этот код будет отправлен по электронной почте администратору, указанному для местоположения.

Для Webex Calling в рабочее пространство можно добавить только один совместно используемый телефон.

В телефоне Cisco IP Conference Phone 7832 некоторые программные клавиши могут быть недоступны. Чтобы использовать полный набор программных клавиш, рекомендуется назначить этот телефон пользователю.

5

Назначьте Местоположение и Номер телефона (определяемый выбранным местоположением), а затем щелкните Сохранить. Также предусмотрен параметр для назначения добавочного номера.

Чтобы повторно использовать телефон, который назначен для одного Webex Calling/рабочего пространства другому Webex Calling/workspace, выполните следующие действия:

1

В оке просмотра информации о клиенте https://admin.webex.comна перейдите в область Пользователь/Рабочее пространство, в котором в данный момент назначено устройство.

В указанных сценариях можно перенана должно быть перенанамеровано устройство.

  1. При желании удалить пользователя выберите Удалить пользователя/Workspace, чтобы удалить пользователя/workspace и связанные с ним устройства.

  2. При желании удалить устройство выберите Устройства и выберите устройство, которое необходимо удалить.

2

На телефоне перейдите в меню настроек и выполните следующие шаги, чтобы переназапустить телефон.

  1. Выберите Администрирование устройств, затем Заводской сброс .

  2. Телефон перезагружается. По завершении перезагрузки телефон отображает код активации экрана.

  3. Теперь телефон готов к перенамерению.

3

Для назначения или добавления телефона пользователю или рабочему пространству следуйте инструкциям в области Добавить и назначить телефон пользователю или Добавить телефон в новое рабочее пространство.

4

При добавлении устройства в Control Hub выполните на телефоне указанные действия.

  1. Для кода активации:

    Введите код активации. Телефон перезагружается и передается новому рабочему пространству или пользователю.

  2. Для MAC-адреса:

    Введите #000 на экране код активации телефона, телефон будет повторно Webex Calling и обеспечение для нового пользователя или рабочего пространства.


Пользователь с профессиональной лицензией Webex Calling может использовать устройство системы персональных комнат, чтобы совершать (и принимать) внешние вызовы по номеру телефона и вызовы с набором добавочных номеров с этого устройства.


Вызовы, сделанные с помощью URI, по-прежнему будут маршрутться с помощью приложения Webex.

1

В представлении клиента на веб-сайте https://admin.webex.com перейдите в раздел Пользователи и выберите пользователя, которому необходимо назначить устройство.

2

На панели пользователя, которая открывается справа, прокрутите вниз до параметра Устройства и выберите один из указанных далее вариантов.

  • Если пользователю уже назначено хотя бы одно устройство, щелкните пиктограмму и выберите Добавить Webex Room устройство.
  • Если пользователю еще не назначено ни одного устройства, щелкните Добавить устройство Webex Room.
3

Скопируйте, отправьте 16-значный код активации по электронной почте или отправьте его пользователю, чтобы активировать новое устройство. Если у вас есть устройство, вы можете активировать его от имени пользователя.

Если пользователь не активирует устройство до истечения срока действия кода, он может создать новый код активации на веб-сайте https://settings.webex.com. Там же пользователи также смогут добавить собственные персональные устройства. Дополнительную информацию см. в статье Настройка устройства комнаты или настольного устройства как персонального устройства.


Пользователь с профессиональной лицензией Webex Calling может использовать устройство системы персональных комнат, чтобы совершать (и принимать) внешние вызовы по номеру телефона и вызовы с набором добавочных номеров с этого устройства.


Вызовы, сделанные с помощью URI, по-прежнему будут маршрутться с помощью приложения Webex.

1

В окне просмотра информации о клиенте на https://admin.webex.com перейдите в раздел Устройства.

2

Щелкните Добавить устройство и выберите параметр Существующий пользователь.

3

Выполните поиск пользователя, которому необходимо назначить устройство, затем щелкните Далее.

