W tym artykule
dropdown icon
Wymagania wstępne i ograniczenia
    Wymagania wstępne
    Ograniczenia
Wymagania dotyczące aktualizacji oprogramowania
Link Unified CM zarejestrowanych urządzeń
Łącze urządzeń zarejestrowanych w usłudze Expressway
Aktualizacja oprogramowania zarządzanego w chmurze
Webex zoptymalizowane wrażenia
Przełączanie połączonych urządzeń do trybu osobistego

Webex Edge for Devices

list-menuW tym artykule
list-menuOpinia?

Webex Edge for Devices umożliwia zarejestrowanie urządzeń lokalnych przy jednoczesnym uzyskaniu dostępu do funkcji tylko w chmurze. Uzyskujesz również dostęp do Centrum sterowania, aby monitorować urządzenia i administrować nimi.

Za pomocą elementu Webex Edge for Devices możesz połączyć urządzenia lokalne z usługą w chmurze Cisco Webex. Zapewnia to dostęp do wybranych funkcji chmury, podczas gdy rejestracja, zarządzanie urządzeniami, połączenia i usługi multimedialne pozostają lokalne. Możesz zarządzać usługami w chmurze i pobierać z nich diagnostykę urządzeń w centrum sterowania.

Obecnie Webex Edge dla urządzeń lokalnych ma następujące funkcje i funkcjonalności:

Można również włączyć:

Aby dowiedzieć się więcej o aspektach bezpieczeństwa związanych z Webex Edge for Devices, przeczytaj dokument Webex Edge for Devices Security Paper.

Wymagania wstępne i ograniczenia

Wymagania wstępne

  • Wersja oprogramowania CE9.15.3 lub nowsza

  • Wymagane jest oprogramowanie CE obsługujące silne szyfrowanie.

    • Seria SX i MX: Klucz szyfrowania może zostać wydany na żądanie, z wyjątkiem krajów, w których Cisco nie może eksportować szyfrowania. Skontaktuj się z przedstawicielem licencjonowania Cisco, aby uzyskać klucz.

    • Board, Seria biurek i pokoi: Klucz szyfrowania jest instalowany przed wysyłką i nie można go dodać później.

    • DX70 i DX80: Klucz szyfrowania jest domyślnie dostępny.

  • Unified CM lub rejestracja na drodze ekspresowej

  • Unified CM wersja 11.5 (1) SU3 lub 12.5 (1) i nowsze. Jeśli masz wersję 12.0 (1), musisz użyć metody opisanej dla urządzeń zarejestrowanych w Expressway.

  • W przypadku usługi Expressway potrzebne jest połączenie HTTPS na urządzeniach dla narzędzia Device Connector.For Expressway, you need HTTPS connectivity on your devices for the Device Connector tool.

  • Dostęp administratora centrum sterowania

  • Cisco Plan Collaboration Flex

  • Cisco Webex Device Złącze

  • *.identrust.com musi być dopuszczony do weryfikacji certyfikatu.

Mimo że multimedia nie przechodzą przez chmurę Webex (chyba że Webex zoptymalizowane środowisko jest włączone), musisz włączyć te same konfiguracje zapory, które mają zastosowanie do urządzeń w pełni zarejestrowanych w chmurze. Przeczytaj więcej o wymaganiach dotyczących nośników i sieci w artykule Wymagania sieciowe dla Webex Services .

Ograniczenia

  • Włączenie kalendarza hybrydowego na urządzeniu połączonym za pomocą Webex Edge for Devices powoduje wyłączenie kalendarza TMS na tym urządzeniu, ponieważ w danej chwili obsługiwane jest tylko jedno źródło kalendarza.

  • Gdy po raz pierwszy połączysz urządzenia z Webex Edge for Devices, zostaną one zarejestrowane jako urządzenia w trybie współdzielonym. Po połączeniu urządzeń możliwe jest powiązanie urządzenia z użytkownikiem.

