In dit artikel
dropdown icon
Voorwaarden en beperkingen
    Voorwaarden
    Beperkingen
Vereiste software-upgrade
Koppeling Unified CM aangemelde apparaten
Geregistreerde apparaten van Link Expressway
Software-upgrade voor cloudbeheer
Webex geoptimaliseerde ervaring
Gekoppelde apparaten wijzigen in de persoonlijke modus

Webex Edge for Devices

list-menuIn dit artikel
list-menuFeedback?

Webex Edge for Devices stelt u in staat uw apparaten op locatie te registreren terwijl u toegang krijgt tot alleen cloud-functies. U krijgt ook toegang tot Control Hub om uw apparaten te controleren en te beheren.

U kunt Webex Edge for Devices gebruiken om uw apparaten in het bedrijfspand te koppelen aan de Cisco Webex-cloudservice. Zo krijgt u toegang tot bepaalde cloudfuncties, terwijl uw registratie, apparaatbeheer, telefonische gesprekken en mediaservices op de vestiging blijven. U kunt cloudservices beheren en via Control Hub apparaatdiagnose krijgen.

Momenteel Webex Edge voor on-premises apparaten heeft de volgende functies en functionaliteit:

U kunt ook het volgende inschakelen:

Lees deWebex Edge for Devices Beveiligingsdocument voor meer informatie over de beveiligingsaspecten van Webex Edge for Devices.

Voorwaarden en beperkingen

Voorwaarden

  • Softwareversie CE9.15.3 of hoger

  • CE-software die sterke codering ondersteunt is vereist.

    • SX en MX Series: Encryption Key kan op verzoek worden uitgegeven, behalve voor landen waar Cisco geen exportsleuteling is toegestaan. Neem contact op met uw licentievertegenwoordiger van Cisco om een sleutel aan te schaffen.

    • Board, Desk en Room Series: coderingssleutel wordt geïnstalleerd voordat het pakket wordt verzonden en kan daarna niet worden toegevoegd.

    • DX70 en DX80: coderingssleutel is standaard beschikbaar.

  • Unified CM- of Expressway-registratie

  • Unified CM versie 11.5 (1) SU3 of 12.5 (1) en later. Als u versie 12.0 (1) hebt, moet u de methode gebruiken die is beschreven voor geregistreerde Expressway-apparaten.

  • Voor Expressway hebt u EEN HTTPS-verbinding op uw apparaten nodig voor het hulpprogramma Device Connector.

  • Toegang tot hub-beheerder beheren

  • Cisco Collaboration Flex Plan

  • Cisco Webex Device connector

  • *.identrust.com moet worden toegestaan voor verificatie van het certificaat.

Ook al gaan media niet door Webex-cloud (tenzij Webex geoptimaliseerde ervaring is ingeschakeld), moet u dezelfde firewall-configuraties inschakelen die van toepassing zijn voor apparaten die volledig in de cloud zijn geregistreerd. Lees meer over media- en netwerkvereisten in het artikel Netwerkvereisten voor Webex Services .

Beperkingen

  • Als u hybride agenda inschakelt op een apparaat dat is gekoppeld via Webex Edge for Devices, wordt TMS-agenda op dat apparaat uitgeschakeld, omdat er slechts één agendabron tegelijkertijd wordt ondersteund.

  • Wanneer u apparaten voor het eerst koppelt aan Webex Edge for Devices, worden ze geregistreerd als apparaten in de gedeelde modus. Na het koppelen van de apparaten, is het mogelijk om een apparaat aan een gebruiker te koppelen.

  • Bellen naar Webex Edge for Devices gekoppelde apparaten vanuit Webex-app met "Bellen op Webex" wordt niet ondersteund.

  • Webex Edge for Devices gekoppelde apparaten worden niet ondersteund met Microsoft Teams Rooms.

Vereiste software-upgrade

Webex Edge for Devices hebt up-to-date software nodig om Webex verbinding te behouden.

Vanaf maart 2021 gaat Cisco Webex over naar een nieuwe Certificate Authority, IdenTrust Commercial Root CA 1. Als gevolg van deze verandering moeten klanten die hun apparaatsoftware-upgrades handmatig beheren, hun apparaat bijwerken naar CE 9.15.3 of hoger om ondersteund te worden door Webex Edge for Devices.

