Du kan använda Webex Edge för enheter för att länka dina lokala enheter till Cisco Webex molntjänst. Då får du tillgång till att välja molnfunktioner, under din registrering, enhetshantering, samtal, och mediatjänster blir kvar lokalt. Du kan hantera molntjänster och få enhetsdiagnostik från dem i Control Hub.

För närvarande har Webex Edge för lokala enheter följande funktioner och funktionalitet:

Du kan också aktivera:

Om du vill veta mer om säkerhetsaspekterna i samband med Webex Edge för enheter läser du säkerhetsdokumentet om Webex Edge för enheter.

Förutsättningar och begränsningar

Förutsättningar

  • Programversion CE9.15.3 eller senare

  • CE-programvara som stöder stark kryptering krävs.

    • SX och MX-serien: en krypteringsnyckel kan utfärdas på begäran, förutom i länder dit Cisco inte får exportera krypteringsteknik. Kontakta din Cisco-licensrepresentant för att få en nyckel.

    • Board-, Desk- och Room-serien: Krypteringsnyckeln installeras före leverans och kan inte läggas till efteråt.

    • DX70 och DX80: krypteringsnyckeln är tillgänglig som standard.

  • Unified CM- eller Expressway-registrering

  • Unified CM-version 11.5(1) SU3 eller 12.5(1) och senare. Om du har version 12.0 (1) måste du använda metoden som beskrivs för Expressway-registrerade enheter.

  • För Expressway behöver du HTTPS-anslutning på dina enheter för verktyget enhetsanslutning.

  • Adminåtkomst till Control Hub

  • Cisco Collaboration Flex Plan

  • Cisco Webex Device Connector

  • *.identrust.com måste tillåtas för certifikatverifiering.

Även om media inte passerar genom Webex molnet (såvida inte Webex optimerad upplevelse är aktiverad) måste du aktivera samma brandväggskonfigurationer som gäller för fullständigt molnregistrerade enheter. Läs mer om medie- och nätverkskrav i artikeln Nätverkskrav för Webex tjänster .

Begränsningar

  • Om du aktiverar hybridkalendern på en enhet som är länkad via Webex Edge för enheter inaktiveras TMS kalender på den enheten, eftersom endast en kalenderkälla i taget stöds.

  • När du först länkar enheter till Webex Edge för enheter registreras de som enheter i delat läge. När du har länkat enheterna är det möjligt att associera en enhet med en användare.

  • Samtal till Webex Edge för enheter som är länkade till enheter från Webex app med "Ring på Webex" stöds inte.

Krav på uppgradering av programvara

Progamvaran måste vara uppdaterad för att Webex Edge ska kunna upprätthålla sin Webex-anslutning.

Från och med mars 2021 flyttar Cisco Webex till ett nytt Certificate Authority, IdenTrust Commercial Root CA 1. På grund av den här ändringen måste kunder som hanterar uppgraderingar av enhetens programvara manuellt uppgradera sina enheter till CE 9.15.3 eller senare för att få stöd av Webex Edge för enheter.

Om du inte uppgraderar kan enheterna förlora sin molnanslutning och alla relaterade funktioner. Det gäller bland annat Control Hub-administration, analyser och hybridkalendern. Du kan fortfarande ansluta till och använda din lokala SIP-infrastruktur. Enheter med en version som inte stöds kan inte heller länkas till Webex-molnet via Webex Device Connector.

För molnansluten programvara stöds i allmänhet en specifik enhetsprogramvara upp till 6 månader efter lanseringsdatumet. Efter uppgraderingen rekommenderar vi att kunden överväger att konfigurera sina enheter för att tillåta automatiska molnuppgraderingar via Webex Control Hub.

Länka Unified CM registrerade enheter

1

Från kundvyn i https://admin.webex.com går du till sidan Enheter och väljer Resurser i listan. Läs mer om verktyget i artikeln Cisco Webex Device Connector.

2

När du har installerat verktyget för enhetsanslutning väljer du Jag vill använda molnfunktioner för mina lokala registrerade enheter och klickar på Länka enheter som är registrerade i Cisco Unified Communications Manager.

3

Ange Värd, Användarnamn (standard användarnamn för AXL API-åtkomst) och Lösenord för Unified CM och klicka på Anslut. Om du har Unified CM med offentliga signerade certifikat måste du se till att de är giltiga eller klicka på Fortsätt utan certifikatvalidering.