  • Nawiązywanie połączeń z połączonymi urządzeniami Webex Edge for Devices z aplikacji Webex z komunikatem "Połącz Webex" nie jest obsługiwane.

  • Webex Edge for Devices połączone urządzenia nie są obsługiwane przez Microsoft Teams Rooms.

Wymagania dotyczące aktualizacji oprogramowania

Webex Edge for Devices wymaga aktualnego oprogramowania, aby utrzymać łączność Webex.

Począwszy od marca 2021 r., Cisco Webex przenosi się do nowego Certificate Authority, IdenTrust Commercial Root CA 1. Z powodu tej zmiany klienci, którzy ręcznie zarządzają aktualizacjami oprogramowania urządzenia, muszą uaktualnić swoje urządzenia do wersji CE 9.15.3 lub nowszej, aby uzyskać wsparcie Webex Edge for Devices.

Niepowodzenie uaktualnienia powoduje utratę przez urządzenia łączności z chmurą i utraty wszystkich powiązanych funkcji. Obejmuje to między innymi zarządzanie centrum sterowania, analitykę, kalendarz hybrydowy. Nie wpłynie to na możliwość łączenia się i korzystania z lokalnej infrastruktury SIP. Ponadto urządzenia w nieobsługiwanych wersjach tracą możliwość połączenia z chmurą Webex przy użyciu łącznika urządzeń Webex.

Ogólnie rzecz biorąc, w przypadku oprogramowania połączonego z chmurą obsługujemy określone oprogramowanie urządzenia do 6 miesięcy od daty jego wydania. Po uaktualnieniu zalecamy klientom rozważenie skonfigurowania swoich urządzeń w taki sposób, aby umożliwić automatyczne uaktualnianie chmury za pośrednictwem Webex Control Hub.

Link Unified CM zarejestrowanych urządzeń

1

W widoku klienta whttps://admin.webex.com przejdź do Urządzenia i wybierz Zasoby, aby znaleźć link do narzędzia Device Connector.From the customer view in#, go to Devices and select Resources , to find a link to the Device Connector tool. Aby dowiedzieć się więcej o narzędziu, zobacz artykuł Cisco Webex Device Connector .

2

Po zainstalowaniu narzędzia Device Connector wybierz opcję Chcę korzystać z funkcji w chmurze dla moich lokalnych zarejestrowanych urządzeń i kliknij pozycję Połącz urządzenia zarejestrowane w Cisco Unified Communications Manager.

3

Wprowadź nazwę użytkownika hosta, nazwę użytkownika (standardowa nazwa użytkownika AXL API dostępu) i hasło dla Unified CM i kliknij przycisk Połącz. Jeśli masz Unified CM z publicznie podpisanymi certyfikatami, upewnij się, że są one prawidłowe, lub kliknij przycisk Kontynuuj bez sprawdzania poprawności certyfikatu.

Moduł zarządzania urządzeniami pobiera nazwę i opis skonfigurowanych urządzeń Unified CM. Nazwa informacji kontaktowych staje się nazwą obszaru roboczego, z którym urządzenie jest połączone. Jeśli nie ma ustawionej nazwy informacji kontaktowej, używana jest nazwa jednostki systemowej lub adres MAC.

Jeśli chcesz zmienić nazwę urządzenia, możesz to zrobić z Unified CM.

4

Kliknij przycisk Połącz wszystkie , aby połączyć wszystkie wymienione urządzenia. Aby połączyć pojedyncze urządzenie, kliknij znajdujący się obok niego przycisk Połącz .

Device Connector wysyła informacje o urządzeniu do organizacji Webex, a usługa tożsamości Webex tworzy kody aktywacyjne dla wszystkich urządzeń. Unified CM zastosuje kod aktywacyjny do urządzeń, a łącza urządzeń do Twojej organizacji Webex.

Gdy urządzenie jest połączone z usługami w chmurze Cisco Webex, możesz kliknąć nazwę urządzenia, aby otworzyć stronę urządzenia bezpośrednio w centrum sterowania.

