Você pode usar o Webex Edge for Devices para vincular seus dispositivos locais ao serviço de nuvem do Cisco Webex. Isso fornece acesso para selecionar recursos de nuvem, enquanto os serviços de registro, gerenciamento de dispositivos, chamada e mídia permanecem no local. Você pode gerenciar os serviços de nuvem e obter diagnóstico do dispositivo a partir deles no centro de controle.

Atualmente, o Webex Edge para dispositivos locais tem os seguintes recursos e funcionalidade:

Você também pode ativar:

Para saber mais sobre os aspectos de segurança relacionados ao Webex Edge para dispositivos, leia o documento de segurança do tWebex Edge for devices.

Pré-requisitos
  • Versão de software CE9.15 ou posterior

  • O software CE que suporta criptografia forte é necessário.

    • Série SX e MX: A chave de criptografia pode ser emitida após a solicitação, exceto nos países em que a Cisco não tem permissão para exportar criptografia. Entre em contato com o seu representante de licenças da Cisco para adquirir uma chave.

    • Placa, mesa e série de salas: A chave de criptografia é instalada antes da entrega e não pode ser adicionada posteriormente.

    • DX70 e DX80: A chave de criptografia está disponível por padrão.

  • Registro do Unified CM ou Expressway

  • Unified CM versão 11.5(1) SU3 ou 12.5 (1)e posterior. Se você tiver a versão 12.0 (1), será necessário usar o método descrito para Expressway dispositivos registrados.

  • Para o Expressway, você precisa de conectividade HTTPS em seus dispositivos para a ferramenta Conector de dispositivo.

  • Acesso administrativo do Control Hub

  • Plano Cisco Collaboration Flex

  • Cisco Webex Device Connector

  • *. identrust.com deve ser permitido para verificação de certificado.


Embora a mídia não esteja passando por Webex nuvem (a menos que Webex experiência otimizada esteja ativada), você precisa ativar as mesmas configurações de firewall que se aplicam a dispositivos totalmente registrados na nuvem. Leia mais sobre os requisitos de mídia e rede no artigo requisitos de rede do Webex Services.
Limitações
  • A ativação do calendário híbrido em um dispositivo vinculado via Webex Edge para dispositivos desativa TMS calendário nesse dispositivo, pois apenas uma fonte de calendário é suportada por vez.

  • Quando você vincula os dispositivos ao Webex Edge para dispositivos, eles são registrados como dispositivos de modo compartilhado. Depois de vincular os dispositivos, é possível associar um dispositivo a um usuário.

  • A experiência do RoomOS 11 não é suportada no momento em Webex Edge para dispositivos vinculados a dispositivo.

O Webex Edge for Devices requer software atualizado para manter a conectividade do Webex.

A partir de março de 2021, Cisco Webex está mudando para um novo Certificate Authority, IdenTrust autoridade de certificação raiz comercial 1. devido a essa mudança, os clientes que estão gerenciando seus upgrades de software de dispositivos manualmente devem atualizar seus dispositivos para o mínimo de ce 9.14.5 e de preferência CE 9,15 na primeira ordem para serem suportados pelo Webex Edge para dispositivos.

Falha ao atualizar resultados nos dispositivos que perderam conectividade com a nuvem e todas as funcionalidades relacionadas. Isso inclui Gerenciamento do Control Hub, Análise, Agendamento híbrido, entre outros recursos. Sua capacidade de conectar e usar sua infraestrutura SIP local não será afetada. Além disso, os dispositivos em versões não suportadas perdem a capacidade de serem vinculados à nuvem do Webex usando o conector do dispositivo Webex.

Em geral, para software conectado à nuvem, nós damos suporte para um software de dispositivo específico até 6 meses após sua data de lançamento. Após a atualização, recomendamos que os clientes considerem configurar seus dispositivos para permitir atualizações automáticas em nuvem por meio do Webex Control Hub.

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Na visualização do cliente em https://admin.webex.com, vá até Dispositivos e selecione Recursos para encontrar um link para a ferramenta Conector do dispositivo. Para ler mais sobre a ferramenta, consulte o artigo Cisco Webex Device Connector.

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Depois de ter instalado a ferramenta Conector do dispositivo, selecione Eu quero recursos de nuvem para meus dispositivos registrados no local e clique em Vincular dispositivos registrados com o Cisco Unified Communications Manager.

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Digite o Host, o Nome de usuário (nome de usuário padrão de acesso à API AXL) e a Senha do Unified CM e clique em Conectar. Se você tiver o Unified CM com certificados assinados públicos, verifique se eles são válidos ou clique em Continuar sem validação de certificado.

