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Webex Edge for Devices
Webex Edge for Devices ermöglicht es Ihnen, Ihre Geräte lokal registriert zu halten und gleichzeitig Zugriff auf reine Cloud-Funktionen zu erhalten. Sie erhalten auch Zugriff auf Control Hub, um Ihre Geräte zu überwachen und zu verwalten.
Sie können Webex Edge for Devices verwenden, um Ihre lokalen Geräte mit dem Cisco Webex Clouddienst zu verknüpfen. Dadurch erhalten Sie Zugriff auf ausgewählte Cloud-Features, während Ihre Registrierungs-, Geräteverwaltungs-, Anruf- und Mediendienste lokal bleiben. Sie können Cloud-Dienste verwalten und Gerätediagnosen von ihnen in Control Hub erhalten.
Derzeit verfügt Webex Edge für lokale Geräte über die folgenden Features und Funktionen:
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Verbindungsstatus in Control Hub: Online, online mit Problemen oder nicht verfügbar
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Gerätediagnose mit der Möglichkeit, Administratorwarnungen festzulegen
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Lese- und Schreibzugriff auf Gerätekonfigurationen von Control Hub aus
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Proxy-Unterstützung
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Migration in die vollständige Cloud durch API
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Echtzeit-Medienmetriken beim Beitreten zu Webex-Anrufen
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Unterstützung für Microsoft Teams WebRTC und Cisco Webex Videointegration für Microsoft Teams
Sie können auch Folgendes aktivieren:
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Cloud-verwaltetes Software-Upgrade
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Webex optimiertes Erlebnis
Um mehr über die Sicherheitsaspekte im Zusammenhang mit Webex Edge for Devices zu erfahren, lesen Sie das Webex Edge for Devices Security Paper.
Voraussetzungen und Einschränkungen
Voraussetzungen
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Software-Version CE9.15.3 oder höher
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CE-Software, die eine starke Verschlüsselung unterstützt, ist erforderlich.
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SX- und MX-Serie: Der Verschlüsselungsschlüssel kann auf Anfrage ausgestellt werden, außer in Ländern, in denen Cisco keine Verschlüsselung exportieren darf. Wenden Sie sich an Ihren Cisco-Lizenzierungsbeauftragten, um einen Schlüssel zu erhalten.
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Board-, Schreibtisch- und Raumserie: Der Verschlüsselungsschlüssel wird vor dem Versand installiert und kann nicht nachträglich hinzugefügt werden.
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DX70 und DX80: Der Verschlüsselungsschlüssel ist standardmäßig verfügbar.
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Unified CM- oder Expressway-Registrierung
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Unified CM Version 11.5 (1) SU3 oder 12.5 (1) und höher. Wenn Sie Version 12.0 (1) haben, müssen Sie die Methode verwenden, die für Expressway-registrierte Geräte beschrieben ist.
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Für Expressway benötigen Sie HTTPS-Konnektivität auf Ihren Geräten für das Device Connector-Tool.
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*.identrust.com muss für die Zertifikatsüberprüfung zugelassen werden.
Auch wenn Medien nicht durch die Webex Cloud geleitet werden (es sei denn, Webex optimierte Erfahrung ist aktiviert), müssen Sie die gleichen Firewallkonfigurationen aktivieren, die für vollständig in der Cloud registrierte Geräte gelten. Weitere Informationen zu den Medien- und Netzwerkanforderungen finden Sie im Artikel Netzwerkanforderungen für Webex Dienste.
Einschränkungen
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Durch die Aktivierung des Hybridkalenders auf einem Gerät, das über Webex Edge for Devices verknüpft ist, wird der Kalender TMS auf diesem Gerät deaktiviert, da jeweils nur eine Kalenderquelle unterstützt wird.
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Wenn Sie Geräte zum ersten Mal mit Webex Edge for Devices verknüpfen, werden sie als Geräte im gemeinsam genutzten Modus registriert. Nach dem Verknüpfen der Geräte ist es möglich, ein Gerät einem Benutzer zuzuordnen.
