Для подключения локальных устройств к облачному сервису Cisco Webex можно использовать Webex Edge для устройств. Таким образом вы получаете доступ к выбору облачных функций, и при этом ваша регистрация, управление устройствами, вызовы и медиа-услуги продолжают работать локально. Вы можете управлять облачными услугами и получать от них диагностику устройств в Webex Control Hub.

В настоящее время Webex Edge для локальных устройств поддерживает следующие функции и возможности:

Также можно включить следующие возможности:

Для получения дополнительной информации по обеспечению безопасности устройств в Webex Edge, ознакомьтесь с документом по обеспечению безопасности в Webex Edge для устройств.

Предварительные условия и ограничения

Предварительная подготовка
  • Программное обеспечение версии CE9.14.5 или более поздней

  • Зашифрованная версия программного обеспечения CE

  • Регистрация Unified CM или Expressway

  • Unified CM версии 11.5 (1) SU3 или 12.5 (1) и более поздних версий. Версия 12.0(1) не поддерживается.

  • Для работы Expressway требуется HTTPS-соединение на устройствах, чтобы использовать инструмент Device Connector.

  • Доступ администратора к Control Hub

  • План Cisco Collaboration Flex

  • Cisco Webex Device Connector

  • Для проверки сертификата необходимо разрешить доступ к *.identrust.com


Начиная с марта 2021 года Cisco Webex переходит на новый центр сертификации Certificate Authority — IdenTrust Commercial Root CA 1. В связи с этим изменением клиенты, которые управляют обновлениями программного обеспечения устройства вручную, должны в ближайшее время обновить свои устройства, как минимум, до CE 9.14.5, предпочтительнее до CE 9.15 , чтобы получить поддержку Webex Edge для устройств.

При ошибке обновления устройства теряют подключение к облаку, а также все связанные с этим функциональные возможности. Среди прочих функций сюда входят управление Control Hub, аналитика и календари гибридного типа. Способность подключаться и использовать локальную инфраструктуру SIP не пострадает. Кроме того, устройства с неподдерживаемыми версиями теряют возможность быть связанными с облаком Webex с помощью Webex Device Connector.

Как правило, в случае подключенного к облаку программного обеспечения мы поддерживаем программное обеспечение конкретного устройства в течение 6 месяцев после даты его выпуска. После обновления мы также рекомендуем клиентам рассмотреть возможность настройки своих устройств на автоматическое обновления из облака посредством Webex Control Hub.


Хотя медиаданные не проходят через облако Webex (если не включена функция «Оптимизированная работа с Webex»), необходимо включить те же конфигурации брандмауэра, которые применяются для устройств, зарегистрированных только в облаке. Больше о требованиях к медиаданным и сети можно найти в статье Требования к сети для служб Webex.
Ограничения
  • При включении календаря гибридного типа отключается календарь в TMS. Можно выбрать только один источник календаря.

  • Webex Edge для устройств регистрирует устройства как устройства в режиме совместного доступа в Control Hub.

1

В режиме просмотра пользователя на сайте https://admin.webex.com перейдите в раздел Устройства и выберите вариант Ресурсы, чтобы найти ссылку на инструмент Device Connector. Подробнее об этом инструменте см. в статье Cisco Webex Device Connector.

2

После установки инструмента Device Connector выберите вариант Включить облачные функции для локальных зарегистрированных устройств и щелкните Связать устройства, зарегистрированные в Cisco Unified Communications Manager.

3

Укажите для вашего Unified CM хост, имя пользователя (стандартное имя пользователя для доступа AXL API) и пароль, а затем щелкните Подключить. При использовании Unified CM с публичными подписанными сертификатами проверьте, действительны ли эти сертификаты, или нажмите Продолжить без проверки сертификата.

Инструмент Device Connector получает название и описание устройств, настроенных в Unified CM. Название в контактной информации используется в качестве названия рабочего пространства, к которому подключено устройство. Если название в контактной информации не указано, используется название системного блока или MAC-адрес .


 

При необходимости имя устройства можно изменить через Unified CM.

4

Нажмите Связать все, чтобы связать все перечисленные устройства. Чтобы связать отдельное устройство, щелкните кнопку Связать рядом с ним.

Device Connector передает информацию об устройстве в вашу организацию Webex, и служба идентификации Webex создает для всех устройств коды активации. Unified CM применяет код активации к устройствам, а устройства привязываются к вашей организации Webex.

Если устройство подключено к облачным услугам Cisco Webex, вы можете нажать на имя устройства и открыть его страницу непосредственно в Control Hub.

Если отображается сообщение об устройстве Ожидает связи, значит устройство еще не связано. Код активации предоставляет Unified CM. Система будет пытаться связать устройство в течение 7 дней, пока не истечет срок действия кода активации. Если в этот период устройство доступно, оно будет связано.

1

В режиме просмотра пользователя на сайте https://admin.webex.com перейдите в раздел Устройства и выберите вариант Ресурсы, чтобы найти ссылку на инструмент Device Connector. Подробнее об этом инструменте см. в статье Cisco Webex Device Connector.

2

После установки инструмента Device Connector выберите вариант Включить облачные функции для локальных зарегистрированных устройств, а затем Связать устройства с помощью файлов CSV или обзорных файлов экспорта Cisco TMS.

3

Найдите файл на компьютере и откройте его.

Чтобы создать файл из TMS, экспортируйте отчет «Обзор системы» и выберите только параметр системы Сетевые настройки > Имя хоста. Вручную добавьте столбцы для имени пользователя и пароля.

В файле CSV необходимо создать столбцы Адрес, Имя пользователя и Пароль.


 

В качестве названия рабочего пространства этот инструмент использует название из информации о контакте. Если оно недоступно, используется название системного блока или MAC-адрес. Если название устройства не найдено, щелкните поле для названия и введите название.

4

Нажмите Связать все, чтобы связать все перечисленные устройства. Чтобы связать отдельное устройство, щелкните кнопку Связать рядом с ним.

Device Connector передает информацию об устройстве в вашу организацию Webex, и служба идентификации Webex создает для всех устройств коды активации. Коды активации отправляются на устройства через API-интерфейс. Для работы этой функции необходимо включить HTTPS.

Если устройство подключено к облачным услугам Cisco Webex, вы можете нажать на имя устройства и открыть его страницу непосредственно в Control Hub.