Для подключения локальных устройств к облачному сервису Cisco Webex можно использовать Webex Edge для устройств. Таким образом можно получить доступ к облачным функциям, в то время как регистрация, управление устройствами, вызовы и мультимедийные сервисы будут работать локально. Вы можете управлять облачными сервисами и получать от них диагностику устройств в центре управления.

В настоящее время Webex Edge для локальных устройств поддерживает следующие функции и возможности:

Также можно включить следующие возможности:

Дополнительные сведения об аспектах безопасности, связанных с Webex Edge for Devices, читайте в документе по безопасности Webex Edge for Devices.

Предварительные условия и ограничения

Предварительные условия

  • Программное обеспечение версии CE9.15.3 или более поздней

  • Требуется программное обеспечение CE, поддерживающее надежное шифрование.

    • Серии SX и MX: ключ шифрования может быть выдан по запросу, кроме стран, в которых компании Cisco запрещено экспортировать шифрование. Чтобы получить ключ, обратитесь к представителю лицензирования Cisco.

    • Board, рабочий стол, и серия комнаты: ключ шифрования установлен перед отправкой и не может быть добавлен после.

    • DX70 и DX80: ключ шифрования по умолчанию доступен.

  • Регистрация Unified CM или Expressway

  • Unified CM версии 11.5 (1) SU3 или 12.5 (1) и более поздних версий. При наличии версии 12.0 (1) необходимо использовать метод, описанный для зарегистрированных устройств Expressway.

  • Для работы Expressway требуется HTTPS-соединение на устройствах, чтобы использовать инструмент Device Connector.

  • Доступ администратора к Control Hub

  • План Cisco Collaboration Flex

  • Cisco Webex Device Connector

  • *.identrust.com необходимо разрешить для проверки сертификата.

Даже если мультимедиа не проходят через облако Webex (если только не включен Webex), вам необходимо включить те же конфигурации брандмауэра, что и для полностью облачных зарегистрированных устройств. Дополнительные сведения о мультимедийных требованиях и требованиях к сети читайте в статье «Сетевые требования для служб Webex »

Ограничения

  • Включение гибридного календаря на устройстве, связанном с помощью Webex Edge for Devices, отключает календарь TMS на этом устройстве, так как поддерживается только один источник календаря.

  • При первом связывании устройств с Webex Edge for Devices они регистрируются как устройства с общим режимом. Связав устройства, можно связать устройство с пользователем.

  • Вызов на Webex Edge for Devices связанные устройства из приложения Webex с «Вызов на Webex» не поддерживается.

  • Связанные устройства с Webex Edge for Devices и Microsoft Teams Rooms не поддерживаются.

Требования к обновлению программного обеспечения

Системе Webex Edge для устройств требуется актуальное программное обеспечение для поддержания подключений Webex.

Начиная с марта 2021 года, Cisco Webex переходит на новый Certificate Authority, IdenTrust Commercial Root CA 1. В связи с этим изменением пользователи, которые управляют обновлениями программного обеспечения на своих устройствах вручную, должны обновить свои устройства до CE 9.15.3 или более поздней, для поддержки Webex Edge for Devices.

При ошибке обновления устройства теряют подключение к облаку, а также все связанные с этим функциональные возможности. Среди прочих функций сюда входят управление Control Hub, аналитика и календари гибридного типа. Способность подключаться и использовать локальную инфраструктуру SIP не пострадает. Кроме того, устройства с неподдерживаемыми версиями теряют возможность быть связанными с облаком Webex с помощью Webex Device Connector.

Как правило, в случае подключенного к облаку программного обеспечения мы поддерживаем программное обеспечение конкретного устройства в течение 6 месяцев после даты его выпуска. После обновления мы рекомендуем клиентам рассмотреть возможность настройки своих устройств на автоматическое обновления из облака посредством Webex Control Hub.

Ссылка Unified CM зарегистрированных устройств

Если вы хотите добавить отдельное рабочее пространство с помощью зарегистрированного устройства Unified CM, см. раздел «Создание рабочего пространства и добавление сервисов для устройств Board, настольных и комнатных серий».

1

В режиме просмотра пользователя на сайте https://admin.webex.com перейдите в раздел Устройства и выберите вариант Ресурсы, чтобы найти ссылку на инструмент Device Connector. Подробнее об этом инструменте см. в статье Cisco Webex Device Connector.

2

После установки инструмента Device Connector выберите вариант Включить облачные функции для локальных зарегистрированных устройств и щелкните Связать устройства, зарегистрированные в Cisco Unified Communications Manager.

3

Укажите для вашего Unified CM хост, имя пользователя (стандартное имя пользователя для доступа AXL API) и пароль, а затем щелкните Подключить. При использовании Unified CM с публичными подписанными сертификатами проверьте, действительны ли эти сертификаты, или нажмите Продолжить без проверки сертификата.