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Das Aufrufen von Webex Edge for Devices verknüpften Geräten aus der Webex App mit "Call on Webex" wird nicht unterstützt.
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Webex Edge for Devices verknüpfte Geräte werden mit Microsoft Teams Rooms nicht unterstützt.
Software-Upgrade-Anforderung
Webex Edge for Devices erfordert aktuelle Software, um die Webex Konnektivität aufrechtzuerhalten.
Ab März 2021 wechselt Cisco Webex zu einem neuen Certificate Authority, IdenTrust Commercial Root CA 1. Aufgrund dieser Änderung müssen Kunden, die ihre Gerätesoftware-Upgrades manuell verwalten, ihre Geräte auf CE 9.15.3 oder höher aktualisieren, um von Webex Edge for Devices unterstützt zu werden.
Ein fehlgeschlagenes Upgrade führt dazu, dass Geräte die Cloud-Konnektivität verlieren und alle damit verbundenen Funktionen verloren gehen. Dazu gehören unter anderem Control Hub Management, Analytics und Hybrid-Kalender. Ihre Fähigkeit, eine Verbindung herzustellen und Ihre lokale SIP-Infrastruktur zu verwenden, wird nicht beeinträchtigt. Darüber hinaus verlieren Geräte in nicht unterstützten Versionen die Möglichkeit, über den Webex Device Connector mit der Webex-Cloud verknüpft zu werden.
Im Allgemeinen unterstützen wir für mit der Cloud verbundene Software eine bestimmte Gerätesoftware bis zu 6 Monate nach ihrem Veröffentlichungsdatum. Nach dem Upgrade empfehlen wir Kunden, ihre Geräte so zu konfigurieren, dass automatische Cloud-Upgrades über Webex Control Hub möglich sind.
Link Unified CM registrierte Geräte
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Wechseln Sie in der Kundenansicht in https://admin.webex.com zu Geräte , und wählen Sie Ressourcen aus , um einen Link zum Device Connector-Tool zu finden. Weitere Informationen zum Tool finden Sie im Artikel Cisco Webex Device Connector . |
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Nachdem Sie das Device Connector-Tool installiert haben, wählen Sie Ich möchte Cloud-Features für meine lokal registrierten Geräte aus, und klicken Sie auf Geräte verknüpfen, die mit Cisco Unified Communications Manager registriert sind. |
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Geben Sie den Host , den Benutzernamen (Standardbenutzername AXL API Access) und dasKennwort für Ihren Unified CM ein und klicken Sie auf Verbinden . Wenn Sie Unified CM mit öffentlich signierten Zertifikaten haben, stellen Sie sicher, dass diese gültig sind, oder klicken Sie auf Ohne Zertifikatsüberprüfung fortfahren. Der Device Connector ruft den Namen und die Beschreibung der Unified CM konfigurierten Geräte ab. Der Name der Kontaktinformationen wird zum Namen des Arbeitsbereichs, mit dem das Gerät verbunden ist. Wenn kein Kontaktinfo-Name festgelegt ist, wird der Name der Systemeinheit oder die MAC Adresse verwendet. Wenn Sie den Gerätenamen ändern möchten, können Sie dies ab Unified CM tun. |
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Klicken Sie auf Alle verknüpfen, um alle aufgelisteten Geräte zu verknüpfen. Um ein einzelnes Gerät zu verknüpfen, klicken Sie auf die Schaltfläche Verknüpfen neben dem Gerät. Device Connector sendet die Geräteinformationen an Ihre Webex Organisation, und der Webex Identitätsdienst erstellt Aktivierungscodes für alle Geräte. Unified CM wendet den Aktivierungscode auf die Geräte und den Gerätelink auf Ihre Webex-Organisation an. Wenn das Gerät mit Cisco Webex Cloud-Diensten verknüpft ist, können Sie auf den Gerätenamen klicken, um die Geräteseite direkt in Control Hub zu öffnen. Wenn auf dem Gerät Link ausstehend angezeigt wird, ist es noch nicht verknüpft. Der Aktivierungscode wird von Unified CM bereitgestellt. Das System versucht 7 Tage lang, eine Verbindung mit dem Gerät herzustellen, bis der Aktivierungscode abläuft. Wenn das Gerät während dieser Zeit verfügbar ist, wird es verknüpft. |