O Conector do dispositivo recupera o nome e a descrição dos dispositivos configurados pelo Unified CM. O nome da informação de contato se torna o nome do espaço de trabalho ao qual o dispositivo está conectado. Se não houver um nome de informação de contato definido, o nome da unidade do sistema ou o endereço MAC será usado.


 

Se desejar alterar o nome do dispositivo, você poderá fazer isso no Unified CM.

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Clique em Vincular todos para vincular todos os dispositivos listados. Para vincular um dispositivo individual, clique no botão Vincular ao lado dele.

O Conector do dispositivo envia as informações do dispositivo para a sua organização Webex, e o serviço de identidade Webex cria códigos de ativação para todos os dispositivos. O Unified CM aplica o código de ativação aos dispositivos e os dispositivos são vinculados à sua organização Webex.

Quando o dispositivo estiver vinculado aos serviços de nuvem do Cisco Webex, você poderá clicar no nome do dispositivo para abrir a página do dispositivo diretamente no Control Hub.

Se o dispositivo disser Vinculação pendente, ele ainda não está vinculado. O código de ativação é provisionado do Unified CM. O sistema tenta se vincular ao dispositivo por 7 dias até que o código de ativação expire. Se o dispositivo estiver disponível durante esse período, ele será vinculado.

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Na visualização do cliente em https://admin.webex.com, vá até Dispositivos e selecione Recursos para encontrar um link para a ferramenta Conector do dispositivo. Para ler mais sobre a ferramenta, consulte o artigo Cisco Webex Device Connector.

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Depois de ter instalado a ferramenta Conector do dispositivo, selecione Desejo recursos de nuvem para meus dispositivos registrados no local e clique em Vincular dispositivos usando arquivos de exportação CSV ou visão geral do Cisco TMS.

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Navegue até o arquivo no computador e abra-o.

Para criar o arquivo no TMS, exporte um relatório de visão geral do sistema e selecione apenas as Configurações de rede > parâmetro do sistema do nome de host. Adicione manualmente colunas para Nome de usuário e Senha.

Para o arquivo CSV, você precisa criar colunas para Endereço, Nome de usuário e Senha.


 

A ferramenta usa o nome da informação de contato para o nome do espaço de trabalho. Se um nome não estiver disponível, o nome da unidade do sistema ou o endereço MAC será usado. Se nenhum nome for encontrado para o dispositivo, clique no campo de nome para inserir um.

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Clique em Vincular todos para vincular todos os dispositivos listados. Para vincular um dispositivo individual, clique no botão Vincular ao lado dele.

O Conector do dispositivo envia as informações do dispositivo para a sua organização Webex, e o serviço de identidade Webex cria códigos de ativação para todos os dispositivos. Os códigos de ativação são enviados aos dispositivos por meio da API. HTTPS deve estar ativado para que isso funcione.

Quando o dispositivo estiver vinculado aos serviços de nuvem do Cisco Webex, você poderá clicar no nome do dispositivo para abrir a página do dispositivo diretamente no Control Hub.

Com atualizações de software gerenciado na nuvem, os dispositivos associados do Webex for Devices são atualizados automaticamente quando uma nova versão do software RoomOS está disponível.

Os dispositivos com atualizações de software gerenciado na nuvem ativadas recebem novas compilações estáveis aproximadamente uma vez por mês, e a nova versão beta é criada aproximadamente a cada semana. Os canais disponíveis são os mesmos dos dispositivos registrados na nuvem e as versões são atualizadas ao mesmo tempo.

Com a atualização do software de nuvem, você obtém as últimas atualizações e correções de erros mais rapidamente, sem ter de atualizar o dispositivo manualmente. A atualização do software de nuvem é necessária para ativar a Experiência otimizada do Webex.

Este recurso está desativado por padrão. Depois de ativar a atualização do software gerenciado na nuvem, você poderá escolher um canal de software no menu de seleção de canal do espaço de trabalho. Por padrão, os dispositivos usam canal estável.


O TAC suporta apenas a versão estável mais recente do software RoomOS.

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Na visualização do cliente em https://admin.webex.com, vá para Dispositivos e selecione o dispositivo ou dispositivos que você deseja configurar.

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Defina a configuração Modo de atualização na nuvem Webex para Ligado.

Para definir o canal do software, vá para Espaços de trabalho, selecione o espaço de trabalho e clique na roda dentada na seção Dispositivos. Selecione um canal de software no menu suspenso. Se nenhum canal for selecionado, o padrão será estável.

Você tem de reinicializar os dispositivos executando o CE9.14 depois de ativar as atualizações de software gerenciado na nuvem para aplicar a alteração. Para dispositivos que executam o CE9.15 e posterior, as alterações são aplicadas quando o dispositivo entra no modo de espera ou reinicializa.

