Действия по устранению общих проблем
При возникновении проблем в Webex Education Connector выполните указанные ниже действия.
Если проблемы возникли вскоре после установки, попробуйте удалить и установить приложение повторно. Следуйте всем инструкциям по установке для своей системы управления обучением (LMS).
На вкладке Setup (Настройка) щелкните Authorize (Авторизовать), чтоб авторизовать Cisco Webex Education Connector с LMS. Для клиентов Canvas и D2L: также щелкните Sync (Синхронизировать) для параметра Time Zone (Часовой пояс).
При возникновении проблем с виртуальными совещаниями необходимо выйти из Cisco Webex Education Connector и затем войти в систему.
Как обеспечить отображение моих записанных совещаний в Webex Education Connector?
Для синхронизации записей совещаний с Webex Education Connector всегда выполняйте вход в Webex Meetings в разделе "Виртуальные совещания" Webex Education Connector.
Срок действия сеансов Webex Meetings истекает через несколько дней неактивности. Для поддержания активности сеанса рекомендуется через каждые несколько недель выполнять выход и повторный вход в Webex из Webex Education Connector. Если срок действия маркера истекает, при следующем доступе к Webex Education Connector будет отображено предложение войти в Webex Meetings.
Почему не удается авторизовать приложение в Moodle?
Для успешной авторизации у веб-сайтов Moodle должен быть действительный сертификат SSL. Если в веб-браузере отображается надпись Небезопасно, у веб-сайта Moodle нет действительного сертификата SSL.
Чтобы получить действительный сертификат SSL для веб-сайта Moodle, выполните указанные далее действия.
Войдите в Moodle в качестве администратора.
Перейдите к разделу (Безопасность HTTP).
Установите флажок в поле Use HTTPs for logins (Использовать HTTP для входа) и щелкните Save (Сохранить).
При первом запуске виртуальных совещаний отображается ошибка "Домен URL-адреса заблокирован. За дополнительной информацией обратитесь к администратору веб-сайта".
Настройте веб-сайт Cisco Webex, чтобы разрешить использование дополнительных доменных имен URL-адресов.
Если управление веб-сайтом осуществляется в службе администрирования веб-сайта Cisco Webex, войдите в службу администрирования веб-сайта Webex и перейдите к меню .
Для веб-сайтов под управлением Cisco Webex Control Hub откройте окно просмотра информации о клиенте на веб-сайте https://admin.webex.com , перейдите в раздел Службы и в разделе Совещание выберите Веб-сайты . Выберите веб-сайт Webex, для которого необходимо изменить настройки, и нажмите .
Прокрутите страницу Параметры безопасности до раздела Другое.
Введите http://lti.educonnector.io/ в поле Разрешить использование перечисленных далее доменных имен URL-адресов .
Щелкните Обновить.
Как определяется доступность графика консультаций?
После того как инструктор настроит график консультаций для какого-либо курса, такая же доступность будет отображена во всех остальных курсах инструктора независимо от того, настроил ли он график консультаций для других курсов. Это предотвращает для инструктора возможность резервирования одного и того же времени для двух разных курсов.
При попытке запланировать график консультаций или виртуальное совещание отображается сообщение об ошибке.
На вкладке Setup (Настройка) щелкните Authorize (Авторизовать), чтоб авторизовать Cisco Webex Education Connector с LMS. Для клиентов Canvas и D2L: также щелкните Sync (Синхронизировать) для параметра Time Zone (Часовой пояс).
При возникновении проблем с виртуальными совещаниями выйдите из Webex в Webex Education Connector, а затем снова войдите в систему.
Чтобы выйти, щелкните Log out of Webex
(Выйти из Webex) в верхнем правом углу Webex Education Connector.
Как работает оценка?
При включении функции оценки в Cisco Webex Education Connector на вкладке Настройка в журнале успеваемости отображается назначение "Назначение посещаемости Webex Meetings".
Формула вычисления оценки приведена ниже.