Enhetsanslutningen hämtar namn och beskrivning för enheter som konfigurerats i Unified CM. Kontaktinformationens namn blir namnet på den Arbetsyta som enheten är ansluten till. Om det inte finns något namn inställt i kontaktinformation används systemenhetsnamnet eller MAC-adressen.

Om du vill ändra enhetens namn kan du göra det från Unified CM.

4

Klicka på Länka alla för att länka alla listade enheter. Om du vill länka en enskild enhet klickar du på länkknappen bredvid den.

Enhetsanslutning skickar enhetsinformationen till Webex-organisationen, och Webex identitetstjänst skapar aktiveringskoder för alla enheter. Unified CM tillämpar aktiveringskoden på enheterna och på enheternas länk till din Webex-organisation.

När enheten är länkad till Cisco Webex molntjänster kan du klicka på enhetens namn för att öppna enhetssidan direkt i Control Hub.

Om enheten säger att Länken väntar är den inte länkad ännu. Aktiveringskoden etableras från Unified CM. Systemet försöker länka till enheten i 7 dagar tills aktiveringskoden upphör att gälla. Om enheten är tillgänglig under den tiden länkas den.

Länka Expressway-registrerade enheter

1

Från kundvyn i https://admin.webex.com går du till sidan Enheter och väljer Resurser i listan. Läs mer om verktyget i artikeln Cisco Webex Device Connector.

2

När du har installerat verktyget för enhetsanslutning väljer du Jag vill ha molntjänster för mina lokala registrerade enheter och klickar på Registrera enheter med CSV eller Cisco TMS översikt över exportfiler.

3

Bläddra till filen på din dator och öppna den.

För att skapa filen från TMS exporterar du en systemöversiktsrapport och väljer enbart Nätverksinställningar > Värdsystemparameter. Lägg till kolumner manuellt för användarnamn och lösenord.

För CSV-filen behöver du skapa kolumner för Adress, Användarnamn och Lösenord.

I verktyget används kontaktinformationens namn som arbetsytans namn. Om det inte finns något tillgängligt används systemenhetens namn eller MAC postadress. Om det inte finns något namn för enheten klickar du i fältet namn för att ange ett.

4

Klicka på Länka alla för att länka alla listade enheter. Om du vill länka en enskild enhet klickar du på länkknappen bredvid den.

Enhetsanslutning skickar enhetsinformationen till Webex-organisationen, och Webex identitetstjänst skapar aktiveringskoder för alla enheter. Aktiveringskoderna skickas till enheterna via API. HTTPS måste vara aktiverat för att det ska fungera.

När enheten är länkad till Cisco Webex molntjänster kan du klicka på enhetens namn för att öppna enhetssidan direkt i Control Hub.

Molnbaserad uppgradering av programvara

Med molnhanterad uppgradering av programvara uppgraderas enheter som är kopplade till Webex Edge for Devices automatiskt när en ny version av RoomOS blir tillgänglig.

Enheter där molnhanterad uppgradering av programvara får nya stabila versioner ungefär en gång i månaden och nya betaversioner ungefär varanannan vecka. Tillgängliga kanaler är samma som för molnregistrerade enheter och uppdateringarna kommer ungefär samtidigt.

Med molnhanterad programvaruuppdatering får du de senaste uppdateringarna och felkorrigeringarna snabbare utan att behöva uppgradera enheten manuellt. Molnhanterad uppgradering av programvaran krävs om du vill aktivera den optimerade Webex-miljön.

Funktionen är avaktiverad som standard. När du har aktiverat molnhanterad uppgradering av programvara kan du välja en programvarukanal på arbetsytans meny. Som standard används kanalen Stabil.

TAC har bara stöd för den senaste stabila versionen av RoomOS.

1

Från kundvyn på https://admin.webex.com går du till Enheter och väljer den enhet du vill konfigurera.

2

Ställ in Webex CloudUpgrades Mode (Molnuppgraderingsläge för Webex) som På.

Du ställer in programvarukanal genom att gå till Arbetsytor, välja arbetsytan och klicka på kugghjulet i avsnittet Enheter. Välj en programvarukanal i listrutan. Om du inte väljer någon kanal används Stabil som standard.

Du måste starta om enheter som kör CE 9.14 när du har aktiverat molnhanterad uppgradering av programvara för att ändringen ska börja gälla. För enheter som kör CE 9.15 eller senare börjar ändringarna gälla när enheten sätts i viloläge eller startas om.