Jeśli urządzenie wyświetla komunikat Link Pending, oznacza to, że nie jest jeszcze połączone. Kod aktywacyjny jest dostarczany z Unified CM. System próbuje połączyć się z urządzeniem przez 7 dni, aż kod aktywacyjny wygaśnie. Jeśli urządzenie jest dostępne w tym czasie, zostanie połączone.

Łącze urządzeń zarejestrowanych w usłudze Expressway

1

W widoku klienta whttps://admin.webex.com przejdź do Urządzenia i wybierz pozycję Zasoby, aby znaleźć link do narzędzia Device Connector.From the customer view in#, go to Devices and select Resources , to find a link to the Device Connector tool. Aby dowiedzieć się więcej o narzędziu, zobacz artykuł Cisco Webex Device Connector .

2

Po zainstalowaniu narzędzia Device Connector wybierz opcję Chcę korzystać z funkcji w chmurze dla moich zarejestrowanych urządzeń lokalnych i kliknij pozycję Połącz urządzenia przy użyciu CSV lub Cisco TMS Omówienie Eksportuj pliki.

3

Przejdź do pliku na komputerze i otwórz go.

Aby utworzyć plik z TMS, wyeksportuj raport Przegląd systemu i wybierz tylko parametr systemowy Ustawienia sieciowe>Nazwa hosta. Ręcznie dodaj kolumny w polach Nazwa użytkownika i Hasło.

Dla pliku CSV należy utworzyć kolumny Adres , Nazwa użytkownika i Hasło.

Narzędzie używa nazwy informacji kontaktowych jako nazwy obszaru roboczego. Jeśli nie jest dostępny, używana jest nazwa jednostki systemowej lub adres MAC. Jeśli dla urządzenia nie zostanie znaleziona żadna nazwa, kliknij pole nazwy, aby ją wprowadzić.

4

Kliknij przycisk Połącz wszystkie , aby połączyć wszystkie wymienione urządzenia. Aby połączyć pojedyncze urządzenie, kliknij znajdujący się obok niego przycisk Połącz .

Device Connector wysyła informacje o urządzeniu do organizacji Webex, a usługa tożsamości Webex tworzy kody aktywacyjne dla wszystkich urządzeń. Kody aktywacyjne są wysyłane do urządzeń za pośrednictwem API. Aby to działało, musi być włączony protokół HTTPS.

Gdy urządzenie jest połączone z usługami w chmurze Cisco Webex, możesz kliknąć nazwę urządzenia, aby otworzyć stronę urządzenia bezpośrednio w Centrum sterowania.

Aktualizacja oprogramowania zarządzanego w chmurze

Dzięki aktualizacjom oprogramowania zarządzanym w chmurze urządzenia połączone z Webex Edge for Devices są automatycznie aktualizowane, gdy dostępna jest nowa wersja oprogramowania RoomOS.

Urządzenia z włączonymi aktualizacjami oprogramowania zarządzanego w chmurze otrzymują nowe wersje stabilne mniej więcej raz w miesiącu, a nowe wersje beta mniej więcej co drugi tydzień. Dostępne kanały są takie same jak dla urządzeń zarejestrowanych w chmurze, a wersje są aktualizowane w tym samym czasie.

Dzięki aktualizacji oprogramowania w chmurze szybciej otrzymujesz najnowsze aktualizacje i poprawki błędów bez konieczności ręcznej aktualizacji urządzenia. Aktualizacja oprogramowania w chmurze jest wymagana, aby umożliwić zoptymalizowane środowisko Webex.

Ta funkcja jest domyślnie wyłączona. Po włączeniu uaktualnienia oprogramowania zarządzanego w chmurze można wybrać kanał oprogramowania z menu wyboru kanału w obszarze roboczym. Domyślnie urządzenia używają kanału stabilnego.

TAC obsługuje tylko najnowszą stabilną wersję oprogramowania RoomOS.

1

W widoku klienta na https://admin.webex.com przejdź do Urządzenia i wybierz urządzenie lub urządzenia, które chcesz skonfigurować.