Expressway-registrierte Geräte verknüpfen
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Wechseln Sie in der Kundenansicht in https://admin.webex.com zu Geräte , und wählen Sie Ressourcen aus , um einen Link zum Device Connector-Tool zu finden. Weitere Informationen zum Tool finden Sie im Artikel Cisco Webex Device Connector . |
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Nachdem Sie das Device Connector-Tool installiert haben, wählen Sie Ich möchte Cloud-Features für meine lokal registrierten Geräte aus, und klicken Sie auf Geräte mit CSV verknüpfen oder Cisco TMS Übersichtsexportdateien. |
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Navigieren Sie zu der Datei auf Ihrem Computer und öffnen Sie sie. Um die Datei aus TMS zu erstellen, exportieren Sie einen Systemübersichtsbericht und wählen Sie nur den Hostname aus. Fügen Sie manuell Spalten für "Benutzername" und "Kennwort" hinzu. Für die Datei CSV müssen Sie Spalten für Adresse, Benutzername und Kennwort erstellen. Das Tool verwendet den Kontakt-Info-Namen für den Arbeitsbereichsnamen. Wenn keine verfügbar ist, wird der Name der Systemeinheit oder die Adresse MAC verwendet. Wenn für das Gerät kein Name gefunden wird, geben Sie einen Namen ein. |
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Klicken Sie auf Alle verknüpfen, um alle aufgelisteten Geräte zu verknüpfen. Um ein einzelnes Gerät zu verknüpfen, klicken Sie auf die Schaltfläche Verknüpfen neben dem Gerät. Device Connector sendet die Geräteinformationen an Ihre Webex Organisation, und der Webex Identitätsdienst erstellt Aktivierungscodes für alle Geräte. Die Aktivierungscodes werden über die API an die Geräte gesendet. HTTPS muss aktiviert sein, damit dies funktioniert. Wenn das Gerät mit Cisco Webex Cloud-Diensten verknüpft ist, können Sie auf den Gerätenamen klicken, um die Geräteseite direkt in Control Hub zu öffnen. |
Cloud-verwaltetes Software-Upgrade
Mit Cloud-verwalteten Software-Upgrades werden Ihre Webex Edge for Devices verknüpften Geräte automatisch aktualisiert, wenn eine neue RoomOS-Softwareversion verfügbar ist.
Die Geräte mit aktivierten Cloud-verwalteten Software-Upgrades erhalten etwa einmal im Monat neue Stable-Builds und etwa alle zwei Wochen neue Beta-Builds. Die verfügbaren Kanäle sind die gleichen wie für Cloud-registrierte Geräte, und die Versionen werden gleichzeitig aktualisiert.
Mit dem Cloud-Software-Upgrade erhalten Sie schneller die neuesten Updates und Fehlerbehebungen, ohne das Gerät manuell aktualisieren zu müssen. Ein Cloud-Software-Upgrade ist erforderlich, um Webex optimierte Erfahrung zu ermöglichen.
Diese Funktion ist standardmäßig deaktiviert. Nachdem Sie das Cloud-verwaltete Software-Upgrade aktiviert haben, können Sie im Kanalauswahlmenü des Arbeitsbereichs einen Softwarekanal auswählen. Standardmäßig verwenden Geräte den stabilen Kanal.
TAC unterstützt nur die neueste Stable-Version der RoomOS-Software.