Als de upgrade niet wordt uitgevoerd, gaan apparaten geen cloudverbindingen meer hebben en alle bijbehorende functionaliteit niet wordt uitgevoerd. Dit omvat Control Hub Management, Analytics en Hybride agendabeheer en andere functies. Dit heeft geen invloed op uw mogelijkheid om verbinding te maken met uw infrastructuur van SIP op kantoor en deze te gebruiken. Bovendien kunnen apparaten op niet-ondersteunde versies niet meer aan de Webex-cloud worden gekoppeld via de Webex Device Connector.

Over het algemeen ondersteunen we voor cloud verbonden software specifieke apparaatsoftware tot 6 maanden na de releasedatum. Na het upgraden raden we klanten aan om te overwegen hun apparaten zo te configureren dat automatische cloudupgrades via Webex Control Hub mogelijk worden.

Koppeling Unified CM aangemelde apparaten

1

Ga vanuit de klantweergave in https://admin.webex.com naar Apparaten en selecteer Resources om een koppeling naar het hulpprogramma Device Connector te vinden. Zie het artikelCisco Webex Device Connector voor meer informatie over het hulpprogramma.

2

Nadat u het hulpprogramma Device Connector hebt geïnstalleerd, selecteert u 'Ik wil cloudfuncties' voor mijn apparaten die in het kantoor zijn geregistreerd en klikt u op Apparaten koppelen die zijn geregistreerd bij Cisco Unified Communications Manager.

3

Voer de host, gebruikersnaam (gebruikersnaam voor standaardgebruikersnaam voor AXL API toegang) en het wachtwoord voor uw Unified CM in en klik op Verbinden. Als u Unified CM hebt met openbare ondertekende certificaten, zorgt u ervoor dat deze geldig zijn of klikt u op Doorgaan zonder certificaatvalidatie.

Apparaatconnector haalt de naam en beschrijving op van de Unified CM geconfigureerde apparaten. De Naam contactgegevens wordt de naam voor de workspace waarmee het apparaat is verbonden. Als er geen naam contactgegevens is ingesteld, wordt de systeemeenheidsnaam of MAC-adres gebruikt.

Als u de apparaatnaam wilt wijzigen, kunt u dit doen vanuit Unified CM.

4

Klik op Alles koppelen om alle apparaten te koppelen. Als u een afzonderlijk apparaat wilt koppelen, klikt u op de knop Koppelen ernaast.

Device Connector verzendt de apparaatgegevens naar uw Webex organisatie en de Webex Identity Service maakt activeringscodes voor alle apparaten. Unified CM past de activeringscode toe op de apparaten en de apparaten die zijn gekoppeld aan uw Webex-organisatie.

Wanneer het apparaat is gekoppeld aan cloudservices Cisco Webex, kunt u op de apparaatnaam klikken om de apparaatpagina rechtstreeks in Control Hub te openen.

Als het apparaat zegt: Koppeling in behandeling, is deze nog niet gekoppeld. De activeringscode wordt ingericht vanuit Unified CM. Het systeem probeert gedurende 7 dagen aan het apparaat te koppelen totdat de activeringscode is verlopen. Als het apparaat op die tijd beschikbaar is, wordt het gekoppeld.

Geregistreerde apparaten van Link Expressway

1

Ga vanuit de klantweergave in https://admin.webex.com naar Apparaten en selecteer Resources om een koppeling naar het hulpprogramma Device Connector te zoeken. Zie het artikelCisco Webex Device Connector voor meer informatie over het hulpprogramma.

2

Nadat u het hulpprogramma Device Connector hebt geïnstalleerd, selecteert u 'Ik wil cloudfuncties' voor mijn geregistreerde apparaten in het kantoor en klikt u op Apparaten koppelen met CSV of Cisco TMS Overview Export-bestanden.

3

Blader naar het bestand op uw computer en open het.

Als u het bestand wilt maken op behulp van TMS, exporteert u een rapport Systeemoverzicht en selecteert u alleen de systeemparameter Netwerkinstellingen >Hostnaam. Voeg handmatig kolommen voor gebruikersnaam en wachtwoord toe.

Voor het bestand CSV moet u kolommen maken voor adres, gebruikersnaam en wachtwoord.

Het hulpprogramma gebruikt Naam contactgegevens voor de workspacenaam. Als er geen adres beschikbaar is, wordt de naam van de systeemeenheid of het adres MAC gebruikt. Als er geen naam wordt gevonden voor het apparaat, klikt u op het veld naam om een naam in te voeren.

4

Klik op Alles koppelen om alle apparaten te koppelen. Als u een afzonderlijk apparaat wilt koppelen, klikt u op de knop Koppelen ernaast.