2

Ustaw konfigurację Webex tryb CloudUpgrades na On .

Aby ustawić kanał oprogramowania, przejdź do Obszary robocze , wybierz obszar roboczy i kliknij koło zębate w sekcji Urządzenia . Wybierz kanał oprogramowania z menu rozwijanego. Jeśli nie wybrano żadnego kanału, domyślnie wybierany jest Stabilny.

Aby zastosować zmianę, należy ponownie uruchomić urządzenia z systemem CE9.14 po włączeniu aktualizacji oprogramowania zarządzanego w chmurze. W przypadku urządzeń z systemem CE9.15 lub nowszym zmiany są stosowane, gdy urządzenie przechodzi w stan wstrzymania lub ponownie się uruchamia.

Webex zoptymalizowane wrażenia

Urządzenia połączone z Webex Edge for Devices uzyskują w pełni zoptymalizowane wrażenia Webex Meetings podczas łączenia się z Webex Meetings. Urządzenia nadal używają SIP do wybierania numerów wewnętrznych i podczas łączenia się z usługami zewnętrznymi.

Co jest dostępne, gdy Webex zoptymalizowane środowisko jest włączone

Przekierowywanie połączeń

Webex Zoptymalizowane spotkania Przekierowywanie połączeń jest używane w następujących przypadkach. We wszystkich innych przypadkach urządzenie korzysta z przekierowywania połączeń SIP.

  • Po dołączeniu do spotkania za pomocą przycisku Dołącz Webex . To zawsze używa Webex, gdy konfiguracja Webex Meetings JoinProtocol jest ustawiona na Webex.

  • Po dołączeniu do spotkania w pokoju osobistym przy użyciu ciągu Webex Assistant. To zawsze używa Webex, podobnie jak przycisk Dołącz Webex .

  • Po dołączeniu do spotkania z menu Połącz z Webex SIP URI. Urządzenie automatycznie wykrywa Webex Meetings z SIP URI i łączy się z nimi natywnie.

  • Gdy połączenie jest rozpoczynane za pomocą polecenia xCommand Dial, a parametr Number odpowiada witrynie Webex. Jeśli konfiguracja Webex Meetings JoinProtocol jest ustawiona na Webex, urządzenie automatycznie wykrywa Webex Meetings, sprawdzając numer, i łączy się z nimi natywnie. (Jeśli Określono pole protokołu , które jest używane niezależnie od formatu liczb.)

  • Połączenia z połączonych aplikacji Cisco Proximity i Webex są przekierowywane zgodnie z typem rozpoczętego spotkania lub dołączenia. (Należy włączyć łączność lokalną).

Zalecenia

Wymagania

Aby włączyć zoptymalizowane środowisko Webex, urządzenie musi być:

Należy również włączyć te same konfiguracje zapory, które mają zastosowanie do urządzeń w pełni zarejestrowanych w chmurze. Przeczytaj więcej o wymaganiach dotyczących nośników i sieci w artykule Wymagania sieciowe dla Webex Services .

Ograniczenia

  • Bezpośrednie połączenia przychodzące z aplikacji Webex na urządzenie nie są obsługiwane.

  • Tryb wielopunktowy powinien być ustawiony na Auto. Jeśli na urządzeniu jest uruchomiony system operacyjny RoomOS w wersji 10.9.1.1 lub nowszej, tryb wielopunktowy można ustawić na Cisco Unified CM konferencji ad-hoc lub MultiSite i nadal mieć protokół dołączania ustawiony na Webex. Dodawanie uczestników działa tak samo jak w przypadku urządzeń zarejestrowanych w chmurze.

  • Pociągnięcia tablicy poza połączeniem są traktowane tak samo jak pociągnięcia poza połączeniem na urządzeniu zarejestrowanym w Webex. Niektóre informacje o udarze są wysyłane do usługi Board w chmurze Cisco Webex.

  • Urządzenia Room Panorama nie są obecnie obsługiwane.