Dispositivos associados ao Webex Edge for Devices recebem a experiência otimizada total do Webex Meetings ao se conectarem a reuniões do Webex. Os dispositivos continuam a usar o SIP para discagem interna e ao conectar-se a serviços externos.

o que está disponível quando Webex experiência otimizada está ativadaRoteamento de chamadas

Webex roteamento de chamadas de reuniões otimizadas é usado nos casos a seguir. Em todos os outros casos, o dispositivo usa roteamento de chamada SIP.

  • Quando uma reunião é unida usando o botão unir Webex. Isso sempre usará Webex quando a configuração Webex Meetings JoinProtocol estiver definida como Webex.

  • Quando uma reunião de sala pessoal é unida usando Webex Assistant. Isso sempre usa Webex, da mesma forma que no botão unir Webex.

  • Quando uma reunião é incluída no menu de chamada com um Webex SIP URI. O dispositivo detecta automaticamente as reuniões Webexdas do URI SIP e se conecta nativamente a elas.

  • Quando uma chamada é iniciada usando a discagem do xCommand, e o parâmetro Number corresponde a um Webex site. Se a configuração Webex Meetings JoinProtocol estiver definida como Webex , o dispositivo detectará automaticamente as reuniões de Webex examinando o número e se conectará nativamente a elas. (Se O campo de protocolo foi especificado, que é usado independentemente do formato do número.)

  • As chamadas de aplicativos de Webex e de proximidade de conexão com o Cisco são roteadas de acordo com o tipo de reunião iniciada ou unida. (A conectividade no local precisa ser ativada.)

RecomendaçõesRequisitos

Para ativar a Webex experiência otimizada, o dispositivo deve ser:

Você também precisa ativar as mesmas configurações de firewall que se aplicam a dispositivos totalmente registrados na nuvem. Leia mais sobre os requisitos de mídia e rede no artigo requisitos de rede do Webex Services.

Limitações
  • Não há suporte para a chamada direta de entrada do aplicativo Webex para o dispositivo.

  • O modo MultiPoint deve ser definido como auto. Se o dispositivo estiver executando o RoomOS versão 10.9.1.1 e posterior, o modo Multipoint poderá ser definido como Cisco Unified CM conferência ad-hoc ou multissite e ainda ter um protocolo de junção definido como Webex. Adicionar participantes funciona da mesma maneira que para dispositivos registrados na nuvem.

  • Traços de quadro de comunicações fora de chamada são tratados da mesma forma que fora de chamada em um dispositivo registrado de Webex. Algumas informações de traçado são enviadas para o serviço da placa na nuvem Cisco Webex.

  • Os dispositivos de panorama de salas não são suportados atualmente.

ativar Webex experiência otimizada

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Na visualização do cliente em https://admin.webex.com, vá para Dispositivos e selecione o dispositivo ou dispositivos que você deseja configurar.

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Selecione todas as configurações e defina a seguinte configuração:

  • Webex Meetings JoinProtocol: Webex

Se o dispositivo estiver executando uma versão de software anterior à RoomOS 10.9.1.1, verifique se Cisco Unified CM conferência ad-hoc e multissite está desabilitado.

As configurações são aplicadas na próxima vez em que o dispositivo entrar no modo de espera ou quando reinicializado. Você pode reinicializar um dispositivo com o XCommand SystemUnit boot.

O modo pessoal para Webex Edge para dispositivos permite que dispositivos de Webex registrados para Unified CM (dispositivos de sala de Webex, mesa ou série de placas) sejam atribuídos a um usuário no centro de controle.

Isso traz muitos benefícios para o usuário, como:

  • As reuniões pessoais de um usuário são exibidas ao aprox. 5 minutos antes do início, permitindo que o usuário toque no botão iniciar ou ingressar ou peça ao Webex Assistant para que os dispositivos iniciem a reunião.

  • Inicie uma reunião Webex sala pessoal diretamente a partir do dispositivo.

  • Quadro de comunicações e compartilhamento em um Webex espaço (Webex mesa, Pro, mesa Mini e placa Webex apenas)

Os dispositivos registrados com o modo pessoal para Webex Edge para dispositivos compartilham a linha que é atribuída à conta de usuário final no Unified CM.

A implantação do modo pessoal para Webex Edge para dispositivos irá personalizar um dispositivo e atribuí-lo a um usuário final já configurado no Hub de controle

Este processo ou personalização irá:

  • Exigir o uso de APIs Webex

  • Atribuir o dispositivo de Webex a um usuário final

  • Mova o dispositivo de Webex de um espaço de trabalho para o modo pessoal. O espaço de trabalho configurado anteriormente como parte do processo de vinculação é ocultado automaticamente e não pode mais ser acessado.