4

Выберите Устройство Cisco Webex Room.

5

Скопируйте, отправьте 16-значный код активации по электронной почте или отправьте его пользователю, чтобы активировать новое устройство. Если у вас есть устройство, вы можете активировать его от имени пользователя.

Если пользователь не активирует устройство до истечения срока действия кода, он может создать новый код активации на веб-сайте https://settings.webex.com. Там же пользователи также смогут добавить собственные персональные устройства. Дополнительную информацию см. в статье Настройка Webex Board, устройства комнаты или настольного устройства как персонального устройства.

Когда люди на работе, они собираются во многих рабочих пространствах, таких как столовые, холлы и конференц-залы. Вы можете настроить устройства Cisco Webex в совместном доступе, расположенные в таких рабочих пространствах, добавить службы, а затем посмотреть, как проходит совместная работа.

Основной принцип устройства Workspaces заключается в том, что оно не назначено определенному пользователю, а не физическому местоположению, что позволяет использовать его совместно.

Перечисленные здесь устройства поддерживают Webex Calling.

1

В окне просмотра информации о клиенте на веб-сайте https://admin.webex.com перейдите в раздел Рабочие пространства и щелкните Добавить рабочее пространство.

2

Введите название рабочего пространства (например, название физического помещения), выберите тип помещения и добавьте емкость. Затем щелкните Далее.

3

Выберите Другое устройство Cisco Webex и щелкните Далее.

Другие устройства Cisco Webex – это устройство комнаты или стационарное устройство Cisco Webex, в том числе Cisco Webex Board.

4

Выберите один из следующих вариантов.

  • Бесплатные вызовы. Пользователи могут совершать только вызовы в приложении Webex или вызовы по протоколу установления сеанса (SIP) Webex с помощью SIP-адреса (например, username@example.calls.webex.com).
  • Webex Calling. В дополнение к возможности совершать и принимать вызовы в приложении Webex и SIP пользователи в этом рабочем пространстве могут совершать и принимать телефонные вызовы на этом устройстве в рамках плана нумерации Webex Calling. Например, можно позвонить сотруднику, набрав номер телефона 555-555-5555, расширение 5555 или адрес SIP username@example.webex.com, однако также можно позвонить в местную pia.
5

Активируйте устройство с помощью предоставленного кода. Код активации можно скопировать, отправить по электронной почте или распечатать.

Если у вас есть несколько устройств, которые необходимо назначить пользователям и workspace, можно заполнить файл CSV необходимой информацией и активировать эти устройства всего за несколько простых шагов.

Перечисленные здесь устройства поддерживают Webex Calling. Хотя все эти устройства можно зарегистрировать с помощью MAC-адреса, с помощью кода активации можно зарегистрировать только следующее подмножество:

  • Многоплатформенные IP-телефоны Cisco серии 6800 (телефоны для аудиовызовов: 6821, 6841, 6851)

  • Многоплатформенные IP-телефоны Cisco серии 7800 (телефоны для аудиовызовов: 7811, 7821, 7841, 7861)

  • Многоплатформенные IP-телефоны Cisco серии 8800 (телефоны для аудиовызовов: 8811, 8841, 8851, 8861)

  • Многоплатформенные IP-телефоны Cisco серии 8800 (телефоны для видеозвонков: 8845, 8865)

  • Cisco IP Conference Phone 7832 и 8832

  • Cisco Video Phone 8875

1

В оке https://admin.webex.comпросмотра информации о клиенте на перейдите к области Устройства, щелкните Добавить устройство, а затем выберите, добавляете ли устройство к пользователю или workspace.

2

Выберите Импортировать или загрузить файл CSV.

3

Выберите один из следующих вариантов.

