Действия по устранению общих проблем
При возникновении проблем в Webex Education Connector выполните указанные ниже действия.
-
Если проблемы возникли вскоре после установки, попробуйте удалить и установить приложение повторно. Следуйте всем инструкциям по установке для своей системы управления обучением (LMS).
-
На вкладке Setup (Настройка) щелкните Authorize (Авторизовать), чтоб авторизовать Cisco Webex Education Connector с LMS. Для клиентов Canvas и D2L: также щелкните Sync (Синхронизировать) для параметра Time Zone (Часовой пояс).
-
При возникновении проблем с виртуальными совещаниями необходимо выйти из Cisco Webex Education Connector и затем войти в систему.
Как обеспечить отображение моих записанных совещаний в Webex Education Connector?
В Webex Education Connector отображаются только записи совещаний, которые были запланированы и начаты в Webex Education Connector. Чтобы обеспечить отображение записанных совещаний, следуйте приведенным ниже рекомендациям.
-
Всегда планируйте совещания в Webex Education Connector.
-
Когда придет время начинать совещание, щелкните кнопку Начать в Webex Education Connector, а затем начните запись.
Кроме того, если совещания синхронизированы с календарем LMS, можно начинать совещания из календаря и записывать их.
-
Для синхронизации записей совещаний с Webex Education Connector всегда выполняйте вход в Webex Meetings в разделе "Виртуальные совещания" Webex Education Connector.
-
Срок действия сеансов Webex Meetings истекает через несколько дней неактивности. Для поддержания активности сеанса рекомендуется через каждые несколько недель выполнять выход и повторный вход в Webex из Webex Education Connector.
Почему не удается авторизовать приложение в Moodle?
Для успешной авторизации у веб-сайтов Moodle должен быть действительный сертификат SSL. Если в веб-браузере отображается надпись Небезопасно, у веб-сайта Moodle нет действительного сертификата SSL.
Чтобы получить действительный сертификат SSL для веб-сайта Moodle, выполните указанные далее действия.
-
Войдите в Moodle в качестве администратора.
-
Перейдите к разделу
. -
Установите флажок в поле Use HTTPs for logins (Использовать HTTP для входа) и щелкните Save (Сохранить).
При первом запуске виртуальных совещаний отображается ошибка "Домен URL-адреса заблокирован. За дополнительной информацией обратитесь к администратору веб-сайта".
-
Настройте веб-сайт Cisco Webex, чтобы разрешить использование дополнительных доменных имен URL-адресов.
-
Если управление веб-сайтом осуществляется в службе администрирования веб-сайта Cisco Webex, войдите в службу администрирования веб-сайта Webex и перейдите к меню .
-
Для веб-сайтов под управлением Cisco Webex Control Hub откройте окно просмотра информации о клиенте на веб-сайте https://admin.webex.com , перейдите в раздел Службы и в разделе Совещание выберите Веб-сайты. Выберите веб-сайт Webex, для которого необходимо изменить настройки, и нажмите .
-
-
Прокрутите страницу Параметры безопасности до раздела Другое.
-
Введите http://lti.educonnector.io/ в поле Разрешить использование перечисленных далее доменных имен URL-адресов.
-
Щелкните Обновить.
Как определяется доступность графика консультаций?
После того как инструктор настроит график консультаций для какого-либо курса, такая же доступность будет отображена во всех остальных курсах инструктора независимо от того, настроил ли он график консультаций для других курсов. Это предотвращает для инструктора возможность резервирования одного и того же времени для двух разных курсов.
При попытке запланировать график консультаций или виртуальное совещание отображается сообщение об ошибке.
-
На вкладке Setup (Настройка) щелкните Authorize (Авторизовать), чтоб авторизовать Cisco Webex Education Connector с LMS. Для клиентов Canvas и D2L: также щелкните Sync (Синхронизировать) для параметра Time Zone (Часовой пояс).
-
При возникновении проблем с виртуальными совещаниями выйдите из Webex в Webex Education Connector, а затем снова войдите в систему.
