Możesz użyć Webex Edge for Devices do połączenia urządzeń lokalnych z usługą Cisco Webex w chmurze. Daje to dostęp do wybranych funkcji chmury, podczas gdy rejestracja, zarządzanie urządzeniami, połączenia i usługi multimedialne pozostają w siedzibie firmy. Usługami w chmurze można zarządzać i uzyskać z nich diagnostykę urządzenia w koncentratorze sterowania.

Obecnie Webex Edge dla urządzeń stacjonarnych posiada następujące cechy i funkcjonalności:

Można również włączyć:

Aby dowiedzieć się więcej na temat aspektów bezpieczeństwa związanych z Webex Edge urządzeń, należy zapoznać się z dokumentem Webex Edge dotyczącego zabezpieczeń urządzeń

Wymagania wstępne
  • Oprogramowanie w wersji CE 9.15 lub nowszej

  • Oprogramowanie CE obsługujące mocne szyfrowanie jest wymagane.

    • Serie SX i MX: Klucz szyfrowania może być wydany na żądanie, z wyjątkiem krajów, w których firma Cisco nie może eksportować szyfrowania. Aby uzyskać klucz, należy skontaktować się z przedstawicielem ds. licencji firmy Cisco.

    • Płyty, biurkowe i serie pomieszczeń: klucz szyfrowania jest instalowany przed wysyłką i nie można go dodać później

    • DX70 i DX80: Klucz szyfrowania jest dostępny domyślnie.

  • Rejestracja w programie Unified CM lub Expressway

  • Wersja programu Unified CM 11.5 (1) SU3 lub 12.5 (1) lub nowsza. Jeśli jest dostępna 12.0 (1) wersja, należy użyć metody opisanej dla zarejestrowanych urządzeń Expressway.

  • W przypadku Expressway wymagane jest połączenie HTTPS dla urządzenia za pomocą narzędzia Device Connector.

  • Dostęp administratora do koncentratora Control Hub

  • Cisco Collaboration Flex Plan

  • Cisco Webex Device Connector

  • *. identrust.com muszą być dozwolone w celu weryfikacji certyfikatu.


Nawet jeśli nie przechodzą próby przechodzenia przez chmurę Webex (chyba że włączona jest opcja Webex zoptymalizowane środowisko), konieczne jest włączenie tej samej konfiguracji zapory dotyczącej pełnych urządzeń zarejestrowanych w chmurze. Więcej informacji o wymaganiach w zakresie mediów i sieci można znaleźć w artykułach wymagania sieciowe dotyczące usług Webex
Ograniczenia
  • Włączenie kalendarza hybrydowego na urządzeniu połączonym przez Webex Edge dla urządzeń powoduje wyłączenie TMS kalendarza na tym urządzeniu, ponieważ tylko jedno źródło kalendarza będzie obsługiwane w danym momencie

  • Po pierwszym połączeniu urządzeń z Webex Edge urządzenia są one zarejestrowane jako urządzenia trybu wspólnego. Po podłączeniu urządzeń można je skojarzyć z użytkownikiem.

  • RoomOS 11 experience nie jest obecnie obsługiwany w Webex Edge dla urządzeń połączonych z urządzeniami.

Webex Edge for Devices wymaga aktualnego oprogramowania, aby utrzymać łączność z Webex.

Począwszy od marca 2021. Cisco Webex przejście do nowej Certificate Authority, IdenTrust komercyjnego głównego urzędu certyfikacji 1. ze względu na tę zmianę klienci zarządzający oprogramowaniem urządzenia muszą ręcznie zaktualizować swoje urządzenia do minimum ce 9.14.5, a raczej ce 9,15, tak aby były one najkrótsze, aby były obsługiwane przez Webex Edge dla urządzeń.

Brak aktualizacji powoduje, że urządzenia tracą łączność z chmurą i tracą wszystkie powiązane funkcje. Obejmuje to między innymi zarządzanie Control Hub, analitykę, hybrydowe kalendarze. Nie będzie to miało wpływu na możliwość łączenia się i korzystania z infrastruktury SIP w siedzibie firmy. Ponadto urządzenia w niewspieranych wersjach tracą możliwość łączenia się z chmurą Webex za pomocą Webex Device Connector.

Ogólnie rzecz biorąc, w przypadku oprogramowania podłączonego do chmury, wspieramy oprogramowanie konkretnego urządzenia do 6 miesięcy od daty jego wydania. Po uaktualnieniu zalecamy klientom rozważenie skonfigurowania swoich urządzeń w celu umożliwienia automatycznych uaktualnień chmury za pośrednictwem Webex Control Hub.