Device Connector verzendt de apparaatgegevens naar uw Webex organisatie en de Webex Identity Service maakt activeringscodes voor alle apparaten. De activeringscodes worden naar de apparaten verzonden via de API. HTTPS moet zijn ingeschakeld voordat deze werkt.

Wanneer het apparaat is gekoppeld aan cloudservices Cisco Webex, kunt u op de apparaatnaam klikken om de apparaatpagina rechtstreeks in Control Hub te openen.

Software-upgrade voor cloudbeheer

Bij cloudsoftware-upgrades worden je Webex Edge for Devices gekoppelde apparaten automatisch geüpgraded wanneer een nieuwe RoomOS-softwareversie beschikbaar is.

De apparaten met cloud-beheerde software-upgrades die zijn ingeschakeld, ontvangen nieuwe Stable-builds ongeveer één keer per maand, en nieuwe Beta bouwt ongeveer om de andere week. De beschikbare kanalen zijn hetzelfde als die voor in de cloud geregistreerde apparaten, en de releases worden tegelijkertijd bijgewerkt.

Met cloud software-upgrade ontvang je sneller de laatste updates en bug fixes zonder dat je het apparaat handmatig hoeft te upgraden. Een upgrade van cloudsoftware is vereist om Webex geoptimaliseerde ervaring in te schakelen.

Deze functie is standaard uitgeschakeld. Nadat u cloud-managed software-upgrade hebt ingeschakeld, kunt u een softwarekanaal kiezen in het menu Kanaalselectie van Workspace. Apparaten gebruiken standaard 'Stable channel'.

TAC ondersteunt alleen de nieuwste Stable-versie van de RoomOS-software.

1

Ga in de klantweergave op https://admin.webex.com naar Apparaten en selecteer het apparaat of de apparaten die u wilt configureren.

2

Stel configuratienummer Webex CloudUpgrades-modus in op Aan .

Om het softwarekanaal in te stellen, gaat u naar Werkruimten , selecteert u de werkplek en klikt u op de groep in het gedeelte Apparaten . Selecteer in de vervolgkeuzelijst een softwarekanaal. Als er geen kanaal wordt geselecteerd, wordt de standaardinstelling Stabiel weergegeven.

U moet apparaten met CE9.14 opnieuw opstarten nadat cloudsoftware-upgrades zijn ingeschakeld om de wijziging toe te passen. Voor apparaten met CE9.15 en hoger worden de wijzigingen toegepast wanneer het apparaat naar de stand-by gaat of opnieuw wordt opgestart.

Webex geoptimaliseerde ervaring

Apparaten die zijn gekoppeld aan Webex Edge for Devices krijgen de volledige geoptimaliseerde Webex Meetings-ervaring wanneer u verbinding maakt met Webex Meetings. De apparaten blijven SIP gebruiken voor intern bellen en om verbinding te maken met externe services.

Wat is beschikbaar als Webex geoptimaliseerde ervaring is ingeschakeld

Gespreksroutering

Webex geoptimaliseerde routering van telefonische vergaderingen wordt in de volgende gevallen gebruikt. In alle andere gevallen gebruikt het apparaat SIP-gespreksroutering.

  • Wanneer een vergadering wordt toegevoegd via de knop Webex samenvoegen. Deze gebruikt altijd Webex wanneer configuratie Webex Meetings JoinProtocol is ingesteld op Webex.

  • Wanneer een vergadering in de persoonlijke ruimte wordt samengevoegd met Webex Assistant. Hiervoor wordt altijd Webex gebruikt, op dezelfde manier als de knop Samenvoegen van Webex .

  • Wanneer een vergadering vanuit het menu Bellen wordt toegevoegd aan een Webex SIP URI. Het apparaat detecteert automatisch Webex Meetings van het SIP URI en wordt automatisch met de apparaten verbonden.

  • Wanneer een gesprek wordt gestart met xCommand Kiezen en de nummerparameter overeenkomt met een Webex site. Als de configuratie Webex Meetings JoinProtocol is ingesteld op Webex, detecteert het apparaat automatisch Webex Meetings door het nummer te controleren en wordt systeemeigen met de nummers verbonden. (Indien: Er wordt een veld protocol gespecificeerd dat gebruikt wordt ongeacht de indeling van het nummer.)

  • Gesprekken van de verbonden apps Cisco Nabijheid en Webex worden gerouteerd afhankelijk van het type vergadering dat wordt gestart of samengevoegd. (Verbinding in kantoor moet zijn ingeschakeld.)