Чтобы выйти, щелкните Выйти из Webex
в верхнем правом углу Webex Education Connector.
Как работает оценка?
При включении функции оценки в Cisco Webex Education Connector на вкладке Настройка в журнале успеваемости отображается назначение "Назначение посещаемости Webex Meetings".
Формула вычисления оценки приведена ниже.
(Текущая оценка) × (общее количество посещений учащегося) + (оценка отсутствия) × (общее количество случаев отсутствия учащегося) / (общее количество совещаний × текущая оценка)
Почему некоторые посетители отображаются как присутствующие на совещании?
Когда пользователь присоединяется к совещанию с помощью Webex Education Connector посредством системы управления обучением, его посещаемость записывается. Если пользователь присоединяется к Webex по ссылке вне системы управления обучением, их посещаемость не записывается.
Как можно запланировать график консультаций с несколькими учащимися?
Совещания по графику консультаций – это совещания один на один с инструктором, которые планируют учащиеся. Если требуется присутствие нескольких учащихся, вместо того чтобы использовать функцию графика консультаций, запланируйте виртуальное совещание и назовите его "График консультаций".
Какие записи доступны в Webex Education Connector?
Записи совещаний, запланированных и начатых из Webex Education Connector в системе управления обучением, доступны в системе управления обучением. Совещания Webex, запланированные и начатые вне Education Connector в системе управления обучением, будут недоступны.
Какие API использует Webex Education Connector в Canvas?
-
Oauth1/Oauth2/вход в систему: https://canvas.instructure.com/doc/api/file.oauth_endpoints.html
-
Получение членства (URL-адрес определенного курса) – пример API: GET /api/lti/courses/{course_id}/membership_service
-
Создание события календаря: https://canvas.instructure.com/doc/api/calendar_events.html#method.calendar_events_api.create
-
Удаление события календаря: https://canvas.instructure.com/doc/api/calendar_events.html#method.calendar_events_api.destroy
-
Обновление события календаря: https://canvas.instructure.com/doc/api/calendar_events.html#method.calendar_events_api.update
-
Получение групп назначений: https://canvas.instructure.com/doc/api/assignment_groups.html#method.assignment_groups.index
-
Получение назначений: https://canvas.instructure.com/doc/api/assignments.html#method.assignments_api.index
-
Получение назначения: https://canvas.instructure.com/doc/api/assignments.html#method.assignments_api.show
-
Создание назначения: https://canvas.instructure.com/doc/api/assignments.html#method.assignments_api.create
-
Обновление назначения: https://canvas.instructure.com/doc/api/assignments.html#method.assignments_api.create
-
Отправка оценки: https://canvas.instructure.com/doc/api/assignments.html#method.assignments_api.show
-
Получение данных разделов: https://canvas.instructure.com/doc/api/sections.html#method.sections.index
-
Получение данных раздела: https://canvas.instructure.com/doc/api/sections.html#method.sections.show
-
Получение списка участников раздела: https://canvas.instructure.com/doc/api/enrollments.html#method.enrollments_api.index
Какие API использует Webex Education Connector в Blackboard?
-
POST /learn/api/public/v1/courses/{courseId}/contents/createAssignment
-
GET /learn/api/public/v1/courses/{courseId}/contents/{contentId}
-
PATCH /learn/api/public/v1/courses/{courseId}/contents/{contentId}
-
PATCH /learn/api/public/v1/courses/{courseId}/gradebook/columns/{columnId}
-
GET /learn/api/public/v1/courses/{courseId}/users
-
GET /learn/api/public/v1/courses/{courseId}/groups
-
GET /learn/api/public/v1/courses/{courseId}/groups/{groupId}/users
Какие полномочия необходимы учащемуся пользователю в Blackboard?