1

W widoku klienta w https://admin.webex.com przejdź do Urządzenia i wybierz Zasoby, aby znaleźć link do narzędzia Device Connector. Aby dowiedzieć się więcej na temat tego narzędzia, zobacz artykuł Cisco Webex Device Connector.

2

Po zainstalowaniu narzędzia Device Connector wybierz opcję Chcę funkcji chmury dla moich urządzeń zarejestrowanych w siedzibie firmy, a następnie kliknij opcję Połącz urządzenia zarejestrowane w Cisco Unified Communications Manager.

3

Wprowadź Hosta, Nazwę użytkownika (Standardowa nazwa użytkownika dostępu do API AXL) i Hasło dla Unified CM i kliknij Połącz. Jeśli masz Unified CM z certyfikatami podpisanymi publicznie, upewnij się, że są one ważne lub kliknij przycisk Kontynuuj bez sprawdzania poprawności certyfikatu.

Device Connector pobiera nazwy i opisy urządzeń skonfigurowanych w Unified CM. Nazwa informacji kontaktowej staje się nazwą obszaru roboczego, do którego podłączone jest urządzenie. Jeśli nie ustawiono nazwy informacji kontaktowej, używana jest nazwa jednostki systemowej lub adres MAC.


 

Jeśli chcesz zmienić nazwę urządzenia, możesz to zrobić z poziomu Unified CM.

4

Kliknij łącze Połącz wszystkie, aby połączyć wszystkie wymienione urządzenia. Aby połączyć pojedyncze urządzenie, kliknij przycisk Połącz znajdujący się obok niego.

Device Connector wysyła informacje o urządzeniach do organizacji Webex, a Webex Identity Service tworzy kody aktywacyjne dla wszystkich urządzeń. Unified CM stosuje kod aktywacyjny do urządzeń, a urządzenia łączą się z organizacją Webex.

Gdy urządzenie jest połączone z usługami w chmurze Cisco Webex, można kliknąć nazwę urządzenia, aby otworzyć stronę urządzenia bezpośrednio w programie Control Hub.

Jeśli na urządzeniu widnieje napis Oczekujące połączenie, nie jest ono jeszcze połączone. Kod aktywacyjny jest obsługiwany w programie Unified CM. System podejmie próbę połączenia z urządzeniem przez 7 dni do wygaśnięcia kodu aktywacji. Jeśli urządzenie jest dostępne w tym czasie, zostanie połączone.

1

W widoku klienta w https://admin.webex.com przejdź do Urządzenia i wybierz Zasoby, aby znaleźć link do narzędzia Device Connector. Aby dowiedzieć się więcej na temat tego narzędzia, zobacz artykuł Cisco Webex Device Connector.

2

Po zainstalowaniu narzędzia Device Connector wybierz żądane funkcje w chmurze dla moich zarejestrowanych urządzeń lokalnych i kliknij przycisk Połącz urządzenia w formacie CSV lub Cisco TMS — przegląd plików eksportu.

3

Przejdź do pliku znajdującego się na komputerze i otwórz go.

Aby utworzyć plik z programu TMS, należy wyeksportować raport Przegląd systemu i zaznaczyć tylko parametr systemowy Ustawienia sieciowe > Nazwa hosta. Ręcznie dodaj kolumny dla nazwy użytkownika i hasła.

Dla pliku CSV należy utworzyć kolumny Adres, Nazwa użytkownika i Hasło.


 

Narzędzie używa nazwy kontaktu jako nazwy obszaru roboczego. Jeśli taka nazwa nie jest dostępna, używana jest nazwa jednostki systemowej lub adres MAC. Jeśli dla urządzenia nie znaleziono nazwy, kliknąć pole nazwy, aby ją wprowadzić.

4

Kliknij łącze Połącz wszystkie, aby połączyć wszystkie wymienione urządzenia. Aby połączyć pojedyncze urządzenie, kliknij przycisk Połącz znajdujący się obok niego.

Device Connector wysyła informacje o urządzeniach do organizacji Webex, a Webex Identity Service tworzy kody aktywacyjne dla wszystkich urządzeń. Kody aktywacyjne są wysyłane do urządzeń poprzez API. Aby to działało, musi być włączony protokół HTTPS.

Gdy urządzenie jest połączone z usługami w chmurze Cisco Webex, można kliknąć nazwę urządzenia, aby otworzyć stronę urządzenia bezpośrednio w programie Control Hub.