Aanbevelingen

Vereisten

Voor een geoptimaliseerde ervaring van Webex moet het apparaat:

U moet ook dezelfde firewall-configuraties inschakelen die van toepassing zijn op apparaten die volledig in de cloud zijn geregistreerd. Lees meer over media- en netwerkvereisten in het artikel Netwerkvereisten voor Webex Services .

Beperkingen

  • Direct inkomende bellen van de Webex-app naar het apparaat wordt niet ondersteund.

  • De multipointmodus moet zijn ingesteld op Automatisch. Als op het apparaat RoomOS versie 10.9.1.1 en hoger wordt uitgevoerd, kan de Multipoint-modus worden ingesteld op Cisco Unified CM ad-hoc conferentie of multisite, terwijl protocol samenvoegen nog steeds wordt ingesteld op Webex. Het toevoegen van deelnemers werkt op dezelfde manier als voor apparaten die in de cloud zijn geregistreerd.

  • Whiteboardstreepjes buiten gesprek worden op dezelfde manier behandeld als lijnen buiten gesprek op een Webex geregistreerd apparaat. Sommige informatie over de lijn wordt naar de service Board verzonden in de wolk Cisco Webex.

  • Room Panorama-apparaten worden momenteel niet ondersteund.

Geoptimaliseerde ervaring van Webex

1

Ga in de klantweergave op https://admin.webex.com naar Apparaten en selecteer het apparaat of de apparaten die u wilt configureren.

2

Selecteer Alle configuraties en stel de volgende configuratie in:

  • Webex Meetings JoinProtocol: Webex

Als op het apparaat een softwareversie wordt uitgevoerd die lager is dan RoomOS 10.9.1.1, moet u ervoor zorgen dat Cisco Unified CM ad-hoc conferentie en MultiSite zijn uitgeschakeld.

De configuraties worden toegepast wanneer het apparaat de volgende keer stand-by gaat of wanneer het opnieuw wordt opgestart. U kunt een apparaat opnieuw opstarten met xCommand SystemUnit Boot.

Gekoppelde apparaten wijzigen in de persoonlijke modus

In de persoonlijke modus voor Webex Edge for Devices kunnen Webex-apparaten die zijn geregistreerd bij Unified CM (Board-, Desk- en Room-serieapparaten) worden toegewezen aan een gebruiker in Control Hub.

Dit brengt vele voordelen voor de gebruiker zoals:

  • De persoonlijke vergaderingen van een gebruiker worden ca. 5 minuten voor de start weergegeven zodat de gebruiker op de knop starten of samenvoegen kan tikken of de Webex Assistant kan vragen of de vergadering kan starten.

  • Een vergadering van Webex Persoonlijke ruimte starten, kan rechtstreeks vanaf het apparaat worden gestart.

  • Whiteboard en delen in een Webex ruimte (alleenCisco Desk, Desk Pro, Mini bureau en Board serie)

Apparaten die zijn aangemeld met persoonlijke modus voor Webex Edge for Devices delen de lijn die is toegewezen aan de eindgebruikersaccount in Unified CM.

Als u de persoonlijke modus installeert voor Webex Edge for Devices, wordt een apparaat in feite aan uw persoonlijke voorkeur aangepast en aan een eindgebruiker toegewezen die al is geconfigureerd in Control Hub

Dit proces of personalisatie zal:

  • Het gebruik van Webex-API's vereisen

  • Het apparaat toewijzen aan een eindgebruiker

  • Verplaats het apparaat van een werkruimte naar de persoonlijke modus. De werkruimte die eerder is geconfigureerd als onderdeel van het koppelingsproces, wordt automatisch verborgen en is niet langer toegankelijk.

Beperkingen:

  • Het openen van Webex spaties wordt niet ondersteund op apparaten van de Desk-serie in de persoonlijke modus wanneer deze zijn gekoppeld aan Webex Edge for Devices.

Wanneer een apparaat in de persoonlijke modus staat, heeft het niet langer een zichtbare werkplek in Control Hub. Het softwarekanaal voor het apparaat wordt nu beheerd via de pagina Apparaat in Control Hub.

Voordat u begint

  • Control Hub moet zo zijn geconfigureerd dat de configuratie van de geregistreerde apparaten kan worden beheerd. Standaard is dit Uitgeschakeld. Ga TURN:

    • Meld u als beheerder aan bij Control Hub en ga naar Management > Devices > Settings.