Optimerad Webex-miljö

Enheter som är länkade med Webex Edge for Devices får tillgång till hela den optimerade Webex Meetings-miljön när de ansluter till Webex-möten. Enheterna fortsätter att använda SIP för interna samtal och vid anslutning till externa tjänster.

Vad är tillgängligt när Webex optimerad upplevelse är aktiverad

Dirigering av samtal

Webex optimerade möten används samtalsroutning i följande fall. I alla andra fall använder enheten SIP-samtalsroutning.

  • När ett möte ansluts med knappen Anslut Webex . Då används alltid Webex när konfigurationen Webex Meetings JoinProtocol är inställd på Webex.

  • När ett möte i ett personligt rum ansluts med hjälp av Webex Assistant. Då används alltid Webex, på samma sätt som knappen Anslut Webex .

  • När ett möte ansluts från menyn Samtal med en Webex SIP-URI . Enheten upptäcker automatiskt Webex möten från SIP-URI och ansluter inbyggt till dem.

  • När ett samtal startas med xCommand Dial och parametern Number matchar en Webex plats. Om konfigurationen Webex Meetings JoinProtocol är inställd på Webex, upptäcker enheten automatiskt Webex möten genom att undersöka numret och ansluter inbyggt till dem. (Om Protokollfält anges, som används oavsett talformat.)

  • Samtal från anslutna Cisco Proximity- och Webex-appar dirigeras beroende på vilken typ av möte som startas eller ansluts. (Lokal anslutning måste vara aktiverad.)

Rekommendationer

Krav

För att aktivera Webex optimerad upplevelse måste enheten vara:

Du måste också aktivera samma brandväggskonfigurationer som gäller för helt molnregistrerade enheter. Läs mer om medie- och nätverkskrav i artikeln Nätverkskrav för Webex tjänster .

Begränsningar

  • Direkta inkommande samtal från Webex app till enheten stöds inte.

  • Flerpunktsläge ska ställas in på Auto. Om enheten kör RoomOS version 10.9.1.1 och senare kan Multipoint-läget ställas in på antingen Cisco Unified CM ad hoc-konferens eller MultiSite och fortfarande ha Join-protokollet inställt på Webex. Att lägga till deltagare fungerar på samma sätt som för molnregistrerade enheter.

  • Whiteboardpennstreck som inte anropas behandlas på samma sätt som linjer som inte anropas på en Webex registrerad enhet. En del av strokeinformationen skickas till Board-tjänsten i Cisco Webex-molnet.

  • Room Panorama-enheter stöds inte för närvarande.

Aktivera Webex optimerad upplevelse

1

Från kundvyn på https://admin.webex.com går du till Enheter och väljer den enhet du vill konfigurera.

2

Välj Alla konfigurationer och ange följande konfiguration:

  • Webex Meetings JoinProtocol: Webex

Om enheten kör en tidigare programvaruversion än RoomOS 10.9.1.1 kontrollerar du att Cisco Unified CM ad hoc-konferenser och MultiSite är inaktiverade.

Konfigurationerna tillämpas nästa gång enheten försätts i vänteläge eller när den startas om. Du kan starta om en enhet med xCommand SystemUnit Boot.

Ändra länkade enheter till personligt läge

Personligt läge för Webex Edge för enheter gör det möjligt att tilldela Webex enheter som är registrerade på Unified CM (enheter i Webex-, skrivbords- eller Board-serien) till en användare i Control Hub.

Detta ger många fördelar för användaren, till exempel:

  • En användares personliga möten visas cirka 5 minuter före start, så att användaren kan trycka på start- eller anslutningsknappen eller be Webex Assistant för enheter att starta mötet.

  • Starta ett möte i ett Webex personligt rum direkt från enheten.

  • Whiteboard och dela i ett Webex utrymme (endast Webex Desk, Desk Pro, Desk Mini och Webex Board)

Enheter som är registrerade i personligt läge för Webex Edge för Enheter delar linjen som är tilldelad till slutanvändarkontot i Unified CM.

Distribution av personligt läge för Webex Edge för enheter kommer i själva verket att anpassa en enhet och tilldela den till en slutanvändare som redan har konfigurerats i Control Hub

Denna process eller anpassning kommer att:

  • Kräv användning av Webex API:er

  • Tilldela den Webex enheten till en slutanvändare

  • Flytta den Webex enheten från en arbetsyta till personligt läge. Arbetsytan som tidigare konfigurerades som en del av länkningsprocessen döljs automatiskt och är inte längre tillgänglig.