Dzięki aktualizacjom oprogramowania zarządzanym przez chmurę, urządzenia połączone z Webex Edge for Devices są automatycznie aktualizowane, gdy dostępna jest nowa wersja oprogramowania RoomOS.

Urządzenia z włączoną funkcją aktualizacji oprogramowania w chmurze otrzymują nowe wersje stabilne mniej więcej raz w miesiącu, a nowe wersje beta mniej więcej co drugi tydzień. Dostępne kanały są takie same jak dla urządzeń zarejestrowanych w chmurze, a wydania są aktualizowane w tym samym czasie.

Aktualizacja oprogramowania w chmurze pozwala szybciej uzyskać najnowsze aktualizacje i poprawki błędów bez konieczności ręcznego aktualizowania urządzenia. Wymagana jest aktualizacja oprogramowania w chmurze, aby umożliwić optymalizację Webex.

Ta funkcja jest domyślnie wyłączona. Po włączeniu funkcji uaktualniania oprogramowania zarządzanego przez chmurę, można wybrać kanał oprogramowania z menu wyboru kanału w przestrzeni roboczej. Domyślnie urządzenia używają kanału Stable.


TAC obsługuje tylko najnowszą stabilną wersję oprogramowania RoomOS.

1

W widoku klienta na https://admin.webex.com przejdź do pozycji urządzenia i wybierz urządzenie, które chcesz skonfigurować.

2

Ustaw tryb Webex CloudUpgrades Mode na .

Aby ustawić kanał oprogramowania, przejdź do Obszarów roboczych, wybierz obszar roboczy i kliknij na kółko zębate w sekcji Urządzenia. Wybierz kanał oprogramowania z menu rozwijanego. Jeśli nie zostanie wybrany żaden kanał, domyślnie ustawiona jest opcja Stable.

Aby zastosować tę zmianę, należy ponownie uruchomić urządzenia z systemem CE9.14 po włączeniu funkcji uaktualniania oprogramowania zarządzanego przez chmurę. W przypadku urządzeń z systemem CE9.15 i nowszym zmiany są wprowadzane po przejściu urządzenia w stan gotowości lub ponownym uruchomieniu.

Urządzenia połączone z aplikacją Webex Edge for Devices otrzymują pełną optymalizację funkcji Webex Meetings podczas łączenia się ze spotkaniami Webex. Urządzenia nadal używają protokołu SIP do wybierania numerów wewnętrznych oraz podczas łączenia się z usługami zewnętrznymi.

elementy dostępne po włączeniu funkcji Webex zoptymalizowanePrzekierowywanie połączenia

Webex zoptymalizowanych spotkań routing połączenia jest używany w następujących przypadkach: We wszystkich innych przypadkach urządzenie korzysta z routingu połączenia SIP.

  • Po dołączeniu do spotkania za pomocą przycisku Webex dołącz Ta funkcja zawsze korzysta z Webex wtedy, gdy konfiguracja Webex Meetings JoinProtocol jest ustawiona na Webex.

  • Gdy dołączysz osobiste spotkanie pokoju przy użyciu Webex Assistant. Ta funkcja zawsze korzysta z Webex, podobnie jak klawisz Join Webex.

  • Po dołączeniu do spotkania z menu połączenie Webex URI SIP Urządzenie automatycznie wykrywa Webex spotkania z URI SIP i łączy je z nimi w sposób macierzysty.

  • Gdy połączenie zostanie rozpoczęte przy użyciu funkcji xCommand Dial , a parametr liczba odpowiada witrynie Webex. Jeśli konfiguracja Webex Meetings JoinProtocol jest ustawiona na Webex , urządzenie automatycznie wykrywa Webex spotkania, sprawdzając ten numer i umieszczając w nim połączenia natywne (Jeśli Pole Protokół jest używane bez względu na format liczby)

  • Połączenia od połączonych aplikacji Cisco zbliżeniowe i Webex aplikacje są przekierowywane w zależności od typu spotkania, czyli rozpoczynania lub łączenia się z nimi (Łączność lokalna musi być włączona)

Zalecenia dotycząceWymagania

Aby włączyć zoptymalizowane działanie programu Webex, urządzenie musi być:

Konieczne jest również włączenie tych samych konfiguracji zapory, które obowiązują w odniesieniu do wszystkich urządzeń zarejestrowanych w chmurze. Więcej informacji o wymaganiach w zakresie mediów i sieci można znaleźć w artykułach wymagania sieciowe dotyczące usług Webex

Ograniczenia
  • Bezpośrednie połączenie przychodzące z aplikacji Webex do urządzenia nie jest obsługiwane.