-
Course/Organization Control Panel (Users and Groups) (Панель управления курсом или организацией: пользователи и группы) > Users (Пользователи)
-
Course/Organization Control Panel (Users and Groups) (Панель управления курсом или организацией: пользователи и группы) > Users (Пользователи) > Batch Enroll Users (Пакетная регистрация пользователей)
-
Course/Organization Control Panel (Users and Groups) (Панель управления курсом или организацией: пользователи и группы) > Users (Пользователи) > Change Enrolled User Password (Изменение пароля зарегистрированного пользователя)
-
Course/Organization Control Panel (Users and Groups) (Панель управления курсом или организацией: пользователи и группы) > Users (Пользователи) > Change Student Password (Изменение пароля учащегося)
-
Course/Organization Control Panel (Users and Groups) (Панель управления курсом или организацией: пользователи и группы) > Users (Пользователи) > Change User's Availability in Course/Organization (Изменение доступности пользователя в рамках курса или организации)
-
Course/Organization Control Panel (Users and Groups) (Панель управления курсом или организацией: пользователи и группы) > Users (Пользователи) > Change User's Role in Course/Organization (Изменение роли пользователя в рамках курса или организации)
-
Course/Organization Control Panel (Users and Groups) (Панель управления курсом или организацией: пользователи и группы) > Users (Пользователи) > Create User (Создание пользователя)
-
Course/Organization Control Panel (Users and Groups) (Панель управления курсом или организацией: пользователи и группы) > Users (Пользователи) > Edit User Properties (Редактирование свойств пользователя)
-
Course/Organization Control Panel (Users and Groups) (Панель управления курсом или организацией: пользователи и группы) > Users (Пользователи) > Enroll User (Регистрация пользователя)
-
Course/Organization Control Panel (Users and Groups) (Панель управления курсом или организацией: пользователи и группы) > Users (Пользователи) > Remove Users from Course/Organization (Удаление пользователей из курса или организации)
-
Course/Organization Control Panel (Tools) (Панель управления курсом или организацией: инструменты) > Tests, Surveys, and Pools (Тесты, опросы и пулы) > Tests (Тесты)
-
Course/Organization Control Panel (Tools) (Панель управления курсом или организацией: инструменты) > Tests, Surveys, and Pools (Тесты, опросы и пулы) > Tests (Тесты) > Build Test (Тест сборки)
-
Course/Organization Control Panel (Grade Center) (Панель управления курсом или организацией: центр оценивания) > Full Control (Полное управление)
-
Course/Organization (Курс или организация) > Groups (Группы) > View All Groups (Просмотр всех групп)
-
Course/Organization (Content Areas) (Курс или организация: области контента) > Edit Materials (Редактирование материалов)
-
Course/Organization (Content Areas) (Курс или организация: области контента) > Deploy Tests and Surveys (Развертывание тестов и опросов)
-
Course/Organization (Content Areas) (Курс или организация: области контента) > Create Materials (Создание материалов)
-
Administrator Panel (Users) (Панель администратора: пользователи) > Users (Пользователи)
-
Administrator Panel (Users) (Панель администратора: пользователи) > Users (Пользователи) > Edit (Редактировать) > View Course Enrollments (Просмотр регистраций курса)
-
Administrator Panel (Users) (Панель администратора: пользователи) > Users (Пользователи) > Edit (Редактировать) > View Organization Enrollments (Просмотр регистраций организации)
-
Administrator Panel (Users) (Панель администратора: пользователи) > Users (Пользователи) > Available/Unavailable (Доступно/недоступно)
-
Administrator Panel (Users) (Панель администратора: пользователи) > Users (Пользователи) > Batch Create Users (Пакетное создание пользователей)
-
Administrator Panel (Users) (Панель администратора: пользователи) > Users (Пользователи) > Batch Delete Users (Пакетное удаление пользователей)
-
Administrator Panel (Users) (Панель администратора: пользователи) > Users (Пользователи) > Create User (Создание пользователя)
-
Administrator Panel (Users) (Панель администратора: пользователи) > Users (Пользователи) > Delete User (Удаление пользователя)
-
Administrator Panel (Users) (Панель администратора: пользователи) > Users (Пользователи) > Edit (Редактировать) > Change Password (Изменить пароль)