Begränsningar:

  • Det går inte att öppna Webex utrymmen på enheter i Desk-serien i personligt läge när de är länkade till Webex Edge för enheter.

När en enhet är i personligt läge har den inte längre en synlig arbetsyta i Control Hub. Programvarukanalen för enheten hanteras nu från användarprofilen i Control Hub:Management > Users > [välj användare från listan] > Devices. Gå till Rums- och skrivbordsenhetsinställningar och Kanalval för uppgradering av programvara. Du kan välja mellan Stabil (standardinställning) och Förhandsgranska.

Innan du börjar

  • Control Hub måste konfigureras för att kunna hantera konfigurationen av de registrerade enheterna. Som standard är detta Av. Så här aktiverar du:

    • Logga in på Control Hub som administratör och gå till Hantering > Enheter > Inställningar.

    • Bläddra ner på sidan för att hitta avsnittet Webex Edge för enheter och aktivera Tillåt Control Hub att hantera konfigurationen.

1

Gå till kundvyn på https://admin.webex.com, gå till Enheter och välj den enhet du vill konfigurera.

2

Välj Alla konfigurationer och ställ in följande:

  • Webex > CloudUpgrades > läge. Standardvärdet är Av. I listrutan väljer du På och sedan Spara.

  • Webex > CloudProximity > läge. Standardvärdet är Av. I listrutan väljer du På och sedan Spara.

  • Webex > Möten > JoinProtocol. Standardvärdet visas som Följande standard(). När detta visas är standardanslutningsprotokollet SIP. I listrutan väljer du Webex och sedan Spara och stäng. Den här konfigurationen är inte nödvändig, men vi rekommenderar starkt att du ställer in den.

Om enheten stöder Webex Assistant för enheter (RoomOS 10-enheter) måste du inaktivera meddelandet om proaktiv mötesanslutning. Den här funktionen är också inaktiverad för Webex registrerade enheter i personligt läge.

  • Användargränssnitt > Assistant > ProactiveMeetingJoin Om Webex Assistant för enheter har aktiverats i Control Hub är standardvärdet Sant. I listrutan väljer du Falskt och sedan Spara och stäng.

Det är också möjligt att slutföra ovanstående åtgärder med xAPI

xConfiguration Webex CloudUpgrades-läge: På
xConfiguration Webex CloudProximity Mode: PÅ
xConfiguration Webex Meeting JoinProtocol: Webex
xConfiguration UserInterface Assistant ProactiveMeetingJoin: Falskt

I båda ovanstående alternativ har Webex optimerad mötesupplevelse aktiverats. Detta är valfritt men ett rekommenderat steg. Mer information om detta finns i avsnittet Webex optimerad upplevelse nedan.

3

Målenheten i detta skede kan begära en programvaruuppgradering eftersom enhetens programvara nu hanteras av Control Hub. Låt uppgraderingen av programvaran slutföras.

4

Gå till developer.webex.com och klicka på Logga in. Logga in med dina administratörsuppgifter för Control Hub. När du har loggat in går du till Dokumentation > Fullständig API Referens > Arbetsytor.

5

Gå till Arbetsytor och klicka på kommandot HÄMTA Visa arbetsytor för att hämta arbetsyte-ID för den enhet som du vill flytta till personligt läge.

Du måste hämta workspaceID innan du kan anpassa enheten. I listarbetsytor kan du se en lista över frågeparametrar som kan användas. Vanligtvis kan frågeparametern displayName användas. Ange namnet på arbetsytan (som visas på enheten) i fältet displayName, rulla längst ned och klicka på Kör.

Ett 200/OK-svar bör visas längst ned på skärmen och visar information som "id", "displayName" och "orgId". Kopiera data mellan ".." som visas bredvid "id" till Urklipp. Kopiera inte orgId-data.

6

Gå till Anpassning av arbetsyta. Det här inlägget API associerar och anpassar arbetsytan till användaren.

Klicka på rullgardinspilen för att öppna dialogrutan och ange "id" som du samlade in i föregående steg. Ange sedan e-postadressen som har använts i Control Hub för användaren som enheten ska associeras med. Klicka på Kör.

Ett 202/accepterat svar bör ses.

7

Nu har den Webex enheten ändrats till personligt läge och visar användarnamnet, inte arbetsytans namn.

Du måste starta om enheten, antingen från enhetens användargränssnitt, sidan Enheter i Control Hub eller enhetens lokala webbgränssnitt.