  • Tryb MultiPoint powinien być ustawiony na Auto. Jeśli na urządzeniu działa system RoomOS w wersji 10.9.1.1 lub nowszej, tryb na poziomie systemu Multipoint można ustawić na Cisco Unified CM konferencje ad hoc lub z wieloma lokacjami, a następnie nadal ma protokół dołączania do Webex. Dodawanie uczestników działa w taki sam sposób, jak w przypadku urządzeń zarejestrowanych w chmurze.

  • Pociągnięcia po zakończeniu połączenia są traktowane tak samo, jak w przypadku zarejestrowanego urządzenia na Webexie Niektóre informacje na temat pociągnięć są przesyłane do usługi Board (zainstalowaną w chmurze Cisco Webex)

  • Urządzenia panoramowania pokojów nie są obecnie obsługiwane.

włączanie funkcji zoptymalizowanego działania Webex

1

W widoku klienta na https://admin.webex.com przejdź do pozycji urządzenia i wybierz urządzenie, które chcesz skonfigurować.

2

Wybierz kolejno opcje wszystkie konfiguracje i Ustaw następującą konfigurację:

  • Webex Meetings JoinProtocol: Webex

Jeśli urządzenie działa w wersji oprogramowania starszej niż RoomOS 10.9.1.1, należy się upewnić, że Cisco Unified CMe konferencje ad hoc i wielooddziałowości są wyłączone.

Konfiguracja jest stosowana przy następnym przejściu urządzenia do stanu wstrzymania lub po ponownym uruchomieniu komputera. Urządzenie można uruchomić ponownie za pomocą XCommand SystemUnit Boot.

Tryb osobisty dla Webex Edge urządzeń umożliwia przypisywanie urządzeniom Webex zarejestrowanych do Unified CM (Webex urządzeń biurowych, biurkowych lub płyt serii) przy użyciu użytkownika w koncentratorze sterowania.

Przynosi to użytkownikowi wiele korzyści, takich jak:

  • Spotkania osobiste użytkownika są wyświetlane w przybliżeniu 5 minut przed rozpoczęciem, umożliwiając użytkownikowi wybranie przycisku start lub przyłączenie, lub poproszenie Webex Assistant o podanie tych urządzeń o rozpoczęcie spotkania

  • Rozpocznij Webex spotkanie osobiste, bezpośrednio z urządzenia.

  • Wydzielanie i udostępnianie w Webex miejscu (tylko na Webex biurkowym, biurkowym, biurkowym i Webexm)

Urządzenia zarejestrowane w trybie personalnym dla Webex Edge urządzenia korzystają z linii przypisanej do konta użytkownika końcowego w Unified CM.

Wdrożenie trybu osobistego dla Webex Edge urządzenia spowoduje, że zostanie ono spersonalizowane i przypisane do użytkownika końcowego skonfigurowanego w koncentratorze sterowania

Ten proces lub Personalizacja będzie:

  • Wymaganie korzystania z Webex interfejsów api

  • Przypisz urządzenie Webex do użytkownika końcowego

  • Przenieś urządzenie Webex z obszaru roboczego do trybu osobistego Obszar roboczy, który został wcześniej skonfigurowany jako część procesu łączenia, jest automatycznie ukryty i nie jest już dostępny.


Urządzenie działa w trybie osobistym, ale w koncentratorze sterowania nie ma już widocznego obszaru roboczego Kanał programowy urządzenia jest obecnie zarządzany z poziomu profilu użytkownika w centrum sterowania: > użytkowników administracyjnych > [Wybierz użytkownika z listy] > urządzenia. Przejdź do ustawień urządzenia pokoju i biurka oraz Wybierz kanał uaktualnienia oprogramowania Można wybrać opcję pomiędzy stałą (ustawienie domyślne) i Podgląd.

Zanim rozpoczniesz

  • Aby można było zarządzać konfiguracją zarejestrowanych urządzeń, koncentrator sterowania musi być skonfigurowany w taki sposób, aby był dozwolony Domyślnie ta wartość jest wyłączona. , Aby włączyć:

    • Zaloguj się do centrum sterowania jako administrator, a następnie przejdź do ustawień urządzeń > Zarządzanie >ami.

    • Przewiń stronę w dół, aby znaleźć sekcję Webex Edge urządzeń i włącz ją na urządzeniu sterowania kontrolą w celu zarządzania konfiguracją.