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Gehen Sie in der Kundenansicht auf https://admin.webex.com zu Geräte und wählen Sie das Gerät oder die Geräte aus, die Sie konfigurieren möchten. |
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Setzen Sie den Konfigurations Um den Softwarekanal festzulegen, gehen Sie zu Arbeitsbereiche , wählen Sie den Arbeitsbereich aus und klicken Sie auf das Zahnrad im Abschnitt Geräte . Wählen Sie im Dropdown-Menü einen Softwarekanal aus. Wenn kein Kanal ausgewählt ist, wird standardmäßig Stabil verwendet. Sie müssen Geräte mit CE9.14 neu starten, nachdem Sie Cloud-verwaltete Software-Upgrades aktiviert haben, um die Änderung zu übernehmen. Auf Geräten mit CE9.15 und höher werden die Änderungen angewendet, wenn das Gerät in den Standby-Modus wechselt oder neu gestartet wird. |
Webex optimiertes Erlebnis
Geräte, die mit Webex Edge for Devices verknüpft sind, erhalten das volle optimierte Webex Meetings-Erlebnis, wenn sie sich mit Webex Meetings verbinden. Die Geräte verwenden weiterhin SIP für interne Wählen und beim Verbinden mit externen Diensten.
Was ist verfügbar, wenn Webex optimierte Erfahrung aktiviert ist
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Zwei-Wege-Whiteboarding in Webex Meetings
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Medien über Webex Video Platform 2.0, einschließlich Hybrid-Video-Knoten
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Stummschaltung bei Eingabe
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Alle Stummschaltungen aufheben
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Zulassen, dass Teilnehmer die Stummschaltung aufheben
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Das Gerät erhält eine Co-Host-Rolle, wenn das gekoppelte Gerät beitritt
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Bestimmte Hostaktionen sind verfügbar
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Der Gastgeber kann einen persönlichen Raum oder eine geplante Konferenz sperren
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Benachrichtigungen, dass sich Teilnehmer in der Lobby befinden, und die Möglichkeit, Teilnehmer über das Gerät zu einer Konferenz zuzulassen
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Senden von Reaktionen in einer Besprechung, entweder über die Anrufsteuerung oder mithilfe von Gesten
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Webex Assistant für Geräte
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Der Host kann Webex Assistant in einem Meeting aktivieren und deaktivieren
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Anruf-Routing
Webex optimiertes Meetings Call Routing wird in den folgenden Fällen verwendet. In allen anderen Fällen verwendet das Gerät die Anrufweiterleitung SIP.
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Wenn Sie einer Konferenz mithilfe der Schaltfläche "Beitreten" Webex beitreten. Dabei wird immer Webex verwendet, wenn configuration Webex Meetings JoinProtocol auf Webex festgelegt ist.
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Wenn Sie mit Webex Assistant an einer Konferenz im persönlichen Raum teilnehmen. Dabei wird immer Webex verwendet, ähnlich wie bei der Schaltfläche Beitreten Webex .
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Wenn Sie einer Konferenz über das Anrufmenü mit einem Webex SIP URI. Das Gerät erkennt automatisch Webex Meetings von SIP URI und stellt eine native Verbindung zu ihnen her.
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Wenn ein Anruf mit xCommand Dial gestartet wird und der Parameter Nummer mit einer Webex-Site übereinstimmt. Wenn das JoinProtocol der Konfiguration Webex Meetings auf Webex festgelegt ist, erkennt das Gerät automatisch Webex Meetings, indem es die Nummer untersucht, und stellt eine native Verbindung zu ihnenher. (Wenn Protokoll angegeben ist, wird unabhängig vom Zahlenformat verwendet.)
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Anrufe von verbundenen Apps Cisco Proximity und Webex werden entsprechend dem Typ der Besprechung weitergeleitet, die gestartet wurde oder an der die Konferenz teilgenommen wurde. (Lokale Konnektivität muss aktiviert sein.)
Empfehlungen
Voraussetzungen
Um die Webex optimierte Erfahrung zu aktivieren, muss das Gerät:
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Verknüpft mit Webex Edge for Devices
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Aktiviert für Cloud-verwaltetes Software-Upgrade
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Aktiviert für die Konfigurationsverwaltung von Control Hub für Webex Edge for Devices
Sie müssen auch die gleichen Firewall-Konfigurationen aktivieren, die für vollständig in der Cloud registrierte Geräte gelten. Weitere Informationen zu den Medien- und Netzwerkanforderungen finden Sie im Artikel Netzwerkanforderungen für Webex Dienste.