    • Blader naar beneden op de pagina om het gedeelte Webex Edge for Devices te vinden en TURN op Control Hub toestaan om de configuratie te beheren.

1

Ga vanuit de klantweergave op https://admin.webex.com naar Apparaten en selecteer het apparaat dat u wilt configureren.

2

Selecteer Alle configuraties en stel de volgende opties in:

  • Webex > CloudUpgrades > Mode. De standaardwaarde is Uit. Selecteer in het vervolgkeuzemenu Aan en klik vervolgens op Opslaan.

  • Webex > CloudProximity > Mode. De standaardwaarde is Uit. Selecteer in het vervolgkeuzemenu Aan en klik vervolgens op Opslaan.

  • Webex > Vergaderingen > JoinProtocol. De standaardwaarde wordt weergegeven als Volgende standaard(). Als dit wordt weergegeven, is het standaard samenvoegprotocol SIP. Selecteer Webex in het vervolgkeuzemenu en klik vervolgens op Opslaan en sluiten. Deze configuratie is niet nodig, maar we raden u aan om deze in te stellen.

Als het apparaat Webex Assistant voor apparaten (RoomOS 10-apparaten) ondersteunt, moet u de melding voor deelname aan proactieve vergadering uitschakelen. Deze functie is ook uitgeschakeld voor apparaten in de persoonlijke modus Webex die zijn geregistreerd.

  • UserInterface > Assistent > ProactiveMeetingIn Als Webex Assistant voor Apparaten is ingeschakeld in Control Hub, is dit standaard Waar. Selecteer in het vervolgkeuzemenu De optie Onwaar en vervolgens Opslaan en Sluiten.

Het is ook mogelijk om de bovenstaande bewerkingen te voltooien met xAPI

xConfiguratie Webex Modus CloudUpgrades: Aan
xConfiguratie Webex CloudProximity-modus: AAN
xConfiguratie Webex JoinProtocol vergadering: Webex
xConfiguration UserInterface Assistant ProactiveMeetingJoin: False

In beide bovenstaande opties is Webex geoptimaliseerde vergaderervaring ingeschakeld. Dit is optioneel, maar wordt aanbevolen. Zie voor meer informatie het gedeelte Webex geoptimaliseerde ervaring hieronder.

3

Het doelapparaat in dit stadium moet mogelijk een software-upgrade uitvoeren omdat de apparaatsoftware nu door Control Hub wordt beheerd. Laat de software-upgrade voltooien.

4

Ga naar developer.webex.com en klik op Aanmelden. Meld u aan met uw aanmeldingsgegevens voor Control Hub-beheerder. Ga na aanmelding naar Documentation > Full API Reference > Workspaces.

5

Ga naar Werkruimten en klik op de GET-opdracht lijst met werkruimten om Workspace ID te verkrijgen van het apparaat dat u naar de persoonlijke modus wilt verplaatsen.

U moet de workspace-id verkrijgen voordat u het apparaat naar eigen inzicht kunt aanpassen. In Lijstwerkruimtes wordt een lijst met queryparameters weergegeven die kunnen worden gebruikt. Gewoonlijk kan de queryparameter displayName worden gebruikt. Voer de naam van de workspace in (zoals weergegeven op het apparaat) in het veld displayName, blader naar het einde en klik op Uitvoeren.

Een antwoord van 200/OK wordt onderaan het scherm weergegeven en geeft informatie weer als "ID", "displayName" en "orgId". Kopieer de gegevens tussen ".." die naast "ID" naar het klembord wordt weergegeven. Kopieer de gegevens van de "orgId" niet.

6

Ga naar Workspace Personalization. Met deze POST API wordt de werkruimte aan de gebruiker gekoppeld en aan uw persoonlijke voorkeur gekoppeld.

Klik op de vervolgkeuzepijl om het dialoogvenster te openen en de ID in te voeren die u in de vorige stap hebt verzameld. Voer vervolgens het e-mailadres in dat in Control Hub is gebruikt voor de gebruiker waaraan het apparaat moet worden gekoppeld. Klik op Uitvoeren.

Er moet een 202/Geaccepteerde reactie worden weergegeven.

7

Nu is Webex apparaat in persoonlijke modus gewijzigd en hier wordt de gebruikersnaam weergegeven en niet de naam van de workspace.

U moet het apparaat opnieuw opstarten via de gebruikersinterface van het apparaat, de pagina Apparaten in Control Hub of de lokale webinterface van het apparaat.

Vond u dit artikel nuttig?
Vond u dit artikel nuttig?