  • Пользователи в моейорганизации. Можно получить список всех пользователей в организации и связанные с ними атрибуты, чтобы не придется вручную искать каждого пользователя.
  • Добавить шаблоншаблона устройства. Можно использовать шаблон, который мы добавили, а затем ввести информацию, например имена пользователей, тип (указать, является ли он пользователем или рабочей областью), MAC-адреса и модели устройства. Ниже приведена некоторая информация, которую необходимо принять к сведению.
    • Необходимо ввести номер телефона, добавочный номер или и то и другое. Примечание. Эти поля ранее были заголовками "Номер по каталогу" и "Прямаялиния". Названия этих столбцов поддерживаются в течение короткого времени.

    • Обратите внимание, что в столбце Username (Имя пользователя) файла CSV необходимо ввести адрес электронной почты пользователя, а не его идентификатор пользователя или имя. В этот столбец также можно вставить название Workspace.

    • Рекомендуется указывать в файле CSV не более 1000 устройств. Если необходимо добавить большее, используйте второй файл CSV.

    • Если ввести не существовать workspace, это workspace будет создано автоматически.

    • Если тип устройства является IP, то модель должна быть пустой (например, Cisco 7841, Cisco 8851 и так далее), если тип устройства – WEBEX или WEBEX_CALLING Модель.

    • Если столбец MAC-адреса будет пустым, код активации будет создан и должен быть введен непосредственно на устройстве.

4

Если MAC-адрес не указан, можно выбрать способ отправки кода активации.

  • Укажите ссылку: код активации будет добавлен в файл CSV, который затем можно скачать.
  • Код активации поэлектронной почте. Если устройство предназначено для рабочего пространства, код активации отправляется вам администратором. Если устройство предназначено для пользователя, код активации будет отправлен пользователю по электронной почте.
5

Импортируйте заполненный файл CSV.

6

Нажмите Отправить.

После активации устройств будет отсвеяно обновление состояния.

 

На многоплатформальных устройствах должна быть запущена нагрузка микропрограммного обеспечения 11.2.3MSR1 или более поздней, чтобы пользователи вводили код активации на своем устройстве. Информацию о модернизации микропрограммного обеспечения телефона см. в этой статье.

Можно добавить, удалить, перезагрузить, проверить активацию или создать новый код активации для устройств, которые назначены пользователям в вашей организации. Это может быть полезно при необходимости для просмотра устройств на экране пользователей и управления ими.

1

В окне просмотра информации о клиенте на веб-сайте https://admin.webex.com перейдите в раздел Пользователи.

2

Выберите пользователя, которого необходимо изменить, и прокрутите страницу вниз до вкладки Устройства.

3

Чтобы добавить устройство для этого пользователя, щелкните Добавить устройство.


 
Если пользователю уже назначено устройство и вы хотите добавить другое устройство, щелкните пиктограмму рядом с пиктограммой Устройства, а затем щелкните Добавить устройство.
4

Чтобы изменить добавленное устройство, выберите его название.

Здесь можно просматривать и редактировать параметры устройства, удалять и перезагружать устройства, а также создавать для устройства новый код активации, если это возможно. Дополнительные сведения о настройке параметров телефона см. в статье Настройка и обновление параметров телефона.

5

Если устройство, добавленное пользователю с webex Aware, отображается под устройствами, как показано на схеме. Webex Aware указывает на то, что устройство было присоединено к платформе Webex и имеет доступ к функциям Webex, поддерживаемным телефоном.

6

Щелкните Действия для управления устройством. Действия помогают применять изменения конфигурации или обновлять микропрограмму для устройств MPP.

На вкладке Действия доступны указанные параметры для устройства с поддержкой Webex Aware.
  • Применить изменения. Проблемы с запросом на загрузку телефона и применение изменений в конфигурации.
  • Перезагрузка: проблемы с запросом принудительной перезагрузки устройства и скачивания текущей конфигурации.
  • Сообщить о проблеме. Проблемы с запросом устройства на создание и загрузку PRT в облако.
  • Удалить: удаление устройства, которое указано в списке для пользователя.

Добавлять устройства и управлять ими можно непосредственно в профиле рабочего пространства. К устройствам рабочего пространства могут относиться устройства ATA, например факсы. Также можн настроить устройство рабочего пространства в качестве организатора резервирования рабочего места. Более подробную информацию об отелях см. на: Гостиница в Cisco Webex Control Hub.