Инструмент Device Connector получает название и описание устройств, настроенных в Unified CM. Название в контактной информации используется в качестве названия рабочего пространства, к которому подключено устройство. Если название в контактной информации не указано, используется название системного блока или MAC-адрес.

При необходимости имя устройства можно изменить через Unified CM.

4

Нажмите Связать все, чтобы связать все перечисленные устройства. Чтобы связать отдельное устройство, щелкните кнопку Связать рядом с ним.

Инструмент Device Connector отправляет информацию об устройстве в вашу организацию Webex, после чего служба удостоверений Webex создает коды активации для всех устройств. Unified CM применяет код активации к устройствам, а устройства привязываются к вашей организации Webex.

Если устройство связано с облачными сервисами Cisco Webex, можно щелкнуть его название, чтобы открыть страницу устройства прямо в Control Hub.

Если отображается сообщение об устройстве Ожидает связи, значит устройство еще не связано. Код активации выдается из номера Unified CM. Система пытается подключиться к устройству в течение 7 дней до истечения кода активации. Если в этот период устройство доступно, оно будет связано.

Зарегистрированные устройства Link Expressway

Чтобы добавить отдельное рабочее пространство с помощью устройства, зарегистрированного в Expressway, см. раздел "Создание рабочей области" и добавление сервисов для устройств серии Board, настольных и комнат.

1

В режиме просмотра пользователя на сайте https://admin.webex.com перейдите в раздел Устройства и выберите вариант Ресурсы, чтобы найти ссылку на инструмент Device Connector. Подробнее об этом инструменте см. в статье Cisco Webex Device Connector.

2

После установки инструмента Device Connector выберите вариант Включить облачные функции для локальных зарегистрированных устройств, а затем Связать устройства с помощью файлов CSV или обзорных файлов экспорта Cisco TMS.

3

Найдите файл на компьютере и откройте его.

Чтобы создать файл из TMS, экспортируйте отчет «Обзор системы» и выберите только параметр системы Сетевые настройки > Имя хоста. Вручную добавьте столбцы для имени пользователя и пароля.

В файле CSV необходимо создать столбцы Адрес, Имя пользователя и Пароль.

В инструменте используется имя контактной информации для имени рабочей области. Если он недоступен, используется имя системного модуля или адрес MAC. Если название устройства не найдено, щелкните поле для названия и введите название.

4

Нажмите Связать все, чтобы связать все перечисленные устройства. Чтобы связать отдельное устройство, щелкните кнопку Связать рядом с ним.

Инструмент Device Connector отправляет информацию об устройстве в вашу организацию Webex, после чего служба удостоверений Webex создает коды активации для всех устройств. Коды активации отправляются на устройства через API-интерфейс. Для работы этой функции необходимо включить HTTPS.

Если устройство связано с облачными сервисами Cisco Webex, можно щелкнуть его название, чтобы открыть страницу устройства прямо в Control Hub.

Обновление программного обеспечения с облачным управлением

Облачное управление обновлениями программного обеспечения предполагает автоматическое обновление устройств, связанных с Webex Edge для устройств, при появлении новой версии RoomOS.

Устройства, на которых включены обновления программного обеспечения с облачным управлением, получают новые стабильные сборки примерно раз в месяц, а новые бета-сборки примерно раз в две недели. Доступные каналы такие же, как и для устройств, зарегистрированных в облаке, и выпуски обновляются одновременно.

Облачное обновление программного обеспечения позволяет быстрее получать последние обновления и исправления ошибок и исключает необходимость обновлять устройство вручную. Для включения функции Оптимизированная работа с Webex требуется облачное обновление программного обеспечения.

По умолчанию эта функция отключена. Включив обновление программного обеспечения с облачным управлением, в меню выбора канала рабочего пространства можно выбрать канал программного обеспечения. По умолчанию устройства используют канал «Стабильный».

TAC поддерживает только последнюю стабильную версию программного обеспечения RoomOS.

1

В режиме просмотра пользователя на сайте https://admin.webex.com перейдите в раздел Устройства и выберите устройство или устройства, которые необходимо настроить.

2

В конфигурации задайте параметру Режим облачных обновлений Webex значение Вкл.

Чтобы задать канал программного обеспечения, перейдите в раздел Рабочие пространства, выберите рабочее пространство и щелкните значок шестеренки в разделе Устройства. В раскрывающемся меню выберите канал программного обеспечения. Если канал не выбран, по умолчанию используется канал «Стабильный».