Einschränkungen
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Direkte eingehende Anrufe von der App Webex an das Gerät werden nicht unterstützt.
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Der Multipoint-Modus sollte auf "Auto" festgelegt sein. Wenn auf dem Gerät RoomOS-Version 10.9.1.1 und höher ausgeführt wird, kann der Multipoint-Modus entweder auf Cisco Unified CM Ad-hoc-Konferenzen oder MultiSite festgelegt werden, wobei das Join-Protokoll weiterhin auf Webex festgelegt ist. Das Hinzufügen von Teilnehmern funktioniert auf die gleiche Weise wie bei in der Cloud registrierten Geräten.
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Whiteboard-Striche während des Anrufs werden genauso behandelt wie Striche ohne Anruf auf einem mit dem Hashtag Webex registrierten Gerät. Ein Teil der Strichinformationen wird an den Dienst Board in der Cloud Cisco Webex gesendet.
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Room Panorama Geräte werden derzeit nicht unterstützt.
Aktivieren Sie Webex optimiertes Erlebnis
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Gehen Sie in der Kundenansicht auf https://admin.webex.com zu Geräte und wählen Sie das Gerät oder die Geräte aus, die Sie konfigurieren möchten. |
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Wählen Sie "Alle Konfigurationen", und legen Sie die folgende Konfiguration fest:
Wenn auf dem Gerät eine Softwareversion vor RoomOS 10.9.1.1 ausgeführt wird, stellen Sie sicher, dass Cisco Unified CM Ad-hoc-Konferenzen und MultiSite deaktiviert sind. Die Konfigurationen werden angewendet, wenn das Gerät das nächste Mal in den Standbymodus wechselt oder neu gestartet wird. Sie können ein Gerät mit xCommand SystemUnit Boot neu starten. |
Verknüpfte Geräte in den persönlichen Modus versetzen
Im persönlichen Modus für Webex Edge for Devices können Webex Geräte, die bei Unified CM registriert sind (Board-, Desk- und Room Series-Geräte), einem Benutzer in Control Hub zugewiesen werden.
Dies bringt dem Benutzer viele Vorteile, wie zum Beispiel:
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Die persönlichen Besprechungen eines Benutzers werden ca. 5 Minuten vor Beginn angezeigt, sodass der Benutzer auf die Schaltfläche "Starten" oder "Beitreten" tippen oder die Webex Assistant nach Geräten fragen kann, um die Besprechung zu starten.
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Starten Sie eine Webex Besprechung im persönlichen Raum direkt auf dem Gerät.
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Whiteboarding und Freigabe in einem Webex Bereich (nur Cisco Desk, Desk Pro, Desk Mini und Board-Serie)
Geräte, die im persönlichen Modus für Webex Edge for Devices registriert sind, verwenden die Leitung, die dem Benutzerkonto in Unified CM zugewiesen ist.
Durch die Bereitstellung des persönlichen Modus für Webex Edge for Devices wird ein Gerät personalisiert und einem Endbenutzer zugewiesen, der bereits in Control Hub konfiguriert ist
Dieser Prozess oder diese Personalisierung wird:
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Erfordern Sie die Verwendung von Webex-APIs
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Zuweisen des Geräts zu einem Benutzer
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Verschieben Sie das Gerät aus einem Arbeitsbereich in den persönlichen Modus. Der Arbeitsbereich, der zuvor im Rahmen des Verknüpfungsprozesses konfiguriert wurde, wird automatisch ausgeblendet und ist nicht mehr zugänglich.
Einschränkungen:
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Das Öffnen von Webex-Spaces wird auf Geräten der Desk-Serie im persönlichen Modus nicht unterstützt, wenn sie mit Webex Edge for Devices verknüpft sind.