1

В окнах просмотра информации о клиенте на сайте https://admin.webex.com перейдите к рабочим пространствам.

2

Выберите рабочее пространство для изменения и перейдите к плитке Устройства.

3

Чтобы добавить устройство, щелкните Добавить устройство.

4

Чтобы изменить добавленное устройство, выберите его название.

Здесь можно просматривать и редактировать параметры устройства, удалять и перезагружать устройство, а также включать функцию использования устройства в качестве организатора резервирования рабочего места. Дополнительные сведения о настройке параметров телефона см. в статье Настройка и обновление параметров телефона.

5

Если устройством, добавленным в Workspace, является Webex Aware, параметр Webex Aware отображается под устройствами, как показано на схеме. Webex Aware указывает на то, что устройство было присоединено к платформе Webex и имеет доступ к функциям Webex, которые поддерживаются телефоном.

6

Щелкните Действия для управления устройством. Действия помогают применять изменения конфигурации или обновлять микропрограмму для устройств MPP.

На вкладке Действия доступны указанные параметры для устройства с поддержкой Webex Aware.
  • Применить изменения. Проблемы с запросом на загрузку телефона и применение изменений в конфигурации.
  • Перезагрузка: проблемы с запросом принудительной перезагрузки устройства и скачивания текущей конфигурации.
  • Сообщить о проблеме. Проблемы с запросом устройства на создание и загрузку PRT в облако.
  • Удалить: удаление устройства, которое указано в списке для пользователя.

С целью добавления линий на основное устройство пользователя и переустроения их вида можно добавить к основной линии. Эта функция позволяет пользователю принимать и звонить на дополнительный номер другого пользователя и с него с помощью своего телефона. Примером появления линии общего доступа может быть пример помощника руководителя, который хочет получать и делать вызовы на линии руководителя. Кроме того, внешний вид линий общего использования может относиться к другому экземпляру основной линии пользователя.

Ограничение максимальной конфигурации составляет 35 устройств для каждого номера телефона пользователя, включая настольное или мобильное приложение пользователя. К телефону для Рабочего пространства можно добавлять дополнительные линии, но нельзя добавить телефон Workspace в качестве линии общего доступа.


Когда пользователь добавляет номера скорости на свой телефон MPP, они не видны в Control Hub. При настройке линии общего доступного набора номера можно перезаписывать.

Если на устройствах пользователя настроены номера других пользователей или групп, можно добавить пользовательскую метку для линии общего доступа. Эта настраиваемая метка позволяет идентифицировать одну совместно доступную линию с другого.

1

В оке просмотра информации о клиенте на веб-сайте https://admin.webex.com перейдите к меню Пользователи или Рабочие пространства (в зависимости от места назначения устройства, которое необходимо изменить).

2

Выберите пользователя или рабочее пространство, которое необходимо изменить, и прокрутите страницу вниз до вкладки Устройства.

3

Выберите устройство, которое необходимо добавить или изменить линии общего доступа, а затем прокрутите страницу до параметра Телефон Пользователи и настройки.

Пользователи и места, которые отображаются на этом телефоне, перечислены в порядке их внешнего вида.

4

Чтобы добавить или удалить пользователей или места с этого телефона, выберите Настройка линий.

5

Чтобы удалить линию, щелкните пиктограмму .


 
Вы не можете удалить основного пользователя в линии 1.
6

Чтобы добавить внешний вид линии общего использования, щелкните пиктограмму .


 
Добавьте линии в предпочтительном порядке их отображения. Чтобы изменить внешний вид линий, удалите его и добавьте в список в предпочтительном порядке отображения.
7

Введите имя или номер телефона и выберите один из появившихся вариантов, затем щелкните Сохранить.

Порты можно настроить на устройстве аналогового телефонного адаптера (ATA), назначенном пользователю в Control Hub. В настоящее время две конфигурации для устройств ATA доступны для устройств с двумя портами и устройствами с 24 портами.