Włącz zoptymalizowane środowisko Webex

1

Z widoku klienta na https://admin.webex.com przejdź do Urządzenia i wybierz urządzenie lub urządzenia, które chcesz skonfigurować.

2

Wybierz opcję Wszystkie konfiguracje i ustaw następującą konfigurację:

  • Webex Meetings JoinProtocol: Webex

Jeśli na urządzeniu jest uruchomiona wersja oprogramowania starsza niż RoomOS 10.9.1.1, upewnij się, że konferencje ad-hoc Cisco Unified CM i MultiSite są wyłączone.

Konfiguracje zostaną zastosowane przy następnym przejściu urządzenia w stan wstrzymania lub po ponownym uruchomieniu. Możesz ponownie uruchomić urządzenie za pomocą xCommand SystemUnit Boot.

Przełączanie połączonych urządzeń do trybu osobistego

Tryb osobisty dla Webex Edge for Devices umożliwia przypisanie urządzeń Webex zarejestrowanych do Unified CM (urządzenia Board, Desk i Room Series) do użytkownika w centrum sterowania.

Przynosi to wiele korzyści dla użytkownika, takich jak:

  • Spotkania osobiste użytkownika są wyświetlane ok. 5 minut przed rozpoczęciem, dzięki czemu użytkownik może nacisnąć przycisk Start lub Dołącz albo poprosić Webex Assistant dla urządzeń o rozpoczęcie spotkania.

  • Rozpocznij osobiste spotkanie Webex bezpośrednio z urządzenia.

  • Whiteboarding i udostępnianie w przestrzeni Webex (tylko Cisco Desk, Desk Pro, Desk Mini i Board Series)

Urządzenia zarejestrowane w trybie osobistym dla Webex Edge for Devices współużytkują wiersz przypisany do konta użytkownika końcowego w Unified CM.

Wdrożenie trybu osobistego dla Webex Edge for Devices spowoduje spersonalizowanie urządzenia i przypisanie go do użytkownika końcowego już skonfigurowanego w centrum sterowania

Ten proces lub personalizacja:

  • Wymagaj użycia interfejsów API Webex

  • Przypisz urządzenie do użytkownika końcowego

  • Przenieś urządzenie z obszaru roboczego do trybu osobistego. Obszar roboczy, który został wcześniej skonfigurowany w ramach procesu łączenia, jest automatycznie ukrywany i nie będzie już dostępny.

Ograniczenia:

  • Otwieranie spacji Webex nie jest obsługiwane na urządzeniach z serii Desk w trybie osobistym po połączeniu z Webex Edge for Devices.

Gdy urządzenie jest w trybie osobistym, nie ma już widocznego obszaru roboczego w centrum sterowania. Kanał oprogramowania urządzenia jest teraz zarządzany ze strony Urządzenie w centrum sterowania.

Zanim rozpoczniesz

  • Centrum sterowania musi być skonfigurowane, aby móc zarządzać konfiguracją zarejestrowanych urządzeń. Domyślnie ta opcja jest wyłączona. Do TURN na:

    • Zaloguj się do Centrum sterowania jako administrator i przejdź do obszaru Zarządzanie > Urządzenia > Ustawienia.

    • Przewiń stronę w dół, aby znaleźć sekcję Webex Edge for Devices i TURN w sekcji Zezwalaj centrum sterowania na zarządzanie konfiguracją.

1

Z widoku klienta na https://admin.webex.com przejdź do Urządzenia i wybierz urządzenie, które chcesz skonfigurować.

2

Wybierz opcję Wszystkie konfiguracje i ustaw następujące ustawienia:

  • Webex > CloudUpgrades > Mode. Wartość domyślna to Wyłączone. Z listy rozwijanej wybierz pozycję Wł. , a następnie Zapisz.

  • Webex > CloudProximity > Mode. Wartość domyślna to Wyłączone. Z listy rozwijanej wybierz pozycję Wł. , a następnie Zapisz.