После включения обновлений программного обеспечения с облачным управлением, чтобы изменения вступили в силу, необходимо перезагрузить устройства под управлением CE9.14. Для устройств под управлением CE9.15 и более поздних версий изменения применяются, когда устройство переходит в режим ожидания или перезагружается.

Оптимизированная работа с Webex

Устройства, подключенные к Webex Edge для устройств, получают возможности полноценного оптимизированного взаимодействия в Webex Meetings при подключении к совещаниям Webex. Устройства продолжают использовать SIP для внутреннего набора и при подключении к внешним сервисам.

Доступные возможности, если включен интерфейс Webex оптимизации

маршрутизация вызовов

В следующих случаях используется маршрутизация вызовов Webex оптимизируемых совещаний. Во всех остальных случаях устройство использует маршрутизацию вызовов SIP.

  • При присоединении к совещанию с помощью кнопки «Присоединиться Webex ». При этом всегда используется Webex, если параметр конфигурации Webex Meetings JoinProtocol имеет значение Webex.

  • Если к совещанию в личном кабинете можно подключить с помощью Webex Assistant. При этом всегда используется Webex, аналогично кнопке «Присоединиться» Webex .

  • Если к совещанию присоединяется из меню «Вызов» с помощью Webex SIP URI. Устройство автоматически определяет Webex Meetings из поля SIP URI и подключается к ним автоматически.

  • Если вызов запущен с помощью xCommand Dial, и параметр «Номер» соответствует сайту Webex. Если для параметра configuration Webex Meetings JoinProtocol установлено значение Webex, устройство автоматически обнаруживает Webex Meetings путем изучения номеров и подключается к ним изначально. (Если Указывается поле протокола , которое используется независимо от формата номера.)

  • Вызовы из подключенных приложений Cisco Бесконтактное взаимодействие и Webex перенаправляются в соответствии с типом начатого совещания или его присоединения к совещанию. (Необходимо включить подключение на территории.)

Рекомендации

Требования

Чтобы обеспечить оптимизацию работы Webex, устройство должно быть следующим:

Вам также необходимо включить те же конфигурации брандмауэра, что и для полностью облачных зарегистрированных устройств. Дополнительные сведения о требованиях к среде передачи и сети читайте в статье "Сетевые требования для служб Webex "

Ограничения

  • Прямые входящий вызов из приложения Webex на устройство не поддерживаются.

  • Для многоточеченого режима должно быть установлено значение "Авто". Если устройство работает под управлением RoomOS версии 10.9.1.1 и более поздней, для режима многоточечной связи можно настроить либо Cisco Unified CM специальной конференц-связи, либо MultiSite, и протоколу присоединения может быть установлено значение Webex. Добавление участников работает так же, как и для облачных зарегистрированных устройств.

  • Удары доски вне вызова обрабатываются так же, как и удары вне вызова на Webex зарегистрированном устройстве. Часть информации об обводки отправляется службе Board в облаке Cisco Webex.

  • Устройства Room Panorama в настоящее время не поддерживаются.

Включите оптимизацию опыта Webex

1

В режиме просмотра пользователя на сайте https://admin.webex.com перейдите в раздел Устройства и выберите устройство или устройства, которые необходимо настроить.

2

Выберите «Все конфигурации» и задайте следующую конфигурацию:

  • Webex Meetings JoinProtocol: Webex

Если на устройстве установлена версия программного обеспечения, более ранняя, чем RoomOS 10.9.1.1, убедитесь, что специализированная конференц-связь с Cisco Unified CM и MultiSite отключены.

Конфигурации применяются либо при следующем переходе устройства в режим ожидания, либо при перезагрузке. Вы можете перезагрузить устройство с помощью загрузки xCommand SystemUnit Boot.

Переключить связанные устройства на персональный режим

Персональный режим Webex Edge for Devices позволяет устройствам Webex, зарегистрированным в Unified CM (устройствам Board, настольных и комнатных серий), назначаться пользователю в управляющего концентраторе.

Это дает пользователю множество преимуществ, таких как:

  • Личные встречи пользователя отображаются за 5 минут до начала, что позволяет пользователю нажать кнопку начала или присоединиться или запросить Webex Assistant устройств, чтобы начать совещание.

  • Совещание Webex персональной комнате можно начать непосредственно с устройства.

  • доска и совместное использования в пространстве Webex (только Cisco desk, Desk Pro, Desk Mini и Board)

Устройства, зарегистрированные в персональном режиме для Webex Edge for Devices используют линию, назначенную учетной записи конечного пользователя в Unified CM.

Развертывание персонального режима для Webex Edge for Devices по сути персонализирует устройство и назначает его конечному пользователю, уже настроенному в узлом управления

Процесс или персонализация:

  • Необходимо использовать Webex API

  • Назначьте устройство конечному пользователю

  • переключение устройства из рабочего пространства в персональный режим Рабочая область, которая была предварительно настроена для привязки, автоматически скрывается и более не становится доступной.