1

В окне просмотра информации о клиенте на веб-сайте https://admin.webex.com перейдите в раздел Пользователи.

2

Выберите пользователя, которого необходимо изменить, и прокрутите страницу вниз до вкладки Устройства.

3

Выберите устройство, которое необходимо добавить или изменить.

4

В области Пользователи на этом устройстве щелкните Настройка портов.

5

Чтобы добавить конфигурацию общего порта, щелкните пиктограмму .

6

Введите имя или номер телефона и выберите один из появившихся вариантов, затем щелкните Сохранить.


 
В поиске будут отображаться только рабочие пространства без устройств.
7

Если для устройства требуется сжатие T.38, отберите его в столбце T.38 или переопреите параметры сжатия на уровне пользователя и нажмите Сохранить.


 
Рабочее пространство может иметь устройство ATA. Это необходимо для факсов.

Добавить номера телефонов к стационарным устройствам или устройствам комнаты в вашей клиентской организации можно в любое время независимо от того, истек срок действия пробной версии или нет.


Количество номеров телефона, которые можно добавить в Control Hub , увеличено с 250 до 1000.

1

В окнах просмотра информации о клиенте на сайте https://admin.webex.com перейдите к меню Службы > Вызовы > Номера, затем щелкните Добавить номера.

2

Укажите Местоположение и Тип номера. Если выполняется перенос номеров, введите как текущие, так и новые номера телефона для выставления счета.

3

Щелкните Сохранить.

Можно просмотреть список номеров ТСОП, заказанных вашей организацией. С помощью этой информации можно увидеть доступные неиспользованые номера, а также заказаные номера, которые вскоре станут доступными.

В окнах просмотра информации о клиенте на сайте https://admin.webex.comперейдите к Службы > Вызовы > Заказы ТСОП.

При подключении вспомогательных устройств (гарнитуры или keMs) к устройству MPP они отображаются как инвентарные позиции на вкладке Устройства в Control Hub. В ассортиментном списке устройств Control Hub можно найти модель принадлежности, состояние и пользователя, к которому относится принадлежность. При выборе принадлежности можно получить дополнительную информацию, например серийный номер принадлежности и текущую версию программного обеспечения. Поле состояния принадлежности находится в состоянии "онлайн" при условии подключения принадлежности к MPP. Гарнитура, подключенная к MPP, автоматически модернизирует свое программное обеспечение до последней версии, доступной в службе управления устройствами.

Хотите узнать, как это работает? Посмотрите этот видеоролик о том, как просматривать принадлежности в Control Hub.
Таблица 1. Совместимые гарнитуры

Модель телефона

Гарнитура Cisco серии 520

Гарнитура Cisco серии 530

Гарнитура Cisco серии 560

Гарнитура Cisco серии 730

Cisco IP Phone 8811/8841/8845

RJ9 и RJ11

Cisco IP Phone 8851/8861/8865

от USB

от USB

от USB

RJ9 и RJ11

Cisco IP Phone 7811/7821/7841/7861

Cisco IP Phone 6821/6841/6851/6861

Cisco IP Phone 6871

от USB

от USB

от USB

Cisco IP Conference Phone 7832/8832

Таблица 2. Совместимые кнопочные модули расширения

Модель телефона

KEM

Cisco IP Phone 8811/8841/8845

Cisco IP Phone 8851/8861/8865

BEKEM

CP-8800-A-KEM

CP-8800-V-KEM

Cisco IP Phone 7811/7821/7841/7861

Cisco IP Phone 6821/6841/6861/6871

Cisco IP Phone 6851

CP-68KEM-3PCC

Cisco IP Conference Phone 7832/8832


Для устранения неполадок, которые возникли с кноф. модуля расширения (кнопочный модуль расширения) на телефонах, зарегистрированных в Webex Calling, см. Webex Calling устранение неполадок с модулями расширения кноф. в Webex Calling.