1

W widoku klienta na https://admin.webex.com przejdź do pozycji urządzenia i wybierz urządzenie, które chcesz skonfigurować.

2

Wybierz kolejno opcje wszystkie konfiguracje i ustaw następujące opcje:

  • Webex > CloudUpgrades >. Ustawienie domyślne to Wyłączone. W polu listy rozwijanej wybierz opcję ., a następnie Zapisz.

  • Webex > CloudProximity >. Ustawienie domyślne to Wyłączone. W polu listy rozwijanej wybierz opcję ., a następnie Zapisz.

  • Webex > spotkania > JoinProtocol Domyślnie jest wyświetlana następująca wartość domyślna (). Gdy ta wartość jest wyświetlana, domyślnym protokołem dołączania jest SIP. Z listy rozwijanej wybierz opcję Webex a następnie zapisz i zamknij. Ta konfiguracja nie jest wymagana, ale zdecydowanie zaleca się jej ustawienie.

Jeśli urządzenie obsługuje Webex Assistant dla urządzeń (RoomOS 10 urządzeń), należy wyłączyć powiadomienie o aktywnym dołączeniu do spotkania. Ta funkcja jest również wyłączona w przypadku Webex zarejestrowanych urządzeń trybu osobistego

  • UserInterface > Assistant > ProactiveMeetingJoin jeśli w koncentratorze sterowania Webex Assistant zostało włączone urządzenie, wartość domyślna to prawda. W polu listy rozwijanej wybierz opcję Fałsz , a następnie Zapisz i Zamknij.

Istnieje również możliwość wykonania powyższych czynności za pomocą xAPI

xConfiguration Webex tryb CloudUpgrades: włączony
xConfiguration Webex tryb CloudProximity: włączony
xConfiguration Webex spotkania JoinProtocol: Webex
xConfiguration UserInterface Assistant ProactiveMeetingJoin: false

W obu powyższych opcjach zostało włączone Webex zoptymalizowane wrażenie spotkań. Ten krok jest opcjonalny, ale zalecany Więcej informacji na ten temat można znaleźć w sekcji Webex zoptymalizowane środowisko

3

Urządzenie docelowe na tym etapie może monitować o uaktualnienie oprogramowania, ponieważ oprogramowanie urządzenia jest obecnie zarządzane przez koncentrator sterowania. Pozwól na zakończenie uaktualnienia oprogramowania.

4

Przejdź do developer.webex.com i kliknij przycisk Zaloguj. Zaloguj się przy użyciu uprawnień administratora koncentratora sterowania. Po zalogowaniu przejdź do dokumentacji > API obszary robocze >.

5

Przejdź do obszaru roboczego i kliknij obszary robocze listy poleceń , aby uzyskać identyfikator obszaru roboczego urządzenia, które chcesz przenieść do trybu osobistego.

Aby umożliwić spersonalizowanie urządzenia, należy pobrać workspaceIDowy. W obszarach roboczych listy jest wyświetlana lista parametrów zapytań, z których można korzystać Zazwyczaj może być używany parametr zapytania displayName. W polu Nazwa wyświetlana wpisz nazwę obszaru roboczego (tak jak pokazano na urządzeniu), przewiń listę do dolnej części i kliknij przycisk Uruchom.

Odpowiedź 200/OK powinna być widoczna u dołu ekranu i zawierać takie informacje, jak "ID", "displayName" i "orgId" Skopiuj dane między znakiem ".." widocznym obok "ID" a schowek. Nie Kopiuj danych "orgId"

6

Przejdź do Narzędzia Personalizacja obszaru roboczego To ogłoszenie API kojarzy obszar roboczy i personalizuje go jako użytkownika.

Kliknij strzałkę listy rozwijanej, aby otworzyć okno dialogowe, w którym można wpisać "Identyfikator", który został zebrany w poprzednim kroku Następnie wprowadź adres e-mail, który był używany w centrum kontrolnym dla użytkownika, z którym urządzenie będzie skojarzone. Kliknij przycisk Uruchom.

Należy zauważyć, że odpowiedź powinna zostać wystawiona przez polecenie 202/zaakceptowane

7

Obecnie urządzenie Webex zostało zmienione na tryb osobisty i zawiera nazwę użytkownika, a nie nazwę obszaru roboczego.

Należy ponownie uruchomić urządzenie, korzystając z interfejsu użytkownika urządzenia, strony urządzeń w koncentratorze sterowania lub lokalnego interfejsu internetowego urządzenia.