(Текущая оценка) × (общее количество посещений учащегося) + (оценка отсутствия) × (общее количество случаев отсутствия учащегося) / (общее количество совещаний × текущая оценка)
Почему некоторые посетители отображаются как присутствующие на совещании?
Когда пользователь присоединяется к совещанию с помощью Webex Education Connector посредством системы управления обучением, его посещаемость записывается. Если пользователь присоединяется к Webex по ссылке вне системы управления обучением, их посещаемость не записывается.
Как можно запланировать график консультаций с несколькими учащимися?
Совещания по графику консультаций – это совещания один на один с инструктором, которые планируют учащиеся. Если требуется присутствие нескольких учащихся, вместо того чтобы использовать функцию графика консультаций, запланируйте виртуальное совещание и назовите его "График консультаций".
Как включить синхронизацию записи совещания в Webex Education Connector?
Записи совещаний, начатых в Webex Education Connector, синхронизируются автоматически. Для записи совещаний щелкните вкладку Начало, а затем включите запись.
Совещания, начатые вне Webex Education Connector или не записанные в облаке, не могут быть синхронизированы.
Если ваши совещания синхронизированы с календарем LMS, можно записывать совещания, начатые из календаря LMS.
Для синхронизации записей совещаний с Webex Education Connector необходимо выполнить вход в Webex Meetings в разделе "Виртуальные совещания".
Срок действия сеансов Webex Meetings истекает через несколько дней неактивности. Для поддержания активности сеанса рекомендуется через каждые несколько недель выполнять выход и повторный вход в Webex из Webex Education Connector. Если срок действия маркера истекает, при следующем доступе к Webex Education Connector будет отображено предложение войти в Webex Meetings.
Какие API использует Webex Education Connector в Canvas?
Oauth1/Oauth2/вход в систему: https://canvas.instructure.com/doc/api/file.oauth_endpoints.html
Получение членства (URL-адрес определенного курса) – пример API: GET /api/lti/courses/{course_id}/membership_service
Создание события календаря: https://canvas.instructure.com/doc/api/calendar_events.html#method.calendar_events_api.create
Удаление события календаря: https://canvas.instructure.com/doc/api/calendar_events.html#method.calendar_events_api.destroy
Обновление события календаря: https://canvas.instructure.com/doc/api/calendar_events.html#method.calendar_events_api.update
Получение групп назначений: https://canvas.instructure.com/doc/api/assignment_groups.html#method.assignment_groups.index
Получение назначений: https://canvas.instructure.com/doc/api/assignments.html#method.assignments_api.index
Получение назначения: https://canvas.instructure.com/doc/api/assignments.html#method.assignments_api.show
Создание назначения: https://canvas.instructure.com/doc/api/assignments.html#method.assignments_api.create
Обновление назначения: https://canvas.instructure.com/doc/api/assignments.html#method.assignments_api.create
Отправка оценки: https://canvas.instructure.com/doc/api/assignments.html#method.assignments_api.show
Получение данных разделов: https://canvas.instructure.com/doc/api/sections.html#method.sections.index
Получение данных раздела: https://canvas.instructure.com/doc/api/sections.html#method.sections.show
Получение списка участников раздела: https://canvas.instructure.com/doc/api/enrollments.html#method.enrollments_api.index
Какие API использует Webex Education Connector в Blackboard?
POST /learn/api/public/v1/courses/{courseId}/contents/createAssignment
GET /learn/api/public/v1/courses/{courseId}/contents/{contentId}
PATCH /learn/api/public/v1/courses/{courseId}/contents/{contentId}
PATCH /learn/api/public/v1/courses/{courseId}/gradebook/columns/{columnId}
GET /learn/api/public/v1/courses/{courseId}/users
GET /learn/api/public/v1/courses/{courseId}/groups
GET /learn/api/public/v1/courses/{courseId}/groups/{groupId}/users
Какие полномочия необходимы учащемуся пользователю в Blackboard?