Wenn sich ein Gerät im persönlichen Modus befindet, verfügt es nicht mehr über einen sichtbaren Arbeitsbereich in Control Hub. Der Softwarekanal für das Gerät wird jetzt über die Seite "Gerät" in Control Hub verwaltet.
Bevor Sie beginnen:
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Control Hub muss konfiguriert sein, um die Konfiguration der registrierten Geräte verwalten zu können. Diese Option ist standardmäßig deaktiviert. Zu TURN auf:
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Melden Sie sich als Administrator bei Control Hub an und gehen Sie zu .
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Scrollen Sie auf der Seite nach unten, um den Abschnitt Webex Edge for Devices und TURN unter Allow Control Hub to manage configuration zu finden.
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Gehen Sie in der Kundenansicht auf https://admin.webex.com zu Geräte und wählen Sie das Gerät aus, das Sie konfigurieren möchten. |
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Wählen Sie "Alle Konfigurationen" aus, und legen Sie Folgendes fest:
Wenn das Gerät Webex Assistant für Geräte (RoomOS 10-Geräte) unterstützt, müssen Sie die proaktive Benachrichtigung zum Beitreten zum Meeting deaktivieren. Diese Funktion ist auch für Webex registrierte Geräte im persönlichen Modus deaktiviert.
Es ist auch möglich, die oben genannten Aktionen mit xAPI auszuführen
In beiden oben genannten Optionen wurde das optimierte Meeting-Erlebnis Webex aktiviert. Dieser Schritt ist optional, wird jedoch empfohlen. Weitere Informationen hierzu finden Sie im Abschnitt Webex optimierte Erfahrung weiter unten. |
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Das Zielgerät kann zu diesem Zeitpunkt ein Software-Upgrade anfordern, da die Gerätesoftware jetzt von Control Hub verwaltet wird. Warten Sie, bis das Software-Upgrade abgeschlossen ist. |
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Gehen Sie zu developer.webex.com und klicken Sie auf Anmelden. Melden Sie sich mit Ihren Control Hub-Administratordaten an. Sobald Sie angemeldet sind, gehen Sie zu . |
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Gehen Sie zu Arbeitsbereiche und klicken Sie auf den Befehl GET Arbeitsbereiche auflisten, um den Arbeitsbereich ID des Geräts abzurufen , das Sie in den persönlichen Modus verschieben möchten. Sie müssen die workspaceID abrufen, bevor Sie das Gerät personalisieren können. Unter Arbeitsbereiche auflisten sehen Sie eine Liste der Abfrageparameter, die verwendet werden können. In der Regel kann der Abfrageparameter displayName verwendet werden. Geben Sie den Namen des Arbeitsbereichs (wie auf dem Gerät angezeigt) in das Feld displayName ein, scrollen Sie nach unten und klicken Sie auf Ausführen. Eine 200/OK-Antwort sollte am unteren Rand des Bildschirms angezeigt werden und Informationen wie "ID", "displayName" und "orgId" anzeigen. Kopieren Sie die Daten zwischen dem ".." neben "ID" in die Zwischenablage. Kopieren Sie nicht die "orgId"-Daten. |
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Navigieren Sie zu Arbeitsbereichspersonalisierung. Dieser POST API ordnet den Arbeitsbereich dem Benutzer zu und personalisiert ihn. Klicken Sie auf den Dropdown-Pfeil, um das Dialogfeld zu öffnen und die "ID" einzugeben, die Sie im vorherigen Schritt gesammelt haben. Geben Sie dann die E-Mail-Adresse ein, die in Control Hub für den Benutzer verwendet wurde, mit dem das Gerät verknüpft wird. Klicken Sie auf Ausführen. Es sollte eine 202/Akzeptiert-Antwort angezeigt werden. |
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Jetzt wurde das Webex-Gerät in den persönlichen Modus versetzt und zeigt den Benutzernamen und nicht den Namen des Arbeitsbereichs an. Sie müssen das Gerät neu starten, entweder über die Benutzeroberfläche des Geräts, die Seite "Geräte" in Control Hub oder über die lokale Weboberfläche des Geräts. |