  • Webex > Meetings > JoinProtocol. Wartość domyślna jest wyświetlana jako Following default(). Gdy jest to pokazane, domyślnym protokołem dołączania jest SIP. Z listy rozwijanej wybierz pozycję Webex , a następnie pozycję Zapisz i zamknij. Ta konfiguracja nie jest wymagana, ale zdecydowanie zalecamy jej ustawienie.

Jeśli urządzenie obsługuje Webex Assistant dla urządzeń (urządzenia z systemem operacyjnym RoomOS 10), należy wyłączyć proaktywne powiadamianie o dołączaniu do spotkania. Ta funkcja jest również wyłączona dla urządzeń zarejestrowanych w trybie osobistym Webex.

  • UserInterface > Assistant> ProactiveMeetingJoin Jeśli Webex Assistant dla urządzeń zostało włączone w centrum sterowania, to domyślnie jest to wartość True. Z listy rozwijanej wybierz pozycję Fałsz , a następnie pozycję Zapisz i zamknij.

Możliwe jest również wykonanie powyższych czynności za pomocą xAPI

xConfiguration Webex Tryb CloudUpgrades: Wł.
xConfiguration Webex Tryb CloudProximity : WŁ.
xConfiguration Webex Meeting JoinProtocol: Webex
xConfiguration UserInterface Assistant ProactiveMeetingJoin: Fałsz

W obu powyższych opcjach zostało włączone środowisko Webex Zoptymalizowane spotkanie. Jest to krok opcjonalny, ale zalecany. Aby dowiedzieć się więcej na ten temat, zobacz sekcję Webex Optimized Experience poniżej.

3

Urządzenie docelowe na tym etapie może monitować o uaktualnienie oprogramowania, ponieważ oprogramowanie urządzenia jest teraz zarządzane przez centrum sterowania. Poczekaj na zakończenie aktualizacji oprogramowania.

4

Przejdź do developer.webex.com i kliknij Zaloguj się. Zaloguj się przy użyciu poświadczeń administratora Centrum sterowania. Po zalogowaniu przejdź do Documentation > Full API Reference > Workspaces.

5

Przejdź do obszaru Obszary robocze i kliknij polecenie GET Wyświetl obszary robocze , aby uzyskać obszar roboczy ID urządzenia, które chcesz przenieść do trybu osobistego.

Aby móc spersonalizować urządzenie, należy uzyskać identyfikator obszaru roboczego. W obszarze Obszary robocze listy można wyświetlić listę parametrów zapytania, których można użyć. Zazwyczaj można użyć parametru zapytania displayName. Wprowadź nazwę obszaru roboczego (jak pokazano na urządzeniu) w polu displayName, przewiń w dół i kliknij przycisk Uruchom.

U dołu ekranu powinna być widoczna odpowiedź 200/OK, która będzie zawierać takie informacje, jak "ID", "displayName" i "orgId". Skopiuj dane pomiędzy znakiem ".." widocznym obok "ID" do schowka. Nie kopiuj danych "orgId".

6

Przejdź do strony Personalizacja obszaru roboczego. Ten POST API kojarzy i personalizuje obszar roboczy z użytkownikiem.

Kliknij strzałkę listy rozwijanej, aby otworzyć okno dialogowe i wprowadź znak "ID" zebrany w poprzednim kroku. Następnie wprowadź adres e-mail użyty w Centrum sterowania dla użytkownika, z którym zostanie skojarzone urządzenie. Kliknij przycisk Uruchom.

Odpowiedź 202/Zaakceptowana powinna być widoczna.

7

Teraz urządzenie Webex zostało zmienione na tryb osobisty i pokazuje nazwę użytkownika, a nie nazwę obszaru roboczego.

Należy ponownie uruchomić urządzenie z poziomu interfejsu użytkownika urządzenia, strony Urządzenia w Centrum sterowania lub lokalnego interfejsu internetowego urządzenia.

Czy ten artykuł był pomocny?
Czy ten artykuł był pomocny?