Ограничения:

  • Открытие пробелов Webex не поддерживается на устройствах настольных серий в персональном режиме, если связаны с Webex Edge for Devices.

Если устройство находится в персональном режиме, на нем больше не отображается рабочее пространство в окне "Control Hub". Управление программным каналом устройства осуществляется со страницы "Устройство" в Control Hub.

Перед началом настройки

  • Концентратор управления должен быть настроен, чтобы иметь возможность управлять конфигурацией зарегистрированных устройств. По умолчанию это значение — «Выкл. На TURN вкл::

    • выполните вход в Центр управления в качестве администратора и перейдите к разделу "Управление > Привязь > Settings.

    • Прокрутите страницу вниз, чтобы найти раздел Webex Edge for Devices и TURN в Allow Control Hub для управления конфигурацией.

1

В режиме просмотра пользователя на сайте https://admin.webex.com перейдите в разделУстройства и выберите устройство, которое необходимо настроить.

2

Выберите "Все конфигурации" и задайте следующие параметры:

  • Webex > Запады > Mode. Значение по умолчанию: Выкл. В раскрывающемся списке выберите «Вкл .», затем « Сохранить».

  • Webex > Запрограмма > Mode. Значение по умолчанию: Выкл. В раскрывающемся списке выберите «Вкл .», затем « Сохранить».

  • Webex > Meetings > JoinProtocol. Значение по умолчанию отображается как Following default(). Когда это показано, протоколом присоединения по умолчанию является SIP. В раскрывающемся списке выберите Webex затем выберите "Сохранить" и "Закрыть". Выполнять такую настройку не требуется, но мы настоятельно рекомендуем ее настраивать.

Если устройство поддерживает Webex Assistant для устройств (устройства RoomOS 10), необходимо отключить упреждающее уведомление о присоединении к совещанию. Эта функция также отключена для зарегистрированных устройств личного режима Webex.

  • UserInterface > Assistant > ProactiveMeetingJoin . Если в центре управления включена Webex Assistant для устройств, по умолчанию используется значение True. В раскрывающемся списке выберите Значение False , а затем " Сохранить" и "Закрыть".

Кроме того, с помощью xAPI можно выполнить вышеуказанные действия

xConfiguration Webex режим cloudUpgrades: вкл
xConfiguration Webex режиме CloudProximity: вкл.
xConfiguration Webex Meeting JoinProtocol: Webex
xConfiguration UserInterface Assistant ProactiveMeetingJoin: false

В обоих вариантах выше, включен опыт Webex Оптимизируемого совещания. Это необязательный, но рекомендуемый шаг. Дополнительные сведения об этом см. в разделе «Webex Оптимизируемый опыт» ниже.

3

Целевое устройство на данном этапе может потребовать обновления программного обеспечения, так как управление программным обеспечением устройства осуществляется с помощью Control Hub. Позвольте обновлению программного обеспечения завершить.

4

Перейдите к developer.webex.com и щелкните " Вход". выполните вход с учетными данными администратора центра управления. После входа в систему перейдите к документации >Словление API > Workspaces.

5

Перейдите в раздел "Рабочие области " и щелкните команду GET "Список рабочих областей ", чтобы получить идентификатор рабочей области устройства, которое требуется перейти в персональный режим.

Прежде чем персонализировать устройство, необходимо получить идентификатор рабочего пространства. В списке рабочих областей отображается список параметров запроса, которые можно использовать. Обычно можно использовать параметр запроса displayName. Введите имя рабочей области (как показано на устройстве) в поле displayName, прокрутите внизу и щелкните "Выполнить".

Ответ 200/OK должен быть виден в нижней части экрана, в этом случае будет отображаться такая информация, как «id», «displayName» и «orgId». Скопируйте данные между полем "..", показанным рядом с идентификатором, в буфер обмена. Не копируйте данные orgId.

6

Перейдите к « Персонализация рабочего пространства». Это POST API связывает и персонализирует рабочее пространство для пользователя.

Щелкните стрелку раскрывающегося списка, чтобы открыть диалоговое окно и ввести идентификатор, собранный на предыдущем шаге. Затем введите адрес электронной почты, который был использован в узлом управления для пользователя, с которым устройство будет связано. Нажмите кнопку Выполнить.

Следует принять ответ, принятый в соответствии с правилом 202/.

7

Теперь устройство с номером Webex переведено на персональный режим, где отображается имя пользователя, а не имя рабочей области.

Необходимо перезагрузить устройство с помощью пользовательского интерфейса устройства, страницы "Устройства" в центре управления или локального веб-интерфейса устройства.