Quando um dispositivo está no modo pessoal, ele não tem mais uma área de trabalho visível no centro de controle. O canal de software do dispositivo agora é gerenciado no perfil do usuário no centro de controle: O gerenciamento > usuários > [Selecionar usuário da lista] > dispositivos. Vá para configurações de salas e dispositivos de mesa e a seleção do canal de atualização do software. Você pode selecionar entre estável (configuração padrão) e Visualizar.

Antes de começar

  • O Hub de controle deve ser configurado para ter permissão para gerenciar a configuração dos dispositivos registrados. Por padrão, essa opção está desativada. Para ativar o:

    • Faça login no Control Hub como administrador e vá para gerenciamento > dispositivos > configurações.

    • Role a página para baixo para localizar a seção Webex Edge para dispositivos e ative permitir Hub de controle para gerenciar a configuração.

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Na visualização do cliente em https://admin.webex.com, acesse Dispositivos e selecione o dispositivo que você quer configurar.

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Selecione todas as configurações e defina o seguinte:

  • Webex > modo de > CloudUpgrades. O padrão é Desativado. No menu suspenso, selecione Ativar e, em seguida, Salvar.

  • Webex > modo de > CloudProximity. O padrão é Desativado. No menu suspenso, selecione Ativar e, em seguida, Salvar.

  • Webex reuniões do > > JoinProtocol. O padrão é mostrado como o seguinte padrão (). Quando isso é mostrado, o protocolo de junção padrão é SIP. No menu suspenso, selecione Webex e, em seguida , salvar e fechar. Essa configuração não é necessária, mas é altamente recomendável defini-la.

Se o dispositivo suportar Webex Assistant para dispositivos (RoomOS 10 dispositivos), você deverá desativar a notificação de ingresso de reunião proativa. Este recurso também está desabilitado para Webex dispositivos de modo pessoal registrados.

  • userinterface > Assistant > ProactiveMeetingJoin se o Webex Assistant para dispositivos tiver sido ativado no Hub de controle, isso assumirá como padrão o verdadeiro. Na lista suspensa, selecione falso e, em seguida, Salvar e fechar.

Também é possível concluir as ações acima com o xAPI

xConfiguration Webex modo de CloudUpgrades: Ligada
xConfiguration Webex modo de CloudProximity: ATIVAR
xConfiguration Webex reunião JoinProtocol: Webex
ProactiveMeetingJoin do xConfiguration userinterface Assistant: Falso

Nas duas opções acima, a Webex experiência de reunião otimizada foi ativada. Isso é opcional, mas é uma etapa recomendada. Para saber mais sobre isso, consulte a seção Webex experiência otimizada abaixo.

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O dispositivo de destino nesse estágio pode solicitar uma atualização de software, pois o software do dispositivo agora é gerenciado pelo hub de controle. Deixe a atualização do software concluída.

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Vá para developer.webex.com e clique em iniciar sessão. Faça login com suas credenciais de administrador de Hub de controle. Depois de iniciar a sessão, vá para a documentação > API de referência completa do > espaços de trabalho.

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Vá para espaços de trabalho e clique nos espaços de trabalho obter lista de comandos para obter a ID do espaço de trabalho do dispositivo que você deseja mover para o modo pessoal.

Você precisa obter a workspaceid antes de poder personalizar o dispositivo. Em espaços de trabalho de lista, você pode ver uma lista de parâmetros de consulta que podem ser usados. Normalmente, o parâmetro de consulta displayName pode ser usado. Digite o nome do espaço de trabalho (conforme mostrado no dispositivo) no campo displayName, desloque-se até a parte inferior e clique em executar.

Uma resposta 200/OK deve ser vista na parte inferior da tela e mostrará informações como "ID", "displayName" e "orgId". Copie os dados do entre ".." mostrado ao lado de "ID" para a área de transferência. Não copie os dados "orgId".

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Vá para a personalização do espaço de trabalho. Esta postagem API associa e personaliza o espaço de trabalho ao usuário.

Clique na seta suspensa para abrir a caixa de diálogo e inserir a "ID" que você reuniu na etapa anterior. Em seguida, insira o endereço de e-mail que foi usado no Hub de controle para o usuário ao qual o dispositivo será associado. Clique em Executar.

Uma resposta 202/aceito deve ser observada.

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Agora o dispositivo Webex foi alterado para o modo pessoal e mostra o nome dos usuários e não o nome do espaço de trabalho.

Você deve reinicializar o dispositivo, seja na interface de usuário do dispositivo, na página dispositivos no Hub de controle ou na interface da Web local do dispositivo.