Course/Organization Control Panel (Users and Groups) (Панель управления курсом или организацией: пользователи и группы) > Users (Пользователи)
Course/Organization Control Panel (Users and Groups) (Панель управления курсом или организацией: пользователи и группы) > Users (Пользователи) > Batch Enroll Users (Пакетная регистрация пользователей)
Course/Organization Control Panel (Users and Groups) (Панель управления курсом или организацией: пользователи и группы) > Users (Пользователи) > Change Enrolled User Password (Изменение пароля зарегистрированного пользователя)
Course/Organization Control Panel (Users and Groups) (Панель управления курсом или организацией: пользователи и группы) > Users (Пользователи) > Change Student Password (Изменение пароля учащегося)
Course/Organization Control Panel (Users and Groups) (Панель управления курсом или организацией: пользователи и группы) > Users (Пользователи) > Change User's Availability in Course/Organization (Изменение доступности пользователя в рамках курса или организации)
Course/Organization Control Panel (Users and Groups) (Панель управления курсом или организацией: пользователи и группы) > Users (Пользователи) > Change User's Role in Course/Organization (Изменение роли пользователя в рамках курса или организации)
Course/Organization Control Panel (Users and Groups) (Панель управления курсом или организацией: пользователи и группы) > Users (Пользователи) > Create User (Создание пользователя)
Course/Organization Control Panel (Users and Groups) (Панель управления курсом или организацией: пользователи и группы) > Users (Пользователи) > Edit User Properties (Редактирование свойств пользователя)
Course/Organization Control Panel (Users and Groups) (Панель управления курсом или организацией: пользователи и группы) > Users (Пользователи) > Enroll User (Регистрация пользователя)
Course/Organization Control Panel (Users and Groups) (Панель управления курсом или организацией: пользователи и группы) > Users (Пользователи) > Remove Users from Course/Organization (Удаление пользователей из курса или организации)
Course/Organization Control Panel (Tools) (Панель управления курсом или организацией: инструменты) > Tests, Surveys, and Pools (Тесты, опросы и пулы) > Tests (Тесты)
Course/Organization Control Panel (Tools) (Панель управления курсом или организацией: инструменты) > Tests, Surveys, and Pools (Тесты, опросы и пулы) > Tests (Тесты) > Build Test (Тест сборки)
Course/Organization Control Panel (Grade Center) (Панель управления курсом или организацией: центр оценивания) > Full Control (Полное управление)
Course/Organization (Курс или организация) > Groups (Группы) > View All Groups (Просмотр всех групп)
Course/Organization (Content Areas) (Курс или организация: области контента) > Edit Materials (Редактирование материалов)
Course/Organization (Content Areas) (Курс или организация: области контента) > Deploy Tests and Surveys (Развертывание тестов и опросов)
Course/Organization (Content Areas) (Курс или организация: области контента) > Create Materials (Создание материалов)
Administrator Panel (Users) (Панель администратора: пользователи) > Users (Пользователи)
Administrator Panel (Users) (Панель администратора: пользователи) > Users (Пользователи) > Edit (Редактировать) > View Course Enrollments (Просмотр регистраций курса)
Administrator Panel (Users) (Панель администратора: пользователи) > Users (Пользователи) > Edit (Редактировать) > View Organization Enrollments (Просмотр регистраций организации)
Administrator Panel (Users) (Панель администратора: пользователи) > Users (Пользователи) > Available/Unavailable (Доступно/недоступно)
Administrator Panel (Users) (Панель администратора: пользователи) > Users (Пользователи) > Batch Create Users (Пакетное создание пользователей)
Administrator Panel (Users) (Панель администратора: пользователи) > Users (Пользователи) > Batch Delete Users (Пакетное удаление пользователей)
Administrator Panel (Users) (Панель администратора: пользователи) > Users (Пользователи) > Create User (Создание пользователя)
Administrator Panel (Users) (Панель администратора: пользователи) > Users (Пользователи) > Delete User (Удаление пользователя)
Administrator Panel (Users) (Панель администратора: пользователи) > Users (Пользователи) > Edit (Редактировать) > Change Password (Изменить пароль)
Join the conversation
